Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Стань МЛМ-лидером эффективная структура за два года
.pdf
I.
ЧАСТЬ
Преодолевая сомнения.
Первые шаги
и становление
в сетевом маркетинге

Неожиданное предложение.
Телефонная книжка или список
знакомых? Правила, которые
нужно соблюдать вСМ. «Прелести»
холодного рынка. Нюансы работы
вкоманде. Значение промоушена вСМ.
Какнеспасовать перед трудностя ми
иудержаться вСМ

01 глава
ОТ С ТР ОИ ТЕ ЛЬ НО ГО
БИЗНЕСА
К СЕТЕВОМУ МАРКЕТИНГУ
Каждая неудача несет в себе семя
потенциального успеха.
Наполеон Хилл,
американский писатель,
один из создателей жанра книг по саморазвитию
Это была середина 1990-х гг. Осень. Натот момент яуже пять
или шесть лет занимался строительным бизнесом. А также
учился в одном европейском открытом университете. Почему
ярешил получить это образование? Одной изпричин было то,
что все преподаватели университета или владели каким-либо
бизнесом, или занимали должности топ-менеджеров в крупных корпорациях. Тоесть это были нетеоретики, асамые настоящие практики— крупные предприниматели иуправленцы
высшего звена.
В то время у меня успешно развивался бизнес в Беларуси ия работал на д несколькими перспективными проектами,
часть из которых была связана с Подмосковьем и Прибалтикой. На осенне- зимний период свой стр оительный бизнес
вБеларуси япереводил врежим паузы из-за специфики гидротехнических работ в условиях рыночной экономики. Реки
13

часть I Преодолевая сомнения
иозера покрывались льдом, идля работы под водой т ребовались дополнительные временны´е ифинансовые ресурсы. Приостановка строительных работ позволяла нам сэкономить их.
Ивот наконец уменя появилось свободное время.
Ястоял натроллейбусной остановке вМинске, раздумывая,
куда мне поехать. Решил так: если придет автобус, поеду вобщежитие, аесли троллейбус— вцентр города. Погуляю изаодно зайду вкнижный магазин. Пришел троллейбус.
Доехав доцентра, янеспешно направился ккнижному. Внезапно передо мной возникла девушка иначала расспрашивать,
устраивает ли меня моя нынешняя работа, нехочу ли я посетить презентацию, из которой узнаю о новом направлении
вздоровом питании. Подобные встречи случались ираньше,
иобычно яотказывался оттаких предложений. Нонаэтот раз
согласился: ярасполагал свободным временем, допрезентации
оставалось часа два, асама она должна была пройти неподалеку
оттого книжног о магазина, куда янаправлялся. Яподумал, что
проведу вмагазине около полутора часов, а затем развлекусь,
посетив презентацию.
Так ислучило сь. Ивот ясижу вбольшом з але одного изкинотеатров города. Оратор сосцены рассказывает, как когда-то
давно он сам попал на подобную презентацию. Вте времена
унего небыло работы ион зарабатывал нажизнь игрой натрубе. Однако, посетив такую презентацию, он увидел, что унего
есть шанс изменить жизнь, и решил им воспользоваться. Теперь уего дочки игрушки, окоторых раньше она могла только
мечтать. Даже роликовые коньки, когда-то казавшиеся недостижимой мечтой, теперь он мог позволить себе покупать хоть
каждый день.
1
Затем речь зашла опродуктах этой компании
, их полезно-
сти для здоровья ипотенциале для создания бизнеса. Японимал,
1
В дальнейшем под словом «компания» или словосочетанием «сетевая компания»
будет подразумеваться именно сетевая МЛМ-компания— организация, вокруг
которой выстраивается МЛМ-бизнес.
MLM (multi- level marketing)— это вид бизнеса, вкотором компания прода ет
свои товары или услуги через независимых дистрибьюторов.
14

01 глава От строительного бизнеса к сетевому маркетингу
к чему клонят организаторы презентации. Ирешил, что мне
это подходит. Ведь если ничего не выйдет с этим бизнесом,
я всегда смогу использовать рекламируемую продукцию для
поддержания здоровья, особенно учитывая приближение зимы
ипотребность организма ввитаминах.
Сказано — сделано. Я подписал соглашение с первой моей
сетевой компанией ипрошел первичный инструктаж. Инструктаж проводил спонсор. В этом контексте слово «спонсор» для
меня звучало непривычно. Раньше ясчитал, что спонсор— это
человек, который предоставляет людям финансовую помощь.
В СМ же спонсором называется человек, который оказывает
информационную поддержку.
Наинструктаже нам объяснили, что СМ— простой бизнес.
Нужно пользоваться самому продукцией компании, делиться
впечатлениями и результатами ее применения, предлагать ее
другим. Впакет соглашения входил набор продуктов— БАДы,
которые яначал использовать спервого дня.
Также наинструктаже было сказано, чтобы ясоставил список всех своих знакомых. Якобы это самое главное в бизнесе.
Мне это было не совсем понятно. Зачем составлять список?
Уменя есть несколько телефонных книжек. Поэтому ярешил,
что сяду за телефон иначну обзванивать всех знакомых, буду
предлагать им бизнес. Зачем делать лишнюю работу?
Так яипоступил. Наследующий день запару часов яобзвонил около 20 человек. Кто-то сразу категорически отказался
связываться сМЛМ- бизнесом, посчитав его неперспективным,
и даже стал отговаривать от этого занятия меня. Большинствоже ответили, что им нужно время нараздумье.
Замесяц яуспел связ аться cо всеми приятелями, живу щими вМинс ке иокрестных городах. Скем-то даже встр етился.
Никто непроявил интере са никпродукции, никбизнесу, что
было для меня большим раз очар ованием. Когда я подписывал соглашение, уменя были надежды, что хотябы 50% моего
окружения откликнутся напредложение. Нореальность оказалась сурова: результат более чем ста переговоров оказался
нулевым.
15

часть I Преодолевая сомнения
Язадумался опричинах неудачи ипонял, что важно нетоль-
ко предлагать, но и слушать людей, учитывать их потребности. Начало бизнеса без списка знакомых было огромным
риском. Нопозже я понял, что создание и поддержание списка— это непросто игра вдолгую, это механизм выстраивания
доверительных отношений. Работая сосписком, яобнаружил,
что важно не только делать заметки обеседах, но и действительно слушать людей, учитывать их интересы. Когда я начал
заносить всписок мечты иопасения своих собеседников, это
открыло новый горизонт вмоих взаимоотношениях сними.
Постоянное пополнение списка новыми контактами обогатило мой опыт ипомогло лучше понимать людей. Я старался
не механически вносить «анкетные данные», а создавать настоящие человеческие связи. Это изменило и мое отношение
кбизнесу: яперестал смотреть назнакомых как на потенциальных клиентов или парт неров, аначал видеть вних союзников идрузей. Работая сосписком, яосознал, что предложение
приобрести продукцию компании нужно делать естественно,
вконтексте помощи иподдержки. Например, помогая решить
какую-то проблему, ямог заговорить осотрудничестве скомпанией как возможности выхода из сложной ситуации. Это
нетолько укрепляло доверие комне, ноипоказывало, что мои
интересы иинтересы моих знакомых совпадают.
Всем, кто начинает путь вСМ, япредлагаю задуматься над
своим подходом ксписку знакомых. Ведь именно искреннее
внимание клюдям иг отовность оказывать им помощь лежат
воснове успешного бизнеса идолг осрочных о тношений.
Расскажу историю, подтверждающую эту мысль.
Вмоем списке был один человек, который всегда казался
мне особенным. Онбыл достаточно обеспеченным:
занимал высокую должность, имел хороший доход,
16

01 глава От строительного бизнеса к сетевому маркетингу
владел просторной квартирой идомом уозера, атакже
несколькими автомобилями. Когда явпервые предложил ему
сотрудничество снашей компанией, он непроявил интереса.
Ноянепереставал поддерживать сним связь. Мы общались,
обсуждали различные темы— отповседневных доглобальных.
Ивот однажды этот человек сам заинтересовался моей
деятельностью истал расспрашивать овозможностях
сотрудничества. Ябыл удивлен ирад такому повороту событий.
Оказалось, что жизненные обстоятельства моего знакомого
изменились: он вышел напенсию истолкнулся стем, что пенсия
значительно меньше зарплаты.
Этот опыт показал мне, как важно поддерживать слюдьми постоянные отношения вне зависимости от того, насколько они
могут быть полезны для меня. Жизнь переменчива, ито, что сегодня кажется невозможным, завтра может стать реаль ностью.
Мой знакомый в итоге подписал соглашение, и я понял, что
вбизнесе, как ивжизни, ключевыми качествами являются терпение, способность иготовность понять иподдержать человека
влюбой момент.
В СМ существуют определенные правила, несоблюдение
которых может привести кнеудаче вбизнесе. Одно изключевых— необходимость использования продукта. Ведь главное,
что всегда волнует потенциальных клиентов и парт неров, —
что это запродукт иприменяешьли ты его сам.
Второе важное правило — демонстрировать полученные
от использования продукции рез ультаты. Сразу скажу, что
это оказалось для меня непростой задачей, так как особых проблем создоровьем янеиспытывал, афизические упражнения,
такие как бег иплавание, всегда были частью моей жизни. Выявить какие-либо изменения в самочув ствии от применения
продвигаемых мною БАДов мне было сложно.
И третье правило — периодические встречи с информа-
ционным спонсором исобрания участников СМ, накоторые
можно приглашать как друзей и родственников, так и совершенно незнакомых людей.
17

часть I Преодолевая сомнения
Два раза внеделю вконференц-зале Дома искусств, арендованном топ-лидерами компании, проходила презентация ее
продукции ибизнеса, после чего проводились занятия для дистрибьюторов. Для тех, кто уже подписал соглашение, раз внеделю спонсор организовывал встречи усебя дома. Наэти встречи
можно было приглашать близких друзей иродственников. Поскольку в Минске я находился вкомандировке иродственников уменя здесь небыло, авсе знакомые ответили мне отказом,
1
ярешил приводить наэти встречи людей схолодного рынка
.
Привлекать потенциальных клиентов с холодного рынка
яначал спомощью объявлений настолбах— одного изсамых
популярных способов распространения информации втовремя, когда интернета еще не было. Это было просто и экономично. Чаще всего объявления были рукописными, иногда печатались на машинках иочень редко создавались спомощью
компьютера ипринтера, досту п ккоторым имели единицы.
Как-то раз днем, напис ав около полусотни объявлений, явышел наулицу. Была поздняя осень. Выпал снег, cтоял небольшой
морозец. Ярешил оклеить столбы возле остановок— cначала
наодной, потом наследующей итак далее, пока незакончатся
объявления. Нокогда яподошел кближайшей остановке иувидел там более 20 человек, понял, что не смогу… Было очень
неловко. Яиспугался, что вдруг меня увидит кто-то иззнакомых, и что он обо мне подумае т… «Директор строительной
фирмы клеит настолбы объявления…» Яразвернулся ипонуро побрел вобщежитие. Решил вернуться, когда стемнеет, когда
будет меньше людей.
Второй раз явышел около шести часов вечера. Подойдя костановке, залитой светом фонарей, яобнаружил, что людей меньше
нестало. Грустно посмотрев настолбы, которые меня манили,
инатолпу, к оторая меня страшила, яснова поплелся домой.
1
В СМ выделяют два основных типа рынков, применяемых для привлечения
новых дистрибьюторов,— теплый, включающий всех знакомых, скоторыми
удистрибьютора уже были какие-то контакты, ихолодный, состоящий изнезнакомых людей. Для эффективной работы скаждым изэтих рынков существуют
свои правила коммуникации.
18

01 глава От строительного бизнеса к сетевому маркетингу
Третью попытку я предпринял около десяти вечера. Остановка была так же ярко освещена, но наней никого не было.
Это было настоящее счастье! Яподбежал кстолбу ирадостно
наклеил свое первое объявление. Затем я устремился к соседним столбам. Кощущению, что яделаю что-то незаконное, примешивалась радость от того, что наконец-то ясмог пересилить
свой страх. Сев вподошедший троллейбус, ядоехал доследующей остановки. Итам тоже обклеил все столбы. Так началась
моя работа вСМ срекрутированием нахолодном рынке.
Буквально наследующую презентацию по одному из моих
объявлений пришел му жчина. Ихотя он неподписал соглашение, мне было приятно, что комне наконец-то пришел человек
схолодного рынка.
Мой спонсор обратил мое внимание наеще один канал получения потенциальных дистрибьюторов— соцопросы наулице — и рассказал, как они проводятся. Подготавливаются
несколько вопросов для целевой аудитории (ЦА). Можно выбрать ЦА, которую интер есует здоровье. Соответственно, вопросы должны затрагивать эту тему. Буквально три-пять вопросов, небольше. И по окончании желательно взять номер
телефона, чтобы пригласить человека напрезентацию. Аможно выбрать ЦА, которую интересует получение дополнительных доходов. Вэтом случае вопросы должны касаться финансов. Количество вопросов— небольше пяти. Ипоокончании
также желательно взять номер телефона, чтобы пригласить
навстречу побизнес- возможностям.
Посмотрев, как мой спонсор проводит с оцопросы, ярешил
последовать его примеру. Вечером составил план действий
наследующий день: осуществить 10 соцопросов на конечной
остановке автобусов. Наконечной— потому, что там был большой трафик людей иможно было быстро выбрать респондентов из своей ЦА. Надел новый плащ, шляпу, взял дипломат.
Ипошел проводить соцопрос. Помоим расчет ам , ядолжен был
уложиться вчас.
Итак, подходя к остановке, на которой собралось около 30 человек, я выбрал хорошо одетую женщину лет 35–40.
19

часть I Преодолевая сомнения
Издипломата заранее достал блокнот спредварительно записанными внем вопросами. Янемного волнова лся, ведь прежде
ни разу не проводил соцопрос. Да и вообще всегда ощущал
некоторый дискомфорт, когда нужно было обращаться кнезнакомым. Преодолев стеснительность, яподошел кэтой женщине,
поставил рядом с собой дипломат. Улыбнулся ей и произнес
заранее заготовленную фразу: «Добрый день! Япровожу маркетинговые исследования. Разрешите мне за дать вам несколько вопросов». Слово «маркетинговые» япроизнес сударением
набукву «е». Женщина посмотрела наменя спренебрежением
исказала: «Молодой человек, сначала научитесь правильно говорить— вслове “маркетинговое” ударение ставится на“а”,—
апотом уже приставайте кженщинам». Иотвернулась. Я почувствовал, как жар хлынул кмоему лицу. Настроение резко
изменилось. Если измерять его подесятибалльной шкале, где
0— плохо, а 10 — отлично, то мое настроение упало до –10 .
Я взял дипломат и отправился в общежитие. Я шел и думал:
«Куда являпался? Как стыдно! Что яделаю? Зачем мне это все?
Уменя нормальный успешный бизнес, приносящий стабильный доход. Совсеми, скем якоммуницирую побизнесу, отношения у меня хорошие или отличные. Сейчас высвободилось
время, и ямог бы отправиться путешествовать. Ав итоге занялся непойми чем…»
После случая наостановке янадолго охладел кэтому методу,
ноначал применять другой— дал объявление вгазету. Уменя
небыло телефона, иядоговорился содной женщиной, бывшей
учительницей, отом, чтобы она отве чала нателефонные звонки. Яспециально искал бывшего преподавателя, так как думал,
что учеловека стакой специальностью будет лучше получаться
приглашать навстречу людей. Так иоказалось. Теперь на каждую презентацию ко мне приходили люди. Иногда их было
так много, что все вокруг диву давались. Но… желающих подписать соглашение небыло.
Натот момент я стал понимать, что вСМ cущес твует си-
стема различных элементов, которая должна привести
куспеху. Иэти элементы неотносятся кразряду конкретных,
20
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
