Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Психология современной женщины. И умная, и красивая, и счастливая
.pdf
Глава 14. Неловкие ситуации
неловкости сама себя перестаю уважать. Я сгораю от стыда при встрече с теми, кто ког
дато невольно оказался свидетелем моего «позора».
Алена: Что ты считаешь «публичным позором»? Когда ты считаешь себя опозоренной?
Анна: Когда говорю чтото невпопад. Делаю какиенибудь глупости на виду у всех.
Рита: У меня те же самые проблемы! Я ужасно теряюсь в присутствии босса, лю
бого важного для меня человека... Как маленькая…
Зоя: А мне особенно бывает неловко за себя в ситуациях, когда я хочу поразить
всех своим обаянием, деликатностью и ... случайно разбиваю любимую вещь того,
кого хочу сразить наповал своими деликатными манерами. Короче говоря, когда вме
сто того, чтобы оказаться на высоте, — сажусь в лужу, выгляжу в глазах других шу
том гороховым. Со мной явно чтото не так! С другими, наверное, ничего подобно
го не происходит…
Алена: То же самое говорят о себе застенчивые люди всего мира. В неловкие ситу
ации попадают все, но только такие люди реагируют на них столь болезненно и счи
тают свое смущение особенным, уникальным состоянием… И именно поэтому нелов
кие ситуации превращаются для них в настоящее стихийное бедствие! Не стоит питать
иллюзии по поводу уникальности своего дискомфортного состояния. Оно самое рас
пространенное, обыденное!
Застенчивость является наиболее распространенной формой озабоченности собой.
В ситуации общения застенчивые люди настолько поглощены своими реальными и
мнимыми дефектами, своей неловкостью, что вообще теряют всякую связь с происхо
дящим и... незамедлительно попадают впросак...
221
Чувство неловкости не является признаком уникальности
Алена: Застенчивые люди в один голос твердят о своем отличии от других: «Я не та
кая, как все! Я не такой, как все!» Застенчивые женщины и мужчины уверены в уни
кальности своего чувства неловкости: «Только я одна попадаю в неловкие ситуации!
Только я один чувствую смущение и неловкость!» — и озабочены одним и тем же воп
росом: «Почему неприятности происходят только со мной? С другими ничего подоб
ного никогда не случается!».
Застенчивые всех времен и народов упрекают в своей неловкости Судьбу, злодейски
подстраивающую им западню, насылающую на их бедную голову все новые и новые не
приятности, подвергающую их все более и более трудным испытаниям. В разных угол
ках земли застенчивые, все как один, трагически заламывают руки и осуждающе смот
рят на небо: «Почему Судьба ко мне столь несправедлива?! Чем я заслужила ее
немилость? В чем провинилась? Только я одна оказываюсь в неловких ситуациях...!»
Марина: Я именно так и считаю!
Даша: Я тоже...
Ирина: Я считаю себя в чемто «неправильной», ущербной... В неловкие ситуации
попадаю практически всегда!
Алена: Все застенчивые делают один и тот же вывод о своей ущербности. Как жен
ский, так и мужской пол ставят себе диагноз: «Со мной чтото не так!» — и выносят
себе суровый приговор: «Я не такая, какой должна быть! Я не такой, каким должен
быть! Я хуже других!»
Профессор Стенфордского университета Филипп Зимбардо в результате обширного
исследования выявил, что девяносто процентов опрошенных считают себя в настоя
щее время застенчивыми или когдато были ими.
Нелли: Никогда бы не подумала, что застенчивость является настолько распростра
ненным явлением!
Даша: Я искренне считала, что от застенчивости страдают лишь единицы!
Алена: Тем не менее, это факт! Имейте в виду, что из десяти человек девять, скорее
всего, будут считать себя застенчивыми!
Психолог Филипп Зимбардо также выявил, что застенчивые делятся по степени и
222
глубине своего дискомфортного состояния. Вы также можете узнать о степени своей
застенчивости, ответив на следующие вопросы:
Считаете ли вы себя в настоящее время застенчивым человеком?
Если нет, то было ли такое время в вашей жизни, когда вы считали себя застенчи
вым?
В каких ситуациях вы чувствовали себя застенчивым?
В чем конкретно проявляется ваша застенчивость?
На эти вопросы отвечали тысячи людей из разных стран. Оказалось, что всего лишь
семь процентов опрошенных считали, что они никогда не были застенчивыми. Осталь
ные девяносто три процента участников опроса разделились на следующие три группы:
Часть вторая. Личностное развитие и психология изменений
•ситуативно застенчивые,
•глубоко застенчивые,
•хронически застенчивые.
Зоя: Как они различаются между собой?
Алена: Все застенчивые люди различаются по степени и характеру застенчивости.
У ситуативно застенчивых чувство неловкости возникает лишь в некоторых ситуациях.
Глубоко застенчивыми считаются те, кто практически постоянно, всегда и во всех си
туациях чувствуют себя дискомфортно.
Чувство неловкости у хронически застенчивых носит угрожающий, хронический ха
рактер. Такие люди озабочены своим дискомфортным состоянием постоянно. Они
просто физически оказываются не в состоянии расслабиться не только во время обще
ния, но и после него. Дискомфорт, возникающий во время общения, оставляет свой
след в виде мышечных зажимов, ощущения напряжения во всем теле.
Застенчивость как дезориентация в общении
Алена: Прежде чем приступить к поиску способов освобождения от этого тягостного
состояния, давайте определим, какое именно состояние мы называем «застенчивос
тью»? Когда и от чего застенчивость возникает?
Даша: Страх общения... Когда чувствуешь сильное волнение, разговаривая с кем
либо... Когда чувствуешь себя как на иголках или от стыда за себя хочешь провалить
ся сквозь землю!
Марина: Когда оказываешься в глупом положении и не знаешь, как из него выбраться...
Алена: Верно. Застенчивостью мы называем весьма неприятное, дискомфортное со
стояние, возникающее у нас в той или иной затруднительной ситуации. Такие ситуа
ции мы обычно называем неловкими, а свое дискомфортное состояние — проявлени
ем застенчивости. Попадая в неловкие ситуации, мы чувствуем себя крайне неуютно,
испытываем смущение и растерянность.
Даша: В неловкой ситуации я теряю самообладание, становлюсь сама не своя!
Алена: Какие у тебя при этом возникают ощущения?
Даша: Возникает такое ощущение, будто почва уходит изпод ног! Сердце начи
нает бешено биться, мысли становятся беспорядочными, хаотичными, не хватает воз
духа…
Алена: Напоминают ли вам эти симптомы чтолибо из того, о чем мы уже говори
ли на предыдущих занятиях?
Антонина: Конечно! Это типичная реакция на стресс!
Алена: Абсолютно справедливо! Симптомы застенчивости аналогичны характерной
реакции на стресс. Общение как раз и является для многих именно таким стрессовым
событием.
Застенчивость свидетельствует о ситуационной дезориентации, о временной потере
саморуководства. То, что мы в повседневной жизни называем «потерей самообладания»,
является ни чем иным, как типичной стрессовой реакцией на затруднение в общении.
Глава 14. Неловкие ситуации
223
Застенчивость как реакция на стресс
Анна: Я в неловкой ситуации веду себя иначе... Становлюсь упрямой, несговорчи
вой, настоящей букой. В стрессовой ситуации у меня возникает ощущение, что все
плывет перед глазами… как в замедленной съемке…
Алена: Психофизиологические особенности человека влияют на реакцию стресса, а
также на форму поведения, к которой он чаще всего прибегает, оказавшись в нелов
кой ситуации.
Как вы помните, существует две психофизиологические реакции на стресс «бо
рись — убегай». В повседневной жизни неосознаваемая реакция на стресс проявляет
ся либо в виде агрессии — защитной реакции нападения. Либо в виде реакции «бег
ства» — типичной реакции избегания. В последнем случае мы ведем себя «тише воды,
ниже травы», стараемся стать незаметными. Или вообще избегаем самой вероятности
попадания в неприятную ситуацию.
Марина: Как проявляется реакция избегания в общении?
Алена: Изза страха «опозориться перед остальными» мы избегаем высказывать свое
мнение, держимся в сторонке, в тени... стараемся не жестикулировать, не проявлять
эмоции, не привлекать к себе лишний раз внимания… Одеваемся скромно и непримет
но, говорим тихим голосом и так далее.
Даша: Именно так я и поступаю! Моя застенчивость проявляется у меня именно в
реакции избегания. В ситуации общения я избегаю проявлять инициативу и ужасно
смущаюсь, когда ко мне обращаются с вопросом. Я стараюсь не привлекать к себе
лишний раз внимание…
Страх «потерять свое лицо»
Нелли: Почему в одних ситуациях чувствуешь себя в общении комфортно, а в дру
гих — сгораешь от стыда?
Алена: Застенчивость чаще всего дает о себе знать в значимых для нас ситуациях и
в общении с теми собеседниками, от которых исходит эмоциональная угроза, будь эта
угроза мнимой или реальной. В таких ситуациях мы боимся оказаться не на высоте,
опасаемся «потерять свое лицо», то есть потерять как самоуважение, так и уважение
других. Когда мы страстно жаждем оказаться на высоте, но в то же время боимся уро
нить свое достоинство.
В угрожающих для себя ситуациях мы испытываем амбивалентные эмоции.
Галина: Что значит «амбивалентные эмоции»?
Алена: Иными словами, двойственные эмоции, хаотичные.
Нелли: Как справиться со своими хаотичными эмоциями?
Алена: Определив угрожающие для себя ситуации, мы сделаем первый шаг в сторо
ну упорядочения своих хаотичных эмоций. Чтобы узнать, какие именно ситуации тре
буют нашего пристального внимания, выполним задание следующего теста.
Продолжите предложение: «Я ощущаю свою застенчивость, когда ...________...»,
описав, в каких именно ситуациях проявляется ваша застенчивость. При этом:
•опишите, какие именно эмоции вы испытываете в той или иной ситуации;
•оцените каждую ситуацию по степени интенсивности своих эмоциональных пережива
ний;
•воспользуясь шкалой «Интенсивность ощущений», отметьте балл, соответствующий ин
тенсивности ваших ощущений в каждой ситуации:
0 1 _______ 2 3 _________ 4 5 6 7 ____________ 8 9 __________ 10
легкое смущение полная сильное состояние
волнение растерянность волнение оцепенения
224
Часть вторая. Личностное развитие и психология изменений
«Я ощущаю свою застенчивость, когда...»
Антонина: Я больше всего смущаюсь, когда оказываюсь в центре внимания. К при
меру, когда мне нужно выступить с докладом.
Юлия: Я ощущаю свою застенчивость, когда общаюсь с незнакомыми людьми...
Ирина: Для меня общение с представителями противоположного пола становится
просто пыткой...
Алена: Общение с незнакомыми людьми один на один или в компании, публичные
выступления, общение с высокостатусными особами и с представителями противопо
ложного пола — наиболее распространенные ситуации проявления застенчивости.
Каждый желающий может проверить, насколько эти ситуации являются угрожающи
ми для него. Для этого:
•оцените каждую ситуацию по степени интенсивности своих эмоциональных переживаний,
•отметьте на шкале «Интенсивность ощущений» балл, соответствующий интенсивнос
ти ваших ощущений в каждой ситуации:
0 1 _______ 2 3 _________ 4 5 6 7 ____________ 8 9 __________ 10
легкое смущение полная сильное состояние
волнение растерянность волнение оцепенения
Ситуация знакомства вызывает у меня… 0 _________________________________________ 10
Общение с незнакомыми людьми
вызывает у меня... 0 _________________________________________ 10
Общение с людьми высокого статуса
приводит меня в... 0 _________________________________________ 10
Общение с представителями
противоположного пола
вызывает у меня… 0 _________________________________________ 10
В незнакомой компании
я начинаю испытывать… 0 _________________________________________ 10
Публичные выступления
вызывают у меня ... 0 _________________________________________ 10
Оказавшись в центре внимания,
я начинаю чувствовать… 0 _________________________________________ 10
•Соединив точки между горизонтальными линиями, на которых вы отметили свой балл
для каждой ситуации, вы получите свой профиль застенчивости
•Пики ломаной линии, направленные остриями к отметке максимальной интенсивности —
10 баллам, показывают те ситуации, которые вызывают у вас наибольшую тревогу и ра
стерянность.
•Ситуации, вызывающие у вас паническое состояние в виде сильного волнения и оцепене
ния, нуждаются в более пристальном рассмотрении.
•Чувствуйте себя свободно, дополняя и изменяя список затруднительных ситуаций по сво
ему усмотрению.
Паническое состояние стресса
Алена: К основным неуправляемым стрессовым реакциям добавляется еще одна —
паническая реакция на стресс, так называемая реакция оцепенения, «ступора». Она
дает о себе знать в состоянии растерянности, когда ноги и руки перестают слушаться,
пропадает голос…
Ирина: Когда хочешь чтото сказать, но не в состоянии вымолвить даже слово? Ког
да чувствуешь себя словно «замороженной»?
Глава 14. Неловкие ситуации
Алена: Именно так и дает о себе знать чувство конфуза, растерянности в стрессовой
ситуации.
Ирина: Оцепенение в ситуации общения является для меня постоянной реакцией!
От застенчивости я абсолютно теряюсь, ничего не могу с собой поделать! Мои эмоции
становятся бесконтрольными, мысли спутанными, я перестаю быть хозяйкой своего
тела. Чувствую себя марионеткой… Застенчивость причиняет мне огромные страдания!
Порой она становится просто невыносимой! Каждый раз хочу в эти моменты прова
литься сквозь землю, исчезнуть, стать невидимой… Что угодно, только не такой позор!
Алена: В какие именно моменты дает о себе знать застенчивость в таком болезнен
ном состоянии? В каких конкретно ситуациях?
Ирина: Моя застенчивость больше всего дает о себе знать в ситуации знакомства.
Особенно с противоположным полом. Когда ко мне на улице обращаются молодые
люди, я моментально становлюсь как будто «замороженной». Ситуация знакомства
вызывает у меня не то что стрессовое, а шоковое состояние!
Алена: Что тебя больше всего волнует в ситуации знакомства с противоположным
полом?
Ирина: Моя беспомощность... Меня охватывает полная растерянность! Я абсолютно
теряю чувство реальности. Перестаю понимать, где нахожусь, что творится вокруг… Со
вершенно теряю над собой контроль... Возникает ощущение, что все происходит во сне,
а не наяву! Знаете, как во сне... хочется крикнуть от страха, позвать на помощь, откры
ваешь рот, но не можешь выдавить из себя даже звука! В такие моменты чувствую себя
рыбой, выброшенной на сушу… Мое положение оказывается катастрофичным! Застен
чивость является для меня настоящей трагедией. Сама себе в такие моменты кажусь жал
кой, ничтожной… Как я могу относиться к себе с симпатией после такого позора?!
Внешне, конечно же, стараюсь ничем не выдавать своего панического состояния...
Но сделать это невероятно трудно! Я четко слышу, как мне чтото говорят, но совершен
но не понимаю значения слов… Только когда меня оставляют в покое, прихожу в себя.
В памяти мгновенно все восстанавливается, и я, так сказать, «растормаживаюсь». В та
кой ситуации становлюсь абсолютно беззащитной, легко уязвимой. Я боюсь, что когда
нибудь попаду в руки к злоумышленнику, и он сумеет воспользоваться моей слабостью...
Все мои знакомые говорят, что такое состояние с годами проходит. По крайней
мере, так произошло с ними... Только я боюсь, что, пока моя застенчивость пройдет,
состарюсь! Раньше времени поседею... от ужаса! Каждый раз общение с молодыми
людьми превращается для меня в настоящую пытку... Может быть, со мной чтото не
так? Нормальный человек не может так бояться общения. Изза своей панической ре
акции чувствую себя какойто ненормальной, ущербной... Застенчивость причиняет
мне нестерпимые муки! Я не знаю, что мне с собой делать…
225
Болезненная реакция на знакомство
Галина: Я в подростковом возрасте была такой же хронически застенчивой. Боялась
даже в кинотеатр зайти. Ждала, когда свет погаснет, и только тогда пробиралась к сво
ему месту. В ситуации же знакомства вообще лишалась чувств… Я прекрасно понимаю
состояние Ирины. С таким дискомфортом трудно справиться. Интересно, только ли
девушки страдают от панической застенчивости?
Алена: Паническая реакция в ситуации знакомства является характерной не толь
ко для девушек, но и для юношей тоже. Многие робкие, неуверенные в себе подрост
ки в значимых ситуациях оказываются в затруднительном положении, чувствуют себя
не в состоянии справиться с возникшим волнением, паникой. Знаки внимания их на
стораживают, им становится крайне неловко за себя. Изза растерянности они не зна
ют, как выйти из неловкой ситуации, «не потеряв своего лица» — достоинства. Дей
ствительно, справиться с таким состоянием очень непросто.
Ирина: Мне в таких ситуациях хочется провалиться сквозь землю, исчезнуть, испа
риться... убежать куданибудь подальше от всего этого сумасшествия.
226
Алена: Тем не менее бегством делу — налаживанию комфортного общения — не по
можешь! Жизнь — это реальная действительность, а не сон! В жизни всему можно обу
читься. Своим состоянием можно научиться управлять сознательно.
Марина: Как это сделать?
Алена: Навыки сознательного управления процессом общения являются результа
том тренировки. Иными словами, в результате приобретения позитивного опыта об
щения изменяется отношение к самому процессу общения. Последнее перестает быть
тяжелым, дискомфортным и становится комфортным, легким.
Ирина: У меня ничего не получится… Я не могу справиться со своим волнением...
Алена: Обучиться комфортному общению способен каждый желающий! Совладать
с излишним волнением, справиться с неловкостью в установлении контактов с други
ми вполне возможно!
Нелли: Это не так уж просто сделать!
Алена: С этим никто не станет спорить! Тем не менее рано или поздно этот трудный
порог придется перешагнуть.
Часть вторая. Личностное развитие и психология изменений
Проверка установок на адекватность
Ирина: Я не знаю, с чего мне начать…
Алена: Как всегда, с проверки адекватности установок на общение. В том числе с
анализа установок на общение с противоположным полом. Попробуй ответить на сле
дующие вопросы:
•Как ближайшее окружение, значимые для тебя люди отзываются о взаимоотношениях
полов?
•Какие взаимоотношения с противоположным полом складывались у тебя раньше?
Возможно, предпосылки твоего страха общения с молодыми людьми кроются в
ложных установках, внушенных близкими, или в негативном прошлом опыте общения
с мужским полом.
Ирина: С детства родители запрещали мне общаться с мальчиками, не разрешали с
ними дружить. Я была достаточно импульсивным ребенком — много двигалась, посто
янно со всеми шутила... воспринимала общение как игру. За мою непосредственность
и эмоции меня строго наказывали, ссылаясь на мое «неприличное» поведение. Меня
то и дело одергивали, контролировали каждый мой вдох и выдох, постоянно говори
ли: «Ты не умеешь вести себя в приличном обществе!»
Нелли: Были ли у тебя близкие подруги? Какие отношения складывались у тебя с
одноклассниками?
Ирина: У меня не было близких подруг... Я боялась когото пригласить к себе до
мой... Меня окружали только взрослые. Сколько себя помню, меня не покидало чув
ство одиночества, изолированности от своих сверстников. Мечтала поскорее пойти в
школу, чтобы у меня появились друзья. Только все получилось не так, как мечтала...
Школа меня закрепостила своей официозностью... учителя запугали своим началь
ственным тоном. Родители строго следили за моей успеваемостью. Моя жизнь состо
яла из сплошных запретов. Мои желания никого не интересовали. Мои мечты почти
никогда не осуществлялись.
Рита: Как ты относишься к представителям противоположного пола?
Ирина: От противоположного пола я ожидаю только неприятностей. Молодые люди,
которые мне больше всего нравятся, вызывают у меня больше всего опасений. Так было
и раньше, когда я первый раз влюбилась. Мне было тогда пятнадцать лет. У нас были
хорошие дружеские отношения с Андреем, нам было интересно быть вместе. Мы мно
го говорили об искусстве. Мне было приятно находиться с Андреем рядом, но... я боя
лась насмешек и осуждения. Сверстники постоянно подшучивали над нашей дружбой,
дразнили «женихом и невестой» или «влюбленной парочкой». Представляете, что это
Глава 14. Неловкие ситуации
значило для меня? Вдруг это услышат родители?! Меня охватывал панический ужас, ког
да я представляла, что родители узнают о моей любви! Не знаю, как это случилось, но
родители всетаки узнали о нашей влюбленности. Помню, мне пришлось выслушать
много неприятных слов в свой адрес. На несколько дней мне даже устроили «домашний
арест». После этого встречаться с Андреем я больше не осмеливалась…
227
Шоковое состояние в ситуации общения
Марина: Изза чего возникает шоковое состояние в ситуации общения? Или в си
туации знакомства, как у Ирины?
Алена: Шоковое состояние в ситуации общения возникает по нескольким причинам:
•Вопервых, изза чрезмерной поглощенности, точнее, озабоченности, своими неприятными
ощущениями.
•Вовторых, поглощенность собственными негативными эмоциями при наличии страст
ного желания понравиться другим создает ощущение растерянности, двойственности,
амбивалентности своих чувств и неопределенности своего положения.
•Втретьих, амбивалентность желаний способствует возникновению иллюзии собствен
ной исключительности: «Я не знаю, как себя вести! То ли скрывать свой страх, то ли
проявлять вовне свою заинтересованность общением? Такое происходит только со мной!
Другим общение дается легко, а я становлюсь какаято «не такая»!» Одним словом, в
связи с хаосом, бесконтрольностью эмоций возникает ощущение ущербности, неполноцен
ности своей личности. Следовательно, возникает потребность в чем?
Ирина: Всеми силами скрывать свою растерянность от окружающих, чтобы скрыть
ущербность своей личности!
Алена: Верно! Возникает потребность контролировать негативные эмоции. Если это
не удается ?
Даша: Я перестаю себя уважать... Мне становится стыдно за себя...
Алена: Верно! Отсутствие навыков саморуководства негативно отражается на само
уважении.
•Следующий источник стресса в общении — неуверенность в себе и отсутствие навыков
комфортного общения
Даша: Мне кажется, что в общении существуют какието скрытые от моего пони
мания правила. Все их знают, только одна я оказываюсь такой невеждой!
Алена: Незнание правил поведения в похожих ситуациях вызывает ощущение, будто
нарушаешь какието неизвестные одной тебе нормы. Отсюда настороженное отноше
ние к окружающим, ожидание осуждения или насмешки за свою возможную нелов
кость, не так ли?
Даша: Да, это так...
Алена: Ожидание негативного отношения к себе и вызывает дополнительный
стресс.
•Негативный прошлый опыт также отягощает ситуацию общения в настоящем
У Ирины процесс налаживания взаимоотношений с противоположным полом ос
ложнился еще и негативным стилем воспитания. Вместо родительской поддержки в ос
воении взрослого мира она сталкивалась лишь с постоянными ограничениями и зап
ретами. Естественно, свод запретов никак не назовешь руководством по освоению
навыков комфортного общения под заголовком: «Как налаживать отношения с проти
воположным полом». С детства у нее сформировалась негативная установка на проти
воположный пол. Сейчас эта защитная установка является препятствием к налажива
228
нию нормальных взаимоотношений. Естественный для двадцатилетней девушки инте
рес к мужчинам попрежнему ассоциируется у Ирины со страхом наказания.
Нелли: Как теперь Ирине избавиться от своей застенчивости?
Алена: Ирине необходимо сформировать адекватную, позитивную установку на об
щение, в том числе и на общение с мужским полом. Как только Ирина приобретет на
выки позитивного общения, она сможет легко совладать со своим паническим состо
янием смущения. В этом случае общение становится удовольствием, а не мучением!
Ирина: Мне не верится, что общение может стать для меня удовольствием...
Часть вторая. Личностное развитие и психология изменений
Временная потеря саморуководства
Вера: Я заметила, что общение с некоторыми людьми, действительно, приносит мне
огромное удовольствие! Конечно, с застенчивыми людьми общаться довольно трудно...
Ирина: Почему?
Вера: В общении с застенчивыми людьми приходится брать инициативу в свои
руки... подбадривать, стимулировать или, наоборот, останавливать... От застенчивых
людей не знаешь, чего ожидать...
Даша: Я сама не знаю, чего от себя ожидать...
Алена: Застенчивость — это временная потеря сознательного руководства своим Я,
личностью. Иными словами, застенчивость является временной потерей саморуковод
ства. В ситуации застенчивости, смущения психофизиологические реакции организма
играют ведущую роль в нашем поведении. Образно говоря, в случае застенчивости браз
ды управления нашим Я, личностью из рук Сознания переходят к Внесознательному.
В случае, когда наша личность оказывается заложницей Внесознательного, мы на
чинаем ощущать себя в роли марионеток, которых лишили собственной воли.
Юлия: Я в ситуации застенчивости чувствую себя так, словно меня заколдовали. Как
будто ктото другой управляет моим языком, моей речью. Хочу сказать чтото приятное,
выразить одно, а невольно говорю чтото оскорбительное. Так стыдно бывает за себя!
Рита: Это уж точно! Хочется произвести приятное впечатление, сразить наповал сво
им красноречием, а оказываешься в глупейшем положении! Почему так происходит?
Алена: В состоянии застенчивости мы на время теряем связь как с собой, так и с си
туацией, собеседниками. Короче говоря, теряем связь с внешним и внутренним миром.
Ирина: И что тогда с нами происходит?
Алена: Мы целиком и полностью оказываемся во власти стихийных биологических
реакций и невольно пускаем процесс общения на самотек. Внесознательное берет
власть над всеми нашими мыслями, поступками, эмоциональными реакциями. Мы
либо идем на поводу у биологической реакции, либо на поводу у комплексов. Обе эти
реакции автоматические.
Нелли: Как же противостоять застенчивости?
Алена: Развить навыки комфортного общения, выработать желательные привычки.
Комплексы — это неосознаваемые установки, которые управляют нашим поведением
в те моменты, когда отсутствует саморуководство. Под воздействием комплексов мы
поступаем не так, как уместно и желательно в данной ситуации, а «по старой привыч
ке». Комплексы управляют защитным поведением, в то время как позитивные навы
ки общения позволяют не только сохранить саморуководство, но также являются на
дежной подстраховкой в случае временной растерянности, в случае неловкого
замешательства. Автоматизм навыков комфортного общения позволяет нам в любой
стрессовой ситуации сохранить свое лицо, свое достоинство!
Застенчивые хамы
Марина: Что вызывает ощущение растерянности? Отчего возникает замешательство?
Алена: Замешательство есть не что иное, как внутренний конфликт. В оптимальном
случае стресс во время общения, к примеру, во время знакомства, разряжается в кон
Глава 14. Неловкие ситуации
229
кретных действиях. Улыбка, слова приветствия, рукопожатие, знаки внимания к собе
седнику, комплимент являются не просто ритуалами общения, а ритуалами комфорт
ного общения. Они позволяют обеим сторонам избавиться от лишнего напряжения и
почувствовать себя более свободно и естественно.
Но для застенчивых людей ритуалы комфортного общения являются чемто немыс
лимым, запредельным. Изза отсутствия навыков оптимального самовыражения стресс
общения оборачивается для них нарастанием напряжения. В каком виде произойдет
разрядка напряжения в этом случае? Оптимальном или защитном?
Юлия: Скорее всего, в защитном, «как получится».
Алена: В том то и дело, что «как получится». У некоторых застенчивых людей по
ведение в сложной ситуации общения становится избегающим. Иные же начинают
себя вести крайне вызывающе. Именно в таком виде дает о себе знать застенчивость
Юрия. Вот отрывок из его письма:
Мне 18 лет, но не с кем познакомиться. Когда я пытаюсь»снять» девушку, она отказывает
ся и хамит в ответ на мое предложение. Я хочу спросить девчонок, почему они отказываются
вступать в половую связь? Почему девчонки в большинстве случаев — лесбиянки? Современ
ные девчонки выламываются до невозможности... Они все хотят заниматься сексом, только на
бивают себе цену. Хотят, чтобы их упрашивали…
Я не хочу себя приукрашивать и угождать женским прихотям. Не подумайте, что я какой
то извращенец. Я очень хороший парень. Я бы хотел иметь одну сексуальную партнершу с хо
рошим характером, чтобы она меня понимала. Только где такую найдешь среди современных
девчонок?
С уважением. Юрий.
Обнаружив свою неспособность реагировать на сложную ситуацию адекватно и испы
тывая дискомфорт в общении, Юрий пытается скрыть свою растерянность и смущение
под маской агрессивности. Правда, при этом Юрий умудряется обвинять окружающих в
том, что последние не способны распознать его крайне ранимую, чувствительную нату
ру. Он обижен на «современных девчонок», которые отказываются распознать за бескуль
турьем, вульгарностью и косноязычием его истинное лицо «хорошего парня»...
Анна: Никогда бы не подумала, что это письмо застенчивого человека! В моем пред
ставлении все застенчивые тихие и скромные... Но никак не агрессивные!
Алена: Это самое распространенное заблуждение по поводу застенчивого поведения!
Смущение, растерянность, страх в общении могут проявляться в любом виде! В
виде скромности, агрессии, хамства, косноязычия, педантизма... Чопорного или же,
наоборот, провокационного поведения.
Нелли: Значит, застенчивыми являются не только Скромницы и Тихони, не толь
ко Серые Мышки?
Алена: Застенчивость вовсе не ограничивается только одной защитной ролью
Скромницы и Тихони, а может рядиться в самые разные одежды. Дискомфорт может
появиться под личиной хамства, невежества, язвительности, самодурства... Чегочего,
а маскарадных нарядов у застенчивости превеликое множество!
Скрытые лики застенчивости
К слову сказать, в виде косноязычия, раздражительности и прочих форм агрессив
ного поведения застенчивость проявляется гораздо чаще, чем в виде слишком скром
ного поведения!
Анна: В каких случаях замешательство проявляется в столь искаженном виде?
Алена: Когда ктото считает себя заслуживающим «особого» к себе отношения, а
окружающие настолько «черствы» и «непроницательны», что отказываются «замечать»
его или ее «достоинства», отказываются распознавать ее или его «ранимость и чувстви
тельность», тщательно скрываемые за хамством, язвительностью, критиканством, за
носчивостью, высокомерием и прочими нелицеприятными масками.
230
Ирина: Что происходит с застенчивым человеком, прикрывающим свое смущение
таким образом?
Алена: Его смущение и ощущение неадекватности усиливается!
Антонина: Отчего так происходит?
Алена: В этом случае существует огромное расхождение между тем, что человек сам
о себе думает, в каком виде себя представляет, и тем, в каком виде он или она пред
стает перед другими. Чем больше это расхождение, тем глубже укореняется внутрен
ний конфликт. Следовательно, тем сильнее ощущается чувство неадекватности, нелов
кости, смущения...
Марина: Получается, непонимание причин своего смущения оборачивается для за
стенчивых людей двойным стрессом.
Алена: В томто и дело! Озабоченный состоянием дискомфорта человек не понимает
причины своих истинных неприятностей и склонен к обвинению других. Когда мы не
осознаем, не видим неадекватности своего поведения, но приписываем неадекватность
другим, то нарастающее напряжение, состояние негативного стресса, фрустрация
вскоре оборачивается раздражением, ненавистью к себе, к другим, ко всем на свете!
Ирина: Но окружающие должны понять, что смущение, раздражение, неловкость
застенчивых людей связаны с их смущением и неумением вести себя в общении, а вов
се не с желанием обидеть окружающих.
Алена: Окружающие «должны понять» неадекватное поведение застенчивых или
сами застенчивые должны обучиться адекватному поведению во взаимоотношениях с
другими? Давайте разберемся, какие надежды и чаяния застенчивых подкрепляются
реальностью, а какие ожидания оборачиваются усиливающимся ощущением своей
«непонятости» и новыми разочарованиями в людях.
Как вы отреагируете на молодого человека или девушку, испытывающих в общении
замешательство, но пытающихся скрыть смущение, к примеру, язвительностью? Как
вы отреагируете на собеседника, который ни с того ни с сего начинает вам хамить,
провоцировать негативные эмоции, разжигать конфликт?
Юлия: Я постараюсь держаться от такого человека на расстоянии... Зачем мне такое
дискомфортное общение нужно! Я буду считать такого собеседника тяжелым в обще
нии и буду держаться от него или ее подальше.
Рита: Конечно, иметь дело с таким человеком крайне неприятно! У каждого чело
века достаточно собственных проблем в общении... Со своим дискомфортом справить
ся бы!
Алена: В томто и дело! Никто не думает о застенчивом критикане или хаме: «Да она
просто смущается! Надо с ней обращаться с особым тактом!» Или же: «Он ведь про
сто застенчивый! Надо к нему проявить особый такт и снисходительность!»
Вера: Никому даже в голову это не придет!
Алена: Верно! Никому даже в голову не придет посчитать вздорную собеседницу бед
няжкой: «Бедняжка, общение дается ей с таким трудом! Она такая застенчивая! Надо ее
поддержать и отнестись к ней с особым пониманием! Увидеть за ее грубыми словами
скрытый смысл и распознать за язвительностью добрые намерения! Под нелестными
эпитетами, которые она раздает направо и налево, следует понимать нечто иное!»
Часть вторая. Личностное развитие и психология изменений
Отвергаемые в общении
Антонина: Мне никогда бы не пришла в голову мысль считать задиристого молодого
человека или вздорную девушка застенчивыми, испытывающими смущение в общении
со мной.
Ирина: За кого бы ты их приняла?
Антонина: Я приняла бы их за невежественных особ, крайне невоспитанных людей.
Алена: А если бы ты поняла, что за маской хамства прячется робость и смущение?
Твоя оценка бы изменилась? Тебе стало бы приятно общаться с застенчивым хамом?
Антонина: Вряд ли!
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]