Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Практическое пособие по экономике для предпринимателей
.pdf
А. С. ПАЛАМАРЧУК
• увеличение потребительских свойств производимых товаров
(продукции) при одновременном снижении издержек производства этих товаров (продукции) и незначительном росте
цены реализации;
• дальнейшее расширение номенклатуры (ассортимента) производимой продукции и видов оказываемых услуг;
• создание и развитие новых сегментов и ниш рынка;
• расширение и освоение новых рынков сбыта;
• формирование независимой ценовой системы предприятия и
значительное повышение качества продукции;
• стратегическое объединение нескольких предприятий по совместному сбыту продукции, формированию единых оптовых
и ремонтных баз;
• необходимость и целесообразность диверсификации производства, снижение риска банкротства.
Каждое предприятие (или предприниматель) должно выработать стратегию ведения бизнеса, разработка которой может осуществляться:
• по отдельным структурным подразделениям предприятия;
• по отдельным сегментам и нишам рынка.
При формировании стратегии развития определяется миссия
предпринимательской деятельности и конкретизируются задачи
для ее осуществления. Можно начать с определения общих целей
предприятия в целом, а затем перейти к выработке частных (функциональных) стратегий. Возможен и иной подход: конкретизируются и решаются частные стратегии развития и на их базе формируется общая стратегия предприятия.
В любом случае при разработке стратегии менеджер должен
учитывать риски, связанные с выбором стратегии, и оставлять возможности маневра в зависимости от выбранной стратегии: захват
рынка, его развитие, совершенствование продукта, интенсивный
рост, интегрированный рост, диверсификационный рост, ценовая
стратегия и другие.
Однако главной и основополагающей целью стратегического
развития предприятия или предпринимателя является создание
долговременных конкурентных преимуществ. Иными словами,
31
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ЭКОНОМИКЕ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
главная цель стратегического развития предпринимателя – создание конкурентных преимуществ по качеству, издержкам, ценам,
сфере обслуживания и т. п.
Важно, чтобы стратегия развития содержала конкретизацию отдельных исходных данных об объеме производства (продаж), инвестициях, о соотношении собственных и заемных средств, ценах
сбыта и покупки материальных ресурсов, темпах роста прибили и о
других показателях на срок от 3 до 5 лет.
Практика свидетельствует, что при ведении бизнеса не так трудно достичь единичного успеха в начале деятельности, гораздо труднее добиваться успеха в течение длительного времени и тем более
в долгосрочной перспективе. По это причине разработка стратегии
развития предприятия приобретает все большее значение как для
собственников, так и для работников предприятия.
Следует отметить, что каждое предприятие может иметь свои
способы разработки стратегии, которая в значительной степени
зависит от конкурентной ситуации, состояния рынка, развития инфраструктуры региона функционирования и продажи, объекта планирования стратегии и периода ее разработки, финансового положения предприятия и многих других факторов. Системный подход
разработки стратегии предприятия, как правило, включает:
• внутренний анализ состояния предприятия, его организационную структуру;
• анализ конкурентов и рисков;
• анализ рынка и потребителей;
• анализ финансовых возможностей и финансовое моделирование результатов реализации стратегии.
Один из наиболее верных путей расширения рынка, стабильности и увеличения числа покупателей Вашей продукции – систематическое повышение ее качества. Для этих целей на предприятии
разрабатывается система менеджмента качества (СМК) в соответствии с международными стандартами серии ISO 9000:2000. Система охватывает как единое целое все элементы процесса производства и реализации продукции, то есть детальному анализу
подвергаются структура предприятия, персонал, все виды ресурсов, а также потребители: их финансовое положение, объем заку-
32
А. С. ПАЛАМАРЧУК
пок, частота и вид потребления, форма расчета за поставленные
товары и т. п.
Вырабатывается конкурентная маркетинговая стратегия с учетом запросов и ожиданий потребителей, осуществляется сегментация рынка, определяется степень его насыщенности, рассматриваются альтернативные варианты.
Прежде всего следует четко определить, что считают Ваши потребители качеством. Только после этого можно решить, что делать Вам, чтобы не снижать достигнутый уровень качества. Следует сравнить качество Вашей продукции с продукцией конкурентов,
определить, где и в чем Вы их опережаете или отстаете по издержкам производства, цене, технологии изготовления, общественному
восприятию Вашего предприятия и Вашего товара.
Работа по повышению качества должна проводиться постоянно.
Также должна быть налажена обратная связь между предприятием
и потребителем. Политика предприятия в области повышения качества включает:
• разработку задач по повышению качества на всех стадиях
производства и реализации: продажи, доставки и обслуживание;
• конкретизацию задач по отдельным бизнес-процессам
с оценкой затрат и результатов;
• процессный подход к оценке эффективности бизнеспроцессов с точки зрения качества и ответственности менеджеров за постоянный контроль результатов.
На этой стадии следует приступать к согласованию долгосрочных договоров с потребителями Вашей продукции. Именно долгосрочные договоры обеспечат Вам и Вашим потребителям стабильность развития. Договоры на поставку рекомендуется заключать на
3–5 лет с определенными скидками за объем поставок, стабильность потребления, форму оплаты и т. д.
Особенно тщательно следует проанализировать виды Вашей
деятельности и поставляемую продукцию (номенклатура, ассортимент). Необходимо знать прибыль, рентабельность не только
предприятия в целом, но и рентабельность отдельных видов деятельности, номенклатуры (ассортимента). Необходимо проанали-
33
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ЭКОНОМИКЕ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
зировать себестоимость (издержки) производства: возможности
ее снижения, замены исходных материалов без ущерба для качества, снижения трудоемкости, упрощения технологии производства. На этой же стадии формируются долгосрочные договоры
с поставщиками сырья и материалов для Вашего предприятия.
Надо отметить, что в настоящее время к заключенным договорам
следует относиться крайне осторожно: нередки случаи исчезновения дебиторов.
Именно на стадии разработки стратегии выживания предприятия особое внимание следует уделить вопросам образования цен
на Вашу продукцию и закупаемые сырье, материалы, запасные части и комплектующие изделия.
Важно не только на начальной стадии развития, но и на стадии
формирования стратегии предприятия вне зависимости от численности работающего персонала информировать его о происходящих
процессах, обсуждать их, получить поддержку трудового коллектива и добиться взаимопонимания с ним. Надо знать, на что готов
коллектив в случае коммерческих трудностей, чем он может поступиться, чтобы спасти предприятие от банкротства, а себя – от безработицы.
Разработать стратегию выживания предприятия на рынке сложно из-за отсутствия необходимой и достоверной информации, но
этим следует заниматься. При этом необходимо учитывать, что в
настоящее время главный покупатель Вашей продукции не там, где
Ваше предприятие, а там, где расположены магазины по продаже
Вашей продукции, где ведется более активная рекламная политика. Выигрывает тот, кто быстрее учитывает изменение предпочтений потребителей. В этих условиях большая роль отводится подготовке менеджеров к принятию решений, их обучению и повышению
их квалификации.
Еще одним направлением формирования стратегии развития
предприятия признается бенчмаркинг (от английского benchmark-
ing – начало отсчета, зарубка). Это метод сравнительного анализа
предприятий, совершенствования бизнеса, повышения конкурентоспособности, который напрямую связан со стратегическим планированием развития предприятия. При формировании стратегии
34
А. С. ПАЛАМАРЧУК
развития бизнеса бенчмаркинг позволяет проанализировать отрасль, Ваше предприятие, вид деятельности и бизнес-процессы
путем сравнительного анализа сильных и слабых сторон Вашего
предприятия и предприятия конкурентов. При этом исследуются:
• стратегические намерения;
• ключевые факторы успеха (низкие издержки, сеть сервисного обслуживания, система расчета и продаж и т. п.);
• продуктовые линии (номенклатура, ассортимент);
• технология производства;
• финансовые возможности и показатели самофинансирования, кредитов (расчет прибыли на 1 рубль объема реализации, издержек, налогов);
• конкурирующие направления деятельности (цены, изменение
доли на рынке, использование прибыли, гарантийный срок,
система продаж, доставка и т. д.);
• проводимые исследования (научно-исследовательские и
опытно-конструкторские работы – НИОКР) и культура производства;
• направления капитальных вложений в новое строительство
или действующее производство (модернизация, техническое
перевооружение, реконструкция, расширение).
Именно бенчмаркинг объединяет в единую систему стратегического планирования отрасль Вашей деятельности, конкурентов
и Ваше предприятие, что позволяет осуществлять стратегическое
планирование не от Вашего прошлого, не от Вами достигнутого, а
от лучшего в отрасли и у конкурентов. Бенчмаркинг рекомендуется
начинать с себя. Определите ключевые факторы Вашего успеха:
чем Вы больше всего заинтересовали Вашего потребителя, что
следует предпринять, чтобы Вас не обошел конкурент. Развивайте
Ваши преимущества, сравните внутреннюю и внешнюю среду деятельности.
3. МИФЫ И ЗАПОВЕДИ БИЗНЕСА
Известный американский специалист по бизнесу вице-президент
института Джефферсона Эрик Л. Стоддард написал книгу «Семь
35
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ЭКОНОМИКЕ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
шагов к успеху». В России издан авторизованный реферат этой
книги. Излагаемые в реферате материалы могут послужить интересным и практически пригодным материалом для российских
предпринимателей. Авторизованный реферат состоит из четырех
частей: в первой части развенчиваются распространенные мифы
о бизнесе, во второй излагаются заповеди бизнеса в условиях
свободной рыночной экономики, в третьей части говорится о заблуждениях по поводу налогообложения и регулирования бизнеса,
в четвертой представлены способы накопления капитала для ведения бизнеса.
3.1. Мифы бизнеса
Миф 1. Бизнес – это риск. Рискуют люди, занимающиеся
бизнесом
Умело организованное дело, подготовленные люди, умение управлять риском минимизируют его. Знающий предприниматель выбирает тот сегмент деятельности, который обеспечит разумный предел
риска. Вывод: бизнес – это риск, который можно минимизировать.
Миф 2. Предприниматели рискуют по-крупному
Практика свидетельствует, что предприниматели не склонны
рисковать. Как правило, рассматриваются варианты, позволяющие
снизить риск или избежать его. Если получение большой прибыли
связано с риском, то предприниматель чаще всего готов разделить
прибыль и риск с партнером по бизнесу. Вывод: предприниматель
не рискует по-крупному.
Миф 3. Необходима грандиозная идея
Мировая и отечественная практика свидетельствуют, что чаще
всего успеха достигают на хорошо отработанных, испытанных и надежных товарах, работах, услугах, однако организуется этот процесс по-новому, что обеспечивает успех на рынке сбыта.
Новая идея о товарах, работах, услугах требует больших затрат
на доведение ее до потребителя, а также на рекламу. Вывод: успеха можно добиться, не имея грандиозной идеи.
36
А. С. ПАЛАМАРЧУК
Миф 4. Необходим опыт
Бесспорно, знание, инициатива, опыт необходимы. Однако умение организовать дело и знания зачастую важнее опыта. Примеры
многих российских предпринимателей свидетельствуют о том, что
зачастую достигают значительных успехов люди, не имеющие практического предпринимательского опыта, но обладающие умением
создать деловой коллектив, организовать единомышленников. Отсюда вывод: опыт желателен.
Миф 5. Необходима куча денег
Конечно, деньги необходимы. Это ресурс, который облегчает,
ускоряет процесс начала ведения бизнеса, однако многие предприниматели начинают заниматься бизнесом именно ради того, чтобы
заработать деньги, которых у них нет. Совсем необязательно, чтобы деньги, которые требуются для начала, были именно Вашими,
это могут быть кредиты, деньги знакомых, поддерживающих Ваш
бизнес. Вывод: деньги желательно иметь, но не кучу.
Миф 6. Большой бизнес раздавит Вас
Исследования зарубежного и отечественного опыта взаимодействия малых и крупных предприятий позволяет утверждать, что в
настоящее время невозможно обеспечить устойчивый рост и сбалансированное развитие экономики без взаимодействия малого и
крупного бизнеса. В нашей стране наиболее эффективные формы
взаимодействия малых и крупных предприятий, их интеграционное
развитие достигаются посредством франчайзинга, лизинга, венчурного финансирования, аутсорсинга, факторинга, применением
субподрядной системы отношений и кластерной системы. Положительный эффект для малого предприятия от взаимодействия
с крупным выражается в следующем:
• стабильность и планомерность работы, постоянство законов;
• возможность получить безвозмездно или на льготных условиях необходимые основные средства, финансовые ресурсы;
• возможность получения необходимых технологий производства и использования коммерческих связей крупных предприятий;
37
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ЭКОНОМИКЕ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
• возможность выполнять часть функций крупного предприятия по сбыту и снабжению товарами, получать услуги в области менеджмента и маркетинга с учетом местных условий,
а также инвестировать часть капитала в повышение качества
продукции.
Положительный эффект крупного предприятия от взаимодействия с малым или отдельным предпринимателем выражается в
следующем:
• более низкие издержки производства;
• проникновение на рынок с малыми партиями без затрат на
создание сбытовых сетей;
• выполнение заказов при перегруженности и временной нехватке производственных мощностей;
• производство небольших заказов или отдельных видов специализированной продукции;
• быстрая реакция на изменения конъюнктуры рынка;
• оперативное решение отдельных технологических новаций;
• быстрое переключение через малые предприятия на разработку, апробацию и производство новой продукции;
• снижение степени риска при выполнении НИОКР, использовании инновационных решений.
Как видим, основная причина интеграции малого и крупного
бизнесов – стремление добиться синергетического эффекта от такого взаимодействия, когда эффект от совместной деятельности
превышает сумму эффектов от обособленной деятельности каждого предприятия в отдельности. Вывод: большой бизнес не раздавит
малый, он заинтересован во взаимодействии.
Миф 7. Можно быстро разбогатеть
Быстро разбогатеть не удастся, но обеспечить приемлемую
жизнь реально.
Миф 8. Предпринимателями не становятся, а рождаются
Ошибочное утверждение, поэтому и существуют школы бизнеса, книги, пособия, которые учат основам предпринимательства.
38
А. С. ПАЛАМАРЧУК
Энергичные, деловые целенаправленные люди, умеющие создать команду единомышленников, чаще всего добиваются успеха.
Люди, имеющие навыки общественной, деловой работы, зачастую
становятся лидерами и добиваются успеха. Вывод: предпринимателем не рождаются, им становятся, пройдя через ошибки, пробы
и риски.
3.2. Заповеди бизнеса
Институт Джефферсона, опираясь на свой многолетний опыт
работы с бизнесменами разного уровня, сформулировал заповеди
бизнеса, которые практически являются основами предпринимательства.
Заповедь 1
Помните всегда, что главное в бизнесе – это клиент. Вся деятельность осуществляется ради клиента. Потеря клиента – это потеря бизнеса. Клиента не интересует ни Ваше предприятие, ни технологии производства и т. п., его интересует только, какую выгоду
он получит, приобретая товар. Руководствуйтесь только интересами клиента.
Заповедь 2
Предприниматель должен направлять все усилия на удовлетворение потребностей своих клиентов. Для выполнения этих функций
нанимаются различные категории работников, которые обязаны
обеспечить бесперебойное функционирование системы. Сам же
предприниматель ищет новые возможности более полного удовлетворения потребностей клиентов, пытается устранять трудности
и риски и помогает сотрудникам обслуживать клиентов, не мешая
им в этом, а помогая.
Заповедь 3
Всегда помните о месте и значимости рекламы для Вашего бизнеса. Старайтесь получить и информацию о результатах Вашей рекламы. Целесообразно осуществлять рекламу непосредственного
39
ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ПО ЭКОНОМИКЕ ДЛЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
реагирования, что предусматривает прямую реакцию потребителя
на Ваше предложение.
Получая оперативную ежедневную сводку о продаже Вашей продукции (Ваших товаров), Вы можете поделить расходы на рекламу
на объем продаж и определить расходы на рекламу на одного клиента. Это позволяет обосновывать расходы на рекламу, формировать спрос и цены на продукцию, определять перспективы развития
сбыта, потребности клиентов.
Заповедь 4
Будьте готовы нести ответственность за проданный некачественный товар. Если товар оказался с дефектом, всегда старайтесь
заменить его или вернуть деньги – это станет известно многим, и
покупатели придут к Вам, ибо Вы гарантируете полное удовлетворение потребностей своего покупателя. Бизнес должен быть взаимообязателен: покупатель оплачивает, а предприниматель гарантирует.
Заповедь 5
Всегда старайтесь иметь наличные средства, которые могут помочь решить возникающие, текущие, оперативные задачи. Старайтесь вести ежедневный (еженедельный) учет доходов и расходов,
прибылей и убытков. В условиях часто меняющейся конъюнктуры
рынка, жесткой конкуренции, особенно в начале предпринимательской деятельности, когда получение прибыли в будущем, а текущие
затраты практически ежедневные, наличные средства обеспечивают бесперебойное функционирование бизнеса.
Заповедь 6
Уважайте и цените своих работников. Если сотрудник Вашего
предприятия активен и старателен, если он является примером для
других, поощряйте его и всех, кто этого заслуживает.
Исходите из того, что Ваши сотрудники должны стать Вашими
первыми и надежными клиентами. Первыми покупателями машины
Ford были работники именно этого предприятия. С таким же уважением относитесь ко всем своим клиентам. За постоянство клиента,
40
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]