Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:История и философия науки. Книга 2. История и философия наук об управлении. Учебное пособие
.pdf
ÓÄÊ 001(091);1:3;001.8:3
ÁÁÊ 73.2;87
È90
Редакционно-издательским советом
факультета государственного управления
МГУ имени М.В. Ломоносова
Ответственный за выпуск проф. Д.С. Клементьев
Рекомендовано к печати
доктор философских наук, профессор В.Г. Борзенков,
доктор философских наук, профессор Д.С. Клементьев
Научно-вспомогательная работа проведена В.М. Давыдовым
Научная редакция и составление:
Рецензенты:
зав. кафедрой философии науки философского
факультета МГУ имени М.В. Ломоносова,
доктор философских наук, профессор В.Г. Кузнецов,
доктор философских наук, профессор À.Ò. Çóá
История и философия науки: Учебное пособие: В 4-х кни-
È90
гах. Книга 2: История и философия наук об управлении /
Г.И. Маринко, Е.М. Панина. — М.: Изд-во Моск. ун-та,
2009. — 240 ñ.
ISBN 978-5-211-05601-5 (êí. 2)
ISBN 978-5-211-05593-3
Пособие написано по материалам лекций по курсу «История и фи
лософия науки», ежегодно читаемых профессорами факультета государ
ственного управления МГУ имени М.В. Ломоносова для аспирантов и
соискателей ученой степени кандидата наук, обучающихся на факульте
те. В ней впервые в отечественной литературе в развернутой форме пред
ставлены история развития наук об управлении и все основные идеи
и концепции философии государственного управления ХХ в.; проана
лизированы также основные вехи в развитии философских оснований
центральных парадигм современной социологии, экономической науки,
политики и права.
Работа будет полезна всем аспирантам и соискателям гуманитарно
го и социально-экономического профиля при их подготовке к сдаче кан
дидатского экзамена по истории и философии науки, а также всем, инте
ресующимся современным состоянием фундаментальных исследований
в области концептуальных и философских оснований социальных и гу
манитарных наук.
ÓÄÊ 001(091);1:3;001.8:3
ISBN 978-5-211-05601-5 (êí. 2)
ISBN 978-5-211-05593-3
© Издательство Московского
университета, 2009
-
-
-
-
-
-
-
-
-
ÁÁÊ 73.2;87
Оглавление
Введение ............................ 5
Глава 1. Сущность менеджмента и обсуждение проблем содержания и форм
бизнес-образования ....................... 7
1. История накопления знаний о принципах устройства и функциони
рования различных типов организаций и мотивации людей, работаю
щих в них. Кибернетика как наука управления. Появление менедж
мента как определенного способа мысли и действия ........ 7
2. Пять типов менеджмента — менеджмент «самого себя», организации,
контекста, отношений и изменений ............... 16
3. Подготовка и обучение менеджеров: современные подходы и проб-
ëåìû ............................. 19
Глава 2. Популярные управленческие идеи в истории менеджмента ... 27
1. Факторы, определяющие длительную популярность управленческих
идей: потребности менеджеров, выгоды от идеи, своевременность кон-
цепции, ее продвижение и презентация .............. 27
2. Шесть наиболее популярных семейств управленческих идей — бюрократия, научный менеджмент, административная теория, человеческие
отношения, новые человеческие отношения, теория гуру ...... 29
3. Три основные темы теорий менеджмента: понимание мира труда, по
вышение статуса, практическая применимость ........... 50
-
-
-
-
Глава 3. Менеджмент конца ХХ — начала ХХI века .......... 97
1. Критика «рациональной» модели менеджмента ........... 97
2. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе
эмоционального интеллекта ................... 99
3. Обсуждение проблемы управленческой власти ........... 103
4. Проблема управленческих элит. Воля как целенаправленное действие
с большой затратой энергии и высокой степенью концентрации . . . 111
Глава 4. Проблема лидерства и ее решение в работах классиков менедж
мента и современных авторов .................. 116
1. Развитие идей о лидерстве.................... 116
2. Деление на менеджмент и лидерство и соответствующие им логики . . 123
3. Академические исследования проблемы лидерства ......... 125
4. Ошибки лидеров, причины их провалов и как их избежать ..... 133
-
4 Оглавление
Глава 5. Школы стратегического менеджмента и обсуждение проблем
стратегии ........................... 140
1. Правила упрощающего, сокращающего и предписывающего характе
ра. Континуум между описательным и предписывающим подходами
к стратегии в произведениях фон Клаузевица и де Джомини .... 140
2. Сбалансированная система показателей как попытка помочь компа
ниям избежать краткосрочной тирании финансовых показателей . . . 144
3. Стратегические возможности, созданные технологией сетевых услуг. . 148
4. Рост как основание для нового значения стратегии. Прирост как стра
тегия. Пять «дисциплин» роста .................. 150
5. Изменение ценностного значения стратегии. Стратегия как интегриро
ванная программа изменений, соединяющая внешние факторы, внут
ренние действия и бизнес-процессы, финансовые цели и клиентов . . 157
Глава 6. Управление инновациями и изменениями ........... 171
1. «Маленькие миры» Э. Харгадона ................. 171
2. Открытые инновации как новый императив для создания и получения
прибыли от технологии ..................... 172
3. Современные подходы к внедрению организационных инноваций и из-
менений ........................... 175
Глава 7. Ценности в структуре менеджмента ............. 184
1. Классические представления о месте и роли ценностей в менеджменте. Обострение ценностной проблематики в начале XXI века . . . 184
2. Проблема соотношения трудовой деятельности и индивидуальных ценностей. Конфликт ценностей в современной корпоративной струк-
òóðå ............................. 190
-
-
-
-
-
Глава 8. Корпоративное управление и его развитие в конце ХХ — начале
ÕÕI âåêà ........................... 201
1. Корпоративные скандалы начала XXI века и обсуждение проблем кор
поративного управления ..................... 201
2. Недостатки в работе правлений корпораций. Конфликт между двумя
основными ролевыми функциями — стратегический партнер топ-ме
неджмента в вопросах формулирования стратегии и независимый над
зиратель над менеджментом ................... 215
Глава 9. Инструменты управления .................. 225
1. Исследование инструментов управления компанией Bain@Company . . 225
2. Наиболее популярные и эффективные инструменты управления . . . 227
Литература ........................... 234
-
-
-
Введение
Наука управления — одна из самых молодых и динамично
развивающихся в наши дни научных областей. Различные управ
ленческие концепции возникают и развиваются в соответствии
с практическими потребностями организаций и менеджеров, на
ходят применение во всех видах организаций — от крупней
ших корпораций до небольших муниципальных предприятий и
некоммерческих объединений. Все большее количество молодых
специалистов оказываются занятыми в сфере менеджмента, и конкуренция на рынке труда среди таких специалистов крайне высока. В связи с этим особое значение приобретает подготовка
менеджеров всех уровней, способная дать им знания, умения и
навыки, необходимые для успешной работы в динамичной и неопределенной среде. Фундаментально подготов ленный и всесторонне образованный специалист может не только эффективно
осуществлять свои функции на рабочем месте, но и вносить собственный вклад в развитие управленческой науки, что невозможно без понимания современных теоретических и методологиче
ских проблем управления.
Цель настоящего пособия — ознакомить читателей с основ
ными вехами в развитии теории управления, методологическими
проблемами менеджмента и наиболее актуальными современными
воззрениями ведущих ученых и практиков данной сферы. В со
ответствии с данной целью пособие структурировано следующим
образом.
Первая глава содержит краткое описание эволюции управлен
ческих идей и современного понимания сущности менеджмен
та. В главе также приводятся основные взгляды на проблемы
подготовки менеджеров в современном мире, излагается содер
жание актуальных дискуссий на данную тему. Вторая глава про
должает исторический анализ формирования современных моде
лей управления и содержит характеристику наиболее популярных
управленческих идей и их видоизменения с течением времени.
Третья и четвертая главы раскрывают основные проблемы уп
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
6 Введение
равления людьми в организации, современные воззрения на во
просы лидерства, руководства и власти. Пятая глава детально
описывает проблемы и решения в области современного страте
гического менеджмента — одной из наиболее обширных и слож
ных сфер управления. Шестая глава посвящена одному из самых
актуальных вопросов современного менеджмента — управлению
инновациями. В ней всесторонне освещены подходы как к раз
работкеинновационнойполитикикомпании,такиквнедрению
инноваций, которое зачастую вызывает у менеджеров серьез
ные трудности. Восьмая глава содержит анализ наиболее острых
проблем корпоративного управления и корпоративных взаимоот
ношений, что в свете постоянно возникающих корпоративных
конфликтов является весьма актуальным. Отдельно в данной гла
ве рассмотрены методологические и практические вопросы ра
боты совета директоров (правления). И, наконец, девятая глава
рассматривает наиболее перспективные и популярные инструменты управления, работающие на прикладном уровне в разных
странах.
В пособии отражены наиболее свежие и оригинальные управленческие идеи по актуальным проблемам менеджмента. Пособие
будет интересно и полезно не только аспирантам управленческих специальностей, но и всем, для кого современный менеджмент представляет теоретический и практический интерес.
-
-
-
-
-
-
-
-
Глава 1
СУЩНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА
И ОБСУЖДЕНИЕ ПРОБЛЕМ
СОДЕРЖАНИЯ И ФОРМ
БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЯ
1. История накопления знаний о принципах устройства
и функционирования различных типов организаций
и мотивации людей, работающих в них.
Кибернетика как наука управления.
Появление менеджмента как определенного
способа мысли и действия
Понимание современного состояния и тенденций развития
любой науки невозможно без изучения истории формирования
современной научной парадигмы и осмысления закономерностей
смены одних научных школ другими. Менеджмент как научная
дисциплина, безусловно, не является исключением, поэтому начать разговор о современном управлении, его методологии и философии необходимо с рассмотрения этапов развития мировой
управленческой мысли.
Идеи управления не всегда были такими, какими мы видим
их сегодня, хотя проблемы природы и принципов справедливого управления волновали мыслителей на протяжении многих ве
ков. Шведский профессионал-практик Бенгт Карлоф совместно
с исследователем Клодом Ст. Джоржем опубликовал в своей ра
боте «Деловая стратегия» уникальную систематизацию истории
развития менеджмента с 5000 г. до нашей эры, которую мы пред
ставляем здесь.
-
-
-
Ãîäû
5000 до н.э. Шумеры Письменность; регистрация фактов
4000 Египтяне Признание необходимости планирования, ор
2700 Египтяне Признание необходимости «честной игры».
2600 Египтяне Децентрализация в организации управления
Индивидуум или
этническая группа
Основной вклад в развитие менеджмента
ганизации и контроля
Доверительные беседы — «облегчи свою душу»
-
8 Глава 1
Ãîäû
2000 Египтяне Признание необходимости письменных за
1800 Хаммурапи Использование свидетелей и письменных до
1600 Египтяне Централизация в организации управления
1491 Евреи Концепции организации, скалярный прин
1100 Китайцы Признание необходимости организации, пла
600 Навуходоносор Контроль за производством и стимулирова
500 Менциус
400 Сократ Формулировка принципа универсальности ме-
400 Ксенофонт Признание менеджмента как особого вида
îê. 400 Êèð Признание необходимости контактов между
350 Греки Использование научных методов труда и ра
350 Платон Формулировка принципа специализации
325 Александр Великий Создание штаба
175 Êàòî Использование описаний работ
50 Варрон Использование рабочих спецификаций
20 н.э. Иисус Христос Единоначалие. Золотое правило. Человече
284 Диоклетиан Делегирование полномочий
900 Альфа раби Требования к руководителю
1100 Газали Требования к менеджеру
1340 Лука Пачоли (Генуэ
Индивидуум или
этническая группа
Китайцы
Сун Цзы
çåö)
Основной вклад в развитие менеджмента
просов. Использование рекомендаций «штаба»
кументов для контроля; установление минима
льной заработной платы; признание недопус
тимости перекладывания ответственности
цип, принцип исключения
нирования, руководства и контроля
ние через заработную плату
Признание необходимости систем и стан
дартов
Признание принципа специализации
Признание необходимости планирования,
руководства и организации
неджмента
искусства
людьми, проведения исследований мотивации,
составления планов и обработки материалов
бочего ритма
ские отношения
-
Двойная бухгалтерия
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Сущность менеджмента и обсуждение проблем содержания и форм... 9
Ãîäû
1395 Франсиско Ди Марко Учет издержек производства
1410 Братья Сорансо Использование журнала доходов и гросс
1418 Барабариго Формы предпринимательской организации;
1436 Арсенал Венеции,
1500 Сэр Томас Мор Призыв к усилению специализации; ана
1525 Никколо Макиавелли Осознание принципа массового согласия;
1767 Сэр Джеймс Стюарт Истоки теории власти; исследование влия-
1776 Àäàì Ñìèò Применение принципа специализации к про-
1785 Томас Джефферсон Обратил внимание на концепцию взаимоза
1799 Эли Уитни Научные методы; использование методов ис
1800 Джеймс Уатт, Мат
1810 Роберт Оуэн,
1820 Джеймс Милл Анализ и обобщение человеческой моти
Индивидуум или
этническая группа
венецианцы
теус Бултон; Сохо,
Англия
Нью-Ланарк, Шот
ландия
Основной вклад в развитие менеджмента
бухов
обработка статистических отчетов
Учет издержек производства; чеки и балан
сы для контроля; присваивание номеров при
инвентаризации; использование метода кон
вейера; использование управления кадрами;
стандартизация и взаимозаменяемость деталей;
контроль товарных запасов; контроль себесто
имости
лиз недостатков плохого менеджмента и руко
водства
признание необходимости целеустремленности
в организации; определение качества руководителя
ния автоматизации
мышленным рабочим; концепции контроля,
расчет оплаты труда
меняемости частей
числения себестоимости; контроль качества,
концепция взаимозаменяемости частей; при
знание интервала менеджмента
-
Стандартные операции; спецификации; ра
бочие методы; планирование; стимулирование
заработной платой; стандартное время; стан
дартные данные; рождественские праздники
для служащих; рождественские премии; стра
ховое общество служащих; ревизии баланса и
отчетности
Использование на практике личного опыта;
-
ответственность за подготовку рабочих; строи
тельство домов с удобствами для рабочих
вации
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
10 Глава 1
Ãîäû
1832 Чарльз Баббедж Упор на научный подход; признание особой
1835 Маршалл, Логлин
1850 Ìèëë è äð. Интервал контроля; единоначалие; контроль
1855 Генри Пур Принципы организации, связи и информа
1856 Даниэль К. Мак
1871 B.C. Джевонс Использовал на практике мотивационные ис-
1881 Джозеф Вартон Разработал для колледжа курс предпринима-
1886 Генри К. Меткалф
1886 Генри Р. Таун Наука менеджмента
1891 Фредерик Халси План премиальных выплат, заработной платы
1900 Фредерик У. Тейлор Научный менеджмент; системный подход;
1900 Френк Б. Гилберт Наука мотивационных исследований
1901 Генри Л. Гантт Задания и система поощрения; гуманный
Индивидуум или
этническая группа
è äð.
Каллум
Генри Р. Таун
Основной вклад в развитие менеджмента
важности специализации; разделение труда;
исследование трудовых движений и затрат вре
мени; влияние различных цветов на эффектив
ность труда; исчисление себестоимости
Признание и обсуждение относительной важ
ности функций менеджмента
труда и материалов; специализация — разделе
ние труда; стимулирование через заработную
плату
ции в применении к железным дорогам
-
Использование организационных схем для
демонстрации структуры менеджмента. При
менение систематического менеджмента на железнодорожном транспорте
следования, изучал воздействие различных инструментов на рабочего; исследование усталости
тельского менеджмента
Искусство менеджмента; наука управления
кадровый менеджмент; необходимость коопе
рации между трудом и менеджментом; высокая
заработная плата, равноправие между трудом и
менеджментом; функциональная организация,
принцип исключительности в применении к
цехам; система оценки себестоимости; методи
ческие исследования; исследования рабочего
времени; определение научного менеджмента;
упор на работу менеджера; упор на исследова
ния, стандарты, планирование, контроль и ко
операцию
подход к труду; схемы Гантта; ответственность
менеджеров за подготовку рабочих
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]