Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Школьная медиация как фактор формирования правосознания молодежи теория и практика. Учебно-методическое пособие
.pdf
тие ведутся широкие исследования в посреднической деятельности и
также важным вопросом является внедрение практики медиации в
образовательной сфере.
Отмечается, что в последнее время нарастает напряжение в обществе, что связано с устареванием старых методов коммуникации,
применявшихся ранее. Это ведет к потере взаимопонимания между
людьми в мультикультурном обществе. Глобализация приводит к усложнению общественных связей, росту числа групп и подгрупп в обществе, следовательно, перед социумом встают новые цивилизационные вызовы.
Как отмечают специалисты, необходимо не только правильно
разрешать уже существующие конфликты, но и принимать меры для
недопущения новых, особенно среди молодежи. Старые методы разрешения конфликтов не всегда оказываются адекватными, поскольку
современные процессы меняют правосознание людей. Так, например,
замечено, что ранее использовались два основных метода разрешения
конфликтов, оба не утеряли свою актуальность до сих пор, однако
они имеют ряд недостатков.
Так, при авторитарном (юрисдикционном) способе разрешения
конфликтов решение третьей стороны обязательно. Положительным
здесь является то, что власть должна выступать в качестве незаинтересованной стороны, решение принимается быстро и объективно.
Особенно положительные результаты этот метод дает при затяжном
конфликте или если конфликт носит криминальный характер. Отрицательной стороной этого метода является то, что чаще всего в проигрыше оказываются обе стороны, возможно также ущемление чувства собственного достоинства, унижение одной из сторон. Таким
образом, психологически этот конфликт не всегда оказывается разрешенным и может проявиться в будущем.
Другой способ разрешения конфликтов основывается на заранее
установленных четких правилах, о которых осведомлены участники
общественных отношений. Если одна из сторон нарушает правила, то
конфликт разрешается путем восстановления нарушенных прав другой стороны и возвращения к ситуации, существовавшей до нарушения этих правил. Отрицательной стороной такого способа является то,
что он зачастую деперсонифицирован и не учитывает конкретные обстоятельства. Это также может привести к возобновлению конфликта,
хотя и в другой форме.
Альтернативным способом разрешения конфликтов в последнее
время за рубежом является медиация, то есть посредничество, когда
51
третья сторона не выносит заранее чем-либо обусловленное решение,
а помогает сторонам найти верный выход из кризисной ситуации путем поиска компромисса. Специалисты считают, что этот способ может стать одним из самых успешных, поскольку по возможности не
ущемляются интересы никакой из сторон, они сами приходят к правильному решению, которое не должно в последующем привести к
возобновлению конфликта. Этот способ не самый простой, занимает
достаточно много времени и не позволяет перенести полностью полученный опыт на последующий конфликт. Следовательно, возникает
потребность в наличии специалиста-медиатора, который обладал бы
знаниями в разных сферах: юриспруденции, психологии, социологии,
культурологи и т. п.
Практически все существующие центры медиации предлагают не
только помощь в разрешении конфликта, но и обучение. Обучение
ведется, как правило, по двум направлениям: подготовка (или переподготовка) преподавателя-медиатора и подготовка самих учащихся.
Специалисты отмечают, что желательно, чтобы большинство педагогов обладало навыками медиации, но в то же время непосредственно
разрешением конфликтов должен заниматься не тот преподаватель,
который проводит много времени с данным коллективом, поскольку
это может лишить процесс разрешения конфликта объективности.
Также предлагается выделить по возможности 2 часа в неделю на
обучение студентов основам медиации, хотя бы на уровне факультатива. Подчеркивается, что взаимопонимание и понимание сущности
возникшего конфликта в одной возрастной группе поможет студентам
в их дальнейшей профессиональной деятельности. Таким образом,
данная мера работает превентивно, и следующее поколение получит
инструмент разрешения конфликтов, которым будет пользоваться.
Это должно снизить уровень социальной напряженности в будущем,
предотвратить саму основу для тех конфликтов, которые наблюдаются сегодня.
Основная цель школьной медиации, как отмечают авторы различных исследований, — предотвратить насилие и раздоры не только
между учащимися, но и между другими субъектами образовательной
деятельности: между группами учащихся, между учеником и группой,
между преподавателем и учащимися, между самими преподавателями, между родителями и учителями и т. д. Все это в конечном итоге
должно привести к развитию культуры коммуникации, послужить инструментом для конструирования мирного сосуществования в образовательной среде, научить ведению диалога и взаимопониманию.
52
При этом очень важным элементом школьной медиации должно
явиться понимание того, что именно сами участники образовательного процесса должны в какой-то мере исполнять роль медиатора. Конечно, существует огромное количество организаций, которые предлагают свои услуги по разрешению конфликтов, но к окончательному
решению должны прийти сами конфликтующие стороны.
Школьная медиация представляет собой один из способов вмешательства третьих лиц с целью нахождения взаимопонимания,
сближения сторон, обнаружения точек соприкосновения, на основе
которых можно прийти к взаимопониманию, что станет основой для
разрешения конфликта, взаимной успешной коммуникации между
конфликтующими сторонами.
В широком смысле школьная медиация служит инструментом
для общественно-политической трансформации общества, приспособлению к быстро меняющимся условиям, успешной социальной
адаптации.
Школьный медиатор может реализовать в школе ряд возможностей.
1) Разрешение конфликта. Эта работа может осуществляться в
двух направлениях: непосредственное рассмотрение конфликтной ситуации и ее разрешение или, по крайней мере, снижение напряжения
путем использования различных технологий, сближения позиций участников конфликтов. Кроме того, в сотрудничестве с другими преподавателями и кураторами могут осуществляться различные мероприятия по внедрению понимания конфликтных ситуаций, необходимости
мирного существования, повышения общей культуры учащихся.
2) Сотрудничать с преподавателями в образовательном процессе
с целью изменения психологического климата в коллективе посредством расширения поля для обсуждения различных ситуаций, возможности задуматься и принять решение. Медиация в данном случае выступает в качестве средства для улучшения качества коммуникации,
налаживанию диалога, возможности увидеть потребности и интересы
противоположной стороны. Для этого медиатор организует различные коллективные мероприятия, деловые игры, при этом всегда исполняя роль «приглашенного», незаинтересованного лица, сохраняющего максимально возможный нейтралитет, предоставляя
сторонам возможность самим выработать правильное и устраивающее всех решение.
3) Установление более тесных связей между семьей, школой,
местными органами власти, общественными организациями. Школа
53
не должна существовать «вне общества», она должна адаптировать
молодежь к последующей социальной жизни. Здесь возрастает роль
медиатора, который сближает школу с другими общественными институтами.
4) Включение в образовательный процесс родителей сближает
семью и школу. Однако для этого необходимо создавать соответствующие инструменты взаимодействия, что увеличивает роль школьного медиатора.
5) Налаживание взаимодействия (еще до возникновения конфликта) между различными группами учащихся, которые сосуществуют в образовательном процессе (этнические и национальные, лица
с разным уровнем жизни, разных религий и т. д.) Медиатор помогает
преодолеть межкультурные коммуникационные барьеры, преодолеть
стереотипы, если таковые существуют (так, например, в Европе проходил международный конкурс по сближению различных культур и
традиций, где участвовали дети и подростки из разных стран, и, как с
удовлетворением отметили руководители, ребята с удовольствием
изучали сказки и традиции других стран, создавали проекты, где особо отличился международный проект «Школьный автобус»).
Таким образом, школьный медиатор не просто разрешает сиюминутно возникающие конфликты, но работает с расчетом на перспективу. Он помогает учащимся понять основу возникающих конфликтов, использовать адекватные меры для их разрешения,
повышает их коммуникативные возможности, воспитывает толерантность, гражданскую позицию, находит новые пути взаимопонимания
между различными культурными группами. При этом учащиеся не
испытывают давления с его стороны, имеют возможность самостоятельно выработать решение, устраивающее всех участников конфликта; принятое решение будет компромиссным, и, таким образом, предотвращается возможность возникновения подобного конфликта в
будущем.
В основе современных программ медиации, так же как и иных
программ по восстановительной юстиции и альтернативному разрешению конфликтов лежат, главным образом, североамериканские модели, хотя в них включаются также идеи, возникшие и на других континентах. Тем не менее именно зародившаяся за океаном дискуссия
явилась причиной возрождения медиации в Европе. Продолжающая
развиваться в континентальной Европе ситуация имеет особенности,
которые заключаются в том, что к разработке схем медиации изначально привлекались структуры уголовной юстиции, поэтому суще-
54
ствующие модели нередко функционируют в рамках системы уголовной юстиции и закреплены законодательно. К примеру, в Австрии,
Германии и Франции программы медиации в уголовных делах предусмотрены законодательством, согласно которому прокурор вправе
направлять уголовные дела для организации посредничества между
пострадавшим и правонарушителем, причем результатом встречи между сторонами может стать прекращение расследования и освобождение от уголовной ответственности. В Норвегии комитеты по медиации, имеющие дело главным образом с подростками, стремятся
соединить преимущества посредничества между сторонами и общественных судов. Под руководством Национального центра медиации
Норвегии работают так называемые Сервисные центры медиации в 23
регионах страны. Медиация как услуга предоставляется ими не только в сфере межличностных конфликтов среди несовершеннолетних,
но и по частноправовым вопросам, а также в уголовно-правовой сфере. Информация о направлениях работы национального и региональных сервисных центров медиации доступна норвежским подданным
на сайте www.konfliktraadet.no. Важным направлением деятельности
медиаторов в Норвегии является работа с семьями (сожителями), планирующими развод (раздельное проживание) и имеющими детей до
16 лет. Законодательство Норвегии о браке и о детях предусматривает
прохождение родителями минимум одной сессии с медиатором. Однако родители имеют право на участие в семи сессиях. Медиация может быть предусмотрена и судебным решением при возникновении
вопроса о том, где будет постоянное место жительства и пребывание
ребенка, кто из родителей будет нести основную ответственность, каким образом будет осуществляться доступ родителей к воспитанию
ребенка. Семейные консультативные центры являются основой, или
сердцевиной, норвежской службы медиации. В 2007 г. семейные консультативные центры провели около 11 400 медиаций, что составляет
66% от всех медиаций, проведенных в Норвегии. 34% медиаций было
проведено специалистами учреждений социальной защиты и здравоохранения, а также юристами (статистику по вопросам медиации в
Норвегии см.: www.ssb.no).
Одной из характерных черт скандинавских программ медиации
является их направленность прежде всего на правонарушения подростков. Часто медиация по делам несовершеннолетних дает возможность применения медиации в делах взрослых правонарушителей.
Интересно отметить, что в Финляндии реализуется программа
«Ступени ответственности», разработанная и обоснованная финскими
55
психотерапевтами и педагогами Харри Хирвихухта, Тапани Ахола и
Беном Фурманом. Программа представляет собой четкую модель действий для решения конфликта, возникающего между ребенком, совершившим проступок, и взрослым, между детьми в классе или в
школе. Данная программа соединяет в себе наблюдения и лучшие
приемы выхода из конфликта и расставляет те акценты, которые не
всегда в будничной спешке приходят в голову. Программа «Ступени
ответственности» в качестве рабочего инструмента в первую очередь
предназначена для работы в школах, но в Финляндии она также заинтересовала и воспитателей в детских и молодежных центрах. Программу можно использовать в различных странах, учитывая, однако
местные обычаи и традиции. По мнению авторов проекта, ответственность за себя и других становится частью самосознания, которое
дает возможность продвижения в совместной работе. Детский проступок можно рассматривать как возможность обучения ребенка
брать ответственность на себя. Воспитание ответственности нельзя
рассматривать только как индивидуальную работу, она продолжается
в воспитательной работе школы, класса, ее можно развивать в микрорайоне школы и в целом городе. Программа «Ступени ответственности» предлагает альтернативу наказаниям, которые могут лишь вызвать негативную реакцию, разобщить детей, воспитать у них чувство
ложного геройства. Тот, кто направляет детей, следуя «Ступеням ответственности», показывает детям их значимость, дорожи.
Цель этой программы состоит в том, чтобы помочь детям научиться брать ответственность за свои проступки. Авторы полагают,
что, беря на себя ответственность за свой проступок, ребенок формирует собственное чувство ответственности, что уменьшит вероятность
повторения подобных действий в будущем. Здесь под проступком
подразумевается любой социально недопустимый или несоответствующий общественной морали акт: воровство, физическое или устное
оскорбление, издевательство, вандализм или любое другое нарушение
принятых в обществе правил. Принятие ответственности в данной
программе сводится к последовательному процессу, который состоит
из 6 шагов:
принятие — ребенок соглашается обсуждать, что случилось и
признается в том, что он сделал;
понимание — ребенок демонстрирует, что он понимает отрицательные последствия своих действий;
извинение — ребенок извиняется перед теми, кого касается его
проступок;
56
компенсация — ребенок соглашается с тем, что он, по взаимному
согласованию, соответствующим образом компенсирует моральный
или материальный ущерб, который он причинил другим;
обещание — ребенок обещает, что впредь подобного не повторит, и заключает взаимное соглашение о последствия нарушения данного обещания;
забота о других — ребенок показывает готовность быть активным в предотвращении подобных нарушений правил среди таких же,
как и он, детей.
Программа была воспринята волонтерами-специалистами и экспертами для создания и реализации проекта «Кандалакша: Стоп наркотик!». При разработке программы финскими учеными были использованы работы американского семейного врача Кло Маланес,
австралийского социального работника Алана Дженкинса, американского психотерапевта, основателя «Реалистической терапии» Вильгельма Глассера (см.: http: // www.wglasser.com/).
Очевидным является то факт, что в Финляндии существует проблема преподавания навыков медиации и восстановительной юстиции
именно в школах права и на юридических факультетах. Концепция
восстановительной юстиции известна далеко не всем юристампрактикам. Отсутствие специального законодательства о медиации
замедляет ее развитие. Однако имеется проект подобного закона, основной задачей которого должно стать увеличение степени легитимности деятельности медиаторов и обеспечение доступности к сервисным центрам медиации по всей стране.
В Дании сейчас много говорят о необходимости применения различных методов и приемов управления и разрешения как небольших,
так и масштабных конфликтов. Применительно к школьной среде
дискуссия ведется о социальной сфере и взаимовлиянии благополучной
среды и обучения; для того чтобы обеспечить наилучшую образовательную и обучающую среду, необходимо избегать столкновений, буллинга (физический и/или психологический террор в отношении ребенка
со стороны группы одноклассников), нецензурной лексики и постоянного изменения социальных стандартов среди учеников и в классе.
Одним из способов предписания подобного поведения стало недавнее издание датским министром образования «Руководства по
дисциплине, хорошему поведению и благополучию в начальных школах» — брошюры, направленной на начальные школы. Она призывает
все школы выработать определенные правила и разрешает использование санкций, если правила не соблюдаются.
57
В Дании предметом дискуссии является также и образовательная
среда. Причина для этого следующая: по закону об образовательной
среде все ученики и студенты имеют право на благополучную образовательную среду в пределах тех условий и обучающей среды, в которых происходит образование. Это касается условий для физического,
психического и эстетического развития.
В Дании «школьная медиация» — это термин, относящийся к
школам с хорошо организованным использованием методики разрешения конфликтов как метода улаживания конфликтов между учениками и персоналом. Медиация может проводиться взрослыми и/или
учениками в качестве медиаторов.
В основном только начальные школы стараются использовать
альтернативные методы разрешения конфликтов, включая медиацию.
Она проводится на добровольной основе и может быть организована
по-разному. Через управление жизнью школы некоторые муниципалитеты начали требовать использования методик разрешения конфликтов в подведомственных им школах, в том числе и когда речь заходит о медиации ровесников — одном из предлагаемых типов
медиации, когда старшие ученики проводят медиацию с учащимися
младших классов в школе.
Школьное руководство играет значительную роль в превращении
школьной медиации в успешную технику. Руководство должно принимать решения, изыскивать ресурсы, вести за собой и гарантировать
спокойную организацию и поддержание интереса к проекту, осуществлять взаимодействия школьной медиации с другими видами деятельности, потребностями и дополнительными направлениями работы школы.
Немецкими исследователями в сфере медиации (Интернет позволяет рассмотреть большое количество сайтов, посвященных проблемам школьной медиации) разработаны схемы проведения семинаров в
школе с учащимися, а также курсы по изучению методов и приемов
разрешения конфликтов.
Внедрение школьной медиации включает в себя сразу два взгляда
на проблему, что позволяет более успешно разрешить конфликт и его
развитие. С одной стороны, это взгляд «изнутри», так как медиация —
это своего рода компромисс для многих людей, чье сознание активно
сопротивляется публичному обсуждению проблемы, а суд как орган
государственной власти во многом дискредитировал себя, по крайней
мере психологически. Действительно, теоретически судья объективен
и беспристрастен, поскольку ни в коей мере не является участником
58
конфликта. Даже наоборот, юридические нормы не позволяют заинтересованным лицам участвовать в рассмотрении дела. Однако именно эта беспристрастность и зачастую незнание деталей не позволяют
принять объективно справедливое решение. Более того, в мировой
юриспруденции многие специалисты отходят от понятия справедливости, когда дело касается применения норм права. Новая эпоха возвращения к ценностям гуманизма выдвигает на передний план именно понятие справедливости, поэтому медиация представляется
важным выходом из сложившейся кризисной ситуации, поскольку
сами стороны находят правильное компромиссное решение. Кроме
того, судья не всегда может вынести такое решение, которое удовлетворяло бы обе стороны по причине перегруженности суда. Эта проблема стоит достаточно остро для европейских государств. Школьный медиатор, не являясь непосредственной стороной конфликта,
может посмотреть на него «извне», более объективно, чем его участники. Однако он хорошо знает ситуацию в образовании в целом и в
конкретном учебном заведении в частности.
С другой стороны, школьная медиация позволяет увидеть непосредственные причины конфликта по уже названным основаниям.
Ниже приводится схема, на которой показаны эти функции медиаторской деятельности1.
1
http://www.bmev.de/index.php?id=mediation
59
Инновационность данного проекта заключается в том, что в нем
сами школьники, студенты выступают активной стороной образовательного процесса, конструируют более справедливый мир, в котором
им предстоит жить и активно действовать в будущем. Это позволит
нынешнему поколению учащихся воспитывать своих детей в духе
толерантности, уважения к правам человека, четкой гражданской позиции, законопослушания, возможности и необходимости бесконфликтного общения, досудебного разрешения уже возникших конфликтов, противодействия насилию. Сегодняшняя статистика насилия
в школе в европейских странах показывает необходимость принятия
решения с целью обеспечить мир, взаимодействие и успешную коммуникацию.
В процессе медиации происходит не только глубокое рассмотрение конкретной кризисной ситуации, но участники этого процесса получают возможность самовоспитания, умения посмотреть на
конфликт по возможности беспристрастно и выработать решение,
устраивающее обе стороны. Процесс медиации вырабатывает персональную ответственность именно непосредственных участников
спора, поскольку медиатор помогает правильно понять природу
конфликта, но не имеет права принимать волевое решение, априори
ставящее в невыгодное положение одну из сторон. Между тем присутствие третьей авторитетной и компетентной стороны не дает
возможности применить «право силы» и тем самым привести к затянувшемуся кризису, который может найти выход в самый неожиданный момент.
В процессе разрешения конфликта с помощью медиатора стороны лучше понимают причины конфликта, получают возможность
беспристрастно взглянуть на ситуацию. Так происходит научение активному слушанию собеседника, что способствует выработке критического творческого мышления.
Для успешности процесса медиации, однако, необходимо соблюдение ряда условий, с которыми стороны ознакомливаются заранее.
Со стороны медиатора это, прежде всего, конфидециальность, которая и должна порождать доверие к нему как к посреднику. Стороны
должны доверять медиатору и быть уверенными, что конфликт не
выйдет за пределы заранее оговоренного круга действующих лиц.
Только после добровольного принятия сторонами оговоренных правил переговоров можно переходить к стадии рассмотрения самой
проблемы.
60
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]