Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Школьная медиация как фактор формирования правосознания молодежи теория и практика. Учебно-методическое пособие
.pdf
вникать в проблему, читать соответствующую литературу, консультироваться со специалистами. На данном этапе целесообразным является обращение медиатора к информационно-аналитическим ресурсам Единой базы.
2. Работа с конфликтующими сторонами. Медиатор, возможно,
несколько раз встречается с каждой из сторон с целью их подготовки
к проведению совместных переговоров (уточняются требования, снимаются обвинения, смягчаются формулировки и т. д.).
3. Ведение переговоров — наиболее важный этап. В ходе их ме-
диатор выполняет ряд функций: ведущего, тренера, педагога и т. д.
Он следит за тем, что и как говорят оппоненты, при необходимости
поправляя, подбадривая или осуждая их. Важно, чтобы каждая
встреча была отмечена пусть небольшим, но реальным продвижением вперед.
Говоря о статистике положительных или отрицательных результатов разрешения конфликта, необходимо уяснить степень контроля
медиатора за принимаемым решением. Таким образом, можно выделить несколько ролей медиатора в конфликте.
–
Третейский судья. Это наиболее авторитарная роль, так как в
этом случае медиатор обладает наибольшими возможностями по определению вариантов решения проблемы. Третейский судья изучает
проблему, выслушивает обе стороны и выносит вердикт, который не
оспаривается. Примером служит разрешение конфликтов древнерусскими князьями, старейшинами родов, а также судом присяжных.
–
Арбитр. Он также обладает значительными полномочиями.
Арбитр изучает конфликт, обсуждает его с участниками, а затем выносит окончательное решение, которое обязательно для выполнения.
Однако стороны могут не согласиться с решением и обжаловать его в
вышестоящих инстанциях.
–
Посредник. Это более нейтральная роль. Обладая специальными знаниями, посредник обеспечивает конструктивное обсуждение
проблемы. Окончательное решение остается за конфликтующими
сторонами.
–
Помощник. Он участвует в регулировании конфликта с целью
совершенствования процесса обсуждения проблемы, организации
встреч и переговоров, не вмешиваясь в полемику по поводу содержания проблемы и принятия окончательного решения.
–
Наблюдатель. Своим присутствием наблюдатель в зоне конфликта сдерживает стороны от нарушения ранее достигнутых компромиссов или от взаимной агрессии. Его присутствие создает усло-
101
вия для решения спорных вопросов путем продолжения дискуссии,
диалога между конфликтующими сторонами.
Конфликтологами выделяются условия, в которых целесообразен
тот или иной тип медиаторства. Высокоавторитарный стиль («третейский судья» или «арбитр») целесообразен: если требуется быстрое
решение; если конфликт затянулся, позиции сторон определены, но
они не могут найти взаимоприемлемое решение. Он также эффективен при ужесточении конфликта, его перегруженности эмоциями.
После того как участники «остынут», возможно применение менее
авторитарных стилей. При доверии оппонентов к медиатору авторитарный стиль воспринимается легче. Наличие у конфликтующих сторон навыков обсуждения проблем повышает эффективность неавторитарного стиля («посредник» или «помощник»).
Исход конфликта зависит от власти и авторитета медиатора. Он
может обеспечить:
1 Волевое прекращение конфликта
2 Разведение конфликтующих сторон
3 Блокирование борьбы
4 Применение санкций к сторонам
5 Определение правой и неправой стороны
6 Оказание помощи в поиске решения
7 Содействие нормализации отношений
8 Оказание помощи в организации общения
9 Kонтроль за выполнением соглашения
Третейский судья
Арбитр
Третейский судья
Арбитр
Третейский судья
Арбитр
Наблюдатель
Третейский судья
Арбитр
Третейский судья
Арбитр
Помощник
Посредник
Помощник
Посредник
Помощник
Посредник
Арбитр
Помощник
Наблюдатель
Однако роль медиатора состоит в том, чтобы помочь сторонам
сгладить контакт. К этому необходимо отнестись с должным вниманием, так как стороны в конфликте имеют разные ценности и защищают разные интересы. Ощущение окружающей их реальности,
представляющееся в важных для них деталях, — основа, на которой
102
строятся переговоры. Медиатор является фактически переводчиком,
обеспечивающим понимание между людьми, говорящими на разных
языках. И как любой переводчик, медиатор обеспечивает процесс общения, но не вносит в него коррективы, в противном случае он может
исказить содержание. Для медиации задача сохранения содержания, с
которым сторона попала в конфликт, очень важна, поскольку именно
содержательная часть конфликта постоянно ускользает от внимания
спорщиков из-за сильных эмоций, которыми они охвачены. Таким
образом, медиатор является нейтральным и в отношении сторон конфликта, и в отношении эмоций, без которых ни один конфликт не обходится.
Нейтральность посредника по отношению к участникам конфликта — это важнейшая составляющая медиации. Человек, называющий себя медиатором, абсолютно одинаково относится к проблемам и целям каждой стороны. Он не выясняет, кто прав, а кто
виноват. Это для него не важно. В медиации важен сам человек с
комплексом своих проблем и противоречий.
Иногда идея выигрыша в конфликте «перевешивает» реальные
интересы сторон и становится самоцелью. Задача медиатора — создать обстановку сотрудничества сторон, чтобы они могли на основе
взаимного доверия найти решение, которое бы устроило всех участников конфликта. Создать взаимное доверие при различии картин
мира — непростая задача, и решить ее можно лишь на основе полного
принятия спорящими личностей друг друга. Они должны увидеть в
своих оппонентах людей, способных продемонстрировать свободный
и ответственный выбор. Медиатор сопровождает стороны на пути к
этому выбору, поддерживая при этом процесс формирования ответственности каждой стороны за свои решения и за их последствия. Но
именно взаимодействие сторон является здесь первостепенным. И от
того, насколько безопасна и доверительна атмосфера общения всех
участников медиации, зависит ее результат. В итоге такой работы
стороны не только решают единичный спор, но и приобретают опыт
выхода из трудных конфликтных ситуаций.
Центр управления медиацией (ЦУМ)
Как показывает наша устоявшаяся система государственной власти, для грамотной и более четкой работы любого органа необходима
контролирующая его власть. В этой связи целесообразно говорить о
создании Центрального управления медиации на базе каждого отдельно взятого населенного пункта. Он же и будет являться носите-
103
лем и хранителем Единой информационно-аналитической базы медиаторов (сервера). В его состав должны входить ведущие ученые в
области медиации. Непосредственные обязанности ЦУМа:
а) анализ школьной медиаторской практики сохраняемой на Сервере;
б) советы медиаторам в их работе;
в) решение актуальных проблем медиации в данном населенном
пункте, основываясь на общих данных, предоставляемых Сервером;
г) проведение форумов и конференций по медиации;
д) взаимодействие с ЦУМами других населенных пунктов с целью повышения уровня работы и оказания помощи в решении конфликтных ситуаций;
е) доклад органам государственной власти об общей работе медиаторской группы;
ж) написание учебных пособий по медиации, опирающихся на
практические данные, предоставленные Сервером;
з) обобщение практики и статистики по медиации.
Как видно из вышеизложенного, основная работа Центра управления медиацией связана с Сервером, то есть данными, полученными
из школьной медиаторской практики. Вот список возможностей, предоставляемых им ЦУМу:
а) получать аналитические данные о работе того или иного медиатора;
б) быстро связаться с любым медиатором;
в) получать общие аналитические данные о работе медиаторов;
г) вывешивать общую информацию для всех медиаторов.
Таким образом, Сервер представляется основным инструментом
ЦУМа в работе по контролю и развитию медиации на подведомственной ему территории.
104
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Школьная медиация является инновационной гуманитарной технологией, способствующей гармонизации различных сфер современного общества. Кроме того, она выступает в качестве основы
социального взаимодействия в современном мире, а именно взаимодействия между личностью и обществом, между малыми социальными группами, между обществом и государством и т. д.
Необходимо отметить, что навыки деятельности школьного медиатора необходимы не только школьникам. Студенчество также нуждается в технологиях, которые способствуют приобретению навыков комфортного существования в социуме. Осознанная организация
своей жизни молодыми людьми требует уверенности в возможности
реализации своих жизненных планов. Конфликт — существенное
препятствие, которое может возникнуть на этом пути. Умея ориентироваться в ситуациях конфликта, прогнозировать эти ситуации, молодой человек может рассчитывать на свои силы, а не зависеть от воли
обстоятельств. Стабильность во взаимоотношениях с людьми формирует в человеке открытость, доверие миру. Личность, уверенная в себе, не нуждается в проявлениях агрессии как в защитной форме поведения.
Медиация — это и эффективная методика разрешения споров
между разными уровнями большого коллектива. В связи с этим отдельного внимания заслуживают психологи, педагоги и администрация воспитательных и учебных заведений. Ведь работа с детьми и
молодежью сопряжена с большой долей ответственности, так что
эмоциональное истощение здесь может наступить слишком быстро.
Неграмотно выстроенные отношения с учащимися и коллегами являются дополнительным стрессогенным фактором. В результате очень
часто у педагогов, социальных педагогов, школьных инспекторов,
105
административных работников высших и средних учебных заведений
происходят эмоциональные срывы, ухудшается самочувствие, могут
развиваться серьезные болезни.
Невозможность продолжать трудовую деятельность в учебных
заведениях приводит к частой сменяемости кадров, что, в свою очередь, отрицательно сказывается на отношениях в коллективе из-за
дополнительного стресса при смене преподавателей и организаторов
процесса обучения. В результате страдает качество обучения школьников и студентов, которые не смогут в полной мере состояться как
специалисты и прийти на смену своим учителям. Возникает замкнутый круг, в выходе из которого заинтересована вся воспитательнообразовательная система страны.
Первыми мерами по урегулированию этой ситуации является
создание условий для нормализации межличностных отношений в
коллективе, будь то группа подростков или педагогический коллектив
детского сада, школы, вуза. Обучение медиации дает возможность
создавать здоровую обстановку в коллективе уже за счет того, что с
его помощью выявляются интересы каждого отдельного члена группы. Но не следует забывать, что, получая заботу и внимание в воспитательных и образовательных учебных заведениях, подрастающее поколение проводит большую часть дня вне их стен. И разумеется,
каждый ребенок по-прежнему нуждается в поддержке семьи. При
всей важности роли детского сада, школы и вуза в воспитании и образовании детей и молодежи жизнь в семье остается наиболее важной
частью жизни подростка, юноши или девушки. Семья является ближним социальным окружением человека, даже если в силу разных обстоятельств он проводит в ней лишь небольшую часть времени. По
данным социологических исследований, именно семья оказывает
наибольшее влияние на формирование личности ребенка. Именно из
семьи он берет модели поведения и построения отношений с другими
людьми. Эти модели поведения впоследствии могут стать преобладающими, и если они основаны на ложных ориентирах, то вред, причиняемый ими взрослому человеку, трудно измерить.
Практически в каждой семье со временем возникают большие
или меньшие проблемы, так как семья является развивающейся системой. Ребенок взрослеет, и с изменением его потребностей и возможностей меняются и роли в семье. Это процесс очень динамичный
и требует быстрой перестройки и адаптации всех членов семьи, что на
практике происходит далеко не всегда. Вот почему конфликты являются неизбежными спутниками изменения ролей и отношений внутри
106
семьи. Если эта перемена ролей и связанный с нею конфликт является
осознанным процессом — он легко поддается коррекции. Но если
проблемы ребенка и остальных членов семьи замалчиваются, тогда
они приобретают хронический характер. В социальных масштабах это
выглядит как девиантное поведение, рост преступлений на почве
межнациональной розни, формирование преступных группировок
и т. д. Вот почему особенно важно чуткое отношение к ребенку подросткового возраста. Именно в это время у него происходит пересмотр ценностей, а вместе с тем и поиск новых авторитетных фигур,
новых кумиров, новых видов деятельности. Школьная медиация позволяет вплотную заниматься проблемами ребенка, так как она ставит
в центр внимания именно потребности личности.
Обучение школьной медиации полезно родителям, потому что
помогает им наладить общение со своими детьми. В семье часто возникают конфликты, сопровождающиеся бурным всплеском эмоций.
Если члены семьи умеют отрефлексировать, осознать свои чувства, то
такие конфликты не носят разрушительного характера, ибо в подобных ситуациях конфликт — проявление эмоциональной значимости
членов семьи, их желания общаться. В таких случаях требует коррекции лишь форма их общения. Грамотные с точки зрения медиативного подхода к конфликту, то есть умеющие разобраться в противостоянии члены семьи не нуждаются в том, чтобы подвергать свои чувства
испытаниям. Семья может не превращаться в испытательный полигон, где апробируются военные стратегии для дальнейшего «общения» с другими людьми. Семья может и должна оставаться местом,
где родные люди получают поддержку и понимание.
Таким образом, школьная медиация, опираясь на преемственность обучения и внедрения медиации в воспитательно-образовательные учреждения, начиная с детского сада и заканчивая вузом, может
сопровождать человека на всех этапах его жизненного пути, обеспечивая помощь в разрешении жизненно важных вопросов.
107
Список рекомендуемой литературы
I. Нормативно-правовые акты и иные официальные документы
1. Образование, направленное на воспитание демократической гражданственности» (EDC). Программа Совета Европы, 1997 г. // Справочно-правовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа:
http://www.consultant.ru.
2. Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации): Федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 193ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. 2010. № 31. Ст. 4162.
3. О высшем и послевузовском профессиональном образовании: Федеральный закон от 22.08.1996 г. № 125-ФЗ (посл. ред. от 06.10.2011 г.) // Справочноправовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru.
4. Об образовании: Закон Российской Федерации от 10.07.1992 г. № 3266-1
(посл. ред. от 18.07.2011 г.) // Справочно-правовая система Консультант плюс по
сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru.
5. Основы государственной политики РФ в сфере развития правовой грамотности и правосознания граждан: Указ Президента РФ от 4 мая 2011 г. //
Справочно-правовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г.
Режим доступа: http://www.consultant.ru.
6. О Концепции правовой информатизации России:. Указ Президента РФ от
28.06.1993 г. № 966 (ред. от 22.03.2005 г.) // Справочно-правовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа:
http://www.consultant.ru.
7. О программе подготовки медиаторов: Постановление Правительства РФ
от 3 декабря 2010 г. № 969 // Собрание законодательства Российской Федерации.
2010. № 50. Ст. 6706.
8. О государственной программе «Патриотическое воспитание граждан
Российской Федерации на 2011–2015 гг.»: Постановление Правительства РФ от
05.10.2010 г. № 795 (ред. от 06.10.2011) // Справочно-правовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru.
9. О внесении изменений в Стратегию государственной молодежной политики в Российской Федерации: Распоряжение Правительства РФ 997-р от 16 ию-
108
ля 2009 г. // Справочно-правовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru.
10. Целевая Программа «Формирование установок толерантного сознания
и профилактика экстремизма в российском обществе на 2001–2005 гг.»: Постановление Правительства РФ от 25 августа 2001 г. № 629 // Справочно-правовая
система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа:
http://www.consultant.ru.
11. О Концепции модернизации российского образования на период до
2010 г.: Распоряжение Правительства РФ от 29.12.2001 г. № 1756-р // Справочноправовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru.
12. Программа подготовки медиаторов. Приказ Министерства образования и науки РФ от 14 февраля 2011 г. № 187 // Российская газета. 2011. № 60.
23 марта.
13. О методических рекомендациях по вопросам организации профильного
обучения: Письмо Минобрнауки РФ от 04.03.2010 г. № 03-412 // Справочноправовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru.
14. О гражданском образовании учащихся в общеобразовательных учреждениях Российской Федерации: Информационно-методическое письмо Минобразования РФ № 13-51-08/13 от 15.01.2003 г. // Справочно-правовая система
Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа: http://
www.consultant.ru.
15. О гражданском образовании учащихся общеобразовательных учреждений Российской Федерации: Письмо Минобразования РФ от 15.01.2003 г.
№ 13-51-08/13 // Справочно-правовая система Консультант плюс по сост. на
1 октября 2011 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru.
16. О гражданско-правовом образовании учащихся в общеобразовательных
учреждениях Российской Федерации: Информационно-методическое письмо
Минобразования РФ от 19.03.1996 г. № 391/11 // Справочно-правовая система
Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа:
http://www.consultant.ru.
17. О повышении воспитательного потенциала образовательного процесса
в общеобразовательном учреждении: Информационно-методическое письмо
Министерства образования РФ от 02.04.2002 г. № 13-51-28/13 // Справочноправовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа: http://www.consultant.ru.
18. Об утверждении Концепции профильного обучения на старшей ступени
общего образования: Приказ Минобразования РФ от 18.07.2002 г. № 2783 //
Справочно-правовая система Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г.
Режим доступа: http://www.consultant.ru.
19. О Плане мероприятий по патриотическому воспитанию в СанктПетербурге на 2011–2015 гг.: Постановление Правительства Санкт-Петербурга
от 07.09.2010 г. № 1193 (ред. от 23.03.2011 г.) // Справочно-правовая система
Консультант плюс по сост. на 1 октября 2011 г. Режим доступа: http://www.
consultant.ru.
109
II. Специальная литература
1. Архангельский А. Generatin П (пенсионеров) // Огонек. 2005. № 3. С. 22.
2. Байденко В. И., Селезнева Н. А. Компетентностный подход и проектирование государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования нового поколения в свете Болонского процесса. URL: http: //
www.hrk.de/de/hrk_auf_einen_blick/3066.php (дата обращения 22.02.2010).
3. Баныкина С. В. Конфликты в современной школе: изучение и управление.— М.: КомКнига, 2006.
4. Бахмутский А. Е. Мониторинг школьного образования: проблемы и решения. — СПб.: КАРО, 2007.
5. Богатырев Е. В. Генезис и эволюция механизмов экономического право-
6. Браславец Л. Агрессивность текста в современных молодежных журналах // Relga.ru. 2004. № 11 (101). 09 ноября.
7. Браславец Л. Агрессия в женском журналистском тексте // Relga.ru. 2005.
№ 17 (119). 01 ноября.
8. Вернется ли право в школу? // Основы государства и права. 2003. № 3.
С. 81–82.
9. Володин А. Г. Гражданское общество и модернизация в России (Истоки и
современная пробелматика) // ПОЛИС: Политические исследования. 2000. № 3.
С. 104–116.
10. Вяземский Е. Е., Евладова Е. Б., Галанцева И. А. О перспективах гражданского образования в образовательных учреждениях г. Москвы // Основы гражданского общества и права. 2003. № 5. С. 14–24.
11. Гендерные аспекты взаимодействия в молодежной среде. Современный
мир: единство и разнообразие: Учебно-методическое пособие / Под ред.
С. А. Гончарова, В. Ю. Сморгуновой (отв. ред.). — СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И.
Герцена, 2010.
12. Гражданское образование: Материалы международного семинара / Ред.
кол. Г. А. Бордовский, В. К. Бацын, В. Ю. Сморгунова, Н. В. Гроховатская,
О. Г. Роговая. — СПб.: Образование, 1997.
13. Гражданское общество: истоки и современность / Под ред. И. И. Кального, И. Н. Лопушанского. — СПб., 2002.
14. Гражданско-правовое образование в педагогическом вузе: Учеб.-метод.
материалы и прогр. каф. теории и методики гражд.-правового образования:
Учеб.-метод. пособие для студентов высш. пед. учеб. заведений [обучающихся
по спец. «021100 — Юриспруденция» (квалификация «юрист»), «032700 —
Юриспруденция» (квалификация «учитель права»)] / Авт.-сост. А. Н. Бахарева и
др.; Редкол.: В. Ю. Сморгунова (отв. ред.) и др. — СПб.: Изд-во РГПУ, 2003.
15. Грей Д. Поминки по Просвещению: политика и культура на закате современности / Пер. с англ. Д. Грей; Под. общ. ред. Г. В. Каменской. — М.: Праксис, 2003.
16. Дворкин Р. О правах в серьез / Пер. с англ. М. Д. Лахути, Л. Б. Макеевой. — М.: РОССПЭН, 2004.
17. Деменева Н. А. Управление индивидуальными социально-трудовыми
конфликтами в организациях и никакой дискриминации // Медиация: становле-
110
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]