Управление персоналом в гостеприимстве. Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом» и сервиса

Посуществуструтуразаработнойплаты должна бытьуправляе­мой, а служащим азаться справедливой. Что подразумевается под управляемой струтурой?Чтобы ответитьнаэтот вопрос, необходи­мопонять, аовыфунцииструтурызаработнойплаты.Основных фунцийунеечетыре.Во-первых,онадолжнапривлечьвораниза­цию достаточное число работниов с рына труда. Во-вторых, она должна помоать внутреннему рыну труда фунционировать пра­вильно, поддерживаястимулы для служебноо роста и возможности повышениявалифиации.В-третьих,онанедолжнадопусать,что­бы вознило чувство несправедливости. Например, для аих-то онретныхфунцийнехватает людей,потомучтозаработнаяплата неспособна привлечь ни внутренних, ни внешних андидатов и ее нельзяповысить,несоздаваяворанизациипроблем;значит,стру­тураневыполняетсвоихзадач имешаетработе.Наонец,струтура должнаучитыватьразвитиеновыхтрудовыхзадач,возниающихпри реоранизациииливведенииновойтехнолоии.

ведливостьструтурезаработнойплатыи,чтоещеважнее, различиямв ней. Иными словами, оцена сложности работы призвана изменить струтурузаработнойплаты,обычноделаяееболеелоичнойисистема­тичной.Подструтурой заработнойплатыпонимаетсяиерархияразли­чийвоплатевпримененииразличнымработамворанизации.Возни­ает тольо два вопроса, непосредственно относящихся  струтурам заработнойплаты:аоворазличиевоплатеразныхработипочемуоно таое.Оценасложностиработыпытаетсяответитьнаобавопроса,за­давая в свою очередь вопрос, аим эторазличие должно быть. Стоит повторить,чтооценасложностиработыотноситсятольострутурам заработнойплаты.Поэтомуменеджерыдолжнытщательнопроанализи­роватьсвои проблемы,преждечемприступатьосуществлениютаоо плана. Необходимо отличать проблему струтуры заработной платы от друихтесносвязанныхснейпроблем:дохода,системыоплаты,управ­ления заработной платой и рына труда. Раз было решено провести оценусложностиработы,предполаается,чтоостаетсятольовыбрать метод.Однао этодалеонетапросто,посольуещенастадиипла­нированиянеобходиморассмотретьшестьфаторов:

В неотором смысле сама оцена сложности работы служит оп­равданием;онапридаетреспетабельностьиавторитетпроцессуре­струтуризации.Однаометоднесработаетсампосебе,еслиединст­веннымоправданиемруоводствабудутслова:«Ну,вампридетсяэто принять,мыиспользовалиобщепринятыйметод».Утаооруовод­ства будут проблемы. Друой, дополнительный подход, придающий приемлемостьонечномурезультату,состоитв использованииоцен­и сложностиработыачастиосуществления в участии. С самоо начала руоводство должнорешить,будетонопроводитьпрорамму оцениподсвоимединоличнымонтролеминавязыватьсвоереше­ние подчиненнымлибопозволит участвовать в оцене представите­лям рядовых работниов,чтобыповысить приемлемость результата. Достоинстваинедостатиоднооподходаестьзеральноеотражение техжесвойствдруооподхода. Однао степень участияимеетсвой предел.Онобычнонаходитсявсфереопределениясодержаниярабо­тыиздесьтольоруоводстводолжноприниматьрешения.Еслире­шено обратиться  участию работниов, остается лючевой вопрос представительствав руппе оценщиов. Группа должна действовать независимо, но независимость не придает справедливости, необхо­димойдляприемлемостирезультатов.Поэтой причинесоставруп­пыжизненноважен.

Первыйэтап.Оценочнаяруппа изучает утвержденныеописания работиприидочноихраспределяет.

шому числу работ. Однао для успеха требуется доброжелательность участниов.Крометоо,результатынепереводимыв струтуруставо заработнойплаты,посольу«дистанция»междуработами неизмеря­ется. Кроме тоо, ранжирование имеет тенденцию отражать сущест­вующуюструтурувласти,инымисловами,онооченьонсервативно.

ономить время, реомендуют заранееотбиратьнеоторыевидыра­бот для сравнения при оцене сложности работы. Хотя эти работы отбираются тщательно и осторожно, принцип остается опасным, особеннотам,десложность работоцениваетсявпервые.Подобным жеобразомдля усорения оцени новых работ применяютсяобраз­цовые работы. Новая или привлеательная работа сравнивается с образцовой для тоо онретноо разряда, на оторый оцениваемая работапретендует.Исноваздесьбольшаяопасностьсвязанаспосто­янно меняющимся содержанием работ. Если вы используете образ­цовыеработы,ихсодержаниеследуетпостояннопроверять.