Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Технологические основы системы управления качеством подготовки учителя. Монография
.pdf
Особенно возрастает роль оценки кадров в образовательных учреждениях, ориентированных на развитие и стремящихся осуществить интенсивную инновационную деятельность,
которая в педагогической практике не поддается жесткой регламентации, и ее успех во многом, если не в решающей степени,
зависит от мотивированности преподавателей на активное участие в поиске и освоении новшеств. Оценка труда преподавателя, в зависимости от того, как она осуществляется, будет способствовать формированию и поддержанию такой мотивации,
либо, наоборот, будет влиять на нее негативно.
Задачи оценки кадров существенно зависят от соответствия
следующим требованиям:
– оцениваемый должен быть убежден в объективности
оценки;
– воспринимает ее как полезную для себя;
– знает, что нужно сделать, чтобы устранить выявленные
недостатки;
– желает их устранить.
В настоящее время оценка работы педагогических кадров
по своим задачам и способам соответствует административнокомандному стилю руководства. Всякая оценка предполагает
измерение того, что есть, и его сравнение с тем, что должно
быть. Качество труда преподавателя – один из наиболее сложных объектов оценки, и угроза существенных ошибок измерения весьма значительна.
Анализ опыта оценки педагогических кадров показывает,
что существуют многочисленные источники ошибок. Это и недостаточная компетенция оценивающих экспертов, их возможный субъективизм, плохо определенные критерии и неполнота информации о работе оцениваемых. Из сказанного следует,
что необходима серьезная работа по продолжению поисков более совершенных форм и методов оценки педагогических кадров образовательных учреждений, что позволит создать нормативную базу оценки, ее концептуальные основы и принципы
организации, а также разработать различные подходы и модели
с учетом региональных и национальных условий.
261
В труде преподавателя критерием оценки педагогического мастерства может быть устойчивая профессиональнопедагогическая направленность, понимание значимости профессии, ее ценностных ориентаций, совокупность необходимых
профессионально-психологических качеств личности, позитивное отношение к себе как к профессионалу, отсутствие личностных деформаций. Таким образом, преподавателя-мастера
характеризует сочетание достаточно высокой успешности труда и внутреннего желания совершенствоваться в профессии.
Главными результатами труда преподавателя являются позитивные качественные изменения, определяющие приращения
в личностном развитии студентов, которые возникают в процессе воздействия на них в процессе обучения. Оценивая, отслеживая эти изменения, преподавателю необходимо знать показатели развития, уметь диагностировать их начальный уровень
(обученность, образованность, развитость, воспитанность), потенциальный уровень, зону ближайшего развития, а также зону
саморазвития студента (самообучаемость, саморазвиваемость,
самовоспитуемость).
В настоящее время в педагогике существуют способы оценки труда преподавателя, связанные с использованием процессуальных, нормативных, индивидуально-вариативных критериев.
Процессуальные критерии показывают, использует ли преподаватель при достижении результатов своего труда социально
приемлемые способы, приемы, технологии. В труде преподавателя, имеющего дело с психикой другого, взрослеющего человека, особенно велика роль процессуальных критериев. К ним
можно отнести все, что характеризует психологический процесс труда: как работал преподаватель, какие применял профессиональные знания и умения, приемы, техники, технологии, какие использовал в процессе труда личные психические качества
(например, педагогическое мышление, педагогическую симпатию, терпимость к непохожести другого человека и др.).
Сочетание результативных и процессуальных показателей
составляет необходимую характеристику профессионализма
преподавателя. Нормативные критерии являются показателя-
262
ми того, что усвоил обучаемый, какие нормы, правила, эталоны
профессии умеет он воспроизводить на уровне мастерства. Для
преподавателя, как и для всякого другого специалиста, важно
овладеть нормами профессии, разработанными в науке и апробированными в практике. В педагогическом труде есть определенные нормы общения, нормы поведения, нормы социальных
отношений. Воспроизведение на хорошем уровне этих образцов труда составляет мастерство преподавателя любого образовательного учреждения.
Индивидуально-вариативные критерии показывают: стремится ли человек индивидуализировать свой труд, самореализовать в нем свои личностные потребности, проявить в труде
свою самобытность. Сегодня в преподавателе, как никогда, ценят самобытность, индивидуальность, неповторимость, наличие собственного стиля, оригинальность взгляда на окружающую действительность.
Преподаватели с авторскими учебными программами создают престиж своего образовательного учреждения, привлекают в него абитуриентов. Преподавательская индивидуальность,
как правило, складывается в результате упорной работы над собой, умения диагностировать себя. Таким образом, сочетание в
труде преподавателя умения овладевать нормами в педагогическом труде и в то же время вносить в их выполнение свою индивидуальность – важная грань педагогического мастерства.
Преподаватель обычно имеет потенциальные возможности,
зону ближайшего профессионального развития – это те характеристики результата и процесса профессиональной деятельности, которые только намечаются, они проявляются не во всяких, а только в благоприятных ситуациях поддержки его со стороны окружающих. Помочь преподавателю увидеть зону своего развития – важная задача профессиональной оценки его труда, ибо при этом она приобретает развивающий, стимулирующий характер.
В оценке качеств педагогического мастерства преподавателя достаточно часто употребляются критерии профессиональной обучаемости, творчества, социальной активности, профес-
263
сиональной приверженности, качественные и количественные.
Критерии профессиональной обучаемости показывают: готов
ли преподаватель к принятию профессионального опыта других людей, проявляет ли профессиональную активность. Критерии творческих возможностей показывают: стремится ли он
выйти за пределы своей учебной дисциплины, преобразовать
ее, обогатить личным творческим вкладом.
Сочетание профессиональной открытости, обучаемости и
самостоятельных творческих поисков
важно для характеристики мастерства преподавателя. Критерии социальной активности
и конкурентоспособности профессии в обществе показывают:
умеет ли преподаватель заинтересовать результатами своего
труда, привлекать внимание к насущным потребностям профессии. Критерии качественные и количественные, характеризующие педагогическое мастерство преподавателя, заключаются как в параметрах качества (например, глубина, системность
знаний, сформированность учебной
деятельности, мыслительных операций), так и в количественных показателях (баллы в
рейтинге, категории и др.), поскольку количественные показатели дают определенную возможность сопоставления профессиональной оценки преподавателей, а качественные – показывают общий уровень профессиональной подготовленности.
Для поддержания своего статуса преподавателю важно как
можно чаще участвовать в профессиональных испытаниях, результатом которых
является дифференцированная (качествен-
ная и количественная) оценка его профессионализма.
Преподавателем-мастером можно считать преподавателя,
который:
– успешно решает задачи обучения и воспитания, готовит
для общества нужный социальный продукт – выпускника с желаемыми личностными качествами (объективные критерии);
– личностно расположен к профессии, мотивирован к труду
в ней (субъективные критерии);
– достигает желаемых обществом
результатов в развитии
личности учащихся (результативные критерии);
– использует приемлемые в демократическом обществе
способы, технологии (процессуальные критерии);
264
– вместе с тем, стремится индивидуализировать свой труд,
а также осознанно развивает свою индивидуальность средствами профессии (индивидуально-вариативные критерии);
– достигает уже сегодня необходимого уровня профессио-
нализма (критерии наличного уровня);
– вместе с тем, имеет и осознает перспективу, зону своего ближайшего профессионального развития (прогностические
критерии);
– открыт для постоянного профессионального обучения
накопления опыта;
– обогащает опыт профессии за счет личного, творческого
вклада (критерии творчества);
– социально активен в обществе, ставит в ходе общественных обсуждений вопросы о нуждах профессии, ее достижениях, ищет решения проблем внутри профессии, не боится попадать в условия конкуренции образовательных услуг (критерии
социальной активности);
– предан педагогической профессии
, стремится поддер-
жать профессиональную приверженность;
– предрасположен к качественной и количественной эволю-
ции оценки своей профессиональной деятельности, умеет сам
это делать, готов к дифференцированной оценке своего труда.
В условиях появления новых форм организации образования на всех его уровнях требуют незамедлительного решения
вопросы, связанные с определением содержания труда преподавателя, его
значимости, установлением критериев педагогического мастерства, способов аттестации. Эти вопросы в настоящее время в определенной степени решаются с помощью введения единых требований к преподавательскому труду.
,
265
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рассмотрев теоретико-методологические основания исследования технологических основ управления качеством подготовки учителя иностранного языка, можно сделать следующие
выводы.
На современном этапе важнейшим компонентом образовательной деятельности вуза, отвечающим на требования и
ожидания потребителей, наряду с гарантированным выполнением законодательных и образовательных требований в образовательных программах и процессах, является
корпоративная
система менеджмента качества (СМК) вуза, в которую встроена
система управления качеством подготовки студентов.
Предложенные определения взаимосвязанных понятий
(качество, качество высшего образования, система управления
качеством, оценка качества образования, политика в области
качества, цели в области качества и т.д.) позволяют исследовать проблему, связанную с внедрением в практику работы вуза
международного стандарта ИСО 9001:2000 на теоретическом
уровне.
Современная наука разделяет в качестве образования качество результата и качество образовательного процесса. Качество «образования – результата» есть совокупность качеств
личности, формируемых через категорию культуры личности,
социально-гражданственной (гражданской) зрелости, уровней
знаний, умений, навыков его творческих способностей, сбалансирование соответствия его индивидуальных образовательных
достижений многообразным целям и требованиям работодателей, государства и государственных учреждений. Качество
«образования – процесса» есть совокупность свойств образовательного процесса, организованного в той или иной образовательной системе, обуславливающих его приспособленность
к реализации социальных целей по формированию личности.
Позитивно оценивая теоретический и практический опыт в
области управления качеством образовательного процесса, в то
же время нельзя не отметить недостаточную его нацеленность
266
на его интегральное свойство определять способность педагогической системы удовлетворять существующим и постоянно
развивающимся перспективным потребностям общества по
подготовке высококвалифицированных специалистов. Требования к системе управления качеством подготовки специалистов
определены в Государственном стандарте ГОСТ Р ИСО 9001:
2000 и расширены в ГОСТ Р ИСО 9001: 2008.
Важным направлением совершенствования подготовки
специалиста является изучение международного опыта по использованию системы тотального управления качеством TQM.
Каждому образовательному учреждению следует найти собственный способ внедрения TQM. При этом необходимо следовать правилам:
– сосредотачивать свое внимание на потребностях научных
и образовательных услуг и на удовлетворение их потребностей;
– непрерывно использовать пошаговое усовершенствование образовательного процесса для достижения более высоких
показателей качеств;
– добиваться тотального участия всех сотрудников в процессе непрерывного усовершенствования своих знаний и образовательного процесса;
– быть открытыми для взаимного обмена идеями и методами с целью создания культуры качества на уровне региона или
отрасли;
– создать развитую корпоративную вычислительную сеть
для автоматического изменения показателей качества образованности личности.
Эффективная подготовка специалистов в рамках системы
управления качеством подготовки студентов возможна только
при создании следующих педагогических условий:
– научно-методическая обеспеченность системного управления качеством образовательного процесса;
– непрерывное выявление закономерностей принципов
управления и их реализованность в деятельности СМК вуза;
– усиление воспитательных и развивающих аспектов подготовки специалистов;
267
– расширение инновационной деятельности, внедрение пе-
дагогических технологий;
– стимулирование и организация поддержки стремления
педагогического состава к совершенствованию профессионального мастерства;
– создание эффективной модели подготовки специалиста,
определяющей нормативные требования к качеству его подготовки;
– совершенствование механизмов мониторинга и аттестации педагогического состава вузов.
Научно обоснованное управление качеством подготовки
учителя ИЯ будет
наиболее совершенным, если оно будет осуществляться с максимальным учетом требований международных стандартов ИСО 9001:2000. Созданная на их основе система управления качеством подготовки учителя ИЯ – это теоретически обоснованная педагогическая система, состоящая из компонентов, находящихся в отношениях и связях друг другом и
образующих единство. В число компонентов входят:
цель, процессы разработки содержания основной образовательной программы, процессы создания технологий реализации основной
образовательной программы, мониторинг качества подготовки
и коррекции, процессов реализации основной образовательной
программы.
Системный и процессные подходы являются основными
при проектировании теоретической модели управления качеством подготовки учителя иностранного языка (специалиста).
Системный подход рассматривает подготовку учителя иностранного
языка (специалиста) в органической взаимосвязи
процессов обучения, воспитания и развития и интегрирует ее
с требованиями Государственного образовательного стандарта
высшего профессионального образования и модели качества
подготовки учителя иностранного языка (специалиста). Реализация процессного подхода позволила разработать модели системы управления качеством подготовки учителя иностранного
языка на вузовском и послевузовском этапах.
268
Система управления качеством подготовки учителя иностранного языка рассматривается как педагогическая система,
обладающая некоторыми особенностями. Она представляет собой совокупность находящихся в единстве структурных и функциональных элементов, взаимодействие которых порождает
требуемый эффект – системное улучшение подготовленности
учителя иностранного языка к профессиональной деятельности
и повышение уровня его воспитанности. Для системы управления качеством подготовки учителя ИЯ характерны следующие свойства: структурированность и наличие системообразующего фактоpa, целостность, иерархичность, конкретность
описания в соответствии с требованиями международного
стандарта ИСО 9001:2000, наличие управления. Системообразующим фактором проектирования системы управления
качеством подготовки учителя иностранного языка выступает
методологическая культура. Методологическая культура рассматривается нами как целостная, интегральная характеристика личности, обладающей знаниями, системой ценностных
ориентаций на творческое саморазвитие в профессиональной
деятельности. Важным в структуре методологической культуры
учителя иностранного языка является не только фундаментальное научное предметное знание, но и целостное знание о методологии процесса освоения знания (способов их получения).
Методологическая культура обеспечивает следующие функции
в деятельности учителя иностранного языка: познавательномировоззренческую, эвристическую, исследовательскую, креативную, прогностическую. Компонентами методологической
культуры являются: самоанализ, самооценка, рефлексия, самоконтроль. Методологическая культура выступает как интегральный показатель качества подготовки учителя иностранного языка. Структура системы управления качеством подготовки
учителя иностранного языка представляет взаимосвязь трех
компонентов: цели, средств и результата.
Качество подготовки учителя иностранного языка, определяемое, прежде всего, социальным заказом и моделью качества подготовки учителя иностранного языка, обуславливает
269
подсистему технологий и средств. От качества использования
технологий и средств профессиональной подготовки учителя
иностранного языка зависит эталонное достижение качества.
Достигаемое качество подготовки учителя ИЯ может быть соотнесено с планируемым результатом и оценено специальными показателями (индикаторами). Это позволяет определить
уровни достигаемого качества (отличное, хорошее, допустимое
и недопустимое). В основу выбора показателей качества подготовки учителя иностранного языка по методическому аспекту
положены компоненты методологической культуры.
Значимым средством профессиональной подготовки учителя иностранного языка, поддерживающим «эталонный образец» – модель качества подготовки учителя иностранного языка, является учебно-методическая документация, требования
к которой определены в первом параграфе настоящей главы.
Выполнение его регламентировано международным стандартом ИСО 9001:2000 ([122], раздел 4.2.1, С. 11). Разработанный
комплекс учебно-методической документации представляет
подсистему качества по любой специальности (направлению)
высшего профессионального образования и может быть легко
адаптирован для конструирования системы качества в образовательном учреждении любого уровня.
Разработанная двухуровневая модель качества подготовки
учителя иностранного языка, включающая в себя модель учителя (уровень – бакалавриат) и модель учителя-исследователя
(уровень – магистратура/специалитет), определяет требования
к качеству и ранжирование. Модель качества подготовки учителя ИЯ конкретизирует требования на «входе» – на этапе начала
прохождения курса, на «выходе» – на этапе завершения обучения в вузе, и на этапе прохождения аттестации учителей. Кроме
того, двухуровневая модель качества подготовки учителя представлена своими компонентами таким образом, чтобы обеспечить подготовленность и воспитанность учителя иностранного
языка к работе в условия реализации образовательных стандартов нового поколения по иностранному языку и перехода школы на профильное обучение.
270
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]