Проектирование рабочих мест служащих. Учебное пособие

Здоровый социально-психологический климат тот, который основан на удовлетворенности членов организа­ции и функции которого не противоречат функциям госу­дарства и общества. На состояние социально-психологи­ческого климата влияют:

2. Образ жизни (сельский, городской и т. п.), а также качество жизни членов организации.

Если сотрудник проявит себя на новой работе не с луч­шей стороны, его уволят, если покажет свою компетент­ность – съедят. Как тут быть? Как найти золотую середину в межличностных отношениях? Ответ может быть только один: научиться ладить с людьми, срабатываться с лю­бым коллегой, кто бы ни встретился на служебном пути. Как-то автору этих строк «посчастливилось» устроиться в фирму, где придерживались принципа «разделяй и вла­ствуй» и буквально стравливали своих сотрудников. Мне посоветовали не обращать внимания на свою коллегу: вы же, мол, руководитель, поэтому ведите себя соответствен­но. В отделе нас было всего двое, и взаимодействовать все равно приходилось, несмотря на должности. Как-то раз после очередной головомойки я выложила этой сотрудни­це все, что мне о ней известно. В результате оказалось, что такие же слова обо мне говорили и ей. После этого мы дол­го и, смею надеяться, вполне успешно работали.

Желательно рассмотреть и негативные стороны со­трудника. Вспомните знаменитый роман Артура Хейли «Аэропорт». Один из его персонажей – специалист высо­кого класса, к которому невозможно подойти ближе чем на метр из-за специфического запаха. И окружающие вы­нуждены с этим мириться. Но чисто внешние проблески индивидуальности – это еще полбеды. Проблема, когда наблюдаются внутренние проявления типа гребу под себя, без вас все знаю, мистер Всегда прав и т. д. Порой они при­нимают различные формы выражения – подсиживание, неуемное соперничество, необоснованная критика, даже саботаж. Как для руководителя, так и для сослуживца главное – выяснить, что за подобными нападками не скры­вается негативное отношение, и, не переходя на личности, решить проблему конструктивно и по существу.

Может случиться и так, что напарником окажется не­радивый коллега, который прилагает все усилия для того, чтобы ничего не делать. Такие лентяи не только бездель-

Под макросредой понимается большое социальное пространство, широкое окружение, в пределах которого находится и осуществляет свою жизнедеятельность тот или иной трудовой коллектив. Прежде всего, сюда входят кардинальные особенности общественно-экономическо­го устройства страны, а конкретнее – специфика данного этапа ее развития, что соответствующим образом прояв­ляется в деятельности различных социальных институ­тов, уровне безработицы, вероятности банкротства и др. Социальные отношения, присущие тому или иному эта­пу, пронизывают все стороны жизнедеятельности орга­низации. К макросреде относится также уровень разви­тия материального и духовного производства, культуры общества в целом. Наконец, макросреда характеризуется и определенным общественным сознанием, отражаю­щим данное общественное бытие во всей его противоре­чивости. Таким образом, все мы – и любая организация, и каждый человек в отдельности – являемся представи­телями своей эпохи, определенно го исторического пери­ода развития общества и зависим от зигзагов в полити­ке, кризиса экономики, падения уровня нравственности, правового беспорядка и др.

В качестве существенных факторов макросреды, воздействующих на климат среди членов предприятия, следует отметить и их многообразные партнерские связи с другими организациями, а также с потребителями их продукции. Влияние этого фактора на климат трудового

взаимозаменяемости работников, уровень оперативно-хо­зяйственной самостоятельности первичного коллектива (например, бригады). Важную роль играют и санитар­но-гигиенические условия труда, такие как температура, влажность, освещенность, шум, вибрация и т. д.