Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Проектирование рабочих мест служащих. Учебное пособие
.pdf
зависит от состояния организма человека, переутомления, состояния санитарно-гигиенических условий труда, сложности выполняемой работы. Обычно он длится
10–15 мин, но может доходить и до 45–60 мин. Сокращения длительности врабатываемости добиваются организационными мерами: введением распорядка рабочего
дня, упорядоченного контакта с руководителем и другими служащими во времени, продумыванием порядка выполнения работы на предстоящий день.
2. Работу следует начинать с выполнения более
простых ее элементов, постепенно переходя к более
сложным.
3. Необходимо соблюдать размеренность и ритм в работе. Ритмичный труд более производителен и менее утомителен по сравнению с неритмичным. Следовательно,
эффективны организационные меры, обеспечивающие
ритмизацию труда работников в течение рабочего дня,
недели, месяца: улучшение оперативного планирования,
упорядочение информационного обслуживания во времени, разработка и введение распорядка рабочего дня
(по дням недели), в частности, выделение времени на
выполнение наиболее творческой работы.
Следует иметь в виду, что от неритмичности более
всего страдает творческая работа, поскольку она требует
сосредоточенности. Отвлечения, помехи, всякое отступление от продуманного ритма приводят к тому, что аналитическая и конструктивная работа откладывается или
ее выполнение переносится на вечерние, сверхурочные
часы, когда продуктивность значительно ниже. Вместе
с тем при организации труда следует избегать жесткой
временной регламентации работ, требующих творческого подхода, если это вызывается какими-либо особыми
условиями. Психологически жесткая регламентация мо-
171
жет повлечь стремление к упрощению задачи, снижению
творческого начала и дать нежелательный результат –
снижение уровня прогрессивности, оригинальности
решений.
4. Надо обеспечить нормальное чередование труда
и отдыха, а также форм деятельности. Это требование
основано на учете закономерностей работы головного
мозга: умственный процесс должен развертываться длительно. В силу сложившейся доминанты процесс мышления может продолжаться и во время перерыва, и после
окончания рабочего дня. В связи этим большое значение
для профилактики утомления имеет разработка рационального режима труда и отдыха.
6.5. Динамика работоспособности персонала
организации в течение рабочего дня
Режим труда и отдыха предполагает установление
общей величины внутрисменных перерывов на отдых, их
распределение в течение рабочего дня, а также установление форм отдыха – активной или пассивной.
Общее время на отдых методическими рекомендациями НИИ труда предполагается рассчитывать по показателю утомления (снижения работоспособности), который
определяется по данным физиологических исследований
и может изменяться от 1 до 100 отн. ед. За этими пределами нормального восстановления работоспособности не
происходит. Диапазон изменения работоспособности для
разных видов труда неодинаков. Для видов умственного
труда он составляет от 10 до 54 отн. ед.
Для определения суммарного времени на отдых в диапазоне утомления 10–50 отн. ед. можно воспользоваться
формулой
Т = 0,58У,
172
где Т– общее время на регламентированный отдых, мин;
У– показатель утомления, отн. ед.
По данным НИИ труда, для сменных мастеров с коэффициентом загруженности от 0,75 до 1,2 показатели
утомления составляют 23, 28, 33 и 50 ед., а рассчитанное
по указанной формуле время на отдых соответственно от
13 до 30 мин, для специалистов технического и экономического профиля 20–25 мин, для технических исполнителей 25–36 мин. К этому времени всем работникам, независимо от вида труда, добавляется 10–15 мин в смену на
личные надобности.
При распределении времени на отдых в течение рабочего дня можно ориентироваться на типовые внутрисменные режимы труда и отдыха с учетом специфики
деятельности.
Продолжительность и частота перерывов в основном
зависят от характера деятельности. Так, при работах, требующих большого внимания и напряжения зрения (например, операторы счетно-вычислительных машин), необходимы перерывы длительностью 5 мин через каждый
час работы, у операторов – 3–4 мин через 45 мин работы,
при постоянной сидячей работе (большинство специалистов) по 5–8 мин через каждые 2 ч работы.
Поскольку функциональное назначение перерыва –
предотвращать нарастание утомления, по рекомендации
физиологов его нужно устанавливать в период, предшествующий началу падения работоспособности (рис. 9).
Это в равной мере относится к первой и ко второй половине рабочего дня. Преждевременный перерыв (т. е.
в период стабильной работоспособности) может сбить
установившийся ритм работы и, следовательно, даже
принести вред, а запоздалый – не выполнит своего главного назначения.
173
Рабочее время
Рис. 9. Динамика работоспособности работников управленческого
труда в течение рабочего дня:
1 – период врабатываемости в начале работы (15–20 мин); 2 – период стабильной, максимальной работоспособности в первой половине рабочего дня (2–2,5 ч); 3 – период
падения работоспособности в первой половине рабочего дня; 4 – обеденный перерыв; 5 – период врабатываемости после обеденного перерыва (5–10 мин); 6 – период
стабильной работоспособности во второй половине рабочего дня (менее продолжительный, чем в первой половине дня); 7 – период падения работоспособности в конце
рабочего дня
6.6. Пассивная и активная форма отдыха
в процессе рабочего дня
Форма отдыха может быть пассивной (отдых сидя
или с минимальной активностью) и активной (различные
формы производственной гимнастики).
Для работников умственного труда предпочтительна
активная форма отдыха. Как утверждают специалисты,
проведение производственной гимнастики помогает не
только снять развивающееся в процессе труда утомление, но и заставляет включить в активную деятельность
опорно-двигательный аппарат, мышечную и вегетативные системы, т. е. органы и системы, которые в процессе
умственной деятельности оказываются наименее нагруженными.
В режиме труда и отдыха работников умственного
труда рекомендуется использовать систему физкультурно-оздоровительных мероприятий, включающую, в зависимости от особенностей деятельности, вводную гим-
174
настику, физкультурные минутки, микропаузы активного
отдыха. Большое значение имеет подбор упражнений.
Схемы подбора комплексов для вводной гимнастики,
физкультпауз есть в специальной литературе.
Включение производственной гимнастики в режим
труда и отдыха помогает сохранить работоспособность,
здоровье, а кроме того, является неотъемлемой частью
культуры труда.
К активному отдыху относится и смена форм деятельности. Ее использование зависит or характера и организации трудового процесса. Чтобы смена форм деятельности выполняла роль активного отдыха, необходимо
учитывать ряд физиологических требований:
– наилучший результат достигается при смене интенсивной работы на менее интенсивную, работы высокого
темпа – на работу менее высокого, сложной – на простую,
монотонной – на более разнообразную;
– чередуемые работы должны отличаться по рабочей
позе и, главное, по содержанию нагрузки;
– смена форм деятельности в качестве активного
отдыха дает лучшие результаты у работников молодого
возраста; с возрастом эффект положительного влияния
снижается;
– рaботы, требующие длительного врабатывания, целесообразно заменять другими, приурочивая их смену
к началу определенного периода в работе (после обеденного перерыва, после выходного дня, в начале нового рабочего дня), тогда переход к новой работе совпадает с периодом врабатывания и не нарушается создавшийся ритм
жизненных функций.
Разработка психофизиологических условий труда для
работающих на ПЭВМ и видеотерминалах (ВДТ) должна
учитывать их специфику: высокую монотонность труда
175
при вводе информации, высокое нервно-эмоциональное
напряжение, возникающее в результате жестких лимитов машинного времени, зависимости человека от ЭВМ
и особенностей партнерства с ней, при работе в системе
редактирования и др. Для профилактики отрицательных
последствий монотонности рекомендуется ограничивать
темп ввода информации. Допустимым уровнем темпа
считается не более 40000 мелких движений кистей рук
в смену.
Режим труда этой категории работников должен
предусматривать ограничение работы за ВДТ – не более
50 % рабочего времени.
Нельзя не отметить здесь и социально-психологические проблемы, связанные с применением в труде
новых технических средств: формирование психологической готовности человека к работе с новой техникой,
снятие так называемых психологических барьеров (тре
вога из-за облучения и ухудшения зрения при работе за
ВДТ, невосприятие новой техники из-за неуверенности
в своих возможностях и способностях работать на ней,
необходимость получения новых знаний и др.), необхо
димость преодоления устойчивой удовлетворенности
прежней организацией трудового процесса и опасения
потерять с введением новой техники достигнутый ра
ботником статус, занимаемую должность, социальное
положение.
В преодолении указанных барьеров специалисты
в области психологии труда отводят особую роль руководителям, которые должны параллельно с внедрением
новой техники позаботиться о подготовке сотрудников
к работе в новых условиях, убедить в ее преимуществах,
показать, что ЭВМ и ВДТ расширяют способности и возможности человека. Так, применение дисплеев развива-
-
-
-
176
ет и увеличивает объем памяти, ускоряет мыслительные
процессы. Более подробно с мерами по снижению психологической и социальной напряженности в связи с введением новой техники можно ознакомиться в методических рекомендациях НИИ труда.
При анализе состояния условий труда на предприятии
оценивается степень реализации санитарно-гигиенических норм, системы стандартов и техники безопасности,
психофизиологических, эстетических, эргономических
и социально-психологических требований к условиям
труда.
Вопросы для самоконтроля
1. Дайте определение «условия труда».
2. Охарактеризуйте основные группы факторов усло-
вий труда.
3. В чем особенность санитарно-гигиенических ус-
ловий труда?
4. Охарактеризуйте особенности психофизиологиче-
ских условий труда.
5. Психофизиологические правила и требования ус-
ловий труда.
6. Дайте краткую характеристику динамики работоспособности персонала организации в течение рабочего
времени.
7. Чем отличается пассивная форма отдыха от активной? Дайте краткую характеристику.
Библиографический список
1. Бухалков М. И. Организация и нормирование труда:
учеб. для вузов / М. И. Бухалков. – 4-e изд., испр. и доп. –
М.: ИНФРА-М, 2013. – 380 с. (ЭБС ИНФРА-М).
177
2. Бычин В. Б. Организация и нормирование труда:
учeб. пособие / В. Б. Бычин, Е. В. Шубенкова, С. В. Малинин. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 248 с. (ЭБС ИНФРА-М).
3. Егоршин А. П. Организация труда персонала: учеб.
/ А. П. Егоршин, А. К. Зайцев. – М.: ИНФРА-М, 2012. –
320 с. (ЭБС ИНФРА-М).
4. Обитаемость рабочих мест: учеб. пособие /
В. А. Невровский. – М.: ИНФРА-М, 2015. – 135 с. (ЭБС
ИНФРА-М).
5. Смирнов Б. А. Анализ и проектирование усло-
вий труда (эргономические аспекты) / Б. А. Смирнов,
Ю. И. Гулый. – Харьков: Гуманитар. центр, 2012. – 292 с.
6. Экономика труда: учеб. / А. М. Асалиев, В. Б. Бы-
чин, В. Н. Бобков; под ред. А. М. Асалиева. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 336 с. (ЭБС ИНФРА-М).
7. Экономика труда: учеб. /Д.Г. Щипанова, М. В. Мел-
кумова. – М.: ИЦ РИОР, ИНФРА-М, 2015. – 332 с. (ЭБС
ИНФРА-М).
178
Тема 7. ДОЛЖНОСТЬ
7.1. Должность и ее разновидности
Должность – это штатная единица организации, первичный элемент в структуре управления ею, характеризующийся совокупностью полномочий и ответственности
работника, выполняемым им набором трудовых функций, связанных общей целью и реализующихся в соответствующих работах.
Каждая должность, входящая в состав структуры
управления, обладает определенными функциями, которые возлагают необходимые для их реализации управленческие полномочия, определяют, что лицо, занимающее
эту должность, имеет право и обязано делать (табл. 13).
Таблица 13
Функции должностей, входящих в состав структуры
управления
Функции
Общие
Межличностные
Управленческие
Информационные
Конкретные
Планирование
Организация
Контроль
Маркетинг
Специальные
Информационные
и проч.
Задачи
Подразделения
1 2 3
руково-
дители
Должности
специ-
алисты
испол-
нители
техни-
ческий
персонал
179
Для обобщения картины распределения прав и ответственности в организации можно воспользоваться матрицей, рекомендуемой Л. Фаткиным и Д. Петросяном.
Для отдельного подразделения можно воспользоваться линейной картой распределения ответственности, рекомендуемой В. Чернышевым и А. Двининым (табл. 14).
Дополнительно можно оценить в баллах качество выполнения соответствующих функций и их важность для
подразделения. Затем определяется разность полученных
показателей и ранжируется в порядке возрастания. Метод помогает определить степень согласованности фактически выполняемых функций с должностными обязанностями и дает картину участия каждого должностного
лица в осуществлении конкретных функций.
Для анализа положения дел необходимо определить
среднюю разность и ее крайние величины. Минимальный разрыв укажет на благополучное ведение дел, максимальный – на неблагополучное.
Таблица 14
Линейная карта распределения ответственности,
рекомендуемая В. Чернышевым и А. Двининым
№
Функ-
п/п
ция
1 А I, II, III, IV, V, VI и проч. качество
2 Б Условные значки с формой
…
Кто несет ответственность Оценка в баллах
важность
выполнения
ответственности, например,
необходимые консультации,
информирование, содействие и проч.
для фирмы
Персональное юридическое закрепление должности
делает ее носителя должностным лицом, имеющим право совершать в пределах компетенции властные действия
в сфере организационно-распорядительной и хозяй-
180
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]