Добавил:
ivanov666
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Адаптация выпускников к первичному рынку труда. Учебное пособие
.pdf
Приложение 8. Практические рекомендации для молодых специалистов
по поиску работы кадрового холдинга «АНКОР»
ты). Основное преимущество – наглядность трудовой деятельности соискателя. Соискатель в свою очередь с помощью такого вида
резюме может продемонстрировать свой карьерный рост, профессионализм в той сфере, где открыта вакансия, если его последняя
должность аналогична или близка к желаемой. Использование
хронологического резюме становится невыгодным в случае, если
последняя должность (либо все должности) соискателя не связана
с той, на которую он претендует или в трудовой биографии соискателя много периодов времени, когда он не работал.
Функциональное – описание профессиональных навыков,
опыта, достижений без указания хронологии занимаемых должностей. Такого рода резюме лучше использовать при желании
получить рядовую должность при отсутствии опыта работы в
данной сфере, при возвращении к этому направлению деятельности после длительного перерыва.
Комбинированное (функционально-хронологическое) – объ-
единяет основные признаки функционального и хронологического видов резюме: подчеркивает основные функциональные
обязанности, достижения соискателя в сочетании с изложением опыта работы в хронологическом порядке. Основное преимущество данного вида резюме – оно позволят обратить внимание
работодателя на профессиональные достижения соискателя и не
вызывает подозрения насчет трудовой деятельности.
Каким должно быть резюме?
Конкретность: необходимо быть предельно конкретным
в выборе формулировок.
Пишите:
обучение двух новых сотрудников
сокращение ошибок на 15 %
освоение новых процедур
Не пишите:
занимался обучением
помогал уменьшить ошибки
быстро усваиваю новые зна-
ния
в рекордно короткий срок –
за две недели
Позитивность: предпочитайте позитивную информацию не-
гативной.
291
Приложения
Пишите:
помощь клиентам в…
повышение потенциала продукта на рынке
продвижение на должность
Не пишите:
улаживал жалобы на…
препятствовал снижению
доли…
перешел с должности…
О чем не надо писать в резюме:
– заголовок: «Резюме», «CV» ….
– Ваши физические данные и описание здоровья;
– Вашу фотографию;
– Ваши слабые стороны;
– причины, по которым Вы уходили с работы;
– требования к зарплате;
– рекомендательные письма или имена людей (подготовьте
этот список отдельно, он может пригодиться).
Проверка резюме
Нет ли ошибок? Попросите кого-нибудь, хорошо владеющего
языком, на котором написано резюме, проверить его.
Последовательно ли изложена информация? Проверьте со-
кращения и стилистику.
Все ли понятно? Проверьте, нет ли слишком длинных фраз,
сложных и непонятных слов.
Читабельно ли резюме?
Выберите удобный для чтения формат: большие поля, не мел
кий, но и не слишком крупный шрифт, достаточное расстояние
между строками.
Четко выделите необходимые заголовки.
-
Сопроводительное письмо (образец)
Уважаемые господа!
Меня зовут Василий Петров. Я выпускник лондонской бизнес-школы с небольшим опытом работы в банковской сфере и
сфере финансов. В данный момент я активно рассматриваю позиции в финансовом отделе крупной международной компании,
поэтому меня крайне заинтересовала открытая вакансия «Финансовый аналитик».
292
Приложение 8. Практические рекомендации для молодых специалистов
по поиску работы кадрового холдинга «АНКОР»
Как человек, много лет живший за границей, я свободно
владею английским языком и знаком с европейскими моделями ведения бизнеса. Я имею представление о международных
стандартах бухгалтерского учета, моей специализацией являются финансы. Полагаю, что мои знания и идеи будут полезны
Вашей компании.
Со мной можно связаться по телефону 8-911-711-03-79 или по
e-mail: vpetrov@yandex.ru.
Заранее благодарю за внимание и уделенное время.
С уважением, Вячеслав Петров.
Виды интервью
Групповое интервью: одновременно присутствуют несколько
кандидатов.
Панельное интервью: одновременно присутствуют несколько
интервьюеров (запомните все имена, которые Вам представили;
обращайтесь по имени; держите контакт со всеми участниками,
ненадолго задерживая взгляд на каждом; отвечайте на вопросы
по порядку).
Стрессовое интервью. Признаки: заставили долго ждать;
провокационные или слишком личные вопросы; предложили решить задачу, не имеющую отношения к предмету; агрессивные
интонации.
Интервью по компетенциям
– Описание ситуации (где, когда, кем). Что Вы хотели добиться?
– Как Вы действовали, с какими трудностями столкнулись?
– Как Вы их разрешили? Каков был результат?
Подготовка к интервью
Информация о компании. Необходимо собрать максимальную информацию о компании: какую продукцию или какие
услуги предлагает компания; кто является непосредственным
потребителем (конечным пользователем) продуктов или услуг
компании; какова история создания компании, ее цели, задачи
и корпоративная культура; имеет ли компания региональные
293
Приложения
представительства; кто ее основные конкуренты; входит ли компания в какое-либо более крупное объединение; каковы отзывы
прессы об организации; каковы перспективы отрасли, к кото
рой она относится.
Представьте, что Вы, например, региональный менеджер
компании X. Ваши первые шаги. Как Вы представляете себе
круг обязанностей и уровень ответственности позиции?
Ваша мотивация. Почему это предложение интересно? (компания; позиция).
Почему Вы идеальный кандидат или почему именно Вас работодатель должен взять на работу (продаем наши преимущества, сильные стороны, все те навыки, умения и знания, которые
позволят успешно справляться с поставленными задачами в данной должности): опыт; знания; личностные качества.
Ваши достижения на работе. Конкретные, значимые цифры,
факты.
Конкретные примеры, которые иллюстрируют компетенции,
важные для успешности выполнения задач на данной должности.
Бизнес-язык!!! Никакого сленга.
Внешний вид. Деловой стиль в одежде.
Самопрезентация. Расскажите о себе самое основное, самое
интересное (эта презентация должна содержать именно то, что
интересно работодателю в свете данной позиции).
Вопросы к клиенту. Продумайте заранее несколько вопросов
(2–3) потенциальному работодателю. Желательно, чтобы эти
вопросы не содержали возможного негативного ответа. Помните, что работодатель оценивает Вас, оценивая Ваши вопросы.
-
Как вести себя на интервью
Будьте вежливы и доброжелательны со всеми, кого Вы встре
тите в офисе. Не забудьте улыбнуться, входя в кабинет интер
вьюера.
Приветствуя представителя компании, не подавайте руки
первым.
Не садитесь, пока Вам не предложат этого сделать.
Не забывайте, как важен язык жестов. Следите за своей осан
кой, старайтесь смотреть в глаза.
29
-
-
-
Приложение 8. Практические рекомендации для молодых специалистов
по поиску работы кадрового холдинга «АНКОР»
Если Вас кому-либо представят, приложите все усилия, чтобы правильно услышать и запомнить имя этого человека. Если
Вы сразу сможете обратиться к собеседнику по имени, это про
изведет благоприятное впечатление. Переспрашивание же обна
ружит излишнюю нервозность.
Если Вам предложат заполнить какие-нибудь формы, помните, что все имеет значение: и грамотность, и аккуратность,
и почерк, и четкость формулировок.
Интервью, как правило, начинается с вопросов о Вашей про
фессиональной подготовке или с описания вакантной должности
и организации в целом. Внимательно слушайте. Следуйте тому
направлению беседы, которое задаст интервьюер. Прежде чем
отвечать на вопрос, постарайтесь понять, зачем он задан, как
в ответе подчеркнуть свои сильные стороны и о чем говорить
не следует.
Ваши ответы на задаваемые вопросы должны быть прямы
ми (следует отвечать непосредственно на поставленный вопрос)
и точными (Вы не должны выходить за пределы обсуждаемой
темы). В то же время Вы можете дополнить свой ответ инфор
мацией, представляющей Вас в выгодном свете. Например, если
Вас спросят, каковы были Ваши обязанности в отделе рекламы,
Вы можете не только коротко рассказать о них, но и добавить,
что за 6 месяцев Вашей работы реклама в печатных СМИ стала
эффективней на 25 %. Это будет ответом по существу, и никто
не сочтет подобное дополнение неуместным.
Существуют ответы, которые повторяются много раз, напри
мер: «Мне нравится работать с людьми». Постарайтесь избегать
штампов и банальностей, а также давать аргументированные от
веты.
Во время собеседования постоянно соотносите Ваш професси
ональный опыт или образование с реальными требованиями той
позиции, на которую Вы претендуете.
Говорите правду. Любые колебания будут заметны и заро
нят сомнения в правдивости Ваших ответов. Каждая неточность
будет неизбежно углублять возникшие сомнения и вызывать
дальнейшие вопросы, в которых Вы будете увязать все глубже
и глубже. Кроме того, Вы рискуете оказаться в очень неприят
ной ситуации, если на втором собеседовании забудете, что гово
295
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Приложения
рили на первом. Помните, что когда Вас примут на работу, Вам
придется продемонстрировать все то, о чем Вы говорили на ин
тервью.
Не начинайте обсуждения Ваших личных или финансовых
проблем, если Вас об этом специально не спросят. Вы можете
назвать зарплату, которая Вас удовлетворит, но не раньше, чем
интервьюер сам затронет эту тему.
При завершении встречи еще раз коротко изложите доводы
в пользу своей кандидатуры, поблагодарите проводившего ин
тервью за уделенное Вам внимание и договоритесь о том, когда
и как Вы узнаете о результатах собеседования.
Часто задаваемые на интервью вопросы
– Расскажите немного о себе.
Этот вопрос в той или иной форме задается практически
на каждом интервью. Другие варианты этого вопроса звучат так:
«Назовите три основные момента Вашего резюме»; «С чего
мы сегодня начнем?»; «Что Вы хотите нам рассказать?»; «Ка
ковы Ваши обязанности на нынешней работе?» В сжатом двух
минутном ответе Вы можете рассказать о Вашем образовании
и опыте работы, попутно стараясь показать, что Вы являетесь
превосходным кандидатом на имеющуюся должность.
– Почему Вы выбрали такую работу (компанию, образова-
ние)?
Приведите серьезные доводы: возможности роста, полезный
опыт и т. п.
– Получали ли Вы другие предложения работы?
Если получали, прямо скажите об этом: это повысит Ваши
шансы. Разумеется, следует добавить, что данная работа Вас интересует больше.
– Проходили ли Вы интервьюирование в других местах?
Как правило, можно ответить да, но не уточнять, где именно.
– Не помешает ли Ваша личная жизнь работе, связанной
с разъездами и ненормированным рабочим днем?
Этот вопрос чаще задают женщинам. Закон запрещает работодателю интересоваться, влияет ли семейное положение пре
тендентов на их работу. Сохраняйте спокойствие и отвечайте
на подобные вопросы «нет».
296
-
-
-
-
-
Приложение 8. Практические рекомендации для молодых специалистов
по поиску работы кадрового холдинга «АНКОР»
– Каковы Ваши сильные стороны?
Подчеркивайте в первую очередь качества, полезные для
данной работы. Подтвердите наличие этих качеств примерами
из Вашей жизни в годы учебы или работы.
– Каковы Ваши слабые стороны?
Не отвечайте на этот вопрос неискренне, например: «Мой не
достаток – это то, что я чрезмерно ответственный человек». Та
кая фраза может вызвать у интервьюера чувство, что Вы просто
уклоняетесь от ответа. Лучше всего назвать такой недостаток,
который был бы логическим продолжением Ваших же досто
инств, например: «Иногда люди принимают мою решительность
за нетерпение. Впрочем, я теперь всегда слежу за своей манерой
выражать мысли».
– Почему Вы хотите получить именно эту работу? Почему
нам стоит Вас нанять?
В ответе на данный вопрос подчеркните те профессиональные
качества и навыки, которые могут быть полезны на рассматри
ваемой Вами позиции. Продемонстрируйте, что Вы в курсе дел
компании. Помните, что отсутствие знаний о компании и отрасли
является одной из основных причин отказа в приеме на работу.
– Почему Вы решили переменить место работы?
Не следует говорить о конфликте, даже если он имел место,
и обвинять своего бывшего начальника или работодателя. При
ведите другую причину, например: «Из-за предстоящей реорганизации я не уверен, что могу быть полезен компании и далее»;
«Не могу полностью реализовать свой потенциал»; «Не вижу
возможностей профессионального роста». Если интервьюер
знает, что у Вас был конфликт на прежнем месте, не вдаваясь
в детали, поясните, что это был уникальный случай, связанный
с особыми обстоятельствами, и подчеркните все позитивное,
что было в предыдущей работе: приобретенный опыт, полезные
навыки и т. п. Говоря о мотивах, побудивших Вас переменить
место работы, делайте акцент на том, что привлекло Вас в новой
компании, а не на том, что не нравилось в старой.
– Как Вы представляете свое положение через пять (де
сять) лет?
Лучше отвечать обтекаемо, например: «Я хотел бы работать
в этой же организации, но на более ответственной работе».
297
-
-
-
-
-
-
Приложения
– На какую зарплату Вы рассчитываете?
Лучше попытаться уклониться от ответа, сказав, что, по Ва
шему мнению, зарплату не следует обсуждать в первую очередь.
Если интервьюер настаивает, попробуйте все же выяснить у не
го, сколько фирма собирается Вам предложить. Если Вы все же
вынуждены ответить, называйте цифру чуть выше средней или
верхнюю и нижнюю границы ожидаемой суммы.
– Что бы Вы хотели узнать еще?
Старайтесь сразу не говорить, что у Вас больше нет вопросов.
Можно спросить о содержании Вашей будущей работы, о том,
чего ожидает фирма от кандидата на эту должность, почему уво
лился человек, занимавший эту должность до Вас, или уточнить
что-то, оставшееся неясным из предшествующей беседы.
– Если Вы получите эту работу, какими будут Ваши пер
вые шаги?
Этот вопрос чаще задается претендентам на позиции менед
жеров и административные должности. Следует продемонстри
ровать свое знакомство с подобными ситуациями и умение про
являть инициативу. Но не перестарайтесь, проявив готовность
не оставить камня на камне. Остерегайтесь также предлагать
какие-либо изменения, если Вы еще не имели возможности до
статочно ознакомиться с состоянием дел.
– Каковы Ваши самые крупные достижения?
Составьте список своих самых больших достижений за последние пять лет. Если возможно, приведите цифры, позволяю
щие оценить меру Вашего успеха.
– Каким, по Вашему мнению, должен быть начальник?
На самом деле у Вас хотят выяснить, склонны ли Вы к кон
фликтам с начальством. Идеальным ответом будет: «Компетент
ный, сильный лидер, у которого я мог бы учиться».
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Некоторые дополнительные вопросы, которые Вам могут
задать на интервью:
– Как обычно проходит Ваш рабочий день?
– Как Вы определяете приоритетность своих дел?
– Что Вам нравится в Вашей работе больше, а что меньше
всего?
– Какие проблемы Вам приходится решать на Вашей работе?
298
Приложение 8. Практические рекомендации для молодых специалистов
по поиску работы кадрового холдинга «АНКОР»
– Соглашаетесь ли Вы обычно или спорите и почему?
– Что важнее – основываться на фактах или быть креатив
ным?
– В чем Вам было бы интересно попробовать свои силы?
– Если Вам предоставят выбор, что Вы предпочтете — состав
лять планы или осуществлять их?
– Кто Вы по натуре – лидер, исполнитель или творческий че
ловек?
– Назовите три ситуации, в которых Вам не удалось добиться
успеха. Почему?
– Назовите три черты своего характера, которые Вы хоте
ли бы исправить. Почему?
– Почему Вас сократили (уволили)?
– В чем Вы были согласны и в чем не согласны с Вашим пре
дыдущим руководителем?
– Как оценивалась Ваша работа?
– Согласны ли Вы были с оценкой?
– Как данная должность соотносится с Вашими карьерными
ожиданиями?
– Назовите три самые важные вещи в Вашей жизни.
– Опишите работу Вашей мечты.
– Кого из наших конкурентов Вы знаете?
На интервью в некоторых компаниях Вам могут предложить
решить ситуационные задачи, направленные на то, чтобы прове
рить ход Ваших мыслей и Вашу способность находить правиль
ные решения. Приведем несколько примеров:
– Вы планируете выводить на рынок новый гель для волос
и намереваетесь продавать его подросткам. Как Вы будете про
двигать данный продукт?
– Вы должны помочь консервативному инвестору вложить
в ценные бумаги 350 тысяч долларов. Куда бы Вы стали инвес
тировать данные средства?
– Представьте себе, что Вы директор по персоналу в круп
ной компании. Один из Ваших сотрудников плохо справляется
со своими обязанностями, и Вам нужно его уволить. Сотрудник
грозит подать в суд на компанию, если Вы попытаетесь это сде
лать. Как Вы поступите?
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
299
Приложения
Основные ошибки интервью
– Панибратство, обман, хитрость, стремление приукрасить.
– Чрезмерная амбициозность, переоценка собственного опы
та, сил, знаний.
– Отсутствие явной мотивации, неконкретные ответы.
– Несвоевременно заданные вопросы о заработной плате
и графике работы.
– Необоснованно завышенные зарплатные ожидания.
Завершение интервью
– Поблагодарите собеседника за уделенное Вам время.
– Оставьте о себе приятное впечатление и «открытую
дверь».
– Хотите отказаться – не делайте этого сразу.
– Подведите итог встречи, достигните конкретных догово
ренностей.
– должностные обязанности и ответственность;
– положение данной должности в структуре компании;
– какими ресурсами Вы будете располагать на новой работе;
– возможности повышения квалификации и перспективы
роста;
– условия труда и отдыха и вознаграждения за труд;
– форма установления трудовых отношений;
– срок начала работы и необходимые процедуры.
-
-
– Изучите организационную структуру. Попробуйте разо-
браться, как и кем принимаются решения.
– Постарайтесь узнать, какие существуют обычаи в организа-
ции, где Вы начали работать. Учитесь слушать.
– Уделяйте людям не меньше времени, чем поставленной пе-
ред Вами задаче.
– Следует четко знать цели и задачи Вашего подразделения и
Вашего начальника.
300
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]