Теория и практика социальной работы

√·‚‡ 4. ŒÒÌÓ‚Ì˚ ¯ÍÓÎ˚ Ë ÔÓ‰ıÓ‰˚ Í ÔÓÒÚ ÓÂÌ˲ ÚÂÓ ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚ Á‡ Û·ÂÊÓÏ 81

ляется известным воспитанием. Вы можете, говоря вообще, в психоана литическом лечении видеть такого рода перевоспитание для внутрен

них сопротивлений».

Таким образом, инструментарий и идеология психоанализа вызы вают к жизни определенные практические и теоретические подходы в социальной работе, связанные с методом casework.

Психосоциальное лечение.

Психосоциальное лечение направлено на оказание индивидуальной помощи клиенту. Социальная проблематика является фоном, на кото ром происходит развитие «личностной социальной драмы», поэтому актуализируется прошлый опыт и жизненные переживания детства.

Впрактику внедряются понятия психологии личности, предложен ные З. Фрейдом, такие, как, Оно (ИД), Я (ЭГО), СВЕРХ Я (СУПЕР ЭГО), понятия «сознательное» и «бессознательное», «вытеснение», «сек суальность» и т. д.

Такое понятийное поле образует в практике социальной работы ло кальную теорию или профессиональный миф, который определяет оп ределенную разновидность индивидуальной помощи42 .

Вэтой логике начинают развиваться и другие методы индивиду альной помощи клиента.

Функциональная индивидуальная работа. В основе функциональ ных подходов в индивидуальной работе положены психологические под ходы Отто Ранка. Отталкиваясь от идей З. Фрейда, он считал, что кри зисные состояния, возникающие в процессе развития личности, опреде лены родовыми травмами, получаемыми клиентами при их рождении. Отсюда встреча индивида и социального работника была неизбежна, независимо от различных социальных условий.

Представители данного направления концентрируют свое внима ние на процессе оказания помощи, проявляя значительно меньший ин терес к детским переживаниям клиента. Воля и способность к перемене – вот те доминанты, которые лежат в основе практической теории данно го подхода. Существенным моментом в деятельности представителей данной школы являются отношения, которые устанавливаются в резуль тате взаимодействия социального работника и клиента, именно они и определяют процесс помощи. Процесс становится ведущим понятием, базисом научной рефлексии, вокруг которого формируется понятийное поле данной школы индивидуальной работы.

42 Florence Hollis. Casework: A Psychosocial Therapy. — N. Y., 1972.

Динамика развития индивидуальной помощи разворачивается в логике подходов к личности клиента и процесса помощи. В дальнейшем в этой системе координат начинают оформляться и другие подходы ин дивидуальной теории помощи43 .

Метод решения проблем. Первый шаг в этом направлении был сде лан Хелен Харрис Перлман. Она синтезировала подходы диагностичес кой и функциональной школы, предложив в качестве новой модели индивидуальной работы «метод решения проблем». Тем самым психо социальное лечение и функциональный подход начинают дополнять друг друга, а базисные понятия, связанные с психологией личности и с пси хологической интеракцией, образуют единое понятийное поле.

Основные подходы ее теории основываются на том, что процесс по мощи складывается из двух основных компонентов: процесса помощи и ресурсов индивида. Рассматривая разрешение проблем клиента в узком смысле, на уровне его запроса, она предлагает развивать мотивацию кли ента, его способности к функционированию, расширять личностные ре сурсы. Основными понятийными доминантами в ее теоретических под ходах становятся такие понятия, как «место», «проблема», «процесс», «ресурсы».

Под проблемой понимается ситуация, при которой индивид не в состоянии самостоятельно реализовать свои потребности, что осложня ет его социальное функционирование. Под процессом понимается по вторяющаяся последовательная модель деятельности, приводящая к изменению в особом направлении проблем личности клиента. Процесс как метод и практическая методика осуществляется через серию целе направленных действий в субъект субъектном взаимодействии социаль ного работника и клиента:

·выпуск отрицательной энергии, снятие беспокойства и защи ты, помощь в формировании положительной мотивации, поддержка;

·после снятия эмоциональной блокады происходит рационализа ция проблемы. Социальный работник совместно с клиентом формулирует его новое понимание проблемы, формирует от ношение к ней, определяет, что явилось проблемой и что опре делило его выбор и последующие действия;

·социальный работник должен находить для клиента доступные и благоприятные возможности и ресурсы, которые помогают в

43 R. Smalley «Social Casework: The Functional Approach» in Enciklopedy of Social Work.

1972.

√·‚‡ 4. ŒÒÌÓ‚Ì˚ ¯ÍÓÎ˚ Ë ÔÓ‰ıÓ‰˚ Í ÔÓÒÚ ÓÂÌ˲ ÚÂÓ ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚ Á‡ Û·ÂÊÓÏ 83

решении его проблем и которые соответствуют его среде и его эффективным ролям44 .

По сути дела, на уровне техники процесс взаимодействия социаль ного работника и клиента сводился к основным процедурам, таким, как: идентификации проблемы клиента и тех событий, которые ее вызвали, взаимному убеждению клиента и социального работника в правильнос ти предварительного понимания проблемы, сбору и анализу информа ции, составлению плана взаимодействия, реализации плана и его эво люции.

Подходы Х. Перлман объединяют два подхода, синтезируют в них два уровня рефлексии: личность и ее проблему (подходы диагности ческой школы) и процесс взаимодействия социального работника и клиента (функциональная школа), приводят к объединению понятий и смыслов.

Однако дальнейшее развитие социальной работы проходит в логи ке становления и проникновения в практику социальной помощи тех ник и методов психиатрии.

Идеи Г. Селье были разработаны и адаптированы Parad, Caplan, Lindemann, Rappoport применительно к кризисным ситуациям, в пери од которых часто обращаются с запросом клиенты. Теоретические под ходы начинают рефлексировать более тонкие процессы, краткосрочные по времени действия. Иными словами, понятийное поле фликсирует от мегапроцессов к микропроцессам, к кратким эпизодам жизненного сце нария личности, в период, когда особо остро перед клиентом встают воп росы экзистенциального плана и характера.

Все эти подходы находят свое воплощение в кризисно ориентиро ванной краткострочной индивидуальной работе.

Кризисно+ориентированный краткосрочный метод индивидуаль+ ной работы. Кризисно ориентированный Casework применяется в пе риод личностного кризиса клиента. Данный метод представляет собой комбинированный подход, состоящий из элементов психотерапии, прак тической психологии и рациональных дискуссий в социальной работе к проблеме клиента в период стресса.

Этот метод применим к таким кризисным состояниям, как тревож ность, стыд, вина, враждебность и другие. Социальный работник помо гает клиенту в таких ситуациях принимать адекватные решения, ослаб ляя психологическую и социальную напряженность клиента, подбира ет вместе с ним адекватные роли в сложившейся ситуации.

44 Contemporary Social Work. — N. Y., 1980.

Помимо внедрения в практику и теорию социальной работы подхо дов из других дисциплин, происходят процессы, связанные с переосмыс лением структур и уже сложившихся подходов и техник45 .

Бихевиористские подходы в теории и практике индивидуальной социальной работы. Первые практические шаги в области индивиду альной социальной помощи были связаны с теоретическими установка ми бихевиористической психологии, где она выступала первоначально как научный метод. Впоследствии он оказывается вытесненным прак тикой психоанализа.

Однако в 60–70 х годах на основе бихевиористских подходов скла дываются новые техники помощи. Теоретические положения психосо циального бихевиоризма позволили W. Reid, L. Epstein, A. Shyme вне дрить в практику социальных работников метод, центрированный на задаче.

Бихевиористский подход имеет достаточно широкое применение к проблемам клиента. В центре его внимания могут быть проблемы из раз личных сфер социальной работы – от школьной до проблем геронтоло гии. В тех случаях, когда не существует исследований по ряду вопросов социальной поддержки, теоретические постулаты бихевиоризма помо гают социальным работникам ориентироваться в новой проблематике.

Сфера применения бихевиористских подходов достаточно широка – от проблем, связанных с благополучием существования ребенка в соци уме, до работы с больными в здравоохранении, настолько широка пара дигма техник46 .

Из всего вышесказанного следует, что практика помощи индивиду ставит социального работника в такую позицию, когда ему самому не обходима достаточно аргументированная и деятельная теория, позво ляющая решать конкретные задачи.

Такая теория для него становится «невидимым третьим», персона лизируемым советником, на уровне когнитивных процессов. Она опреде ляет профессиональный миф социального работника, следуя которому, он подчиняет свою имплицитную концепцию помощи. Тот или иной пси хологический подход или концепция индивидуальной помощи раскры вают для социального работника одну из граней проблемы жизненного сценария личности, тем самым определяют ограничения метода и его воз можности. Отсюда не случайна такая огромная парадигма индивидуаль ных подходов, взаимно продолжающих друг друга и дополняющих в их

45H. Parad Crisis Intervention, in encycklopedia jf Social Work. 1977.

46Энциклопедия социальной работы. Т. 1. — М., 1993.

√·‚‡ 4. ŒÒÌÓ‚Ì˚ ¯ÍÓÎ˚ Ë ÔÓ‰ıÓ‰˚ Í ÔÓÒÚ ÓÂÌ˲ ÚÂÓ ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚ Á‡ Û·ÂÊÓÏ 85

теоретической и практической основе. Но, несмотря на то, что все подхо ды имеют свою самостоятельную структуру, они едины в главном: все они составные части единого процесса, все они определяют одну из граней процесса помощи, являясь его саморефлексируемой составной частью и в то же время – независимым самостоятельным феноменом.

Эти тенденции просматриваются и на уровне групповых моделей помощи.

Групповые модели помощи. Рассматривая специфику социальной помощи индивиду через возможности группы, Х. Перлман писала: «Се годня индивид становится членом какой либо группы, чтобы решить свои «особые», значимые проблемы и установить особые отношения»47 .

Анализируя состояние социальной групповой работы, она выделя ет главное, что лежит в этом процессе: «снятие» проблем и стрессов кли ента. В этой связи групповая работа выступает в качестве одного из на правлений индивидуальной помощи.

Однако здесь есть и свои особенности. Группа в своем единстве пред ставляет собой интериоризированное Я личности клиента, где разроз ненные проблемы, индивидуальные персонализированные смыслы от дельных членов группы приобретают некую целостность и отстранен ность. Проблема, которая в отдельности приводит к кризису жизненно го сценария личности, в процессе групповой помощи выступает в каче стве объединяющего начала. И уже в этом прослеживается динамика и философия помощи. В процессе групповой деятельности происходит осмысление проблем, реализация личностных нужд и потребностей, ко торые экстраполируются как в логике проблем группы, ее имплицитной концепции, в логике целей и задач намеченных встреч, так и в подходах, выработанных психологией, психиатрией, концепциями поведения и групповой динамики.

Социальную помощь в группах можно условно разделить на две большие группы: социокультурные группы и социотерапевтические ле чебные группы.

Социокультурные группы. Социокультурная групповая работа на правлена на расширение жизненного пространства клиента, осознание приобретения им социальных и жизненных ценностей.

В основе этих групп лежит:

·посреднический обмен между клиентами;

·общение;

·осознание существующих проблем;

47 Contemporary Social Work. — N. Y., 1980.

86–‡Á‰ÂÎ 2. —Ъ‡МУ‚ОВМЛВ Л ‡Б‚ЛЪЛВ ЪВУ ЛЛ Л Ф ‡НЪЛНЛ ТУˆЛ‡О¸МУИ ‡·УЪ˚

·реалистичное оценивание;

·принятие социальных норм и ценностей.

Данные группы организуются в компании, в местах проживания клиентов. Основная цель этих групп – совместное, рациональное про ведение свободного времени. В основе групповой динамики лежит спон танная активность группы, добровольное приобщение людей к различ ным видам комнатных игр и информационных тем, которые могут быть посвящены политике, экономике, культуре и т. д.

Группы восстановления умений. Основная цель данных групп – помочь клиенту восстановить утраченные умения или приобрести их. Данные группы имеют достаточно широкий спектр деятельностных форм – от различных спортивных игр, таких, как баскетбол, теннис и т. д., до групп эстетической прикладной направленности: групп гончарного дела, групп керамики и т. д.

Образовательные группы. Социальная работа в образовательных группах строится на основе взаимонаправленных интересов клиентов к той или иной проблеме. Эти проблемы, как правило, фокусируются вок руг реальных потребностей отдельных индивидов или их семьи. Работа строится на основе социальных запросов клиентов. Такими запросами могут быть правильная организация семейного бюджета, воспитание детей, вопросы внутренней и внешней политики или изучение устрой ства автомобиля.

Группы самопомощи. Помощь, которая оказывается в этой группе, строится не на профессиональной основе, а на взаимной поддержке ее членов. Социальный работник лишь организует процесс, он отстранен от него. Клиент презентирует свой случай, свою проблему на группе, тем самым помогает себе рационально осознать ее суть, находя поддержку у членов группы, имеющих похожую проблему.

Дрейкфорд выделяет пять критериев стресса, на основе котрых про исходит объединение клиентов в группы самопомощи:

·ответственность;

·стандарты;

·конфессия;

·непрофессионализм;

·программа действий48 .

В качестве примеров таких групп могут выступать группы Аноним ных алкоголиков (индивиды, имеющие алкогольную зависимость и же лающие избавиться от нее), Анонимные семьи (родители, имеющие де

48 Drakeford J. Twenty Years at Hull house. — N. Y, 1969.

Конечная цель таких групп – эффективное личностное групповое фун кционирование в общине и социуме.

Групповая работа рассмотрена в теории и практике как терапевти ческая работа. Причем терапия осуществляется со стороны группы как интерперсонализированного Я субъекта, подчиненного закономернос тям групповой динамики, осуществляющей свою направленность к лич ностному социальному функционированию.

И, наконец, групповая работа – как профессиональный тренинг умений работы в группе по проблемам социального функционирования, практики групповой терапии, т. е. когда групповая работа выступает в качестве обучающего метода профессионала49 .

Таким образом, специфика формирования понятийного поля соци альной работы на уровне групповой работы отражает тенденции работы со случаем, методы индивидуальной работы. Мы можем говорить о тож дественности принципов организации теоретических подходов, посколь ку групповая социальная работа рефлексируется как особая форма ра боты индивидуальной. В этом отношении для теоретических подходов, которые мы можем обозначить как метауровень, характерны:

·клиенто ориентированные подходы, т. е. проблемы клиентов, ко торые предусматривают определенные техники групповой ра боты;

·ориентация групповой работы на работу со случаем через установ ление субъект субъектных отношений с группой, а не с соци альным работником, где ему в этих отношениях определена роль посредника, фальсификатора;

·ориентация на техники и подходы групповой работы смежных дис циплин, ориентированных на работу с патологиями;

·присвоение и переосмысление в теоретических и практических под ходах понятийного аппарата, методов и принципов работы из практики психотерапевтов и практических психологов;

·создание собственных подходов, деятельностных принципов и цен ностей в работе с различными случаями.

Субъектные подходы, рассматриваемые в теории и практике соци альной работы, распространяются не только на таких субъектов, как индивид, группа или семья, но и на такое более крупное объединение, как комьюните.

Комьюните – это сообщество индивидов, объединенных общими ценностями, интересами, разделяющих единые конфессиональные взгля

49 Konopka G. Social Group Work: A Helping Process. — N. Y., 1963.

√·‚‡ 4. ŒÒÌÓ‚Ì˚ ¯ÍÓÎ˚ Ë ÔÓ‰ıÓ‰˚ Í ÔÓÒÚ ÓÂÌ˲ ÚÂÓ ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚ Á‡ Û·ÂÊÓÏ 89

ды и проживающих совместно в единых социальных и экономических условиях на единой территории.

Классифицируя субъект субъектные отношения социального работ ника и клиента, мы можем наблюдать, что специфика клиента предус матривает как специфические принципы взаимодействия, так и систему рефлексии. И если в субъект субъектном взаимодействии на уровне си стемы индивид – социальный работник понятийное поле образуется на микроуровне, группы – на мезоуровне, то на уровне взаимодействия со циального работника и комьюните рефлексия определена макропроцес сами. Макропроцессы определяют как систему рефлексии, роли соци ального работника, так и его техники и способы помощи данному кли енту. Отсюда помощь выступает в иных организационных формах, свя занная с макроструктурами, она осуществляется через опосредованные средства помощи, тем самым принцип «лицом к лицу» заменяется на другой – «помощь через структуру». Отсюда важнейшими подходами в практике поддержки являются программы помощи, центры помощи, агентства помощи.

Теоретические подходы к проблемам работы. Комьюните в аспек те ее субъектности представляет собой сложную социально экономичес кую и культурно историческую систему групповой общности.

Она представляет собой ряд сложных взаимодополняющих систем, таких, как: экономическая система, политическая система, социально куль турная система, образовательная система и государственная система.

Вэтих координатах происходит становление, развитие и флукта ция комьюните как субъекта. Иными словами жизненный сценарий ко мьюните разворачивается в логике развития как всех систем в отдель ности, так и в их общей логике.

Так же, как и жизненный сценарий личности, жизненный сценарий комьюните имеет свою историю, проблемы, кризисы, а также ценности, нормы, принципы интеграции и взаимодействия с другими системами и структурами.

Всвоих основных функциях коммюните выступает, по мнению Роланда:

· производство распределение – потребление, · социализация, · социальный контроль,

· социальное участие, · взаимопомощь50 .

50 Warren R. The Community in America. — Chicago, 1963.