Теория и практика социальной работы
.pdf
√·‚‡ 4. ŒÒÌÓ‚Ì˚ ¯ÍÓÎ˚ Ë ÔÓ‰ıÓ‰˚ Í ÔÓÒÚ ÓÂÌ˲ ÚÂÓ ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚ Á‡ Û·ÂÊÓÏ 91
Расширение понятийного поля происходит и за счет совместной деятельности с различными группами специалистов. Так, команда из различных представителей (юристы, врачи, психологи, психотерапевты) при непосредственном участии социальных работников осуществляет серии работ, направленных на искоренение наркотической, алкогольной зависимости у отдельных групп в общине.
Логика их действий и поступков носит мультисистемный характер, поскольку каждый специалист в своем деле стремится привнести в об щий процесс не только свои знания, но, помимо этого, он располагает определенной степенью общественных полномочий. Более того, процесс помощи в этой совместной работе подчиняется медицинским стандар там лечения и реабилитации: улучшение здоровья и предупреждения болезни; возрастание участия в общественной деятельности; общение с семьями и друзьями, активное участие в различных видах деятельности
всвободное время; уменьшение криминальной активности; предупреж дение и лечение пагубных склонностей51 .
Все данные стандарты, цели и задачи требуют изменений функций различных специалистов, и, что самое важное, – команды должны в сво ей совокупности выступать в качестве единого субъекта изменения. Тем самым прослеживается определенная логика. Комьюните, выступающий
вкачестве клиента, предстает как макро клиент с различными типами проблем и «заболеваний», лечение и реабилитация которого возможна только командой – либо профессионалов, либо групп общественной са мопомощи. В этой логике раскрываются мультисистемные подходы к проблемам помощи в комьюните.
Говоря о принципах социальной работы в комьюните, Гриффинс Репорт выделяет следующее:
·Доступность сервиса.
·Активное сотрудничество между потребителями и сервисом помощи.
·Межведомственная работа.
·Развитие новой инициативы.
·Создание сети поддержки.
·Децентрализация контроля за методами вмешательства в бюджет.
·Активизация подходов.
·Закрытый сервис комьюните.
·Подвижность.
Эти принципы лежат в основе базовых моделей помощи, осуществ ляемых в комьюните.
51 Warren R. The Community in America. — Chicago, 1963.
92 |
–‡Б‰ВО 2. —Ъ‡МУ‚ОВМЛВ Л ‡Б‚ЛЪЛВ ЪВУ ЛЛ Л Ф ‡НЪЛНЛ ТУˆЛ‡О¸МУИ ‡·УЪ˚ |
Таким образом, мы видим, что подходы к разработке концептуаль ных проблем в социальной работе подчиняются определенной научной логике. Она связана с присвоением теорий той или иной школы психо логии или социологии социальной работой. В процессе присвоения кон цептуального аппарата происходит «прочитывание» применительно к процессу помощи базовых положений, причем семантика понятия либо меняется, либо остается прежней, но меняется воспринимаемый контекст проблемы. В этой логике прочитываются как индивидуальные, группо вые подходы в социальной работе, так и подходы в социальной работе в комьюните.
В приведенной ниже таблице показаны основные этапы становле ния теоретических подходов в области социальной работы52 .
|
|
|
|
Таблица |
|
Основные этапы становления теоретических подходов |
|||
|
|
в социальной работе |
|
|
|
|
|
|
|
Дата |
Метод |
Теория |
Сущность метода |
Основатель |
|
|
|
|
|
1920 |
«Casework» |
З. Фрейд |
Анализ детских переживаний, диагно- |
М. Ричмонд |
|
|
|
стика случая |
|
1920 |
Метод решения про- |
В. Джеймс |
Прагматизм, действия со смыслами; |
Х. Перлман |
|
блем |
М. Фоллетт |
мотивация, способность, ресурсы |
М. Банкет |
1930 |
«Casework функцио- |
О. Ранк |
Воля, способность к переменам, про- |
Дж. Таффт |
|
нальный» |
|
цесс помощи |
|
1950 |
Комьюните |
Парсонс |
Функция\Дисфункция; идеология соци- |
М. Росс |
|
|
Мертон |
ального консенсуса; интеграция групп |
|
1960 |
Посредничество |
Д. Мид |
Социальный интеракционизм |
В. Шульман |
|
|
|
|
В. Шварц |
1965 |
Лечение |
Г. Селье |
Реструктурирование Я-клиента |
Х. Парад |
|
|
|
|
Д. Каплан |
1970 |
Casework, центриро- |
Психосоциальный |
Воздействие в короткое время; объек- |
Л. Эпштейн |
|
ванный на задаче |
бихевиоризм |
тивный контракт |
|
1975 |
Семейная терапия |
Пало Алто |
Коммуникация и воздействие |
П. Ватц |
|
|
|
|
|
52См.: Оганян К. М., Фирсов М. В. Социальная работа за рубежом. Уч. пособие.
Ч.1–2. — СПб.: СПбГИСЭ, 2000.
√·‚‡ 4. ŒÒÌÓ‚Ì˚ ¯ÍÓÎ˚ Ë ÔÓ‰ıÓ‰˚ Í ÔÓÒÚ ÓÂÌ˲ ÚÂÓ ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚ Á‡ Û·ÂÊÓÏ 93
Нетрудно заметить следующую логику построения теоретических подходов: психологическая или социальная теория выступает в качестве базовой, а на ее основе происходит построение принципов социальной работы.
¬УФ УТ˚ ‰Оˇ Т‡ПУТЪУˇЪВО¸МУИ ‡·УЪ˚
1.Социальное государство. Особенности становления социального госу дарства в России и за рубежом.
2.Социальная политика, принципы и механизмы ее осуществления за ру бежом.
3.Механизмы реализации социальной политики и их нормативно право вая база за рубежом.
4.Социальная защита в большом (среднем) городе: механизмы и управле ние в России и за рубежом.
5.Охрана здоровья населения: структура, состояние, основные проблемы.
6.Основные этапы становления истории социальной работы в России и за рубежом.
7.Парадигма социальной работы как предмет исторического анализа.
8.Основные модели социальной работы в России и за рубежом.
9.Основные современные концепции социальной работы в России и за рубежом.
10.Перспективы использования зарубежного опыта социальной работы в России.
–‡Á‰ÂÎ 3. “ÂıÌÓÎÓ„ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚
Технологизацию социальной деятельности можно считать законо мерной составной частью технологической революции XX века. Это про явлется в мощной антропогенной интервенции в экосистемы: преобра зование природы при помощи успехов химии, машиностроения, энерге тики; природы человека и живых существ при помощи генетики, биоло гии. На фоне технологических изменений возник вопрос о проникнове нии технологизации в сферу социальных процессов и явлений. Возмож но, с одной стороны, толчком к осознанию необходимости в социальных технологиях стали катастрофы и социальные потрясения нашего века. С другой стороны, совершенствование математических, компыотерных технологий прогнозирования и обработки данных позволяет достаточ но точно исследовать и прогнозировать социальные процессы, рассчи тывать последствия поведения людей с целью минимизировать ошибки и неверные решения. Таким образом, социальные технологии направле ны на управление людьми и обществами научно обоснованными, наи более правильными способами53 .
Социальная работа в целом представляет собой особый механизм компетентного решения социальных проблем на всех уровнях обще ственной структуры. Подготовка специалистов по направлению «соци альная работа» предполагает приобретение мультидисциплинарных зна ний, охватывающих различные аспекты социальной действительности. Владение технологиями изучаемых дисциплин во многом предопреде ляет эффективность деятельности специалистов социальной сферы. Если рассматривать социальную работу как профессиональную деятель ность, направленную на улучшение качества жизни людей и общества в целом, то принципиально важным становится вопрос о методах и техно логических приемах, используемых для достижения ставящихся целей.
53 См.: Оганян К. М. Социальные технологии. / Учебное пособие. — СПб.: СПбГИЭУ,
2008.
95
Исследование и поиск путей, средств и методов эффективного воздей ствия на социальную ситуацию делает социальную работу прикладной наукой и обусловливает использование в социальной работе совокуп ности профессиональных технологических приемов. Технологии соци альной работы – наиболее динамично развивающаяся отрасль социаль ного знания, которая охватывает как глобальные социальные техноло гии, так и частные конкретные методики работы с определенными типа ми социальных проблем. Без знания и владения теоретическими и тех нологическими, прикладными методами, социальной работы невозмож но осуществление эффективной социальной коррекции и оказание про фессиональных услуг. Владение социальными технологиями позволяет сделать работу социальных служб максимально продуктивной.
96 |
–‡Á‰ÂÎ 3. “ÂıÌÓÎÓ„ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚ |
√·‚‡ 5. —ӈˇθ̇ˇ ‡·ÓÚ‡ Ë ÒӈˇθÌ˚ ÚÂıÌÓÎÓ„ËË
Становление специалиста по социальной работе необходимо начать с формирования у него четкого представления об актуальности профес сионального, технологического подхода к решению социальных проблем. Особое место занимает приобретение теоретического знания о существу ющих подходах к определению терминов «метод», «технология» в соци альных науках, в том числе формирование у специалистов умения ори ентироваться в существующих определениях и имеющихся технологи ях в зависимости от характера прикладных задач.
Технологизацию социальной сферы целесообразно осуществить с обзорного анализа антропогенного воздействия на биосферу, отметить сферы человеческого вмешательства и управления экосистемами54 , обо значить вселенские масштабы человеческой деятельности. Научно тех нический прогресс современной цивилизации неразрывно связан с воз растанием роли человека в управлении общественными и природными процессами. Преодолению стихийности антропогенного воздействия во многом способствует утверждение научного подхода и прогнозирование последствий человеческого вмешательства; выработка и применение наиболее эффективных технологий, позволяющих сделать антропоген ную деятельность действительно позитивной. Мощная интервенция че ловека во все сферы жизни, развитие точных наук, акцентирование на достижении определенного державного статуса мощи привели к тому, что некоторые области научного анализа стали более приоритетными, а другие оставались второстепенными и незначительными. Так, наука об обществе и общественных процессах – социология – долгое время не только не развивалась в нашей стране, но и считалась наукой буржуаз ной, чуждой. Подобная позиция государства и специфика государствен ной идеологии сформировали представление о том, что регулирование сферы общественных отношений доступно непрофессионалам. Между тем социальная сфера, общественные отношения и процессы – это наи более тонкая область человеческой жизнедеятельности, где необдуман ное, стихийное решение влечет за собой значительные, порой разруши тельные последствия. Многие современные социально политические конфликты являются этому подтверждением.
54 См.: Оганян К. М. Социальные технологии. / Учебное пособие. — СПб.: СПбГИЭУ,
2008.
√·‚‡ 5. —ӈˇθ̇ˇ ‡·ÓÚ‡ Ë ÒӈˇθÌ˚ ÚÂıÌÓÎÓ„ËË |
97 |
5.1.“ÂıÌÓÎÓ„ËÁ‡ˆËˇ ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚. œÓÌˇÚË ÏÂÚÓ‰‡ Ë ÚÂıÌÓÎÓ„ËË ‚ ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚÂ
Обсуждение предпосылок возникновения социальных технологий, их специфика и целесообразность применения, базовые определения понятий – метод, технология, социальная технология, рабочие опреде ления этих понятий хорошо знакомы студентам по курсу «Социальные технологии»55 . Главная задача этой темы – осознать важность техноло гизации социальной сферы, определить качественное различие между предложенными понятиями.
В литературе существуют разные подходы к определению соци альных технологий. Обзор основных определений социальных техно логий представлен в сборнике лекций по социальным технологиям под общей редакцией Е. И. Холостовой56 . Так, Н. Стефанов определяет со циальные технологии как «деятельность, в результате которой достига ется поставленная цель и изменяется объект деятельности»57 ; В. Афана сьев характеризует социальные технологии как «элемент механизма уп равления» и «средство перевода абстрактного языка науки на конкрет ный язык достижения поставленных целей»58 ; М. Марковым социальные технологии характеризуются как «способ реализации конкретного слож ного процесса путем расчленения его на систему исследовательских вза имосвязанных процедур и операций, которые выполняются однознач но»59 ; А. Зайцев понимает социальные технологии как «совокупность знаний о способах и средствах организации социальных процессов, сами эти действия, позволяющие достичь поставленной цели»60 . Сам термин «tekhne» в переводе означает «искусство, мастерство, умение». В после днее время социальные технологии все более устойчиво характеризу ются как совокупность методов решения той или иной социальной про блемы.
55 См.: Оганян К. М. Социальные технологии. / Учебное пособие. — СПб.: СПбГИЭУ,
2008.
56См.: Лекции по технологии социальной работы. В 3 х частях. / Под ред. Е. И. Хо лостовой. Часть 1. — М.: Социально технологический институт, 2000.
57См.: Стефанов Н. Общественные науки и социальная технология: Пер. с болг. — М., 1976.
58См.: Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом. — М., 1977.
59См.: Марксов М. Технологии и эффективность социального управления. — М.: Наука, 1993.
60См.: Зайцев А. К. Внедрение социальных технологий в практику управления / Социальное развитие предприятия и работа с кадрами. — М., 1989.
98 |
–‡Á‰ÂÎ 3. “ÂıÌÓÎÓ„ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚ |
Под социальными технологиями чаще всего понимают совокупность приемов и методов, направленных на определение или преобразование социального объекта, достижение заданного результата, моделирование ситуации. Специфика технологий в том, что они алгоритмируют дея тельность и поэтому могут быть многократно использованы. Необходи мо обратить внимание на два значения социальных технологий. Во пер вых, социальные технологии – это воздействие на социальный объект посредством совокупности приемов и методов, во вторых, социальная технология – это постоянное накопление теоретического знания о целе направленных и эффективных способах и приемах воздействия на со циальные объекты. Обе составляющие социальных технологий – не зас тывшая форма, а постоянно конструируемые, взаимозависимые сторо ны. Следует обратить внимание на то, что социальные технологии не сводятся к механическому набору операций, а предполагают гибкость и постоянную разработку приемов результативного и рационального це ленаправленного социального воздействия.
Следующим важным моментом данной темы является определение метода социальной работы и соотнесение понятий «метод» и «техноло гия социальной работы».
В науке метод – это способ познания, исследования явлений приро ды и общественной жизни с целью построения и обоснования системы знаний. Метод целесообразно понимать как сознательно и последова тельно применяемый способ, прием достижения цели. При этом авторс кая позиция заключается в том, что технологи социальной работы могут включать в себя совокупность методов, адаптированных к данной конк ретной социальной проблеме, на решение которой направлена соци альная работа. Так, технологии социальной работы с инвалидами могут выглядеть как комплексы методов (реабилитации, оккупационной те рапии, интегрированного образования), дополнительных мер решения проблемы (активизация местных органов власти на создание безбарьер ной городской среды) и профессиональных качеств самих агентов изме нений, необходимых для достижения поставленных целей.
Таким образом, в социальной работе технологию предлагается по нимать как совокупности специфических методов, процедур и спосо бов деятельноспш, посредством которых осуществляется социальная работа.
Являясь самостоятельной наукой, социальная работа оперирует методами и технологиями других дисциплин. Так, методы социальной работы классифицируют на психолого педагогические, социологичес кие, правовые, социально экономические и медико социальные.
√·‚‡ 5. —ӈˇθ̇ˇ ‡·ÓÚ‡ Ë ÒӈˇθÌ˚ ÚÂıÌÓÎÓ„ËË |
99 |
Таким образом, социальные технологии позволяют рассчитывать последствия поведения людей с целью минимизировать ошибки и не верные решения и направлены на управление людьми и обществами научно обоснованными, наиболее правильными способами.
5.2. гО‡ТТЛЩЛН‡ˆЛˇ ТУˆЛ‡О¸М˚ı ЪВıМУОУ„ЛИ
Разнообразие социальных технологий обусловлено многообразием социального мира и социальных отношений. Классификация соци альных технологий может быть осуществлена по различным основани ям: видам, уровням, сферам применения, например, по характеру реша емых задач – универсальные и частные.
Существуют следующие основания дифференциации социальных технологий:
·Сферный подход – дифференциация по сфере применения. Соци альные технологии, регулирующие проблемы различных сфер (производственно экономической, общественно политической, духовно культурной). Сферное деление социальных техноло гий наиболее распространено за рубежом: социальные техно логии в бизнесе, государственном управлении, «третьем секто ре» (некоммерческие и неправительственные организации).
·Социальные технологии различаются и по характеру их новизны или традиционности – инновационные или традиционные, ру+ тинные. Инновационные социальные технологии представля ют собой такие методы, приемы инновационной деятельности, которые направлены на создание и материализацию нововве дений в обществе, на реализацию таких инициатив, которые вызывают качественные изменения в разных сферах, приводя к рациональному использованию материальных и других ре сурсов в обществе. Рутинные социальные технологии характе ризуются малой наукоемкостью, не мотивируют социальный объект к переменам.
·Социальные технологии отличают друг от друга важнейшие про+ блемы и задачи социальной защиты. При этом дифференци руется вся практика социальной работы (например, техноло гии социальной работы с девиантными подростками, техноло гии социальной работы с инвалидами и т. д.).
·Социальные технологии могут дифференцироваться под влияни ем различных теорий социальной работы (психолого ориен тированных, социолого ориентированных и комплексных).
100 |
–‡Á‰ÂÎ 3. “ÂıÌÓÎÓ„ËË ÒӈˇθÌÓÈ ‡·ÓÚ˚ |
·Выделяют социальные технологии глобального и сферного харак+
тера, частного характера.
·По характеру решаемых задач выделяют технологии универсаль+
ные и частные.
Персонально необходимо остановиться на рассмотрении следующих технологий.
Региональные социальные технологии имеют своим предметом изу чение и реализацию закономерностей территориальной организации и планомерного ее изменения.
Информационные социальные технологии имеют содержанием спо собы, приемы, оптимизацию самого информационного процесса, его вос производства.
Интеллектуальные социальные технологии направлены на развитие и стимулирование мыслительной деятельности людей, развитие их твор ческих способностей.
Исторические социальные технологии предполагают осмысление исторического опыта по законам технологизации (опыт реформ).
Демографические социальные технологии имеют своим содержани ем изучение и выработку способов механизма воспроизводства населе ния, изменение его численности, состава и размещения.
Cоциальные технологии в социальной работе базируются на реаль ном опыте социальной работы и теоретико методологаческих закономер ностях, открытых социальными науками. Социальные технологии в со циальной работе могут различаться в зависимости от объекта социаль ной работы, а также от направления и вида социальной работы (соци альный контроль и профилактика, социальная терапия и реабилитация, социальное страхование и обслуживание в сфере быта, социальное по печительство и посредничество). Глобальные технологии социальной работы состоят в том, чтобы не только лечить социальные болезни, но способствовать их предотвращению. По своему уровню социальные тех нологии бывают:
·простые (доступные неспециалистам);
·сложные (требующие квалификации одного специалиста);
·комплексные (требующие квалификации специалистов разных об ластей).
Можно выделить «внешние» социальные технологии: государ ственное вмешательство, помощь организаций, создание рабочих мест для инвалидов и др.) и социальные технологии, осуществляемые са+ мими клиентами (открытие собственного дела, индивидуальная трудо вая деятельность). Кроме того, технологии социальной работы можно