Словарь международных туристских терминов (русско-английско-французско-немецкий)

Бронирование двойное

(e)double booking

(f)réservation double

(d)Doppelbuchung

Подтверждение заявки на бронирование одного и того же места в гостинице, самолете или ином туристском предприятии двум разным лицам. Некоторые туристские предприятия прибегают к двойному брони3 рованию как средству обеспечения более полной загрузки своих производственных возможностей в случае аннуляции части подтвержденных ранее бронирований.

Бюро бронирования

(e)booking office

(f)guichet de réservation

(d) Vertriebsstelle, Verkaufsstelle

Место, где размещается служба приема

заявок на бронирование различных видов туристских услуг. Обычно бюро брониро3 вания является структурной частью круп3 ной туристской фирмы или турагентства.

(e)transportation voucher

(f)bon de transport

(d) Transportgutschein

21

Письменное поручение, выдаваемое туристской фирмой своим клиентам, в обмен на которое они могут получить от контрагента этой фирмы в стране путешест3 вия эффективные билеты для проезда по маршруту путешествия.

Ваучер туристский

(e)tourist voucher, tour order

(f)voucher touristique

(d) Reisegutschein

Письменное поручение туристской фир3 мы своему контрагенту предоставить ее клиенту обозначенное в поручении обслу3 живание с гарантией его оплаты. Ваучер представляет собой специальный бланк, заверенный подписью руководителя и печатью фирмы, в котором указан перечень и спецификация услуг. Ваучер выдается туристам перед началом путешествия. Для получения услуг туристы должны передать этот ваучер принимающей их фирме.

Велотуризм

(e)cyclotourism

(f)cyclotourisme

(d) Radfahrtourismus

Путешествия на велосипедах. Вело3 туризм широко распространен в странах, в

22

которых небольшие расстояния между городами и пунктами посещения и широкая сеть придорожных гостиниц позволяют использовать велосипеды в качестве между3 городнего транспорта.

Взрослый

(e)adult

(f)adulte

(d) erwachsen, Erwachsener

Пометка в туристских или транспортных документах, указывающая на необходимость применения тарифов и других условий путе3 шествия, установленных для взрослых потре3 бителей туристских и транспортных услуг.

ВИП сервис

(e)VIP service

(f)VIP service

(d)VIP Betreuung

Обслуживание с особым вниманием. В переводе означает «обслуживание очень важных персон». Предусматривает оказа3 ние особого внимания со стороны персо3 нала и руководства принимающей стороны, предоставления большого набора высоко3 качественных услуг. Некоторые туристские фирмы специализируются на организации ВИП сервиса.

23

Возмещение аннуляционных расходов

(e)cancellation fee

(f)remboursement des frais d’annulation

(d)Rückvergutung der Abbestellungen

Установленнаясуммаденег,которыепоку3 патель долженуплатитьпродавцутуристских или транспортных услуг в случае его отказа от их использования, если сообщение об отказе было передано продавцу позднее согласованного срока. Как правило, размер возмещения устанавливается в зависимости от времени заявления об аннуляции.

Воллит

(e)wallet

(f)carnet de voyages

(d) Kompletter Satz touristischer Unterlagen

См. «Комплект туристских документов»

Время свободное

(e)leisure time

(f)loisir

(d) Freizeit

Время, которое по программе экскур3 сионного обслуживания туристов не занято

организованными мероприятиями, напр., экскурсиями и предоставляется им для самостоятельной активности: прогулок, посещения магазинов, отдыха и т.п.

24

Профессиональный проводник, сопровож3 дающий туристов при осмотре ими достопри3 мечательностейгорода,местности,даваяоних необходимую информацию. Гиды, как прави3 ло, являются служащими экскурсионных бюро или туристских фирм. В отдельных стра3 нах встречаются также независимые гиды.

Гид официальный

(e)official guide

(f)guide officiel

(d) staatlich anerkannter Fremdenführer

Гид, имеющий официальное разрешение (лицензию) на проведение экскурсии. Во многих странах подготовка гидов регламен3 тируется национальным законодательством, которое устанавливает необходимые требо3 вания, предъявляемые к профессии гида.

Гид переводчик

(e)guide interpreter

(f)guide-interprète

(d) sprachkundiger Fremdenführer

25

Гид, проводящий экскурсии на иностран3 ном языке. Услуги гидов3переводчиков включают также оказание иностранным туристам языковой помощи при посещении магазинов, театров или при их сопровожде3 нии по маршруту.

Гостеприимство

(e)hospitality

(f)hospitalité

(d) Gastfreundlichkeit

Выражение радушного, внимательного отношения персонала туристского предпри3 ятия к клиентам, готовность оказать им помощь и необходимые услуги. Понятие гостеприимства также включает благожела3 тельное отношение, проявляемое населением страны к иностранным туристам.

Группа закрытая

(e)closed group

(f)le groupe avec exclusivité de la vente

(d)geschlossene Reisegruppe

Туристская группа, участники которой принадлежат к одной организации. Места в такой группе не поступают в свободную продажу, а распределяются среди членов или работников организации, заказавшей данное путешествие.

26

Группа с однородным составом

(e)affinity group

(f)groupe homogène

(d)Affinitätsgruppe

Туристская группа, участников которой объединяет общность профессиональных или любительских интересов. Основная цель создания такой группы состоит в организации путешествия по программе, которая была бы одинаково интересна для всех ее участников и удовлетворяла бы их профессиональную любознательность.

Группа специализированная

(e)special interest group

(f)groupe spécialisé

(d) Fachgruppe

Туристская группа, маршрут и програм3 ма которой имеют узко тематическую направ3 ленность, напр., путешествия по программам сельскохозяйственной, медицинской, архео3 логической, исторической и другой тематике.

27

1. Дата (месяц, число) отправления турис3 тов в путешествие из места жительства или пунктасборатуристовпередначаломпоездки.

2.Дата отъезда туристов из каждого посеща3 емого ими пункта по маршруту путешествия.

3.Дата отъезда туристов из страны их путе3

шествия. Все эти даты обязательно фиксиру3

ются при обозначении маршрута путешествия

и являются необходимой информацией для бронирования заказываемого обслуживания.

Дата приезда

(e)date of arrival

(f)date d‘arrivée

(d)Ankunftsdatum

1.Дата (месяц, число) приезда туристов

впервый пункт обслуживания в посещаемой

стране. 2. День приезда туристов в каждый

пункт остановки по маршруту. 3. День возвращения туристов из путешествия. Так же как и даты отъезда даты прибытия обяза3 тельно фиксируются при обозначении мар3

шрута путешествия и являются необходимой

информацией для бронирования обслужи3

вания.

Диапазон цен

(e)price range

(f)éventail des prix

(d) Preisstreuung, Preisspielraum

28

Ряд цен от их минимального до макси3 мального значения на одинаковые или сопоставимые товары или услуги, предлага3 емые отдельным продавцом или несколькими конкурирующими предприятиями на рынке.

Дилер

(e)dealer

(f)dealer

(d)Dealer

Юридическое или физическое лицо, выступающее как член фондовой биржи,

занимающийсяторговлейценнымибумагами,

товарами, иностранной валютой самосто3 ятельно или по поручению своих клиентов.

Договор туристский

(e)tourist agreement

(f)accord touristique

(d)Reisevertrag

Соглашение между продавцом и покупа3

телем по поводу возмездного оказания

туристских услуг. Предметом туристского договора является наделение покупателя3 туриста правом на получение во время его путешествия конкретных туристских услуг.

Доплата

(e)supplement, extra charge

(f)supplément

(d) Zuschlag

29

Денежная сумма, установленная в качест3 ве оплаты дополнительных услуг или услуг более высокого качества, которые могут быть предоставлены туристу сверх приобретенного импакетауслуг,напр.,доплатазаодноместный

номер, за номер с лоджией или террасой и т.п.

Доплата за одиночное размещение

(e)single supplement

(f)supplément d’hébergementen single

(d)Zuschlag für das Einzelzimmer

Установленная денежная сумма, которую

должен оплатить турист в случае, если он

хочет проживать в одиночном гостиничном номере. Доплата устанавливается тогда, когда

продаваемые пакеты услуг предусматривают

размещение туристов в двухместных номерах.

Доставка багажа

(e)delivery of luggage

(f)transport des bagages

(d)Gepäckbeförderung

Перевозка багажа туристов при встрече

или проводах между вокзалом, аэропортом,

пристанью и гостиницей, которая органи3 зуется туристской фирмой или гостиницей, где будут проживать или проживали турис3

ты. Обычно комплексное обслуживание

(пакет услуг) включает доставку ручного багажа туристов.

30