Основы психологии и педагогики. Практикум. Учебное пособие

По вертикали:

1.К аргументам какого собеседника мы относимся более критически?

2.Автор правила: «Не загоняйте собеседника в угол».

4.Какое внутреннее состояние человека выражают руки, открытые ладонями вверх?

5.Одна из человеческих потребностей высокого уровня – это потребность в...

11.Состояние, выражаемое жестом: «руки скрещены на груди».

12.Что означает взгляд собеседника в сторону от вас?

13.Автор приема убеждения, включающего два «да».

14.Состояние собеседника, который сидит на краешке стула, склонившись к говорящему; голова слушателя слегка наклонена, опирается на руку.

16.Состояние говорящего, когда он непроизвольно касается пальцами своего носа или век.

18.Самый эффективный вербальный способ расположить к себе собеседника.

19.Высшая потребность человека – потребность в...

22.Состояние, выражаемое жестом: «рука в кармане, большой палец снаружи».

23.Состояние собеседника, который старается на вас не смотреть.

26.Характеристика человека, влияющая на убедительность его аргументов.

28.Смысл жеста, когда слушающий прикрывает рот рукой.

32.К аргументам... собеседника мы относимся более снис-

ходительно.

По горизонтали:

3. Условия какой капитуляции принимаются более легко?

5.Смысл жеста: «говорящий жестикулирует сжатым кулаком».

6.Наука, обучающая красноречию и умению убеждать.

7.Способ заставить другого сделать так, как вы хотите.

8.Переубеждая собеседника, начинайте с того, в чем вы...

9.На убедительность аргументов влияет ... убеждающего.

10.Одна из базовых потребностей человека – это потребность в...

161

15.Слова, действия (или бездействие), способные привести к конфликту.

17.Невербальное средство общения, демонстрирующее доброжелательное отношение к собеседнику.

20.Автор формулы, выражающей функциональную зависимость между решением действовать, значимостью цели

ивероятностью ее достижения.

21.Прием достижения согласия, искусство которого определяется так: «Прежде чем резать пирог, увеличьте его».

24.Состояние человека, который, здороваясь, протягивает руку ладонью вверх.

25.Состояние собеседника, сидящего «верхом» на стуле.

27.Состояние слушателя, когда его голова непроизвольно наклонена набок.

29.Ноги или все тело человека, обращенные к выходу, означают его желание...

30.Состояние человека, «застегнутого на все пуговицы».

31.Расслабленные кисти рук означают ... человека.

33.Сила аргументов должна определяться с точки зре-

ния...

34.Способность к сопереживанию, умение понять чувства и состояние другого человека.

Задание № 24. В интервью в газете «Свободные новости плюс» (27.10 – 3.11.2010 г.) продавец Любовь Сергеевна говорит: «Каждый день хоть один покупатель, да найдёт повод выесть мозги. Продавец для такого что-то вроде недочеловека, на котором можно сорвать злость на плохую работу, плохого мужа, неудачных детей. Вот он пришёл злой, наорал на тебя из-за испорченного йогурта, как будто это вина продавца, йогурт такой привезли, откуда я знаю, что на нём плесень, он же закрыт и со сроком годности всё в порядке. Написал в книге жалоб, что продавец – хам. И всё, премии нет, а это ж половина зарплаты. Так что нужно быть психологом …».

Что значит для продавца быть психологом? Как следовало бы вести себя продавцу в такой ситуации с точки зрения профессиональной этики общения?

Задание № 25. Дейл Карнеги предлагает шесть правил (Карнеги Д. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей …: пер с англ. / общ. ред. и предисл. В. П. Зинченко,

162

Ю. М. Жукова. – Минск: Полымя, 1990. – С. 120), соблюдение которых позволяет, по его мнению, понравиться людям:

1.Искренне интересуйтесь другими людьми.

2.Улыбайтесь.

3.Помните, что имя человека – это самый сладостный

исамый важный для него звук на любом языке.

4.Будьте хорошим слушателем, поощряйте других говорить о самих себе.

5.Говорите о том, что интересует вашего собеседника.

6.Внушайте вашему собеседнику сознание его значительности и делайте это искренне.

Как вы считаете, все ли люди нуждаются в том, чтобы нравиться другим? Зачем им это? Как можно приучить себя соблюдать эти правила?

Задание № 26. Дейл Карнеги (там же, с. 222) предлагает девять правил, соблюдение которых позволяет, по его мнению, воздействовать на людей, не оскорбляя их и не вызывая у них чувства обиды:

1.Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств собеседника.

2.Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно.

3.Сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника.

4.Задавайте собеседнику вопросы, вместо того, чтобы ему что-то приказывать.

5.Давайте людям возможность спасти свой престиж.

6.Выражайте людям одобрение по поводу малейшей их удачи и отмечайте каждый их успех. Будьте «чистосердечны

всвоей оценке и щедры на похвалу».

7.Создавайте людям хорошую репутацию, которую они будут стараться оправдать.

8.Прибегайте к поощрению. Создавайте впечатление, что ошибка, которую вы хотите видеть исправленной, легко исправима; делайте так, чтобы то, на что вы побуждаете людей, казалось им нетрудным.

9.Добивайтесь, чтобы люди были рады сделать то, что вы предлагаете.

Прокомментируйте предлагаемые правила с использованием примеров из вашей жизни или жизни других людей.

163

Задание № 27. Ответив «да» или «нет» на следующие ниже вопросы, вы узнаете, приятно ли с вами общаться:

1.Вы любите больше слушать, чем говорить?

2.Всегда ли вы найдёте тему для разговора с незнако-

мым?

3.Вы всегда слушаете собеседника?

4.Любите ли вы давать советы?

5.Если тема разговора для вас неинтересна, станете ли вы показывать это собеседнику?

6.Раздражаетесь, когда вас не слушают?

7.У вас есть собственное мнение по любому вопросу?

8.Если тема разговора вам незнакома, станете ли разви-

вать?

9.Любите ли вы быть в центре внимания?

10.Есть ли хотя бы три предмета, по которым вы обладаете достаточно прочными знаниями?

11.Вы хороший оратор?

За каждый ответ «да» – 1 балл, «нет» – 0 баллов.

0–4 балла

Трудно сказать, то ли вы молчун, из которого не вытянешь ни слова, то ли настолько общительны, что вас стараются избегать, но факт остаётся фактом: общаться с вами далеко не всегда приятно, а порой даже тяжело. Вам бы следовало над этим задуматься.

5–8 баллов

Вы, может быть, и не слишком общительный человек, но почти всегда внимательный и приятный собеседник. Вы можете быть и весьма рассеянным, когда не в духе, но не требуете от окружающих в такие минуты особого внимания к вашей персоне.

9–10 баллов

Вы, наверное, один из самых приятных в общении людей. Вряд ли друзья могут без вас обойтись. Это прекрасно. Возникает только один вопрос: не приходится ли вам иногда играть как на сцене?

Отнеситесь к результатам опроса с улыбкой, ведь это была почти шутка. Хотя в каждой шутке всегда есть доля истины, не так ли?

164

Занятие № 16

САМОСОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ЛИЧНОСТИ

Вопросы для обсуждения:

1.Сущность и структура процесса самосовершенствования.

2.Самообразование и самовоспитание в целях самосовершенствования.

3.Профессиональное самоопределение и самосовершенствование личности.

4.Карьера человека как условие и уровень его самореализации.

5.Постановка жизненных целей и моделирование успешной деятельности.

Требования к компетентности:

–понимать смысл самосовершенствования личности как основы жизнедеятельности человека; знать сущность компетентности и конкурентоспособности как характеристик личности и ее профессионализма; уметь адекватно оценивать уровни своей компетентности и компетентности коллег при определении стратегий личностного развития и планов повышения квалификации персонала (коллектива);

–Знать сущность акмеологии и основные направления её развития; уметь использовать эти знания для личностнопрофессионального самосовершенствования;

–знать основные социальные роли и компетенции, к реализации которых школа XXI века призвана подготовить своих выпускников; уметь использовать эти целевые установки в семейном воспитании;

–знать сущность и способы самообразования и самовоспитания, уметь использовать эти знания в реальной жизнедеятельности;

–знать сущность, основные виды и условия эффективной карьеры, уметь раскрывать сущность понятия «имидж»

испособы создания имиджа; использовать эти знания и умения в собственной профессиональной жизнедеятельности, при управлении трудовым коллективом;

165

– знать сущность рефлексии и самоконтроля; уметь анализировать и преодолевать жизненные препятствия как барьеры личностного роста; уметь применять эти знания и умения в личностной (семейной) и социально-профессиональ- ной сферах.

Темы сообщений, докладов, рефератов:

1.Акмеология: сущность, основные категории и направления развития.

2.Личностная и социальная зрелость как результат самосовершенствования.

3.Кризисы профессиональной самореализации личности.

4.Пути самоформирования компетентной и конкурентоспособной личности.

5.Особенности самосовершенствования, ориентированного на успех.

Литература:

1.Деркач, А. А. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма / А. А. Деркач, Н. В. Кузьмина. – М.: Луч, 1993.

2.Зеер, Э. Ф. Психология профессий: учеб. пособие для студентов вузов / Э. Ф. Зеер. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2006.

3.Зиглар, Зиг. Умение добиваться успеха: пер. с англ. / Зиг Зиглар. – М.: Вильямс, 2000.

4.Карнеги, Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей …: пер. с англ. / Д. Карнеги; общ. ред. и предисл. В. П. Зинченко, Ю. М. Жукова. – Минск: Беларуская навука, 1998.

5.Кехо, Д. Деньги, успех и вы / Д. Кехо; пер. с англ. Е. Г. Гендель. – 6-е изд. – Минск: Попурри, 2008.

6.Митина, Л. М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л. М. Митина. – М.: Московский психо- лого-социальный институт; Воронеж: Модэк, 2002.

7.Основы педагогики: учеб. пособие / А. И. Жук [и др.]; под общ. ред. А. И. Жука. – Минск: Аверсэв, 2003.

8.Островский, Э. В. Психология и педагогика: учеб. пособие / Э. В. Островский, Л. И. Чернышев; под ред. Э. В. Островского. – М.: Вузовский учебник, 2007.

166

9.Пряжников, Н. С. Профессиональное и личностное самоопределение / Н. С. Пряжников. – М.: Институт практической психологии, 1996.

10.Психология и педагогика / под ред. К. А. Абульхановой [и др.]. – М.: Совершенство, 1998.

11.Психология и педагогика: учебник для вузов / под ред. П. И. Пидкасистого. – М.: Юрайт; Высшее образование, 2010.

12.Сноу, П. Создай свою судьбу. Как иметь больше денег, здоровья, любви и всего, чего хочется / Патрик Сноу. – СПб.: Прайм-Еврознак, 2008.

13.Стоун, В. Клемент. Верьте и добивайтесь успеха. 17 принципов успеха: пер. с англ. / В. Стоун. – СПб.: Издательство «Диля», 2007.

14.Швальбе, Б. Личность, карьера, успех: пер. с нем. /

Б.Швальбе, Х. Швальбе. – М.: А/О Издательская группа «Прогресс», «Прогресс-Интер», 1993.

15.Щербатых, Ю. В. Психология успеха / Ю. В. Щербатых. – М.: Эксмо, 2007.

Вопросы для размышления

1.Один из французских философов-экзистенциалистов утверждал: «Человек есть лишь то, что он сам из себя делает».

Согласны ли вы с этой мыслью философа? Если да, то зачем тогда педагогика и педагоги?

2.Австрийский психолог Альфред Адлер более конкретно писал, что «своё cовершенство человек творит сам из сырого материала наследственности и опыта» (Марцинковская Т. Д. История психологии: учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Академия, 2003. – С. 357).

Означает ли это, что процесс самосовершенствования личности не имеет ничего общего с процессом воспитания?

3.Русский философ-космист Н. Ф. Фёдоров писал: «Более одарённые имеют менее побуждений к труду самоустроения, самосозидания, а только этот труд ведёт к самосознанию, самосовершенствованию, или к совершеннолетию, которое состоит в способности вести самостоятельную жизнь» (Федоров Н. Ф. Сочинения / общ. ред. А. В. Гулыга. – М.: Мысль, 1982).

167

Согласны ли вы с русским мыслителем в том, что более одарённые люди имеют меньше побуждений к самосовершенствованию?

4.На вопрос корреспондента газеты «Свободные новости» от 10–17 марта 2010 года психолог Ольга Андреева ответила: «Я считаю себя патриоткой, потому что мне больно

ине безразлично то, что тут происходит. И мне не нравится, что у людей нет энтузиазма, что они не очень-то хотят изменяться и жить хорошо. Я бы хотела видеть свою страну богатой, счастливой, цивилизованной, с хорошим образованием, чтобы нас уважали в мире».

Согласны ли вы с тем, что белорусы «не очень-то хотят изменяться и жить хорошо»?

5.Выдающийся физиолог И. П. Павлов считал, что целью воспитания русского человека должно быть укрепление

иразвитие рефлекса цели, угнетённого веками длившегося крепостничества. Вместе с тем, очевидно, что без целеустремлённости не может быть и самосовершенствования личности.

Согласны ли вы с мнением И. П. Павлова? Чем, на ваш взгляд, можно объяснить отсутствие у многих людей особого стремления к самосовершенствованию: национальными особенностями, общественным строем, семейным воспитанием, особенностями характера, влиянием друзей, учителей или чем-то ещё?

6.В 1832 году Н. В. Гоголь дал такую характеристику своим землякам: «Народ, в котором так странно столкнулись две стихии: европейская осторожность и азиатская беспечность, простодушие и хитрость, сильная деятельность и величайшая лень и нега, стремление к развитию и совершенствованию –

имежду тем желание казаться пренебрегающим всякое совершенствование» (Свободные новости плюс, 2009, № 14).

Как вы считаете, какое отношение к самосовершенствованию у белорусов? Может ли этот вопрос стать темой студенческой научной работы?

7.«Бойтесь неумеренности, – учил древнегреческий философ Пифагор, – мера есть то, что не в тягость. Следует отсекать огнём и железом от тела болезнь, от души – невежество, от желудка – излишество, от города – смуту, от дома – разногласия».

168

В чём ещё, по вашему мнению, необходимо соблюдать меру, избегать излишества?

8.В чём различие, на ваш взгляд, между понятиями «профессиональная ориентация молодёжи» и «профессиональное самоопределение личности»?

9.«Меня с братом свезли в Петербург в Инженерное училище и испортили нашу будущность, – вспоминал под конец жизни Достоевский, – по-моему это была ошибка», – пишет

Л.П. Гроссман в книге о великом русском писателе. И там же: «Учебные программы Достоевский выполнял со всей добросовестностью, но он выделял из них любимые предметы, которые изучал с увлечением и радостью. Это были словесные науки, история, рисование, зодчество» (Гроссман Л. П. Достоевский. – М.: Молодая гвардия, 1963. – С. 29–30).

Почему определение в Инженерное училище Достоевский считал ошибкой. Как можно было избежать этой ошибки?

10.Как вы понимаете жизненный успех? Кого можно считать успешным, а кого нет? Приведите примеры различных критериев для оценки жизненного успеха.

11.Английский писатель Бернард Шоу в пьесе «Профессия миссис Уоррен» писал: «Люди всегда сваливают вину на силу обстоятельств. Я не верю в силу обстоятельств. В этом мире добивается успеха тот, кто ищет нужных ему условий, а если не находит, создаёт их сам».

Как вы понимаете это суждение, согласны ли вы с ним?

12.Умение выступать является кратчайшим путём к известности. Оно ставит человека в центр внимания и на голову возвышает над толпой. А тому, кто умеет хорошо говорить, обычно приписываю такие необыкновенные способности, какими в действительности он вовсе не обладает (Дейл Карнеги).

Можно ли каждому научиться выступать публично? Что для этого нужно?

13.Народному артисту СССР Донатасу Банионису был задан вопрос: «Уважаемый Донатас, Вы в СССР были наднациональным явлением культуры. Получить такого актёра мечтали лучшие киностудии и, возможно, театры страны. А вы всю жизнь проработали в скромном провинциальном Паневежском театре». На что Д. Банионис ответил: «А зачем мне уходить, если мне хорошо здесь?! Я не видел смысла идти

169

куда-то в другой театр. Хотя предложения такие были» (Свободные новости плюс, 26.05.2010 г.).

Можно ли утверждать, что Донатас Банионис не стремился к успеху? Можно ли назвать его успешным человеком

вполном смысле этого слова?

14.Суперзвезда американского кино Сильвестр Сталлоне в интервью парижскому еженедельнику говорил: «Когда молодые люди спрашивают меня, как строить жизнь, отвечаю: занимайтесь в первую очередь тем, чем занимались бы, если бы не приходилось думать о заработке. Труд должен доставлять радость. Если вы что-то делаете ради денег, успеха вам никогда не добиться».

Согласны ли вы с американским киноактёром?

Практические задания по теме:

Задание № 1. В докладе знаменитого психолога К. Г. Юнга «Значение аналитической психологии для воспитания», прочитанном на Международном конгрессе по проблемам воспитания в 1923 году отмечалось: «Взрослый тоже воспитуем: он даже может быть благодарным объектом индивидуального воспитательного искусства. Только он уже не поддаётся более тем методам воспитания, которым доступен ребёнок, ибо утратил свойственную детской психике необычайную пластичность; у него есть своя воля, свои убеждения, более или менее определённое самосознание, а поэтому он гораздо менее доступен схематическому воздействию. К тому же ребёнок проходит в своём духовном развитии все ступени ряда предков и воспитывается лишь до тех пор, пока не достигнет приблизительно современной ступени культуры и сознания. Взрослый уже стоит на этой ступени и чувствует себя носителем современной культуры. Поэтому он не очень склонен признавать над собою, подобно ребёнку, авторитет какого-либо воспитателя. И даже очень важно, чтобы он этого не делал, ибо иначе он легко снова впадёт в состояние детской зависимости.

Поэтому адекватный ему метод воспитания должен быть не прямым, а косвенным, т. е. ему нужно передавать те психологические знания, которые позволят ему воспитывать себя самостоятельно. Подобной работы самовоспитания мы не можем и не должны ожидать от ребёнка, но мы вправе и должны ожидать её от взрослого, а особенно в том случае, когда сам

170