Нормирование труда за рубежом. Специальный тематический выпуск журнала Нормирование труда и системы

3. Цикловые замеры применяются для измерения отдельных элементов операции (приемов, действий, движений) небольшой продолжительности (1-3 с). Из-за малой продолжительности элементов операции при фиксировании каждого из них допускаются довольно большие погрешности. Для устранения погрешностей элементы объединяются в группы по принципу (n — 1), где n — количество элементов в операции. В дальнейшем фиксируется продолжительности каждой группы элементов операции.

Например, операция состоит из четырех элементов «а», «б», «в» и «г». Объединим их в группы по принципу (n — 1). В результате получим, что в каждую группу будет входить по 3 элемента (4 — 1). Результаты измерения продолжительности операции по каждой группе элементов имеют следующий вид:

«а» + «б» + «в» = 5 с «а» + «б» + «г» = 5 с «а» + «в» + «г» = 4 с «в» + «б» + «г» = 4 с

Итого: 18 с Полученная общая продолжительность всех операций равная 18 с, это утроенная

продолжительность всей операции, поскольку каждый элемент операции учтен три раза. Поэтому продолжительность анализируемой операции будет 6 с (18 с : 3). Теперь можем рассчитать продолжительность каждого элемента операции:

—в первой группе отсутствует элемент «г», его продолжительность определяется следующим образом: 6 с — 5 с = 1 с;

—во второй группе отсутствует элемент «в», его продолжительность определяется следующим образом: 6 с — 5 с = 1 с;

—в третьей группе отсутствует элемент «б», его продолжительность определяется следующим образом: 6 с — 4 с = 2 с;

—в четвертой группе отсутствует элемент «а», его продолжительность определяется следующим образом: 6 с — 4 с = 2 с.

Общая продолжительность анализируемой операции составит: 1с + 1с + 2с + 2с = 6 с.

Метод моментных наблюдений. Метод моментных наблюдений появился и стал впервые применяться в 1922-1925 гг. в текстильной промышленности, где он был назван методом станкообходов и станкомоментов.

Суть метода заключается в том, что исследуются одноименные затраты рабочего времени в случайно выбранные моменты, то есть наблюдения за трудовым процессом осуществляются выборочно (можно и через равные периоды времени), а результаты замеров

61

фиксируются как число случаев повторяемости44. При применении метода моментных наблюдений, структура затрат времени устанавливается по удельному весу моментов, в которые отмечались те или иные элементы рабочего времени, в общем количестве учтенных моментов за весь период наблюдения. Чтобы результаты наблюдений были близкими к фактическим затратам рабочего времени, применяя данный метод, необходимо соблюдать следующие условия:

—каждое наблюдение должно быть настолько коротким, чтобы охватить лишь один изучаемый объект;

—период проведения серии наблюдений должен быть достаточно продолжительным, чтобы можно было охватить все элементы работы;

—объем выборки (количество наблюдений) должен быть достаточно большим, чтобы правильно охарактеризовать изучаемые явления и обеспечить желаемую точность результатов.

Метод моментных наблюдений также имеет ряд достоинств и недостатков (таблица 6).

Таблица 6.

Преимущества и недостатки метода моментных наблюдений

Методы исследования затрат рабочего времени в зависимости от цели исследования подразделяются на следующие виды:

—фотография рабочего времени45;

—хронометраж.

44В основе этого метода лежит закон больших чисел, в соответствии с которым «взаимные отклонения частей совокупности поглощаются всей совокупностью, и с достаточно высокой вероятностью по отдельной части можно судить о совокупности в целом». См.: Организация и нормирование труда: Учеб. пособие для вузов/ Под ред. В.В. Адамчука/ВЗФЭИ. — М.: Финстатинформ, 2000. С. 183.

45Подробно фотография рабочего времени будет рассмотрена в следующем параграфе.

62

Фотография рабочего времени применяется, когда необходимо изучить затраты рабочего времени в течение всего рабочего дня или какой-то его части.

Хронометраж — представляет собой метод изучения затрат рабочего времени, при котором производится наблюдение и измерение периодически повторяющихся операций, подготовительно-заключительной работы, действий по обслуживанию рабочего места, а также отдельных их элементов.

Основные задачи проведения хронометража состоят в том, чтобы:

—определить продолжительность производственных операций для разработки норм и нормативов по труду;

—выявить, изучить и внедрить передовые приемы и методы труда;

—проверить качественность и уместность действующих норм труда;

—выявить причины невыполнения или перевыполнения существующих норм труда на предприятии;

—совершенствовать организацию трудового процесса на рабочем месте.

Впервые хронометраж был применен в США Ф.У. Тейлором на сталелитейных предприятиях.

Хронометрирование заключается в измерении затрат рабочего времени по отдельным элементам операции, заранее зафиксированным в наблюдательном листе. Хронометраж может проводиться тремя способами: непрерывным (сплошным), выборочным и цикловым.

Точность замеров времени при проведении хронометража зависит от длительности изучаемых элементов операции. При длительности элемента операции до 10 с измерения проводятся с точностью до 0,1 с, при большей длительности — до 0,2 с.

Хронометражное наблюдение целесообразно проводить через 45-60 мин после начала работы и за 1,5-3 часа до окончания рабочего дня (то есть в фазе устойчивой работоспособности рабочего-исполнителя). Количество проводимых каждый раз замеров должно составлять половину рекомендованного их числа за всю смену. Для объективности результатов необходимо проводить замеры не только в дневную, но и в других сменах.

Хронометраж включает в себя три этапа: подготовка к наблюдению; проведение наблюдения и обработка и анализ полученных результатов.

Подготовка к проведению хронометража включает в себя следующие необходимые действия:

—определение цели хронометража;

—выбор объекта (объектов) наблюдения;

—расчленение изучаемой операции на составляющие ее элементы: комплексы приемов, приемы, действия (детализация при необходимости);

63

—установление точных границ или фиксажных точек элементов операции. Фиксажные точки — это резко выраженные (по звуку или зрительному восприятию) моменты начала и окончания выполнения каждого элемента операции. Установление границ элементов операции позволяет точнее определить их длительность;

—определение необходимого количества замеров и наблюдений, которое зависит от продолжительности элемента операции, типа производства, необходимой точности будущих результатов46.

Непосредственное хронометражное наблюдение проводится с помощью стрелочного секундомера или хронометра до тех пор, пока число замеров по каждому элементу операции не будет равно принятому для данного наблюдения. Затем производится запись в наблюдательном листе.

В процессе проведения хронометража наблюдатель должен следить, в какой последовательности рабочий-исполнитель выполняет каждый элемент операции; отмечать все отклонения от технологического процесса и задержки в работе (таким образом, фиксируются дефектные замеры, которые впоследствии исключаются при расчете продолжительности элементов операции).

Обработка и анализ результатов хронометражного наблюдения заключается в следующем. В первую очередь, из полученных хронорядов47 исключаются дефектные замеры.

В любом хронопорядке имеются некоторые колебания продолжительности, которые зависят от выполняемой работы, уровня ее механизации, длительности элементов операции, типа производства, квалификации наблюдателя и точности измерительных приборов. Чтобы

оценить хроноряд относительно его колебания, используют коэффициент устойчивости

( Ê ó ), который определяется по формуле:

K ó = ttmax ,

min

где tmax — максимальная продолжительность выполнения элемента операции,

полученная при замерах;

tmin — минимальная продолжительность выполнения элемента операции,

полученная при замерах.

Рассчитанный таким образом коэффициент устойчивости хроноряда не должен превышать нормативное значение данного коэффициента (таблица 7).

46Число замеров зависит от требуемой точности норм в процентах (величины допустимой погрешности). Для массового производства эта величина составляет 3-5%; для крупносерийного производства — 5-8%; для серийного — 8-10%; для мелкосерийного и единичного — 10-20%.

47Хроноряд — ряд значений продолжительности отдельного элемента во всех проведенных замерах.

64

В том случае, если фактическое значение коэффициента устойчивости хроноряда превышает его нормативное значение, следует исключить одно (или оба) значение: максимальное или минимальное. Затем необходимо определить новое значение коэффициента устойчивости и сравнить его с нормативным значением. При этом количество исключенных значений (как дефектных, так и полученных при обработке данных) не должно превышать 15% всех замеров. Если после исключения крайних значений полученный коэффициент все же превышает нормативный, то хроноряд признается неустойчивым. Это означает, что наблюдение проведено некачественно, и хронометраж необходимо повторить.

Таблица 7. Нормативные коэффициенты устойчивости хронометражного ряда48

В том случае если результаты сравнения фактического и нормативного значений коэффициента устойчивости хроноряда соответствуют принятому соотношению, то можно переходить к определению средней продолжительности выполнения каждого элемента операции. Для этого в хронокарту записывается суммарная продолжительность всех годных замеров и их количество по каждому элементу операции. Средняя продолжительность каждого элемента определяется путем деления суммарной продолжительности замеров на число годных замеров. Затем в результате суммирования средней продолжительности всех элементов операции получается средняя продолжительность операции в целом.

Наряду с хронометражом для изучения затрат рабочего времени может применяться фотохронометраж, представляющий собой сочетание изучения структуры затрат рабочего

48 Колбачев Е.Б., Новик Е.В., Колбачева Т.А. Организация, нормирование и оплата труда на предприятиях. Серия «Высшее образование». — Ростов н/Д: «Феникс», 2004. С. 96.

65

времени на протяжении смены с помощью фотографии рабочего времени и хронометража отдельных элементов работы.

В зависимости от количества одновременно наблюдаемых объектов различают индивидуальные, групповые (бригадные), массовые (маршрутные) наблюдения (таблица 8).

Таблица 8.

Виды наблюдений в зависимости от количества одновременно наблюдаемых объектов

Различают несколько способов наблюдений:

—визуальный способ;

—наблюдение с помощью приборов;

—автоматическое наблюдение.

Визуальный способ наблюдения заключается в том, что наблюдение и фиксация затрат времени осуществляется непосредственно самим наблюдателем с помощью стрелочноциферблатных приборов времени (часы с секундной стрелкой, секундомеры, хроноскопы, учитывающие доли секунды). При этом приборы фиксируют время, а наблюдатель управляет ими, ведет наблюдение, регистрирует данные в листе наблюдения. Визуальный способ наблюдения достаточно трудоемок и способствует возникновению нервных нагрузок на наблюдателя.

Наблюдение с помощью приборов (полуавтоматических) обеспечивает фиксирование отдельных затрат времени приборами (приборы с цифровыми счетчиками; хронографы, вычерчивающие хронограмму или печатающие замеры; ЭВМ), которыми управляет наблюдатель.

Автоматический способ предполагает использование: киносъемки, видеозаписи, промышленного телевидения и осциллографии.

66

По способу записи результатов наблюдения различают: цифровую (мин, с), индексную (буквенные и условные обозначения), графическую (графики в масштабе времени) записи; фотокинорегистрацию; осциллограмму; смешанную (комбинированную) форму записи (индексно-цифровую).

Таким образом, рассмотренные методы и способы изучения затрат рабочего времени позволяют исследовать не только все виды затрат рабочего времени, но и установить нормы труда требуемой точности.

3.4. Фотография рабочего времени

Наиболее полные данные затрат рабочего времени можно получить при помощи фотографии рабочего времени. Именно она позволяет провести сплошное исследование и установить сразу несколько норм, как в целом рабочего времени, так и по составляющим его элементам.

Под фотографией рабочего времени (дня) понимается метод изучения рабочего времени наблюдением и измерением всех без исключения затрат на протяжении всего рабочего дня или отдельной его части.

Основными целями проведения фотографии рабочего времени являются:

—выявление потерь рабочего времени, установление их причин и разработка мероприятий по совершенствованию организации руда за счет устранения потерь и нерациональных затрат времени;

—получение исходных данных для разработки нормативов подготовительнозаключительного времени, времени на отдых и личные надобности, нормативов обслуживания;

—определение причин невыполнения норм рабочими-исполнителями, изучение передового опыта, определение возможности совмещения профессий и многостаночного обслуживания;

—получение исходных материалов с целью установления наиболее рациональной организации рабочих мест и их обслуживания.

Фотография рабочего времени имеет несколько разновидностей:

1.Индивидуальная фотография рабочего времени.

2.Групповая фотография рабочего времени.

3.Массовая фотография рабочего времени.

67

4.Самофотография рабочего времени.

5.Фотография времени использования оборудования.

6.Фотография производственного процесса.

Фотография рабочего времени может проводиться с использованием, как метода непосредственных замеров, так и метода моментных наблюдений.

Независимо от применяемого вида, фотография рабочего времени состоит из нескольких этапов:

—подготовка к наблюдению;

—проведение наблюдения;

—обработка данных наблюдения;

—анализ результатов и подготовка мероприятий по совершенствованию организации труда или установлению норм и нормативов труда.

При подготовке к наблюдению необходимо:

•определить цель проведения исследования;

•изучить параметры технологического процесса, осуществляемого работниками, являющимися объектом исследования; изучить организацию рабочего места и порядок его обслуживания;

•рассмотреть технические характеристики, режимы работы и состояние оборудования;

•провести инструктаж с наблюдателями о порядке наблюдения, фиксации и обработки получаемых при измерении данных;

•подготовить необходимые бланки и измерительные приборы. Перед началом наблюдения в наблюдательную карту необходимо занести общие сведения, касающиеся обследуемого оборудования и рабочего-исполнителя;

•при изучении потерь рабочего времени наблюдение должно вестись, в первую очередь, за теми рабочими, у которых значительны потери рабочего времени;

•при установлении норм или нормативов труда, необходимо перед проведением фотографии рабочего времени устранить недостатки в организации труда (чтобы получить объективные результаты).

Важным моментом подготовки к проведению фотографии рабочего времени является ознакомление рабочего (рабочих), за которыми проводится наблюдение, а также мастера и бригадира первичного трудового коллектива. В процессе ознакомления необходимо разъяснить работникам цель и характер выполняемых действий, разъяснить работникам, что

впроцессе исследования затрат рабочего времени их трудовой процесс не должен отличаться от работы в обычный рабочий день, то есть заручиться их поддержкой.

68

Индивидуальная фотография рабочего времени. При индивидуальной фотографии рабочего времени объектом исследования является рабочий, выполняющий конкретные операции на определенном рабочем месте в течение всей рабочей смены или другого периода. Это позволяет проводить наиболее полное и всестороннее изучение и измерение затрат времени рабочего.

Перед началом проведения индивидуальной фотографии рабочего времени определяется цель исследования, выбирается объект наблюдения, исследуются условия труда на рабочих местах, определяется место, наиболее удобное для наблюдения, провести беседу с рабочим-исполнителем.

На лицевой стороне наблюдательного листа (фотокарты) в период подготовки к проведению фотографии записываются подробные сведения о рабочем, оборудовании, выполняемой работе, об организации и обслуживании рабочего места и др.

Само проведение наблюдения состоит в последовательной и подробной записи в наблюдательном листе (фотокарте) всего происходящего на рабочем месте. Для получения подробных и полных данных о затратах рабочего времени, наблюдатель должен заранее, за 10-15 мин до начала работы, прийти на исследуемое рабочее место. Фотографирование проводится с момента начала работы.

В ходе наблюдения в лист наблюдения записывается каждый элемент работы и перерывы. Запись производится текстом, индексом или графически в масштабе времени (таблица 9).

Запись ведется по текущему времени, отмечается время окончания каждого элемента работы в том порядке, в каком они происходят фактически. Время окончания каждого вида затрат времени означает начало следующего вида затрат времени (отмечается в графе «Текущее время»).

Обработка материалов исследования рабочего времени начинается с определения продолжительности каждого элемента. Для этого из показаний текущего времени первого элемента вычитается время начала наблюдения, из показаний текущего времени второго элемента вычитается текущее время первого элемента и т.д. Результаты записываются в графу «Величина затрат рабочего времени».

69

70