Иностранный язык в профессиональной деятельности современного специалиста. Проблемы языкового образования. Монография

исходит в процессе деятельности через моделирование ситуаций реальной деловой коммуникации. В итоге можно говорить о едином виде опыта, поскольку освоение его будет продуктивным, если обуче- ние языку интегрировано в профессиональный контекст.

Профессиональный аспект владения иностранным языком для повседневного общения (General Everyday English) означает умение пользоваться определенными речевыми моделями для функционирования в типичных немаркированных ситуациях (знакомство, установление контакта, ведение телефонных бесед, обсуждение места и времени встречи, ситуации, связанные с путешествиями и сферой услуг и др.). Языковой аспект проявляется в овладении определенным набором лексико-грамматических и синтаксических построений, эмфати- ческих конструкций, позволяющих вести подобный вид коммуникации, а также различными видами письменной коммуникации (например, личные письма все типов).

Основы делового общения (General Business English) как вид языкового образования в профессиональном аспекте предполагают знание стратегий деловой коммуникации — презентации себя как субъекта профессиональной деятельности, презентации продуктов своего труда (монолог); ведения переговоров, что означает умение прогнозировать предполагаемый процесс, разрабатывать стратегию, убеждать, спорить, отстаивать свою точку зрения, идти на компромисс и добиваться обоюдовыгодного соглашения (диалог); проведения деловых встреч, что включает их планирование, подготовку повестки дня, определение круга вопросов, делегирование полномочий, участие в дискуссии, отстаивание своей позиции, личный вклад в принятии окончательного решения (полилог). Обязательным компонентом делового общения является знание основ письменной деловой коммуникации. Интересно, что с такими формами и видами коммуникации, как устройство на работу с прохождением собеседования, написание резюме и сопроводительных писем, анализ объявлений о вакансиях, будущие специалисты знакомятся только на занятиях по иностранному языку.

В лингвистическом плане язык делового общения — это особая сфера коммуникации со своими правилами и законами. Отбор языковых средств осуществляется в строгом соответствии с целями коммуникации и принципами функциональности, такими как простота, ясность, эмоциональность, связность, логичность построения высказываний. Это предполагает владение маркированными речевыми оборотами, определенными конструкциями для построения диалога

131

(эмфатика, сослагательное наклонение, повторы, переспросы, разделительные вопросы, незавершенные предложения). Отличительными чертами языка переговоров и деловых встреч являются использование связующих и сигнальных средств для обозначения момента перехода от одного этапа к другому, языковых средств выражения эмоционального состояния партнеров, паралингвистических средств, соблюдение правил речевого этикета.

Язык для специальных целей (English for Special Purposes) имеет схожие профессиональный и языковой аспекты, т. к. подразумевает знание и владение специальной лексикой и терминологией данной профессиональной среды в родном и иностранном языке. Центральный объект в этом компоненте языковой подготовки — профессиональная терминология. Терминология — это научная дисциплина, объектом которой являются термины, принадлежащие к определенной области человеческого знания [Гумовская, 2007]. Термин традиционно понимается как слово или словосочетание, специально используемое в определенной ветви науки, техники или искусства, чтобы точно определить понятие, описывающее данный феномен. Термины составляют львиную долю специальной лексики и характеризуются семантическим единством, системной природой, концептуальной взаимосвязанностью и семантической делимостью.

Специальная лексика объединяет профессиональную и универсальную терминологию: первая используется профессиональными группами, последняя представляет собой искусственные средства, призванные консолидировать функциональные и когнитивные действия. Универсальные термины содержат термины научной и технической номенклатуры. Научная номенклатура включает категориальные, процессуальные и относительные термины, а также полутермины, типичные для данной области, проходящие через стадию полутермина, чтобы стать термином. Техническая номенклатура объединяет термины, характеризующие объекты, действия и качества (Там же, c. 15).

Последний компонент языкового образования в непрофильном вузе — язык для академических целей (English for Academic Purposes) — рассматривается в качестве инструмента построения картины окружающей действительности, средства получения знаний из различных источников, анализа информации, ее критического осмысления, выделения наиболее ценностных ее компонентов и присвоения в виде личностного опыта. На лингвистическом уровне это означает обуче- ние стратегиям работы с иностранной литературой, аннотированием, реферированием, трансформацией текста.

132

Дидактическая система формирования ИПИК будущего специалиста представляет собой совокупность дидактических средств, которая выстраивается в соответствии с логикой качественных изменений в характеристиках формируемого вида компетентности и предполагает в качестве этапов следующие: 1) овладение понятийным аппаратом будущей профессии и формирование иноязычных образов изу- чаемых явлений; 2) овладение способами функционирования в иноязычной среде на уровне имитации основных видов профессиональной деятельности; 3) ценностно-смысловую интеграцию языкового опыта в структуру профессиональной деятельности с ориентацией на приоритетность функционального аспекта иноязычной деятельности в профессиональном контексте.

Дидактическая система реализуется посредством метакурса «Теория и практика делового общения», представленного как логически взаимосвязанная система модулей, определяющих технологии, которые обеспечивают поэтапное освоение будущими специалистами нового вида опыта, интегрирующего языковой и профессиональный аспекты деятельности будущего специалиста (тематический план курса представлен в прил. 1).

Модуль как учебная единица обладает определенным рядом родовых признаков. Он включает (как завершенная тематически и по времени структурная единица) цели и содержание образования; результаты образования; формы (методы, технологии) преподавания и учебной деятельности; организационные формы образовательного процесса; частоту преподавания модуля; соотношение контактных часов и самостоятельной работы; трудоемкость (в ECTS); уровни достижений; инструментарий и критерии оценивания [Чигиринская, 2010, с. 122].

Íà этапе овладения понятийным аппаратом будущей профессии и формирования иноязычных образов изучаемых явлений метапредметный уровень содержания образования реализуется как вхождение в кон- цептуально-деятельностную сферу будущей профессии, осознание ее как части бытия, приобщение к ее основным ценностям, категориям, формам и способам существования. Предметный уровень содержания позволяет первокурсникам освоить основные понятия будущей профессиональной области, соотнести их с уже имеющимися представлениями, трансформировать сформированные образы в соответствии с вновь приобретенными знаниями и получить новое знание об изучаемом предмете. Задачно-ситуативный уровень обеспечивает освоение нового опыта как результата разрешения противоречий меж-

133

ду старым и новым знанием через подключение к новым видам деятельности, направленным на поэтапное вхождение в осваиваемую область. За методическое обеспечение данного этапа отвечает первый модуль метакурса «Теория и практика делового общения». Этот метакурс разработан для студентов специальностей «Менеджмент», «Экономика» и «Управление персоналом». Профессиональный аспект данного этапа формирования интегрированной профессиональной иноязычной компетентности реализуется с помощью специальных дисциплин, через овладение экономическими теориями, основами делопроизводства, изучение базовых экономических понятий. Иноязычная поддержка осваиваемой сферы осуществляется в этом модуле через тему «Компания». Студенты первого курса знакомятся с видами компаний, формами профессиональной деятельности, иерархи- ческой структурой компаний, набором должностей и функциональными обязанностями сотрудников.

Язык повседневного общения в контексте будущей профессиональной деятельности представлен определенными речевыми моделями для функционирования в типичных ситуациях (знакомство, установление контакта, ведение телефонных бесед, обсуждение места и времени встречи, ситуации, связанные с путешествиями и сферой услуг, и др.). Наряду с этим формируются навыки делового общения через овладение фатической функцией коммуникации в ситуациях, когда необходимо представить себя и свою компанию новому партнеру, установить контакт через телефонное общение, наладить партнерские отношения. Помимо этого модуль обеспечивает овладение соответствующими лексическими единицами и грамматическими конструкциями, необходимыми для реализации поставленных целей через систему заданий и упражнений, скомпонованных тематически и в соответствии с логикой представляемого материала. На этом этапе происходит первое осознанное включение себя в будущую деятельность через квазипрофессиональные ситуации, имитационно моделирующие новую реальность.

Íà этапе овладения способами функционирования в иноязычной среде на уровне имитации основных видов профессиональной деятельности

метапредметный уровень содержания образования как совокупность приобретаемых знаний, умений, навыков, способов деятельности обеспечивается усложненным составом специальных дисциплин, межпредметными связями и постепенным формированием личностного отношения к предмету будущей деятельности. Этот этап также характеризуется обогащением знаниями базовых ценностей мировой культуры

134

и готовностью опираться на них в своем личностном и общекультурном развитии, знанием и пониманием законов развития природы, общества и мышления и формированием умений оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности. Предметный уровень связан с погружением в специфические области осваиваемой сферы, знакомство с основами менеджмента, маркетинга, предпринимательской и управленческой деятельности, задействованием механизмов восприятия, анализа и оценки приобретаемого опыта. На задачноситуативном уровне студенты осваивают новые способы деятельности, приобретают навыки решения профессиональных задач через квазипрофессиональные ситуации, имитирующие функциональные обязанности будущих специалистов.

Второй модуль метакурса «Теория и практика делового общения» — «Предпринимательство», профессиональный аспект которого связан с формированием у будущих студентов культуры предпринимательства через обучение функционированию в системе свободного предпринимательства, стратегиям и тактикам начала собственного дела, анализу и выбору наиболее рациональных форм собственности для организации бизнеса и финансовому обеспечению предпринимательской деятельности. В рамках этого модуля осваиваются такие функциональные навыки профессионального общения, как обсуждение времени и места встречи, ведение беседы на общие темы, внесение делового предложения, принятие или отклонение его, обсуждение и уторгование сделки. На этом этапе происходит более детальное вхождение в мир языка делового общения. Студенты овладевают необходимым набором лексических единиц, грамматических конструкций, приобретают навыки ведения коммуникации в соответствии с поставленной задачей, совершенствуют приемы достижения прогнозируемых результатов в зависимости от намеченных целей. Отличи- тельной особенностью данного этапа является формирование способности к анализу ситуации с использованием не только знаний, полу- ченных в ходе изучения специальных дисциплин, но и приобретенных умений выстраивать свое иноязычное коммуникативное поведение в определенной ситуации. В этот период происходит овладение навыками построения монологических высказываний, ведения диалога, совершенствование которых происходит на более продвинутых этапах обучения. Данный этап является ключевым в формировании интегрированной профессиональной иноязычной компетентности, поскольку в этот период возникает то единое когнитивное пространство, которое создает условия для освоения двух видов опыта, установле-

135

ния их когнитивной и функциональной взаимозависимости, происходит становление смысла освоения языка в контексте будущей профессиональной деятельности, осознание себя субъектом профессио- нально-языковой среды.

Этап ценностно-смысловой интеграции языкового опыта в структуру профессиональной деятельности предполагает более сложный метапредметный уровень содержания образования, когда происходит овладение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и экономическому анализу информации, постановке цели

èвыбору путей ее достижения. Формируются способности находить организационно-управленческие и экономические решения, разрабатывать алгоритмы их реализации и готовность нести ответственность за их результаты. Студенты осознают социально-экономическую зна- чимость будущей профессии, получают высокую мотивацию к выполнению профессиональной деятельности. Они уже в состоянии диагностировать и анализировать социально-экономические проблемы

èпроцессы в организации.

Предметный уровень содержания образования на этом этапе предполагает формирование умений и навыков ведения организационноуправленческой и экономической деятельности, знание основ разработки и реализации концепции менеджмента и управления персоналом, экономической политики организации и умение применять их на практике. Студенты овладевают основами стратегического и тактического планирования, маркетинга, разработки и реализации стратегии привлечения персонала. Задачно-ситуативный уровень содержания образования характеризуется включением студентов в новые виды деятельности, формирующие умения и навыки выражения мыслей и мнений в межличностном и деловом общении на иностранном языке. На этом этапе происходят развитие и совершенствование навыков извлечения информации из оригинального текста на иностранном языке по проблемам экономики и бизнеса, формируются умения критически осмыслить, переработать и использовать полученную информацию для осуществления профессиональной деятельности. Помимо этого происходит овладение навыками публичной речи, аргументации, дискуссии.

Педагогическая и методическая поддержка данного этапа осуществляется с помощью третьего модуля метакурса «Теория и практика делового общения» — «5М экономики». Профессиональный аспект этого модуля связан с овладением знаниями по менеджменту, марке-

136

тингу, макроэкономике, микроэкономике, финансам. В рамках изу- чаемых областей студенты осваивают такие умения, как анализ макро- и микроэкономических ситуаций, системы производства, причин- но-следственных отношений в экономике, рынков и тенденций их развития; закрепляются знания, полученные в ходе изучения специальных дисциплин, по теориям спроса и предложения, управления, созданию управленческой команды, принципам делегирования полномочий, основам лидерства.

Языковой аспект в рамках этого модуля обеспечивает овладение студентами на этом этапе целым спектром экономических понятий и способами их представления в чужом языке и чужой культуре. Модуль создает условия для обучения речеповеденческим стратегиям в ситуациях межкультурной коммуникации. Помимо обучения технологиям анализа экономических ситуаций через монологические и диалогические высказывания студенты приобретают навыки письменной речи в ситуациях профессиональной деятельности (замысел и создание рекламного объявления, составление объявления о вакансии, написание резюме при устройстве на работу, написание докладных вышестоящему начальству). На этом этапе происходит формирование способности к анализу имеющихся в арсенале студентов языковых средств на предмет отбора наиболее релевантных для достижения поставленных коммуникативных целей, развивается компенсаторная компетенция, ответственная за умение преодолевать языковые трудности через манипулирование уже знакомыми языковыми средствами. Студенты осваивают новые для них формы деятельности, обучаясь осуществлять эту деятельность через погружение в чу- жую лингвокультуру и используя лингвистические средства чужого языка.

На данном этапе можно говорить о сформированности способности интегрировать свой языковой опыт в структуру профессиональной деятельности, о готовности студентов осуществлять определенные виды профессиональной деятельности в ситуациях межкультурного общения с привлечением лингвистических и паралингвистиче- ских средств. Происходит включение в языковую среду, которая становится неотделимой от профессии, приходит осознание своей способности к ведению иноязычной профессиональной коммуникации, повышается мотивация, возрастает уверенность в собственных силах, повышается самооценка, возникает потребность в языковом и профессиональном самосовершенствовании.

137

ческую реализацию знаний, накопленных при изучении специальных дисциплин, развивать рефлексивное мышление, анализировать собственные речевые и профессиональные действия.

Курс обеспечивает совершенствование навыков ведения бизнеса в рамках четырех тем — “Recruitment”, “Presentations”, “Negotiations”, “Meetings”, являющихся ключевыми в профессиональной деятельности специалиста любой области. Основной акцент делается на улуч- шение как профессиональных, так и лингвистических навыков, необходимых для успешного функционирования в мире международного бизнеса.

В обобщенном виде содержание и структура метакурса «Теория и практика делового общения» представлены следующими компонентами:

—аспектами языка (лексика, грамматика, произношение);

—видами речевой деятельности (говорение, чтение, аудирование, письмо);

—функциональными стратегиями (установление контакта, ведение телефонных переговоров, small talk, назначение встреч, внесение деловых предложений, выражение согласия и несогласия, обсуждение условий сделки, предложение альтернативных решений, нахождение компромиссных путей, выработка конструктивного решения

èäð.);

—навыками делового общения (собеседование, презентации, переговоры, встречи);

—тематической наполняемостью (финансы, рынок, производство, управление и др.);

—стратегиями обучения (индивидуальные стили обучения, отбор технологий и методик);

—ситуациями общения (собеседование с работодателем, проведение презентаций, обсуждение контракта, проведение встречи);

—текстами (письменный (резюме, сопроводительные письма, буклеты, протоколы, контракты) и устный дискурс);

—навыками межкультурной коммуникации (определение культурного фона, сравнение культур (отбор релевантных стратегий поведения));

—набором упражнений и заданий.

Распределение тем и видов деятельности по модулям осуществляется в зависимости от этапа формирования интегрированной профессиональной иноязычной компетентности (см. табл. 2, 3, 4, 5).

139