163

-в привлечении групп или команд по генерированию возможных полезных

идей и искомого инновационного климата.

Компания, следующая за лидером, при формировании оргструктуры ориентируется на повышение эффективности и снижения затрат.

Координация между подразделениями Управление маркетингом должно координировать виды деятельности и решения с

другими отделами. Такая координация требуется для обеспечения синергии маркетинговой и корпоративной стратегий. Существует также горизонтальная координация, необходимая для объединения усилий производственных, проектных отделов, отдела по развитию, финансового и маркетингового отделов. Часто необходимы механизмы координации (рис. 2).

Интегрированные системы

Рисунок 10.2 - Координирующие механизмы

Координация между участками, между отделами по развитию и маркетингу особенно важна для фирм-новаторов. Есть свидетельства того, что в успешных компаниях-новаторах технический и маркетинговый отделы работают совместно, а главное руководство испытывает живой интерес в продвижении каждого проекта.

Эта проблема достижения координации между отделами часто лежит в основе упразднения отдела маркетинга. Ему на смену приходят многопрофильные команды. Каждая группа вращается вокруг специфической товарной группы и включает не только специалистов по маркетингу, но и менеджеров по производству и другим областям бизнеса. Целью является достижение лучшей координации группы по товару и становление всех участников группы «чемпионами марки». При этом часто можно пожертвовать экономией от масштаба ради вопросов координации между функциональными подразделениями компаний. С переходом власти от производителей товаров широкого потребления к розничным торговцам, гибкость и скорость стали намного важнее, и это понимают потребители. Никто не говорит, что маркетинг потерял свое значение. Наоборот утверждается, что каждый должен осознавать его важность и быть вовлеченным в активную деятельность в компании, ориентированной на потребителя.

164

Ситуационное задание

Пивоваренный завод «Балтика-Хабаровск» является филиалом ОАО «Пивоваренная компания "Балтика"» –крупнейшей пивоваренной компании в России и всей Восточной Европе. Датой основания компании считается ноябрь 1990 года, когда с государственного предприятия «Пивоваренный завод "Балтика"» в торговую сеть вышла первая партия советского пива. В 1992 году произошла реорганизация пивоваренного завода в открытое акционерное общество. Контрольный пакет акций приобрела фирма «Балтик Бевериджиз Холдинг» (ББХ), созданная консорциумом скандинавских пивных компаний, которая и сейчас является крупнейшим акционером компании.

Внастоящее время ОАО «Пивоваренная компания "Балтика"» динамично развивается, наращивает объёмы производства, расширяет рынки сбыта, осуществляет экспортную деятельность (пиво поставляется практически во все страны ближнего зарубежья, страны Балтии, а также в Германию, Великобританию, Израиль, США, Грецию и Монголию). В состав компании входят 5 заводов: в Санкт-Петербурге, в Ростове-на-Дону, в Туле, в Самарской области и в Хабаровске, а также 31 сбытовое подразделение по всей России и представительство в Германии.

Несмотря на усиление конкуренции и снижение темпов роста рынка пива, в 2003 году продажи компании составили 16,13 млн. гл., что чуть больше рекордного за всю 12 летнюю историю компании показателя 2002 года. Увеличение зафиксировано как по объёмам продукции, реализованной на территории России, так и на экспорт. В 2003 году эти цифры составили 15,17 млн. гл. и 1 млн. гл. соответственно. Компания продолжает оставаться лидером на российском рынке пива, её доля по итогам 2003 года составила

20,6 %.

Рост объёмов реализованной продукции положительным образом отразился на изменении показателя выручки от реализации. Её увеличение в 2003 году составило 68 438 тысяч долларов США, или 9,3 %, что, в свою очередь, предопределило прирост чистой выручки от реализации на 8 %.

Увеличение себестоимости реализованной продукции на 16,3 % обусловило снижение показателя валовой прибыли на 0,3 % .

Филиал ОАО «Балтика-Хабаровск», открывшийся в апреле 2003 года, стал самым современным пивоваренным заводом в восточной части России и в АзиатскоТихоокеанском регионе. Это уникальный по мощности (100 миллионов литров пива в год) и техническому уровню инвестиционный проект.

Целью строительства завода и начала производства пива в Хабаровске является усиление присутствия ОАО «Пивоваренная компания "Балтика"» на рынке Дальневосточного региона и оптимизация транспортировки продукции, в том числе для экспортных поставок в страны АТР.

Внастоящее время на заводе «Балтика-Хабаровск» установлены три линии разлива (в стеклянные бутылки 0,5 л, в ПЭТ бутылки 1,5 л и в кеги 30 л) и налажено производство пива таких марок, как «ДВ», «Арсенальное», «Балтика» № 3 и № 9, а также «Медовое».

Кроме указанных сортов пива, на Хабаровском заводе производится лечебностоловая, природная, слабоминерализованная питьевая вода «Хрустальная».

Перечень реализуемой продукции ОАО «Пивоваренная компания "Балтика"» на рынке Дальнего Востока и Восточной Сибири, гораздо шире – это практически все марки и сорта пива, а также безалкогольные напитки, производимые на ОАО «Пивоваренная компания "Балтика"» (приложение 4).

Наибольшую долю – 41 % в структуре продаж ОАО «Пивоваренная компания "Балтика"» на рынке Дальнего Востока и Восточной Сибири занимает региональный

165

брэнд «ДВ», который представлен тремя сортами – «ДВ Классическое», «ДВ Крепкое» и «ДВ Светлое». Пиво производится в стеклянной бутылке – 0,5 л, ПЭТ упаковке – 1,5 л и в кегах – 30 л.

Начиная с апреля 2003 года доля рынка данной марки неуклонно возрастала и в феврале 2004 года составила 22,7 % (г. Хабаровск). Значение данного показателя по рынку Дальнего Востока и Восточной Сибири намного скромнее – 15 % пивного рынка рассматриваемой территории.

Вследствие стремления к максимально возможному расширению доли рынка ОАО «Пивоваренная компания "Балтика"», в том числе и за счёт усиления присутствия в Восточном регионе РФ, ценовое позиционирование брэнда «ДВ» осуществляется в сегменте «economy» (экономичный).

При выводе на рынок региональной марки «ДВ» в качестве целевой аудитории продукта были выбраны «патриоты», приверженцы местных марок, преимущественно мужчины от 20 лет со средним и ниже уровнем дохода. Позиционирование брэнда осуществлялось под девизом «Первое движение» и было призвано подчеркнуть связь между предприятием «Балтика-Хабаровск» и пивом «ДВ». Кроме того, на данном этапе развития брэнда руководство предприятия особенно стремилось подчеркнуть высокое качество продукта и доступность его цены.

Но спустя 8 месяцев компания осознала необходимость формирования более четкой понятной позиции и имиджа марки «ДВ» на рынке, усиления его эмоциональной окраски и приняла решение об ориентации своего предложения на более узкую группу потребителей в возрасте 18 30 лет, ввиду её преобладания в сегменте реальных покупателей марки «ДВ» (51 %).

Согласно концепции брэнда «ДВ» – «движение в ногу со временем», в основу позиционирования данной марки положены эмоциональные выгоды, сформулированные в утверждение: «я ощущаю себя современным, неотстающим от времени». Ценностями брэнда «ДВ», по мнению разработчиков стратегии, должны являться современность, местный патриотизм и активная жизненная позиция, поэтому при определении целевого сегмента пива «ДВ» были использованы не только демографические, но и психографические критерии. Марка нацелена на современных активных, ориентированных на будущее молодых людей.

Проведённое весной 2004 г. маркетинговое исследование подтверждает, что более 60 % представителей целевой аудитории марки «ДВ» действительно употребляют это пиво, а 24,1 % среди них покупают брэнд «ДВ» чаще всего. Выбранная в качестве целевой группа покупателей характеризуется высоким уровнем частоты и объёма разового потребления пенного напитка, предпочитает пить пиво практически повсеместно, а также обладает невысокой платёжеспособностью, что сдерживает переключение на более дорогие сорта данного продукта. Поэтому можно сказать, что компания, приняла правильное решение о выборе целевого сегмента для торговой марки «ДВ», но в настоящее время ей не удалось завоевать лидирующей позиции в данном сегменте, что в значительной степени обусловлено невысокой оценкой качества марки «ДВ» – важнейшего для целевого сегмента фактора выбора пива, несмотря на высокую оценку потребителями ценовой, распределительной политики предприятия, а также соответствие архитектуры сортов брэнда предпочтениям преобладающей доли целевой аудитории.

Для более наглядного представления о положении марок пива в сознании целевой аудитории, построена двухмерная карта позиционирования, представленная на рисунке. Параметрами оценки на карте являются: «качество» и «уровень предпродажного обслуживания», поскольку именно эти факторы, согласно результатам

166

проведённого исследования, являются наиболее важными при выборе пива представителями целевого сегмента пива «ДВ».

Размещению в пространстве подлежали все марки (21) идентифицированные в целевом сегменте.

Наименее привлекательную комбинацию качества и уровня предпродажного обслуживания в восприятии целевых потребителей представляют брэнды «Охота» и «Купеческое».

Торговые марки «Толстяк», «Ярпиво», «Очаково», «Бочкарёв» предлагают покупателям продукт среднего качества, в сочетании с низким уровнем предпродажного обслуживания.

Комбинация низкого качества и среднего уровня предпродажного обслуживания, по мнению потребителей, имеет место в восприятии торговых марок: «Арсенальное», «Жигулёвское» и «Доктор Дизель».

Среднее качество и средний уровень предпродажного обслуживания предлагают покупателям торговые марки «Золотая бочка», «Клинское», «Три медведя».

Идеальное для целевого сегмента сочетание высокого качества и уровня предпродажного обслуживания обеспечивают брэнды: «Старый мельник», «Сибирская корона», «Efes» и «Miller». Кроме того, очень высоко респонденты оценили качество пива «Kozel», однако низкий уровень предпродажного обслуживания в отношении данной марки не позволяет отнести её к наиболее привлекательной группе брэндов.

Торговые марки «ДВ», «ПИТ», «Балтика» и «Амур-пиво» открыто соперничают друг другом, предлагая комбинацию среднего качества и высокого уровня предпродажного обслуживания. Более того, в ходе анализа имиджа основных конкурирующих в целевом сегменте марок пива выявилось, что эти брэнды воспринимаются покупателями одинаково и с точки зрения имиджевых характеристик. Марки «ДВ», «Балтика», «ПИТ» и «Амур-пиво» чаще всего ассоциируются со следующими высказываниями: «пиво на каждый день», «пиво для простых людей» и

167

«пиво, произведённое на местном заводе». Отдельно хотелось бы подчеркнуть, что только 2,4 % респондентов воспринимают «ДВ» как пиво для современных и активных людей.

Принимая во внимание факт местного производства всех четырёх марок, немаловажное влияние на оценку потребителями качества пива оказывает имидж компании производителя, в данном случае сравнению подлежат пивоваренные предприятия ОАО «Балтика-Хабаровск» и ООО «ПИТ Интернейшенл».

Согласно результатам проведённого исследования, наиболее привлекательным потребители считают пивоваренный завод «Балтика-Хабаровск», в частности, они демонстрируют более высокую осведомлённость о деятельности и темпах развития данного предприятия, предвидят его большое будущее, но, к сожалению, полагают, что компания недостаточно хорошо заботится о качестве своей продукции. Среди основных причин негативного отношения к предприятию респонденты отметили снижение уровня качества пива «ДВ» с момента открытия завода, ощутимую разницу вкуса пива, произведённого на заводе ОАО «Пивоваренная компания "Балтика"» в Санкт-Петербурге и хабаровском заводе компании, слухи о скором закрытии завода, ввиду проблем со сбытом, воспоминания случаев массового отравления пивом «Балтика», плохое качество воды, используемой для производства пива, обусловленное наличием городской свалки мусора недалеко от территории завода.

Таким образом, в ходе маркетингового исследования, были идентифицированы марки ближайшие конкуренты пива «ДВ» – это «Амур-пиво», «Балтика» и «ПИТ», уровень качества которых в восприятии целевых потребителей и анализируемой марки практически полностью совпадает.

Реализуемая с момента вывода продукта на рынок коммуникативная стратегия компании не обеспечила на данный момент занятие брэндом желаемой позиции в сознании представителей целевой аудитории марки.

Какие проблемы в маркетинговой стратегии брэнда ДВ на местном рынке вы можете определить и как, по вашему мнению, эти проблемы следует решать?

ТЕСТОВОЕ ЗАДАНИЕ ВАРИАНТ 1

1.Конкурентное преимущество достигается: а) более выгодной позицией на рынке; б) предложением более дешевого товара;

в) предложением большей ценности потребителям; г) занятием большей доли рынка.

2.Стратегия концентрированного маркетинга...

а) позволяет обеспечить прочную позицию при ограниченных ресурсах; б) означает концентрацию усилий на выпуске одного товара при повышении

эффективности производства; в) означает концентрацию ресурсов для достижения успеха в конкуренции;

г) позволяет эффективно обрабатывать выбранные целевые рынки.

3. Вертикальные маркетинговые системы:

а) интегрированные сети производителей и посредников, управление которыми направлено на достижение эффективности канала в целом;

168

б) сети независимых торговцев, агентов и вспомогательных компаний, которые стремятся увеличить собственную прибыль;

в) сети производителей и посредников, находящиеся в собственности одного из участников канала;

г) канал распределения.

4. Для оценки марочного капитала важны:

а) выбор как можно большего числа показателей оценки; б) постоянный мониторинг состояния марочного капитала;

в) обеспечение постоянного качества выпускаемой продукции; г) отражение в бухгалтерском балансе величины марочного капитала.

5.Как называется метод ценообразования, при котором цену устанавливают на Х % выше издержек производства?

а) целевое ценообразование; б) ценовая дискриминация;

в) ценообразование на базе спроса; г) ценообразование «издержки + надбавка».

8.Стратегия проталкивания используется с целью а) побудить торговцев иметь товар в запасе; б) убедить потребителя зайти в магазин;

в) побудить розничных торговцев участвовать в продвижении товара производителя; г) снижения затрат на продвижение.

9.Главный актив марочного капитала

а) материальные активы компании; б) стоимость акционерного капитала; в) потребительский капитал; г) все ответы верны.

10. Стратегический маркетинг не может быть определен как (укажите лишнее)… а) стержень всеобъемлющей политики предприятия, учитывает всех участников рынка

и окружающую среду;

169

б) подход, аккумулирующий все новые черты и тенденции конца XX начала XXI века: активность, интегрированность, перспективность, эффективность;

в) маркетинг, базирующийся на результатах анализа и прогноза существенных условий окружающей среды, а также сильных и слабых сторон собственной деятельности и деятельности конкурентов;

г) современный маркетинг, предполагающий в центре планирования всех усилий исключительно конкретного потребителя.

11. Более острая конкуренция складывается… а) на молодых, растущих рынках;

б) когда продажи на рынках стабильны и сокращаются; в) при выведении товара на рынок; г) когда на рынке большее число продавцов.

12 Дифференцированный маркетинг предусматривает… а) освоение компаний всего рынка с выделением на нем сегментов и разработку

маркетинговой программы для каждого из них; б) разработку единственного предложения для всего рынка;

в) выбор нескольких сегментов рынка и разработка для них соответствующего предложения;

г) концентрацию усилий на единственном сегменте.

13. Маркетинговая логистика планирование, внедрение и контроль над физическими потоками материалов и готовой продукции от пунктов происхождения до пунктов назначения в целях…

а) наиболее эффективного удовлетворения запросов покупателей; б) минимизации затрат на распределение; в) контроля достижения целей в системе распределения;

г) сокращения времени на доведение продукции.

14.Причинами инициативного снижения цен компаниями могут быть: а) недогрузка производственных мощностей; б) снижение стоимости материалов; в) действия конкурентов; г) отраслевое снижение цен.

15.Что включает в себя SWOT-анализ?

а) анализ возможностей фирмы и вероятных угроз; б) анализ сильных и слабых сторон конкурентов;

в) анализ макросистемы рынка и конкретных целевых рынков; г) выявление возможностей и угроз, а так же сильных и слабых сторон компании.

16. Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта? а) поведение потребителей при покупке; б) поведение потребителей после покупки; в) восприятие продуктов потребителями;

г) намерение потребителей совершить покупку.

23.Выбор целевого сегмента может базироваться на различных критериях. Какое из следующих утверждений является неверным?

а) чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании:

б) между сегментами должна существовать разница; в) должна существовать возможность свободного доступа к сегментам;

г) компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объем сбыта для сегмента.

24. Эффективное планирование товара предполагает анализ: а) качественных характеристик товара; б) существующих и потенциальных покупателей; в) жизненного цикла товара; г) цены.

171

25. Дискриминационные цены означают: а) установление цен в рамках товар-микс;

б) различные цены для покупателя, находящихся в различных регионах; в) различные цены на товар без отражения разницы в издержках; г) учет конъюнктуры рынка при изменении цены.

26. Поставщик персональных компьютеров продает компьютеры только для применения в бизнесе. Он принимает решение начать продажу этих компьютеров также и конечным пользователям (индивидуальным потребителям). Как можно назвать эту стратегию?

а) проникновение на рынок; б) развитие рынка; в) диверсификация;

г) развитие продукта.

27.Ключ к конкурентному преимуществу а) эффективное сегментирование; б) удачное позиционирование; в) дифференцированные продукты; г) низкие цены.

28.Отметьте критерий, влияющий на выбор посредника: а) уровень автоматизации складских работ посредника; б) месторасположение посредников; в) способность посредников охватить целевой сегмент;

г) наличие собственной розничной сети.

29.Укажите вид деятельности, не связанный с распределением: а) складирование товаров, б) производство товаров; в) содержание запасов; г) обработка заказов.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ КУРСОВОЙ РАБОТЫ

Выполнение курсовой работы по дисциплине «Управление маркетингом» нацелено на более глубокое усвоение теоретических основ в отмеченной области, а также для формирования минимально необходимых практических навыков будущих специалистов. Данная курсовая работа по своему содержанию представляет маркетинговый план и поэтому должна содержать все разделы маркетингового плана.

Соответственно разделы курсовой работы будут следующими: введение; ситуационный анализ;

SWOT-анализ;

определение целей и стратегии маркетинга; разработка комплекса маркетинга; прогноз продаж и оценка прибыли; программа действий.

Выбор темы курсовой работы. Прежде чем приступить к выполнению работы, следует чётко определить объект, для которого будет разрабатываться план маркетинга. Объектом планирования в курсовой работе может быть организация или её

172

подразделение, продаваемая марка товара/услуга. Если организация крупная, предлагает рынку разные марки, товары или услуги, то целесообразно разрабатывать план не для всей компании, а для её отдельной марки товара/услуги или подразделения (по усмотрению студента). Если же организация предлагает одну товарную линию/ассортимент товаров, то возможна разработка плана для организации в целом.

Одновременно с решением вопроса об объекте для разработки плана студент должен определить рынок (географические границы), для которого разрабатывается план, например, для г. Хабаровска или Хабаровского края. Если организации реализуют свою продукцию на нескольких географических рынках, то для каждого географического рынка разрабатывается отдельный план маркетинга. В курсовой работе нет необходимости разработки планов для всех рынков.

План должен быть разработан для реально существующей организации и/или реального товарного и географического рынка. В отдельных случаях возможна разработка плана маркетинга для несуществующей организации. В этих случаях разрабатывается план по выведению новой марки или товара на географические рынки г. Хабаровска или Хабаровского края.

В результате определения объекта и рынка для разработки плана маркетинга формулируется конкретная тема курсовой работы. Например: «Разработка плана маркетинга для факультета «МЭО» ГОУ ВПО ХГАЭП» или «Разработка плана маркетинга для детских игрушек компании Х, предлагаемых в г. Хабаровске», или «Разработка плана маркетинга для салона красоты У».

Несмотря на значительные различия между компаниями и производимыми ими товарами, к каждому товару применимы основные принципы маркетинга. И фундаментальный подход к составлению маркетингового плана не изменяется.

Во введении к курсовой работе должно содержаться описание объекта, для которого разрабатывается план маркетинга, и резюме плана. Резюме – это краткое изложение плана маркетинга, пишется после разработки плана. Описание объекта – это краткая характеристика организации, марки товара или его подразделения, для которого Вы решили разрабатывать план маркетинга. По объёму введение не должно быть более 3-х страниц. При написании остальных разделов курсовой работы Вы должны обращаться к соответствующим темам учебного пособия.

Критерии оценки курсовой работы.

За курсовую работу могут быть поставлены оценки «отлично», «хорошо», «удовлетворительно». Качество работы оценивается по следующим критериям:

достаточность и качество используемых источников вторичной информации; глубина анализа данных; обоснованность сделанных выводов;

обоснованность профиля целевого рынка и стратегии позиционирования; глубина проработки маркетинговой стратегии; соблюдение требований к содержанию работы.

Оценка «отлично» ставится за курсовую работу, которая отвечает вышеперечисленным критериям.

На «хорошо» оценивается работа, в которой грамотно проведена работа по всем этапам маркетингового плана, но не все разделы плана маркетинга глубоко проработаны, нет достаточного объема необходимой информации. На «удовлетворительно» оценивается работа, в которой маркетинговая стратегия слабо обоснована, использовано недостаточно информации для анализа ситуации, что не позволяет выработать эффективную стратегию на рынке. Если курсовая работа не отвечает критериям, предъявляемым к ее выполнению, она направляется на доработку или переработку.

173

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.Аакер Д. А. Стратегическое рыночное управление/ Д. Аакер. - СПб.: Питер,

2006.

2.Азоев Г., Челенков А. Конкурентные преимущества фирмы. – М.: НОВОСТИ,

2000.

3.Аникеев С. Методика разработки плана маркетинга. Практическое руководство.

– М.: Фолиум, 1996.

4.Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 1999.

5.Багиев Г.Л. Маркетинг: учебник /Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн. -

6.СПб.: Питер, 2006.

7.Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учебное пособие / Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2005.

8.Березин И.С. Маркетинговый анализ: Рынок. Фирма. Товар. Продвижение / И.С. Березин. – М.: Вершина, 2006.

9.Герасименко Н.М. Движущие силы рынка и конкурентные стратегии : учебное пособие. – Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2008.

10.Гордон Я. Целевая конкуренция / Ян Гордон; пер с англ. [С. Жильцов, И. Малкова, Е. Фёдорова]. – М. : Вершина, 2006.

11.Дейан А. Изучение рынка / А. Дейан. – М.: Сирин, 2002.

12.Джестер П. Анализ сильных и слабых сторон компании. Определение стратегических возможностей / П. Джестер, Д. Хасси. – М.: Вильямс, 2004.

13.Дибб С. Практическое руководство по маркетинговому планированию / С. Дибб, Л. Симкин, Дж. Брэдли. – СПб.: 2001.

14.Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль, Ф. Штерн. – СПб.:

Питер, 2007.

15.Захарченко Н.И. Бизнес-статистика и прогнозирование в MS Excell. Самоучитель / Н.И. Захарченко. - М.: Вильямс, 2004.

16.Карлберг К. Бизнес-анализ с помощью Microsoft Excell / К. Карлберг. – М.: Вильямс, 2007.

17.Келлер К.Л. Стратегический бренд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / К.Л. Келлер. – М.: Вильямс, 2005.

18.Котлер Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. – СПб.: Питер,

2006.

19.Ковалёв А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалёв. – М.:ЦЭМ, 2004.

20.Количественные методы анализа в маркетинге / под ред. Т.Д. Данько, И.И. Скоробогатых. – СПб.: Питер, 2005.

21.Костерин А.Г. Практика сегментирования рынка / А.Г. Костерин. СПб.: Питер,

2002.

22.Кретов И.И. Товарные стратегии и марочные технологии в современном маркетинге: учеб.- практ. пособие / И.И. Кретов, Н.П. Карягин. – М.: Экономистъ, 2005.

23.Кревенс Д. Стратегический маркетинг, 6-е издание.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.

24.Ламбен Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок/Перев. с англ. под ред. В.Б. Колчанова. – СПб.: Питер, 2005.

25.Леманн Д.Р. Управление товаром / Д.Р. Леманн, Р.С. Винер. – Ь.: Вильямс, 2004.

26.Макдоналд М. Данбар Я. Сегментирование рынка: практическое руководство / Пер. с 2-го англ. издания. – М.: изд-во «Дело и Сервис», 2002.

174

27.Михалёва В.А. Стратегический маркетинг : учеб. пособие/ В.А.Михалёва. – Минск, Изд-во Гревцова, 2009.

28.О`Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход/ Пер. с англ. под ред. Д.О. Ямпольскогой. – СПб: Питер, 2002.

29.Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.

30.Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов / М. Портер. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006.

31.Траут Дж. Траут о стратегии. Рынок ошибок не прощает /Дж. Траут. – СПб.:

Питер, 2007.

32.Траут Дж. Позиционирование: битва за умы / Дж. Траут, Э. Райс. – СПб Питер,

2007.

33.Траут Дж. Дифференцируйся или умирай! / пер. с англ. – СПб.: Питре, 2006.

34.Уэллс У. и др. Реклама: принципы и практика. – Спб. : Питер, 1999.

35.Холленсен С. Глобальный маркетинг / С. Холленсен. – Мн.: Новое знание, 2004.

36.Шмидт Р.А. Финансовые аспекты маркетинга: учебное пособие / Р.А. Шмидт, Х. Райт. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

37.Журналы «Маркетинг», «Маркетинг в России и за рубежом», «Маркетинг и маркетинговые исследования», «Практический маркетинг», «Эксперт», «Компания», «Деньги», «Бренд менеджмент»