- •Московский государственный университет имени м.В.Ломоносова Филиал мгу в г. Севастополе
- •Психология профессионального выгорания Севастополь – 2012
- •Содержание
- •Введение
- •1. Преграды на пути профессионального становления и личностного роста
- •1.1. Развитие личности профессионала: профессиональное и личностное самоопределение человека
- •1.2. Преграды на профессиональном пути
- •1.3. Синдром выгорания, как преграда на пути профессионального развития
- •2.История изучения синдрома выгорания
- •3.Феномен профессионального выгорания
- •3.1 Понятие синдрома выгорания
- •3.2. Подходы к исследованию выгорания
- •Подходы к изучению выгорания
- •3.3. Модели профессионального выгорания
- •Модели синдрома выгорания
- •4. Причины, факторы возникновения и симптомы психологического выгорания
- •Классификация симптомов выгорания по в.Е. Орлу
- •Проявление компонентов выгорания на индивидуальном, межперсональном и организационном уровне
- •5.Выгорание представителей разных профессий
- •6. Соотношение состояний выгорания, стресса и разных форм утомления
- •7. Влияние ценностно-смысловых особенностей и самоактуализации личности на выгорание (на примере педагогов)
- •8. Диагностика неблагоприятных состояний
- •Методика №1. Ваше самочувствие (Копина о. С., Суслова е. А., Заикина е. В., 1994)
- •Методика №2. Дифференциальная оценка состояний сниженной работоспособности (Леонова а. Б., Величковская с. Б., 2002)
- •Формулы подсчета показателей
- •Методика №3. Опросник для оценки острого физического утомления (оригинальная версия – r. Kinsman, p. Weiser, 1973; русскоязычная адаптация – Леонова а. Б., 1984)
- •Методика №4. Опросник для оценки острого умственного утомления (Леонова а. Б., Савичева н. Н., 1984)
- •Методика №5. Степень хронического утомления (Леонова а.Б., 1984)
- •Интерпретация ихру
- •Методика №7. Профессиональное выгорание (оригинальная версия - Maslach c. & Jackson, 1984; русскоязычная адаптация - Водопьянова н.Е., Старченкова е.С., 2001)
- •Ключ опросника пв
- •Оценка уровней выгорания (данные российской выборки)
- •Методика №8. «Эмоциональное выгорание» (Бойко в. В., 1999)
- •Ключ опросника
- •Задания для самостоятельной работы Задание 1.
- •9. Профилактика выгорания
- •Преодоление выгорания у учителей средней школы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Библиографический список
- •Приложение 1 Опросник «Ваше самочувствие»
- •Приложение 2 Опросник дорс
- •Профиль состояний
- •Приложение 3 Опросник для оценки острого физического утомления
- •Приложение 4 Опросник для оценки острого умственного утомления
- •Приложение 5 Опросник «Степень хронического утомления»
- •Приложение 6 Шкала психологического стресса
- •Приложение 7 Профессиональное выгорание
- •Лист ответов
- •Приложение 8 Эмоциональное выгорание
3.2. Подходы к исследованию выгорания
Как показывает теоретический анализ, отечественные исследователи по-разному определяют синдром выгорания: как результат и как процесс. Но все они сходятся в том, что ценностно-смысловая сфера и личностные особенности играют ключевую роль в формировании выгорания (Гришина, 1998, с. 143–156; Дикая, 2010, с. 328–350; Старченкова, И.О. Куваева, И.А. Курапова). Труд достигает высокой эффективности, когда профессия обладает смыслом для личности. Неспособность человека видеть новые смыслы в своей трудовой деятельности приводит к снижению удовлетворённости трудом (Маркова, 1996) и развитию выгорания (Борисова, 2005; Орёл, 2001, с. 90–101). Выгорающий профессионал пессимистично относится к настоящему, перестает видеть цели и смысл в будущем, что кардинально сказывается на мотивации человека во многих сферах его жизни (Старченкова, 2007, с. 151–153). Другие авторы придерживаются принципа единства результирующей и процессуальной сторон при изучении «выгорания» («выгорание» - состояние и процесс, имеющий стадиальный характер) (Орёл, 2005).
Западные психологи признают наиболее важными в возникновении выгорания факторы, связанные с организационными условиями и особенностями ситуации, хотя C.Maslachуказывает на важность рассмотрения в ситуации при исследовании выгорания человека в целом, как профессионала и как личности (Maslach, Schaufeli,Leiter, 2001, p. 397–422).
В результате анализа исследований синдрома выгорании нами выделены следующие основные подходы к рассмотрению данного феномена (см. таблицу 1).
Таблица 1
Подходы к изучению выгорания
|
Подход |
Авторы |
Характеристика |
|
Ситуационный |
Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, С. Maslach |
в основе выгорания лежат организационные факторы и выгорание развивается, как ответная реакция на рабочие стрессоры |
|
Системный |
В.Е. Орёл, И.А. Курапова |
основывается на системном характере феномена психологического выгорания, на положении о том, что выгорание затрагивает все уровни функционирования человека |
|
Личностный |
М.В. Борисова, Н.В. Гришина Л.Г. Дикая И.О. Куваева,
|
основывается на важности роли ценностно-смысловой сферы в резистентности личности к выгоранию, с опорой на положении Л.Г. Дикой о том, что главная роль в адаптации к ситуации принадлежит ценностно-смысловой сфере личности, где сосредоточено ядро переживаний, позволяющих выдержать тяжелое испытание за счёт выработки новых жизненных смыслов (Дикая, 2003; Дикая, 2010, с. 328–350; Гришина, 1998, с. 143–156). Неспособность человека видеть новые смыслы в своей трудовой деятельности приводит к снижению удовлетворённости трудом (Маркова, 1996) и развитию выгорания (Борисова, 2005; Орёл, 2001, с. 90–101). Рассогласование в мотивационной сфере личности также является внутренней детерминантой выгорания (Борисова, 2005), вызывая, чувство внутренней опустошенности (Айсина, 2007), «распада увлеченности работой» (Maslach, Schaufeli, Leiter, 2001) экзистенциальной пустоте (Куваева, 2007, с.85–88) |
|
Ресурсный |
Р.М. Айсина, О.И. Бабич |
в основе выгорания лежит истощение эмоционально-энергических, личностных ресурсов работающего человека. Степень выгорания прямо пропорциональна степени выраженности факторов выгорания, воздействующих на личность в данный момент времени, и обратно пропорциональна степени актуализации личностных ресурсов преодоления профессионального выгорания (Бабич, 2007). Выгорание возникает в тех случаях, когда профессионал не может в пределах своих личностных ресурсов справиться с организационными стрессорами (Айсина, 2007) |
|
Деятельностный |
Л.А. Китаев-Смык, Е.И. Лесных, А.Б. Леонова, E.E. Nieves, K.A. Hartman, И.Н. Асеева |
ключевыми факторами развития выгорания являются особенности профессиональной деятельности сферы «человек-человек» (коммуникативная, эмоциональная и когнитивная сложная деятельность) |
|
Процес-суальный |
Т.И. Ронгинская, В.В. Бойко |
основывается на понимании выгорания, как процесса, разворачивающегося во времени, включающего в себя фазы формирования |
В зависимости от подхода авторы строили свои модели синдрома выгорания. Среди них можно выделить факторные и процессуальные (Водопьянова,Старченкова, 2008, Гринберг, 2002), динамические модели (Водопьянова, Старченкова, 2008;Perlman,Hartman,1982,p. 283–305), фазовые (Бойко, 1996, 1999; Ронгинская, 2002).