- •Московский государственный университет имени м.В.Ломоносова Филиал мгу в г. Севастополе
- •Психология профессионального выгорания Севастополь – 2012
- •Содержание
- •Введение
- •1. Преграды на пути профессионального становления и личностного роста
- •1.1. Развитие личности профессионала: профессиональное и личностное самоопределение человека
- •1.2. Преграды на профессиональном пути
- •1.3. Синдром выгорания, как преграда на пути профессионального развития
- •2.История изучения синдрома выгорания
- •3.Феномен профессионального выгорания
- •3.1 Понятие синдрома выгорания
- •3.2. Подходы к исследованию выгорания
- •Подходы к изучению выгорания
- •3.3. Модели профессионального выгорания
- •Модели синдрома выгорания
- •4. Причины, факторы возникновения и симптомы психологического выгорания
- •Классификация симптомов выгорания по в.Е. Орлу
- •Проявление компонентов выгорания на индивидуальном, межперсональном и организационном уровне
- •5.Выгорание представителей разных профессий
- •6. Соотношение состояний выгорания, стресса и разных форм утомления
- •7. Влияние ценностно-смысловых особенностей и самоактуализации личности на выгорание (на примере педагогов)
- •8. Диагностика неблагоприятных состояний
- •Методика №1. Ваше самочувствие (Копина о. С., Суслова е. А., Заикина е. В., 1994)
- •Методика №2. Дифференциальная оценка состояний сниженной работоспособности (Леонова а. Б., Величковская с. Б., 2002)
- •Формулы подсчета показателей
- •Методика №3. Опросник для оценки острого физического утомления (оригинальная версия – r. Kinsman, p. Weiser, 1973; русскоязычная адаптация – Леонова а. Б., 1984)
- •Методика №4. Опросник для оценки острого умственного утомления (Леонова а. Б., Савичева н. Н., 1984)
- •Методика №5. Степень хронического утомления (Леонова а.Б., 1984)
- •Интерпретация ихру
- •Методика №7. Профессиональное выгорание (оригинальная версия - Maslach c. & Jackson, 1984; русскоязычная адаптация - Водопьянова н.Е., Старченкова е.С., 2001)
- •Ключ опросника пв
- •Оценка уровней выгорания (данные российской выборки)
- •Методика №8. «Эмоциональное выгорание» (Бойко в. В., 1999)
- •Ключ опросника
- •Задания для самостоятельной работы Задание 1.
- •9. Профилактика выгорания
- •Преодоление выгорания у учителей средней школы
- •Задания для самостоятельной работы
- •Библиографический список
- •Приложение 1 Опросник «Ваше самочувствие»
- •Приложение 2 Опросник дорс
- •Профиль состояний
- •Приложение 3 Опросник для оценки острого физического утомления
- •Приложение 4 Опросник для оценки острого умственного утомления
- •Приложение 5 Опросник «Степень хронического утомления»
- •Приложение 6 Шкала психологического стресса
- •Приложение 7 Профессиональное выгорание
- •Лист ответов
- •Приложение 8 Эмоциональное выгорание
Методика №2. Дифференциальная оценка состояний сниженной работоспособности (Леонова а. Б., Величковская с. Б., 2002)
Опросник ДОРС предназначен для индивидуальной диагностики субъективной представленности четырех состояний сниженной работоспособности - утомления, монотонии, пресыщения, стресса. Опросник включает 40 высказываний, характеризующих чувства и ощущения, которые могут возникать в процессе работы.
Интерпретация направлена на идентификацию основных факторов, сопутствующих переживанию напряженной ситуации:
1) доминирующих переживаний тех или иных состояний сниженной работоспособности; 2) степени их выраженности;
3) когнитивной оценки ситуации как преимущественно эмоционально-напряженной (собственно стресс); истощающей (утомление); однообразной (монотония), эмоционально-неприемлемой (пресыщение) (см. Приложение 2).
Формулы подсчета показателей
ИУ (индекс утомления) = (Σ 9, 11, 12, 21, 32 - Σ 2, 10, 14, 27, 28) + 25;
ИМ (индекс монотонии) = (Σ 5, 6, 16, 23, 24, 33, 35 - Σ 3, 25, 30) + 15;
ИП (индекс пресыщения) = (Σ 4, 13, 15, 19, 36, 39 - Σ 1, 17, 20, 26) + 20;
ИС (индекс стресса) = (Σ 7, 18, 22, 31, 34, 37, 40 - Σ 8, 29, 38) + 15.
Поскольку в состав методики входят как прямые, так и обратные формулировки, то при подсчете надо учитывать знак, с которым то или иное утверждение входит в формулу:
Шкала «УТОМЛЕНИЕ»: 2(-), 9(+), 10(-), 11(+), 12(+), 14(-), 21(+), 27(-), 28(-), 32(+);
Шкала «МОНОТОНИЯ»: 3(-), 5(+), 6(+), 16(+), 23(+), 24(+), 25(-), 30(-), 33(+), 35(+);
Шкала «ПРЕСЫЩЕНИЕ»: 1(-), 4(+), 13(+), 15(+), 17(-), 19(+), 20(-), 26(-), 36(+), 39(+);
Шкала «СТРЕСС»: 7(+), 8(-), 18(+), 22(+), 29(-), 31(+), 34(+), 37(+), 38(-), 40(+).
Степень выраженности состояния |
Значения индексов состояний (в баллах) | |||
ИУ |
ИМ |
ИП |
ИС | |
Низкая |
до 15 |
до 15 |
до 16 |
до 16 |
Умеренная |
от 16 до 25 |
от 16 до 25 |
от 17 до 24 |
от 17 до 24 |
Выраженная |
от 26 до 31 |
от 26 до 30 |
от 25 до 30 |
от 25 до 30 |
Высокая |
от 32 и выше |
от 31 и выше |
от 31 и выше |
от 31 и выше |
(Водопьянова, 2009)
Методика №3. Опросник для оценки острого физического утомления (оригинальная версия – r. Kinsman, p. Weiser, 1973; русскоязычная адаптация – Леонова а. Б., 1984)
Методика направлена на определение степени физического утомления, которое может развиваться на протяжении одного рабочего дня. Опросник применим в тех видах труда, где, главным образом, используется не физический труд, а интенсивные динамические и статические нагрузки, существует необходимость длительно поддерживать фиксированную рабочую позу, либо часто чередовать различные виды активности (например, работа в офисах, учебная деятельность, операторский труд и др.). Опросник содержит 18 утверждений, отражающих прямую симптоматику физического дискомфорта (1-10), проявления психической нестабильности и истощения (11-14) и эмоционально-мотивационные оценки (15-18) (см. Приложение 3).
Обработка результатов.Основным показателем данной методики является индекс физического утомления (ИФУ), который подсчитывается как общая сумма баллов по 18 утверждениям. Оценки ИФУ могут принимать значения в диапазоне от 0 до 36 баллов.
Прямые утверждения (п. 1-14) |
«Да» = 2 балла |
«Да-Нет» = 1 балл |
«Нет» = 0 баллов |
Обратные утверждения (п. 15-18) |
«Да» = 0 баллов |
«Да-Нет» = 1 балл |
«Нет» = 2 балла |
Для интерпретации полученных оценок используются следующие градации ИФУ:
ИФУ <11 баллов |
Отсутствие признаков физического утомления |
11 ≤ ИФУ <18 баллов |
Легкая степень физического утомления |
18 ≤ ИФУ<25 баллов |
Умеренная степень физического утомления |
ИФУ ≥ 25 баллам |
Сильная степень физического утомления |
Для более тонкой качественной интерпретации данных можно определить степень выраженности симптомов утомления по разным группам проявлений («усталость», «психическое истощение» и «мотивационная включенность»), а затем оценить вклад каждой из этих групп в суммарном значении ИФУ (Водопьянова, Старченкова, 2005).