- •Московский государственный университет
- •Удк 316.49 (075)
- •Оглавление
- •Введение
- •I. Методы анализа конфликтов Методика анализа педагогических конфликтов м.М. Рыбаковой
- •Схемы анализа педагогических конфликтов м.М. Рыбаковой
- •Методика анализа конфликтных ситуаций (макс) в.А. Смехова
- •Этап I. Ответить на вопрос «в чем проблема?»
- •Ресурсный анализ конфликта в.Н. Ковалева
- •Конфликтограмма
- •Комплексная матрица анализа возможных типов поведения
- •Проекты предложений по выбору стиля поведения в конфликте
- •Графы конфликтных реакций
- •II. Техники и модели разрешения конфликтов Разрешение конфликтов методом переговоров
- •Возможные цели и результаты участия в переговорах
- •Ориентационная стратегия разрешения конфликтов «выиграть/ выиграть» х. Корнелиус и ш. Фейр
- •Рекомендации для эффективной реализации стратегии разрешения конфликтов «выиграть / выиграть»:
- •Шаг –I. Найти время для беседы:
- •Модель разрешения конфликта Мерлин Биггерстафф
- •Рационально-интуитивная модель разрешения конфликта д.Г. Скотт
- •III. Конфликтные ситуации для анализа и решения
- •3.1. Семейные и гендерные конфликты Ситуация № 1.1. «Разрыв отношений»
- •Ситуация № 1.2 «Любимый, но чужой»
- •Ситуация № 1.3 «Сапожники без сапог»
- •Ситуация № 1.4 «Отчим»
- •Ситуация № 1.5 «Взаимные обвинения»
- •Ситуация № 1.6 «Жена папы»
- •Ситуация № 1.7 «Трудный диалог»
- •Ситуация № 1.8 «Грубый сын»
- •Ситуация № 1.9 «Отчуждение»
- •Ситуация № 1.10 «Загнали в угол»
- •Ситуация № 1.11 «Беглец»
- •Ситуация № 1.12 «Бабушка – мама»
- •Ситуация № 1.13 «Пикантная ситуация»
- •Ситуация № 1.14 « я тебе не нужен»
- •Ситуация № 1.15 «Застрял»
- •Ситуация № 1.16 «Домохозяйка»
- •Ситуация № 1.17 «Агрессивный сын»
- •Ситуация № 1.18 «Ложь»
- •Ситуация № 1.19 «Директор ресторана»
- •Ситуация № 1.21 «Сектант»
- •Ситуация № 1.22 «Как поступить?»
- •Ситуация № 1.23 «Неблагодарный сын»
- •Ситуация № 1.24 «Страхи маленькой девочки»
- •Ситуация № 1.25 «Мой сын трус»
- •Ситуация № 1.26 «Анатолий и Виола»
- •Ситуация № 1.27 «Сестры»
- •Ситуация № 1.29 «Преждевременная беременность»
- •Ситуация № 1.30 «Хочу знать»
- •Ситуация № 1.31 «Сомнения»
- •Ситуация № 1.33 «Не было печали…»
- •Ситуация № 1.34 «Сложная штука – любовь»
- •Ситуация № 1.35 «Сытый обыватель»
- •Ситуация № 1.36 «Напрягает»
- •Ситуация № 1.37 «Нежданная беременность»
- •Ситуация № 1.38 «Подружки»
- •Ситуация № 1.39 «Как дальше жить?»
- •Ситуация № 1.40 «а жертва кто?»
- •Ситуация № 1.41 «Хомо – гомо»
- •Ситуация № 1.45 «Черная полоса жизни»
- •Ситуация № 1.46 «Уйти или остаться»
- •3.2. Педагогические конфликты и конфликты, возникающие в учебно-воспитательном процессе Ситуация № 2.1 «Лгунья»
- •Ситуация № 2.2 «Глупые шалости»
- •Ситуация № 2.3 «Бомба в футляре»
- •Ситуация № 2.4 «Шутник»
- •Ситуация № 2.5 «Перегнула палку»
- •Ситуация № 2.6 «Хулиган»
- •Ситуация № 2.7 «Игривый Костик»
- •Ситуация № 2.8 «Сын и мама»
- •Ситуация № 2.9 «Грубиян»
- •Ситуация № 2.10 «Эскимо»
- •Ситуация № 2.11 «Снежок»
- •Ситуация № 2.12 «Беглец»
- •Ситуация № 2.13 «Протест»
- •Ситуация № 2.14 «Прыгун»
- •Ситуация № 2.15 «Разоблачение»
- •Ситуация № 2.16 «Опасные шалости»
- •Ситуация № 2.17 «Каланча»
- •Ситуация № 2.18 «Жесткие меры»
- •Ситуация № 2.19 «Жалобы в гуон»
- •Ситуация № 2.20«Дима»
- •Ситуация № 2.21 «Сюрприз»
- •Ситуация № 2.22 «Второгодник»
- •Ситуация № 2.23 «Теннисная ракетка»
- •Ситуация № 2.24 «Андрей»
- •Ситуация № 2.25 «Всезнайка»
- •Ситуация № 2.26 «Чертик»
- •Ситуация № 2.27 «Спрятался»
- •Ситуация № 2.32 «Канифоль»
- •Ситуация № 2.33 «Затравленный»
- •Ситуация № 2.34 «Оскорбление»
- •Ситуация № 2.35 «Неформальный лидер»
- •Ситуация № 2.36 «Вот так отпустил»
- •Ситуация № 2.37 «Она глупая»
- •Ситуация № 2.38 «Через окно к свободе»
- •Ситуация № 2.39 «Коллективное письмо»
- •Ситуация № 2.40 «Рюшечки»
- •Ситуация № 2.41 «Отчуждение»
- •Ситуация № 2.42 «Новая учительница»
- •Ситуация № 2.43 «Опоздание»
- •Ситуация № 2.44 «Парилка»
- •Ситуация № 2.45 «Ну и денек!»
- •Ситуация № 2.46 « Капризная Лиля»
- •Ситуация № 2.47 «с волком по волчьи»
- •3.3. Экстремальные конфликты (отклоняющееся поведение) Ситуация № 3.1 «Разрушитель»
- •Ситуация № 3.2 «Убийство»
- •Ситуация № 3.3 «Жестокость старшеклассниц»
- •Ситуация № 3.4 «Без вины виноватые»
- •Ситуация № 3.5 «Наказание»
- •Ситуация № 3.6 «Пояс смерти»
- •3.4. Производственные конфликты Ситуация № 4.1 «Перекур»
- •Ситуация № 4.2 «Амбиции и притязания»
- •Ситуация блиц № 4.3 «Молодой да ранний»
- •Ситуация № 4.4 «Неприятная ситуация»
- •Ситуация № 4.5 « Менеджер»
- •Ситуация № 4.6 «Новшества»
- •Ситуация № 4.7 «Уволилась»
- •Ситуация № 4.8 «в экономическом отделе»
- •Ситуация № 4.9 «Роковая замена»
- •Ситуация № 4.10.Вхождение в должность
- •Ситуация № 4.11. Конфликт между специалистами
- •Ситуация № 4.12 «Встреча в аэропорту»
- •Ситуация № 4.13 «Ловушка»
- •Ситуация № 4.14 «Ветеран»
- •Ситуация № 4.15 «Колбаса»
- •Литература:
3.3. Экстремальные конфликты (отклоняющееся поведение) Ситуация № 3.1 «Разрушитель»
Из рассказа матери.
«У нас семья из 4-х человек: мы с мужем, дочь Вера (19 лет) – студентка медицинского университета, отличница, умница, сын Николай (13 лет). Сын левша. Сколько мы его не переучивали - мучается, но пишет левой рукой. Учится плохо, ничего не хочет делать в доме по хозяйству. Не хочет умываться и ленится стелить постель. Еще в детстве, когда мы его заставляли что-то делать, он в отместку ломал ручки, карандаши, игрушки, мелкие вещи. А теперь он после нашего очередного выяснения с ним отношений, начал мучить и убивать уличных собак и котов. Причем все это он делает спокойно и молча, что вещь раздробит на куски, что животное замучает.
Откуда такая жестокость? Может, когда он вырастет, то станет убивать людей? Что нам с ним делать?»
Осуществите анализ ситуации и выявите возможные причины агрессивного поведения ребенка.
Дайте рекомендации родителям.
Предложите программу коррекции агрессивного поведения.
Ситуация № 3.2 «Убийство»
Мальчики 7 класса вечером возвращались домой с прогулки. Увидели шатающегося пьяного. «Не люблю пьяных», - сказал Антон, лидер семерки, - « давайте врежем ему».
Мальчишки сбили пьяного с ног, прыгали по нему, ломая ребра, и остановились тогда, когда поняли, что он мертв. Они разошлись по домам и ничего никому не рассказали. Все они благополучные дети из благополучных семей. Из неблагополучной семьи лишь Антон. У него пьет отец и во время запоев бьет мать.
Через день их всех нашли. Всю вину принял на себя Антон, хотя всем было ясно, что в убийстве участвовали все. Но осудили одного. Остальные прошли как свидетели. Если бы признали виновными всех, то в колонию отправили бы всех семерых, но сроки получили бы больше, в том числе и Антон, так как за групповое убийство закон карает строже.
Родители Антона требуют пересмотра дела.
Проанализируйте ситуацию.
Чем можно объяснить такие жестокие действия благополучных подростков?
Каким должно быть решение суда?
Какой резонанс должен получить этот проступок в целом?
Ситуация № 3.3 «Жестокость старшеклассниц»
Рита (10 класс) рассказала подруге Вере секрет о романе другой своей подруги Ольги с одноклассником. Информация была малозначима для судьбы подруги, но быстро разлетелась по всему классу. Где-то ее приукрасили и придали ей некоторую пикантность.
Ольга собрала девятерых одноклассниц. Они после уроков вывели Ольгу за школьное здание и прижали к стене. Потом стали бить ее кулаками в лицо так, чтобы та ударялась затылком о стену. Потом раздели до гола и продолжали глумиться. Полуживую отвели и бросили в подъезде ее дома.
Врачи были поражены множеству ссадин и глубоких ран. Девочку спасли, но ее родителям сказали, что она уже никогда не сможет иметь детей.
На следствии на вопрос «За что вы ее избили?», девочки отвечали «Чтобы не выдавала секретов. За предательство». Но объяснить толком свою жестокость не смогли, сказали, что сами не знают, как это произошло и о том, что сожалеют.
Класс всегда был на хорошем счету в школе. Все девочки из благополучных семей. С Ритой все были в товарищеских отношениях.
Что является причиной жестокого поведения девочек? Какие меры надо принять в школе? Как поступить с 10 одноклассницами (это 1/3 класса), всех отправить в колонию?
Подобные случаи встречаются по статистике примерно один случай в два-три года на всю республику. Они были известны еще в 80-90-х годах в бывшем СССР. Они не типичны и все же они имеют место. Такие проступки совершались вполне благополучными старшими подростками с нормальной психикой.
Проанализируйте ситуацию.
Ответьте на вопросы: Почему происходят такие ситуации, и чем они обусловлены? Это случайности? Это стечение обстоятельств? Это результат неправильного воспитания в школе? Это влияние жестоких телепередач? Почему незначительные конфликтные ситуации разрешались таким жестоким путем? Какое решение должен вынести суд?
Предложите комплекс действенных мер в масштабах школы, города, государства по предупреждению подобных ситуаций.