- •Московский государственный университет
- •Удк 316.49 (075)
- •Оглавление
- •Введение
- •I. Методы анализа конфликтов Методика анализа педагогических конфликтов м.М. Рыбаковой
- •Схемы анализа педагогических конфликтов м.М. Рыбаковой
- •Методика анализа конфликтных ситуаций (макс) в.А. Смехова
- •Этап I. Ответить на вопрос «в чем проблема?»
- •Ресурсный анализ конфликта в.Н. Ковалева
- •Конфликтограмма
- •Комплексная матрица анализа возможных типов поведения
- •Проекты предложений по выбору стиля поведения в конфликте
- •Графы конфликтных реакций
- •II. Техники и модели разрешения конфликтов Разрешение конфликтов методом переговоров
- •Возможные цели и результаты участия в переговорах
- •Ориентационная стратегия разрешения конфликтов «выиграть/ выиграть» х. Корнелиус и ш. Фейр
- •Рекомендации для эффективной реализации стратегии разрешения конфликтов «выиграть / выиграть»:
- •Шаг –I. Найти время для беседы:
- •Модель разрешения конфликта Мерлин Биггерстафф
- •Рационально-интуитивная модель разрешения конфликта д.Г. Скотт
- •III. Конфликтные ситуации для анализа и решения
- •3.1. Семейные и гендерные конфликты Ситуация № 1.1. «Разрыв отношений»
- •Ситуация № 1.2 «Любимый, но чужой»
- •Ситуация № 1.3 «Сапожники без сапог»
- •Ситуация № 1.4 «Отчим»
- •Ситуация № 1.5 «Взаимные обвинения»
- •Ситуация № 1.6 «Жена папы»
- •Ситуация № 1.7 «Трудный диалог»
- •Ситуация № 1.8 «Грубый сын»
- •Ситуация № 1.9 «Отчуждение»
- •Ситуация № 1.10 «Загнали в угол»
- •Ситуация № 1.11 «Беглец»
- •Ситуация № 1.12 «Бабушка – мама»
- •Ситуация № 1.13 «Пикантная ситуация»
- •Ситуация № 1.14 « я тебе не нужен»
- •Ситуация № 1.15 «Застрял»
- •Ситуация № 1.16 «Домохозяйка»
- •Ситуация № 1.17 «Агрессивный сын»
- •Ситуация № 1.18 «Ложь»
- •Ситуация № 1.19 «Директор ресторана»
- •Ситуация № 1.21 «Сектант»
- •Ситуация № 1.22 «Как поступить?»
- •Ситуация № 1.23 «Неблагодарный сын»
- •Ситуация № 1.24 «Страхи маленькой девочки»
- •Ситуация № 1.25 «Мой сын трус»
- •Ситуация № 1.26 «Анатолий и Виола»
- •Ситуация № 1.27 «Сестры»
- •Ситуация № 1.29 «Преждевременная беременность»
- •Ситуация № 1.30 «Хочу знать»
- •Ситуация № 1.31 «Сомнения»
- •Ситуация № 1.33 «Не было печали…»
- •Ситуация № 1.34 «Сложная штука – любовь»
- •Ситуация № 1.35 «Сытый обыватель»
- •Ситуация № 1.36 «Напрягает»
- •Ситуация № 1.37 «Нежданная беременность»
- •Ситуация № 1.38 «Подружки»
- •Ситуация № 1.39 «Как дальше жить?»
- •Ситуация № 1.40 «а жертва кто?»
- •Ситуация № 1.41 «Хомо – гомо»
- •Ситуация № 1.45 «Черная полоса жизни»
- •Ситуация № 1.46 «Уйти или остаться»
- •3.2. Педагогические конфликты и конфликты, возникающие в учебно-воспитательном процессе Ситуация № 2.1 «Лгунья»
- •Ситуация № 2.2 «Глупые шалости»
- •Ситуация № 2.3 «Бомба в футляре»
- •Ситуация № 2.4 «Шутник»
- •Ситуация № 2.5 «Перегнула палку»
- •Ситуация № 2.6 «Хулиган»
- •Ситуация № 2.7 «Игривый Костик»
- •Ситуация № 2.8 «Сын и мама»
- •Ситуация № 2.9 «Грубиян»
- •Ситуация № 2.10 «Эскимо»
- •Ситуация № 2.11 «Снежок»
- •Ситуация № 2.12 «Беглец»
- •Ситуация № 2.13 «Протест»
- •Ситуация № 2.14 «Прыгун»
- •Ситуация № 2.15 «Разоблачение»
- •Ситуация № 2.16 «Опасные шалости»
- •Ситуация № 2.17 «Каланча»
- •Ситуация № 2.18 «Жесткие меры»
- •Ситуация № 2.19 «Жалобы в гуон»
- •Ситуация № 2.20«Дима»
- •Ситуация № 2.21 «Сюрприз»
- •Ситуация № 2.22 «Второгодник»
- •Ситуация № 2.23 «Теннисная ракетка»
- •Ситуация № 2.24 «Андрей»
- •Ситуация № 2.25 «Всезнайка»
- •Ситуация № 2.26 «Чертик»
- •Ситуация № 2.27 «Спрятался»
- •Ситуация № 2.32 «Канифоль»
- •Ситуация № 2.33 «Затравленный»
- •Ситуация № 2.34 «Оскорбление»
- •Ситуация № 2.35 «Неформальный лидер»
- •Ситуация № 2.36 «Вот так отпустил»
- •Ситуация № 2.37 «Она глупая»
- •Ситуация № 2.38 «Через окно к свободе»
- •Ситуация № 2.39 «Коллективное письмо»
- •Ситуация № 2.40 «Рюшечки»
- •Ситуация № 2.41 «Отчуждение»
- •Ситуация № 2.42 «Новая учительница»
- •Ситуация № 2.43 «Опоздание»
- •Ситуация № 2.44 «Парилка»
- •Ситуация № 2.45 «Ну и денек!»
- •Ситуация № 2.46 « Капризная Лиля»
- •Ситуация № 2.47 «с волком по волчьи»
- •3.3. Экстремальные конфликты (отклоняющееся поведение) Ситуация № 3.1 «Разрушитель»
- •Ситуация № 3.2 «Убийство»
- •Ситуация № 3.3 «Жестокость старшеклассниц»
- •Ситуация № 3.4 «Без вины виноватые»
- •Ситуация № 3.5 «Наказание»
- •Ситуация № 3.6 «Пояс смерти»
- •3.4. Производственные конфликты Ситуация № 4.1 «Перекур»
- •Ситуация № 4.2 «Амбиции и притязания»
- •Ситуация блиц № 4.3 «Молодой да ранний»
- •Ситуация № 4.4 «Неприятная ситуация»
- •Ситуация № 4.5 « Менеджер»
- •Ситуация № 4.6 «Новшества»
- •Ситуация № 4.7 «Уволилась»
- •Ситуация № 4.8 «в экономическом отделе»
- •Ситуация № 4.9 «Роковая замена»
- •Ситуация № 4.10.Вхождение в должность
- •Ситуация № 4.11. Конфликт между специалистами
- •Ситуация № 4.12 «Встреча в аэропорту»
- •Ситуация № 4.13 «Ловушка»
- •Ситуация № 4.14 «Ветеран»
- •Ситуация № 4.15 «Колбаса»
- •Литература:
Ситуация № 1.27 «Сестры»
К психологу обратилась приемная мать двух сестер. Старшей 29 – она пьет и принимает наркотики. Работает периодически сезонной продавщицей овощей. Младшей – 25, у неё пограничные психические нарушения. Периодически проходит курс лечения в психиатрической больнице в период весеннего и осеннего обострений. У них разные отцы. Один из них сутенер. Мать была убита, но и сама была убийцей своего первого мужа.
Приемная мать воспитывает детей уже 21 год. Она обратилась к вам за помощью.
Дайте анализ ситуации и прогноз судьбы сестер с точки зрения теории Берта Хеллингера.
Как вы обрисуете ситуацию, и перспективы для приемной матери?
Предложите варианты решений, если они есть.
Ситуация № 1.28 «Негодование, смятение»
Обратилась 45 – летняя женщина Ефросинья. Ее мужу 51 год, дочери 23 года. Дочь три года в браке, счастлива. У нее недавно родилась девочка.
У мужа Ефросинья вторая жена. Они поженились, когда ей было 20, а ему 26.
С первой женой он прожил 2 года, но она погибла в автомобильной катастрофе.
Со слов Ефросиньи: «Муж часто рассказывал мне, да и дочери о первой жене. Дочь слушала. Но мне это не нравилось, у меня его рассказы вызывали ревность. Я все делала, чтобы он забыл ее: уничтожила все ее фотографии и письма, посуду и книги, которые остались у него в доме после первого брака. Потом добилась, чтобы мы поменяли квартиру.
Ефросинья рассказала, что ее муж склонял к сексуальным отношениям дочь. Она тогда не предпринимала ничего, чтобы это предотвратить. «Это началось, после того, как я очередной раз закатила ему истерику, в ответ на то, что он начал вспоминать о первой жене. Он весь день ходил сам не свой, а вечером это произошло первый раз. Дочери тогда уже исполнилось 12 лет. Это продолжалось до её 15- летнего возраста. После чего, «отец перестал насиловать дочь».
Дочь всегда хорошо относилась к отцу и сейчас общается с ним, как будто ничего и не произошло.
«Родилась внучка и я опасаюсь, что муж будет склонять к сексу и ее (т.е. внучку). А я не могу простить ему дочери. И думаю о том, может подать на мужа в суд. Подала бы уже, но боюсь, что там и меня привлекут за пассивное соучастие или за то, что я этого не сделала своевременно. А может все же подать?
Осуществите анализ ситуации.
Расскажите то, о чем будете говорить с Ефросиньей. Свою позицию аргументируйте.
Какова причинная обусловленность семейного конфликта и прогноз дальнейших отношений в той семье, если рассматривать его с позиций системных семейных расстановок Берта Хеллингера.
Ситуация № 1.29 «Преждевременная беременность»
Светлана - 20 лет находится в затрудненном положении. У нее есть любимый человек, с которым они достаточно давно вместе, планируют дальнейшую совместную жизнь, думают о свадьбе. Девушка узнает, что беременна. И она, и ее молодой человек учатся. Раньше обсуждали тему детей, оба говорили, что хотят их иметь, но чуточку позже, после окончания вуза. Финансовое положение пары затруднительным назвать нельзя, но и богатыми они тоже не являются.
Она пришла к психологу со следующими вопросами:
Что делать? Оповещать ли родителей? Сделать ли аборт?
Стоит ли обсуждать эту тему с любимым или не нервировать его, а вдруг это известие отдалит его от нее, и она останется одна?