- •Московский государственный университет
- •Удк 316.49 (075)
- •Оглавление
- •Введение
- •I. Методы анализа конфликтов Методика анализа педагогических конфликтов м.М. Рыбаковой
- •Схемы анализа педагогических конфликтов м.М. Рыбаковой
- •Методика анализа конфликтных ситуаций (макс) в.А. Смехова
- •Этап I. Ответить на вопрос «в чем проблема?»
- •Ресурсный анализ конфликта в.Н. Ковалева
- •Конфликтограмма
- •Комплексная матрица анализа возможных типов поведения
- •Проекты предложений по выбору стиля поведения в конфликте
- •Графы конфликтных реакций
- •II. Техники и модели разрешения конфликтов Разрешение конфликтов методом переговоров
- •Возможные цели и результаты участия в переговорах
- •Ориентационная стратегия разрешения конфликтов «выиграть/ выиграть» х. Корнелиус и ш. Фейр
- •Рекомендации для эффективной реализации стратегии разрешения конфликтов «выиграть / выиграть»:
- •Шаг –I. Найти время для беседы:
- •Модель разрешения конфликта Мерлин Биггерстафф
- •Рационально-интуитивная модель разрешения конфликта д.Г. Скотт
- •III. Конфликтные ситуации для анализа и решения
- •3.1. Семейные и гендерные конфликты Ситуация № 1.1. «Разрыв отношений»
- •Ситуация № 1.2 «Любимый, но чужой»
- •Ситуация № 1.3 «Сапожники без сапог»
- •Ситуация № 1.4 «Отчим»
- •Ситуация № 1.5 «Взаимные обвинения»
- •Ситуация № 1.6 «Жена папы»
- •Ситуация № 1.7 «Трудный диалог»
- •Ситуация № 1.8 «Грубый сын»
- •Ситуация № 1.9 «Отчуждение»
- •Ситуация № 1.10 «Загнали в угол»
- •Ситуация № 1.11 «Беглец»
- •Ситуация № 1.12 «Бабушка – мама»
- •Ситуация № 1.13 «Пикантная ситуация»
- •Ситуация № 1.14 « я тебе не нужен»
- •Ситуация № 1.15 «Застрял»
- •Ситуация № 1.16 «Домохозяйка»
- •Ситуация № 1.17 «Агрессивный сын»
- •Ситуация № 1.18 «Ложь»
- •Ситуация № 1.19 «Директор ресторана»
- •Ситуация № 1.21 «Сектант»
- •Ситуация № 1.22 «Как поступить?»
- •Ситуация № 1.23 «Неблагодарный сын»
- •Ситуация № 1.24 «Страхи маленькой девочки»
- •Ситуация № 1.25 «Мой сын трус»
- •Ситуация № 1.26 «Анатолий и Виола»
- •Ситуация № 1.27 «Сестры»
- •Ситуация № 1.29 «Преждевременная беременность»
- •Ситуация № 1.30 «Хочу знать»
- •Ситуация № 1.31 «Сомнения»
- •Ситуация № 1.33 «Не было печали…»
- •Ситуация № 1.34 «Сложная штука – любовь»
- •Ситуация № 1.35 «Сытый обыватель»
- •Ситуация № 1.36 «Напрягает»
- •Ситуация № 1.37 «Нежданная беременность»
- •Ситуация № 1.38 «Подружки»
- •Ситуация № 1.39 «Как дальше жить?»
- •Ситуация № 1.40 «а жертва кто?»
- •Ситуация № 1.41 «Хомо – гомо»
- •Ситуация № 1.45 «Черная полоса жизни»
- •Ситуация № 1.46 «Уйти или остаться»
- •3.2. Педагогические конфликты и конфликты, возникающие в учебно-воспитательном процессе Ситуация № 2.1 «Лгунья»
- •Ситуация № 2.2 «Глупые шалости»
- •Ситуация № 2.3 «Бомба в футляре»
- •Ситуация № 2.4 «Шутник»
- •Ситуация № 2.5 «Перегнула палку»
- •Ситуация № 2.6 «Хулиган»
- •Ситуация № 2.7 «Игривый Костик»
- •Ситуация № 2.8 «Сын и мама»
- •Ситуация № 2.9 «Грубиян»
- •Ситуация № 2.10 «Эскимо»
- •Ситуация № 2.11 «Снежок»
- •Ситуация № 2.12 «Беглец»
- •Ситуация № 2.13 «Протест»
- •Ситуация № 2.14 «Прыгун»
- •Ситуация № 2.15 «Разоблачение»
- •Ситуация № 2.16 «Опасные шалости»
- •Ситуация № 2.17 «Каланча»
- •Ситуация № 2.18 «Жесткие меры»
- •Ситуация № 2.19 «Жалобы в гуон»
- •Ситуация № 2.20«Дима»
- •Ситуация № 2.21 «Сюрприз»
- •Ситуация № 2.22 «Второгодник»
- •Ситуация № 2.23 «Теннисная ракетка»
- •Ситуация № 2.24 «Андрей»
- •Ситуация № 2.25 «Всезнайка»
- •Ситуация № 2.26 «Чертик»
- •Ситуация № 2.27 «Спрятался»
- •Ситуация № 2.32 «Канифоль»
- •Ситуация № 2.33 «Затравленный»
- •Ситуация № 2.34 «Оскорбление»
- •Ситуация № 2.35 «Неформальный лидер»
- •Ситуация № 2.36 «Вот так отпустил»
- •Ситуация № 2.37 «Она глупая»
- •Ситуация № 2.38 «Через окно к свободе»
- •Ситуация № 2.39 «Коллективное письмо»
- •Ситуация № 2.40 «Рюшечки»
- •Ситуация № 2.41 «Отчуждение»
- •Ситуация № 2.42 «Новая учительница»
- •Ситуация № 2.43 «Опоздание»
- •Ситуация № 2.44 «Парилка»
- •Ситуация № 2.45 «Ну и денек!»
- •Ситуация № 2.46 « Капризная Лиля»
- •Ситуация № 2.47 «с волком по волчьи»
- •3.3. Экстремальные конфликты (отклоняющееся поведение) Ситуация № 3.1 «Разрушитель»
- •Ситуация № 3.2 «Убийство»
- •Ситуация № 3.3 «Жестокость старшеклассниц»
- •Ситуация № 3.4 «Без вины виноватые»
- •Ситуация № 3.5 «Наказание»
- •Ситуация № 3.6 «Пояс смерти»
- •3.4. Производственные конфликты Ситуация № 4.1 «Перекур»
- •Ситуация № 4.2 «Амбиции и притязания»
- •Ситуация блиц № 4.3 «Молодой да ранний»
- •Ситуация № 4.4 «Неприятная ситуация»
- •Ситуация № 4.5 « Менеджер»
- •Ситуация № 4.6 «Новшества»
- •Ситуация № 4.7 «Уволилась»
- •Ситуация № 4.8 «в экономическом отделе»
- •Ситуация № 4.9 «Роковая замена»
- •Ситуация № 4.10.Вхождение в должность
- •Ситуация № 4.11. Конфликт между специалистами
- •Ситуация № 4.12 «Встреча в аэропорту»
- •Ситуация № 4.13 «Ловушка»
- •Ситуация № 4.14 «Ветеран»
- •Ситуация № 4.15 «Колбаса»
- •Литература:
Ситуация № 2.41 «Отчуждение»
Нина Павловна, бывшая с 5-го класса классным руководителем у ребят, почти в полном составе оставшихся в 9-м, замечала, что они стали какие-то не такие. Раньше в 6 - 7-ом, да и даже в 8-ом, они с удовольствием подхватывали всякую идею о коллективном мероприятии. Вместе они ходили в кино, в театр, когда он приезжал на гастроли в их город. Даже в лагерь они старались летом поехать в одну смену. То есть использовалась всякая возможность, чтобы побыть вместе.
В 9-ом классе что-то случилось. Группа ребят вместе с девочками обособилась. Ладно, если бы дело касалось встреч, раннего проявления влюбленности. К этому молодая учительница, ведущая к окончанию средней школы свой первый выпуск, была готова. Но ведь встречаются именно группой, и явных проявлений симпатии между парами не видно. Дальше - больше. В классе образовались еще две группы, несколько человек остались сами по себе, вне этих группировок. Конечно, вражды между ребятами не было. Но что тревожило Нину Павловну, так это предпочтение времяпрепровождения со "своими", при этом мысли товарища из группы, как правило, оправдывались, в то время как идеи "не своих", выглядевшие подчас гораздо плодотворнее, отвергались.
Нельзя сказать, чтобы особенно плохо чувствовали себя те несколько подростков, которые остались сами по себе, не примкнули ни к какому берегу. Каждый из них был чем-то очень занят: двое ходили заниматься спортом, и эти занятия поглощали весь досуг, одна девочка - меломанка - нашла себе компанию на стороне, они музицируют, коллекционируют пластинки. Казалось бы, ничего особенного не происходит: класс остается таким же хорошо успевающим, есть свои таланты, которые могут блеснуть на различных школьных мероприятиях… И все же что-то заботит Нину Павловну, не дает ей успокоиться.
Перед наступлением зимних каникул она предложила:
- Ребята, четверть заканчивается, приближается Новый год. Пора подумать, как мы его встретим. Для вас, десятиклассников, он в школе последний, когда вы можете собраться вместе и отметить его. Кто знает, где вы будете встречать следующие новогодние праздники. Многие к тому же готовятся покинуть наш город и попытать счастья в столичных вузах. Я предлагаю, как старые добрые времена, собраться накануне Нового года, ну, скажем, числа 30 декабря на праздничном "Огоньке". Думаю, нам есть что сказать и пожелать друг другу при свете рождественской елки.
Однако выпускники приняли предложение без особого восторга.
Без энтузиазма был проведен и новогодний вечер. Собрались, потанцевали, но быстро разошлись, ссылаясь на неотложные дела, а то и вовсе без причины.
Нина Павловна терялась в сомнениях, ища выход, как ей казалось, из "аварийной" ситуации. Однажды на каникулах она повстречала мать Володи А. - Людмилу Юрьевну. Немного поговорили. Людмила Юрьевна, расспросив о сыне, стала с увлечением рассказывать о том, как он и его одноклассники весело встречали новогодний праздник. Учительница поинтересовалась, кто именно был у Володи. Со слов родительницы выходило, что была та часть коллектива, в которую вошел Володя, когда ребята поделились на группировки. А довольная мать продолжала:
- Очень милые и хорошие дети, очень. И так дружны! О Вас говорили очень много. Ребята любят Вас, - она засмеялась, - простите за слово, но, повторяя их жаргонную похвалу, Вы, Нина Павловна, "молоток"...
О-о-о! - удивилась учительница, вспыхнув.
- Да, да, - продолжала Людмила Юрьевна, - а утром пришлось им даже дать понять, что пора и честь знать. Представляете, по-моему, если им дать волю, они готовы вечно быть вместе. К счастью, такого не бывает. Да, очень дружные ребята, - уже задумчиво проговорила она, прощаясь.
- Очень дружны, - согласилась Нина Павловна, - Всего доброго, до свидания.
Она пошла дальше. На душе было пасмурно.
Потом Нина Павловна узнала, что остальные тоже на Новый год были каждый в своей компании, и у них было так же весело, как и у Володи. На свой урок учительница вошла в класс хмурая. Ребята уже успели поделиться впечатлениями по поводу проведенных каникул. Группировки, как это Нине Павловне ни показалось странным, ничуть не в обиде друг на друга. Более того, она слышала, как они обмениваются мнениями относительно того, как кому удался новогодний вечер. Учительница долго, не жалея, что пропадает время для объяснения материала, говорила, что классный коллектив представляет из себя единое целое, где все: и радость, и работа должны быть общими.
Ребята внимательно слушали. Их явно заинтересовала такая постановка вопроса. А Нине Павловне показалось даже, что многим из них становится вроде бы стыдно. Желая закрепить достигнутый успех, она пересадила учащихся, смешивая компании. За одной партой сажала ребят из различных группировок.
После этого обстановка в классе изменилась к худшему. Не было на уроках обычного "рабочего" шума, и такая чрезмерная дисциплинированность тяготила, явно была ненормальной. Вскоре до Нины Павловны стали доходить сведения, что ребята так же встречаются по компаниям, да и на переменах это было видно. Но ее уже никто ни в какую компанию не приглашал и вообще между ними всеми чувствовался ветерок отчуждения.
Проанализируйте ситуацию.
Ответьте на вопросы:
Какие психологические отличия наблюдаются у учащихся подросткового и раннего юношеского возраста? Могли они играть соответствующую роль при возникновении групп по симпатиям в классе Нины Павловны?
Каковы мотивационные особенности неформальных групп в подростковом и раннем юношеском возрасте?
Какое должно быть отношение у учителя к школьникам, которые не примыкают ни к одной из неформальных групп?
Почему не удалось проведение новогоднего вечера по тем целям, к которым стремилась учительница?
Можно ли назвать стремление учительницы к консолидации ученического коллектива неадекватным? Почему школьники перестали приглашать молодого педагога в свою компанию?