Задание 91. К какому стилю педагогического общения ближе всего ваш индивидуальный стиль? Проведите диагностику стиля педагогического общения по методике Н.П. Фетискина, В.В. Козлова, Г.М. Мануйлова (прил. 14). Выделите те аспекты вашего индивидуального стиля педагогического общения, которые нуждаются в улучшении.

С2.15. Затруднения в общении преподавателя вуза

лиЗадан е 92. Прочитайте помещенный ниже текст и дайте ответы на следующие вопросы:

1. Что представляет собой барьер в общении?

2. Каковы причины арьеров в общении?

3. Что понбмает В.А. Кан-Калик под психологическими барьерами педагогического о щен я?

4. Всегда затруднения преподавателя в общении выполняют негативную функц ю?

5.Как устраняют арьеры преподаватели с авторитарным, либеральным и демократическим стилями о щения?

6.Каковы возможные пути предупреждения барьеров в педагогиче-

ском общении?

Проблема педагогического общения преподавателяА

вуза не может быть полноДпредставленной, если не дать х а- рактеристику тех затруднений, с которыми сталкиваются преподаватели в процессе общения.

Затруднение в общении – это субъективное переживание человеком состояния сбоя в реализации планируемой стратегии общения (И.А. Зимняя134). Внешне затруднение регистрируетсяИкак остановка, перерыв или невозможность вообще продолжать общение.

Затруднения в общении возникают в ситуациях, которые воспринимаются и переживаются субъектом как необычные, нестандартные, сложные. При этом то, что вызывает такую реакцию у одного человека, может быть другим просто не замечено и проигнорировано.

Психологический механизм затруднений в общении аналогичен механизму возникновения проблемной ситуации, и объективно они могут рассматриваться как стимулирующий интеллектуальное развитие фактор.

134 Зимняя, И. А. Педагогическая психология : учебник для вузов / И. А. Зимняя. – 3-е изд., пересмотр. – Москва : Изд-во Московского психолого-социального ин-та ; Воронеж :

МОДЭК, 2010. – 447 с.

211

Специфика затруднений в общении в том, что они побуждают к поиску выхода из создавшейся тупиковой ситуации за счет иных средств и способов общения.

динамизмом услов й, счАтая, что могут быть «хорошие ошибки», заставляющие преподавателя пересмотреть свое педагогическое кредо.

И.А. Зимняя выделяет следующие виды затруднений в общении: этносоциокультурные, статусно-позиционно-ролевые, индивидуальнопсихологические, возрастные, деятельностные, межличностные.

Этносоциокультурные затрудненияДв общении связаны с особенно-

стями этнического сознания преподавателя и воспринимаются как естественные. Поскольку человек воспитывается в рамках определенной культуры, он усваивает и типичные ее черты. Его ментальность отражает традиции, нормы, установки того народа, в рамках которого сложился его образ мира. Педагог с русской ментальностью ориентированИна участливое отношение к ученикам. Это, как правило, хорошо принимается младшими школьниками и вызывает протест у подростков и юношей, ориентированных на более сдержанное общение. В общении с людьми, образ мира которых соответствует восточным традициям, могут возникать затруднения даже в таких мелочах, как невербальные реакции. Например, если в российской культуре обучающийся, как правило, отвечая, смотрит в глаза преподавателю, то у ряда азиатских народов это недопустимо. Младший таким образом бросает вызов старшему, демонстрирует неуважение к нему.

Подобные трудности преодолимы, если преподаватель осознает наличие этих противоречий и стремится улучшить коммуникативную ситуацию.

212

Статусно-позиционно-ролевые затруднения в общении обычно, как правило, мало осознаются преподавателем. Они несут отпечаток семейного воспитания, отражают особенности ролевого статуса и статуса образовательного учреждения, региона, города.

Затруднения данного типа связаны также с асимметрией статусов преподавателя и обучающихся. Если обучающийся обязан отвечать на всякий вопрос, поставленный перед ним преподавателем, то в ситуации, когда обучающийся сам обратился с вопросом, на который преподаватель не имеет готового ответа, пользуясь своим статусом, преподаватель может поступить так, как сочтет нужным (переадресует этот вопрос другому

Статус преподавателя выражается в его авторитете. Иногда авторитет преподавателя пр о ретает черты непререкаемости до такой степени,

обучающемуся, отлож т ответ или как-то иначе продолжит общение).

что обучающ еся даже не пытаются отстаивать свое мнение. Подавляющее действ автор тета преподавателя может быть связано со свойства-

присутствии посторонних и тем более референтной группы или личности. Незнание преподавателем молодежной субкультуры приводит к отсутствию общего предмета общения.

Преодоление дистанции, связанной с возрастными различиями, особенностями преподавателя и обучающихся, заключается в постоянном личностном и профессиональном саморазвитии преподавателя, проявлении им непосредственного интереса к миру, в котором живет молодежь.

В высшей школе преподаватель может оказаться моложе своих обучающихся. В этом случае затруднения могут быть связаны с желанием педагога казаться старше, что выражается в подчеркнуто деловой манере общения, неадекватной ситуации строгой интонации, сложности языковых формулировок. Неумение выбрать правильный тон, адекватную лич-

213

ностную позицию усугубляет затруднения, делает такое общение малопродуктивным.

Индивидуально-психологические затруднения в общении отражают индивидуальные особенности преподавателя и обучающихся и являются, пожалуй, самым обширным полем затруднений. Незатрудненное общение предполагает совпадение индивидуальных стилей деятельности преподавателя и обучающихся, что не всегда происходит на практике. Кстати, позиция преподавателя, согласно которой он должен быть естественным в

деятельности Ярко выраженнаябкнтровертированность препятствует становлению

педагога как професс онала. И напротив, ярко выраженная экстравертированность может создавать серьезные проблемы, превращая диалоговое общение (каким педагогическоеАо щение и должно быть) в монолог преподавателя.

Очень часто затруднения в о щении преподавателя и обучающихся связаны с низким уровнем эмоциональной регуляции, проявляющейся в неконтролируемой реакции партнеровДобщения друг на друга. При этом стрессором может выступать не только партнер, но и сам говорящий или деятельность партнеров.

Говоря о затруднениях в педагогическом общении (особенно у начинающих педагогов) В.А. Кан-Калик использует понятие психологический

1)боязнь педагогической ошибки; И

2)негативные установки педагога или несовпадение установок педагога и обучающихся;

135 Кан-Калик, В. А. Учителю о педагогическом общении : Книга для учителя / В. А. Кан - Калик. – Москва : Просвещение, 1987. – 190 с.

214

3) неадекватность деятельности педагога в коммуникативной ситуации, которая складывается в группе обучающихся.

Барьеры первой и второй групп могут преодолеваться в ходе накопления педагогического опыта, то есть требуют осознания причин, характера затруднений и их коррекции. Барьеры третьей группы связаны с не-

тельногоТрудностинтереса о учающихся.

3) процессом о щения преподавателя с обучающимися.

Трудности первого уровня приводят к формализации учебного занятия, снижен ю его разв вающего и воспитывающего эффекта и познава-

второго уровня связаны с неумением преподавателя учитывать инд в дуальность о учающихся, что препятствует нормализации

общения.

Трудностибтретьего уровня о условлены невысоким педагогическим мастерством преподавателя, неумением или нежеланием преодолевать

Затруднения в о Ащении по-разному влияют на личность преподавателя. Он может либо преодолевать затруднения, создавая новую коммуникативную ситуацию и новые формы деятельности, либо занимать обвинительную позицию. Последнее приводит к приписыванию ответственности за конфликтное поведение обстоятельствам или партнерам по общению –

сложности в учебном процессе.

обучающимся.

Д Задание 93. Проведите диагностику эмоциональныхИбарьеров в соб-

ственном межличностном общении с помощью опросника В.В. Бойко (прил. 15). Определите, какие типы эмоциональных барьеров (неумение управлять эмоциями, неадекватное проявление эмоций, неразвитость эмоций, доминирование негативных эмоций, нежелание сближаться с людьми на эмоциональной основе) осложняет ваше общение с обучающимися.

Задание 94. Посмотрите видеофрагмент 2 художественного фильма

«Чучело» (https://www.youtube.com/watch?v=N6iiYfkg2Qk). Определите тип затруднения в общении педагога и обучающихся.

215