Тема 16

ТУНКЦЮНУВАННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ

Питання

для самоконтролю:

1. Які напрями охоплює планування виробництва? 1. Що визначає виробнича програма підприємства?

3. Дайте характеристику трьох основних стратегій планування обсягу виробництва.

4. Які рівні управління виробничою програмою Ви знаєте?

5. Від чого залежить виробничий потенціал підприємства?

6. Що розуміють під якістю продукції? Назвіть показники якості.

7. Як і за допомогою чого можна управляти якістю?

8. Що розуміють під терміном «управління запасами»?

9. Які типи запасів Вам відомі?

10. Яка мета і зміст оперативного управління виробництвом?

Нові категорії та поняття

Стандарти системи якості. Управління запасами. Типи запасів.

Витрати, пов'язані зі ство­ренням і зберіганням запасів.

Оптимальний розмір замовлення.

Оперативне управління виробництвом.

Мета і зміст оперативного управління.

Планування за обсягами.

Оперативно-календарне планування.

Планування виробництва.

Виробнича програма.

Типи стратегії планування.

Рівні управління виробничою програмою.

Оцінка можливостей підприємства.

Стратегічні ресурси. Виробничий потенціал. Якість продукції. Показники якості продукції. Управління якістю. "Петля якості". Технічні умови.

394

СИТУАЦІЇ ДЛЯ АНАЛІЗУ до теми 16

Ситуація 1

Американець У.Е.Демінг — один з тих, хто зробив суттєвий внесок у розв'язання багатьох аспектів проблеми якості продукції в усьому світі. Після ІІ-ої світової війни він проводив дослідження та курси навчання в багатьох країнах Європи та в Японії з метою надати поштовху розвитку зруйнованих війною економік. Найбільшого успіху його діяльність набула в Японії. Фахівці пояснюють цей факт тим, що японські промисловці прагну­ли ліквідувати відставання від передових країн в галузі якості продукції. Діяльність Демінга сприяла виходу японських товарів на стратегічні ринки збуту. Японці називають Демінга "батьком руху за якість" у своїй країні. Щороку, починаючи з 1951р., Спілка японських вчених та інженерів при­суджує Премію Демінга видатним фахівцям за особисті заслуги в галузі науки про якість, а також кращій фірмі — за оригінальне організаційне рішення в системі контролю якості.

Ядром підходу Демінга є 14 принципів, описані у книзі "Якість, виробництво та конкурентноздатність"¹:

1. Стабільність мети.

2. Нова ідеологія (пристосування нової ідеології для забезпечення економічної стабільності).

3. Відмова від тотального контролю (головний критерій — якість вироб­ничого процесу).

4. Припинення політики "мінімальних витрат" (ціна нічого не значить, якщо немає якості).

5. Постійне вдосконалення систем виробництва та обслуговування.

6. Підвищення кваліфікації (вироблення сучасних методів навчання та підвищен­ня кваліфікації).

7. Навчання керівників (вироблення сучасних методів управління персоналом та обладнанням).

8. Подолання відчуття страху (підтримування ефективних двосторонніх зв'язків та інших заходів).

9. Відсутність організаційних бар'єрів між підрозділами як по горизонталі, так і по вертикалі.

10. Відмова від закликів, лозунгів і зауважень.

11. Виключення проміжних цілей.

Deming WE. Quality, Productivity and Competitive Position. Massachusetts Institute of Technology, Massachusetts, USA, 1982.

395

Розділ V

ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ВИРОБНИЦТВА