МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

УКРАЇНСЬКА ІНЖЕНЕРНО – ПЕДАГОГІЧНА АКАДЕМІЯ

НАВЧАЛЬНО НАУКОВИЙ ПРОФЕСІЙНО-ПЕДАГОГІЧНИЙ ІНСТИТУТ

КАФЕДРА ЕКОНОМІКИ ПІДПРИЄМСТВ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ

МАРКЕТИНГОВІ ДОСЛІДЖЕННЯ

методичні вказівки до проведення практичних занять

для студентів денної форми навчання

спеціальності 6.010104.30

«ПО. Економіка» та «ПН. Економіка підприємств, маркетинг та менеджмент»

Затверджено

Науково-методичною радою

Української інженерно-педагогічної академії

протокол № _____

від «___» _________ 20__ р.

Артемівськ, 2011

УДК 658.8

Маркетингові дослідження: методичні вказівки до проведення практичних занять для студентів спеціальності 6.010104(30) «Професійна освіта. Економіка підприємств, маркетинг та менеджмент» всіх форм навчання/Укл.: Михальченко Г.Г., Яковлєва Ю.В. – Артемівськ: УІПА, 2011. - 80 с.

Анотація. Методичні вказівки до проведення практичних занять складено на основі робочої програми з курсу «Маркетингові дослідження». Методичні вказівки складаються з вступу, програми курсу, структурних блоків питань, тестових завдань, задач та структурних схем до кожної теми, питань до іспиту, критеріїв оцінки знань студентів, плану графіку та шкали оцінювання знань та переліку рекомендованої літератури.

Рецензент: Корнійчук С.В.. к. держупр., доцент кафедри ЕПМ

Відповідальний за випуск: ст. викл. Яковлєва Ю.В.

© Михальченко Г. Г.

© Яковлєва Ю. В.

© УІПА, 2011

ЗМІСТ

Вступ 4

Тема № 1 5

Тема № 2 8

Тема № 3 14

Тема № 4 19

Тема № 5 28

Тема № 6 36

Тема № 7 42

Тема № 8 60

Тема № 9 65

Тема № 10 68

Тема № 11 71

Питання до екзамену 73

Критерії оцінювання знань студентів 75

План-графік та шкала оцінювання знань студентів 77

Перелік рекомендованої літератури 78

ВСТУП

Дисципліна «Маркетингові дослідження» передбачає отримання необхідних теоретичних та практичних знань вивчення ринкових процесів, діяльності підприємства в умовах ринкової економіки, та є необхідною в процесі отримання кваліфікаційного рівня інженера-економіста. Головною функцією маркетингових досліджень є пізнавальна – розпізнавання, узагальнення, підпорядкування, узгодження економічних фактів на основі вивчення дійсності певними методами. Межі об'єкту дослідження, специфіка предмету та склад використовуваного методологічного апарату визначає відмінність маркетингових досліджень від інших наук економічного спрямування. Основною задачею маркетингових досліджень є надання точної та об'єктивної інформації, яка характеризує явище або процес, що аналізуються.

Сьогодні існує безліч навчального матеріалу як зарубіжних так і вітчизняних авторів, присвяченого маркетинговим дослідженням. Це різноманіття пов'язане з безліччю підходів до осмислення сучасних західних теорій, а так само економічних тенденцій, що відбуваються в економіці України. Державна програма, прийнята міністерством освіти і науки, молоді та спорту України, приводить до необхідності систематизації всього існуючого навчального матеріалу. Пропоновані методичні вказівки складені з урахуванням вимог навчальної програми.

Крім того, в існуючому різноманітті навчальної літератури студентові складно визначитися самостійно, що з пропонованого йому матеріалу слід вивчити в першу чергу. Цей вибір пов'язаний з обраною спеціальністю, з формою навчання, з програмою, прийнятою у вузі.

Результатом вивчення даної дисципліни має стати підвищення рівня абс­трактного аналізу, рівня володіння основними категоріями та законами, мето­дологічним апаратом науки та у кінцевому рахунку - формування професійнос­ті та майстерності економічного мислення.

Весь методичний матеріал представлений в одинадцяти темах з урахуванням якнайповнішого обхвату проблем, передбачених Державною програмою. Кожна тема містить перелік питань для закріплення знань студентом, тестових завдань, прикладів розв'язання задач та структурно-логічних схем. Також наведено питання до екзамену та перелік рекомендованої літератури.

Методичні вказівки призначені для студентів денної форм навчання, що вивчають курс маркетингових досліджень.

ТЕМА № 1

СУТНІСТЬ ТА СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВИХ ДОСЛІДЖЕНЬ

План

1.1 Цілі, завдання і принципи маркетингових досліджень

1.2 Напрями маркетингових досліджень

1.3 Послідовність проведення маркетингових досліджень

Питання для контролю знань студентів

1. Що дозволяє зрозуміти отримана в результаті маркетингових досліджень інформація?

2. Які завдання вирішуються в результаті проведення маркетингових досліджень ринку?

3. Що є об'єктом процесу маркетингових досліджень?

4. Що входить до системи маркетингових досліджень?

5. Охарактеризуйте основні напрямки маркетингових досліджень.

6. Назвіть послідовність, в якій плануються і виконуються маркетингові дослідження.

Тестові завдання до теми

1. Що з перерахованого не є метою маркетингового дослідження:

   1. пошук нового ринку збуту офісним меблям;

   2. з'ясування кількості потенційних покупців нового пилососа;

   3. пошук можливих резервів в транспортуванні канцелярського паперу;

   4. з'ясування можливої зміни купівельній здатності при підвищенні ціни пральної машини.

2. Що можна оцінити за допомогою маркетингових досліджень:

   1. оцінити об'єм ринку;

   2. визначити необхідну кількість працівників;

   3. визначити потенційних споживачів;

   4. розрахувати можливі податкові зобов'язання.

3. Що відносять до системи маркетингової інформації:

   1. аналіз зовнішньої інформації;

   2. пошук потенційних клієнтів;

   3. аналіз внутрішньої інформації;

   4. аналіз виробничих можливостей.

4. Що відноситься до основних принципів проведення маркетингових досліджень:

   1. об'єктивність;

   2. комплексність в дослідженні ринку;

   3. цілеспрямованість;

   4. систематичність;

   5. надійність;

   6. отримання принципів системного опису об'єктів дослідження;

   7. всі відповіді вірні.

5. Яке з приведених нижче за правила є невірним для визначення цілей і завдань дослідження:

   1. чітко формулювати конкретні завдання дослідження;

   2. всі формулювання повинні бути достатньо складними;

   3. встановлювати мету дослідження в точній відповідності з тими проблемами, які необхідно вирішити.

   4. уникати дуже обширних завдань.

Структурно-логічні схеми

Заповніть порожні місця в схемах необхідними термінами та поняттями.

1.

2.

3.

4.

Принципи маркетингових досліджень:

5.

Послідовність проведення маркетингових досліджень:

4.

5.

6.

10.

ТЕМА № 2

МАРКЕТИНГОВА ІНФОРМАЦІЯ.

МЕТОДИ ЗБОРУ МАРКЕТИНГОВОЇ ІНФОРМАЦІЇ

План

2.1 Система маркетингової інформації

2.2 Методи польових досліджень.

2.3 Розробка форм для проведення досліджень

Питання для контролю знань студентів

1. Що таке маркетингова інформація та як вона класифікується?

2. Назвіть відмінності первинної інформації від вторинної. Перелічіть переваги та недоліки кожного з цих видів інформації.

3. Що є джерелами маркетингової інформації?

4. Чим відрізняються кількісні методи від якісних методів проведення маркетингового дослідження?

5. Перелічіть основні методи збору первинної інформації.

6. Перелічіть види опитування та визначте його недоліки та переваги.

7. Які бувають експериментальні цілі?

8. Що передбачає такий метод збору первинної інформації як спостереження? Які його види?

9. Охарактеризуйте панель як засіб збору маркетингової інформації.

10. Що таке анкета? З яких частин вона складається?

11. Охарактеризуйте відомі вам типи питань.

12. Що таке шкала? Які шкали вам відомі?