Тестові завдання до теми

1. Для продукту, який вже існує на ринку, основне маркетингове завдання, що вирішується шляхом тестування, зводиться до:

   1. аналізу мікросередовища;

   2. аналізу макросередовища;

   3. оцінці конкурентного середовища;

   4. оцінці бізнес-середовища|.

2. Для нового (або вдосконаленого) продукту основне маркетингове завдання тестування полягає в:

   1. оцінці кількості споживачів;

   2. оцінці величини риски;

   3. оцінці політики конкурентів;

   4. оцінці поведінки постачальників.

3. Дозволяє отримати оцінки респондентів про саму ідею продукту, про його призначення, про те, чи дійсно він необхідний і наскільки він задовольняє потреби людей, - це:

   1. тестування продукту;

   2. тестування концепції продукту;

   3. тестування упаковки і назви продукту;

   4. тестування ціни.

4. Аналізу і інтерпретації піддаються реакції людей, то, як вони сприймають, відчувають, оцінюють зовнішній вигляд, запах, структуру, смак, звучання продукту, - це:

   1. тестування продукту;

   2. тестування концепції продукту;

   3. тестування упаковки і назви продукту;

   4. тестування ціни.

5. Кожна з підгруп вибірки одночасно починає тестування різних продуктів по одній і тій же методиці. На другому етапі тестування відбувається зміна тестованого продукту для кожної з підгруп вибірки, - це:

   1. проміжне тестування;

   2. послідовне тестування;

   3. кільцеве тестування;

   4. основне тестування.

Структурно-логічні схеми

Заповніть порожні місця в схемах необхідними термінами та поняттями.

1.

2.

3.

4.

5.

ТЕМА № 10

БЕНЧМАРКІНГ – ІНСТРУМЕНТ РОЗВИТКУ КОНКУРЕНТНИХ ПЕРЕВАГ

План

10.1 Поняття та мета бенчмаркінгу

10.2 Розвиток і становлення бенчмаркінгу

10.3 Види бенчмаркінгу

Питання для контролю знань студентів

1. Охарактеризуйте в цілому сутність бенчмаркінгу.

2. Які покоління бенчмаркінгу вам відомі? Яка фірма була першопрохідцем бенчмаркінгу?

3. Для чого потрібен галузевий аналіз та яка послідовність його проведення?

4. Які виділяють причини популярності бенчмаркінгу на сучасному етапі?

5. Які існують види підприємств по рівню відвертості?

6. Які види бенчмаркінгу вам відомі?

7. Які існують принципи бенчмаркінгу?

8. На які фази розділяють процес бенчмаркінгу?

Тестові завдання до теми

1. Підхід до стратегічного планування діяльності компанії, що припускає безперервний процес оцінки рівня продукції, послуг і методів роботи, що відкриває, вивчає і оцінює все краще в інших організаціях з метою використання отриманих знань в роботі своєї організації, - це:

   1. франчайзинг;

   2. бенчмаркінг|;

   3. аутсорсінг|;

   4. коворкінг|.

2. Рєінжінірінг, або ретроспективний аналіз продукту, - це:

   1. перший етап франчайзингу;

   2. перший етап бенчмаркінгу;

   3. третій етап бенчмаркінгу;

   4. другий етап франчайзингу.

3. Першопроходцем цілеспрямованого використання бенчмаркінгу була компанія:

   1. Hewlett| Packard|;

   2. Kodak|;

   3. Xerox|;

   4. Mc| Donald’s|.

4. Бенчмаркінг, що займається порівнянням певних функцій двох або більше компаній в одному і тому ж секторі, - це:

   1. внутрішній бенчмаркінг|;

   2. бенчмаркінг| процесу;

   3. функціональний бенчмаркінг|;

   4. глобальний бенчмаркінг|.

5. Основні принципи бенчмаркінгу:

   1. відвертість;

   2. взаємність;

   3. аналогія;

   4. достовірність.