7 Етап. Розрахунок інтегрального показника конкурентоспроможності.

Даний показник для моделі «Факір» розраховується по формулі:

8 Етап. Підготовка висновків по підвищенню рівня конкурентоспроможності товару.

Як показують дані, модель «Факір» є неконкурентоздатним, оскільки інтегральний показник конкурентоспроможності в порівнянні з еталонним К_ИНТ<1.

9 Етап. Розробка заходів щодо підвищення конкурентоспроможності товару.

Фірма «Биттехника» може підвищити конкурентоспроможність моделі пилососа «Факір» двома шляхами:

1. удосконалити модель поліпшити такі її особливості, як очищення покриттів і екологічність;

2. понизивши ціну до рівня, при якому споживачеві буде все одно, який з представлених на ринку моделей пилососів купувати.

Завдання для самостійного виконання.

Розрахуйте показники конкурентоспроможності моделі «Факір» за технічними і економічними показниками щодо конкурентних моделей Uno| Momento| (1 варіант) і Siens| (другий варіант) і зробіть висновки щодо рівня конкурентоспроможності.

ТЕМА № 8

ПОВЕДІНКА СПОЖИВАЧА

План

8.1 Класифікація споживачів

8.2 Фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів

Питання для контролю знань студентів

1. Що визначають за допомогою дослідження поведінки споживачів?

2. Яка класифікація споживачів застосовується для визначення вигляду і величини впливу стимулюючих заходів залежно від стану цільової аудиторії?

3. Яка класифікація споживачів застосовується для визначення успіху просування новинки на ринок?

4. До якої категорії споживачів відносяться «борці за виживання» і «борці з недоліком»?

5. На які групи підрозділяється категорія споживачів «спонукувані ззовні»?

6. На які групи підрозділяється категорія споживачів «спонукувані зсередини»?

7. Як називається категорія споживачів, яких об'єднує в собі цінності, породжуваних мотивацією зовні і зсередини?

8. Перерахуйте чотири класи поведінки споживачів.

9. Аналіз яких параметрів передбачає залучення для дослідження споживачів соціологічних підходів?

10. Перерахуйте фактори зовнішнього впливу на поведінку споживачів.

11. Охарактеризуйте в загальному вигляді вплив культури на поведінку споживачів.

12. Яким чином цінності, як складник культури, роблять вплив на формування асортименту продукції, що випускається?

13. Що таке норма? Охарактеризуйте такі норми як «ідеали» і «зразки». Як фірма може використовувати ці норми для формування комунікаційної політики?

14. Що таке мода, і яка її структура?

15. Які фази моди вам відомі?

16. Охарактеризуйте у загальних рисах вплив соціалізації на поведінку споживачів.

17. Що таке інтеріоризація культури?

18. Як взаємозв'язані ресоціалізація| і культурний шок?

19. Що передбачає геттоїзація|? Що повинна включати інфраструктура того географічного регіону де вона спостерігається?

20. Що передбачає асиміляція і часткова асиміляція?

21. Приведіть приклади проміжної стратегії.

22. Яким чином сім'я робить вплив на поведінку споживачів? Які типи сімей вам відомі?

23. Охарактеризуйте класифікацію сімейних ролей при споживчій поведінці.

24. Опишіть на прикладі варіанти ролевого домінування.

25. Яким чином можуть вирішуватися сімейні конфлікти при купівельній поведінці?

26. Сформуйте необхідні групи товарів для 1 етапу життєвого циклу сім'ї.

27. Сформуйте необхідні групи товарів для 2 і 3 етапів життєвого циклу сім'ї.

28. Сформуйте необхідні групи товарів для 4 і 5 етапів життєвого циклу сім'ї.

29. Сформуйте необхідні групи товарів для 6 і 9 етапів життєвого циклу сім'ї.