1. якість товару;

2. сервісне обслуговування;

3. імідж;

4. ефективність виробництва;

5. ефективність менеджменту.

1. Для оцінки відповідності товару вимогам споживачів передбачає використання всього двох значень: 1 - якщо відповідає певним вимогам; 0 - якщо не відповідає, - це:

   1. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі показника «рейтинг товару»;

   2. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі відповідності вимогам споживачів;

   3. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі відповідності споживчим перевагам;

   4. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі інтегрального показника конкурентоспроможності.

2. Характеризує міру переваги одного товару над іншим, за умови реальної експлуатації або використання товару споживачем, - це:

   1. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі показника «рейтинг товару»;

   2. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі відповідності вимогам споживачів;

   3. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі відповідності споживчим перевагам;

   4. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі інтегрального показника конкурентоспроможності.

3. Передбачає той факт, що окремі особливості товару мають для споживача різну цінність і передбачають визначення коефіцієнта вагомості параметрів конкурентоспроможності, - це:

   1. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі відповідності споживчим перевагам;

   2. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі кластерного аналізу;

   3. метод оцінних профілів;

   4. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі інтегрального показника конкурентоспроможності.

4. Дозволяє упорядковувати об'єкти в порівняно однорідні групи, - це:

   1. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі відповідності споживчим перевагам;

   2. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі кластерного аналізу;

   3. метод оцінних профілів;

   4. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі інтегрального показника конкурентоспроможності.

5. Вимірювання ступеня задоволення продуктом покупця за допомогою побудови графічної залежності досліджуваного продукту, ідеального продукту, характеристики якого відповідають бажанням покупців, і аналогічного продукту конкурента, - це:

   1. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі показника «рейтинг товару»;

   2. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі кластерного аналізу;

   3. метод оцінних профілів;

   4. метод оцінки конкурентоспроможності товару на основі інтегрального показника конкурентоспроможності.

Структурно-логічні схеми

Заповніть порожні місця в схемах необхідними термінами та поняттями.

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Приклади рішення типових задач

Задача № 1. Оцінка конкуренції по М. Портеру

Побудувати матрицю Портеру але наступним даним (тис. грн.):

Магазини мали наступний оборот: №1 - 104 тис. грн|.;

№2 - 81 тис. грн|.;

№3 - 25 тис. грн.

У місті будується новий торговий центр (прогнозований оборот - 150 тис. грн.).

Постачання товарів планується на рівні 250 тис. грн.

Потенціал споживачів (попит) оцінюється в 300 тис. грн.

Погрози з боку товарів-замінників не було.

Оцінить (у відсотках): рівень конкуренції з існуючими і вірогідними кон­курентами| і постачальниками; оцінить вірогідний рівень задоволення попиту.

Рішення

Матриця Портеру підприємств міста

а) Попит перевищує надходження товарів на 20%:

[(300: 250) ×100=120%|]

б) Внутрігалузева конкуренція характеризується часткою кожного товару в загальному об'ємі внутрігалузевого продажу:

Підприємство № 1 - 49,5% [(104 : 210) × 100];

Підприємство № 2 - 38,6% [(81 : 210) × 100];

Підприємство № 3 -11,9% [(25 : 210) × 100].

в) загроза з боку нових конкурентів складає 41,7% в загальному об'ємі товаро­обороту| [(150 : 360) × 100)].

Задача № 2. Визначення позицій конкуренції

За наступними даними про продаж товарів визначте:

а) частку кожної продажі товару кожної фірми в загальному об'ємі продажу (у відсотках);

б) визначте, хто з учасників ринку є: лідером ринку, претендентом на лідерство, учасником із слабкою позицією, аутсайдером ринку.