- •Підручник
- •Тернопіль - 2005
- •1.1. Поняття менеджменту, його зміст і загальна термінологія
- •1.2. Рівні управління
- •1.3. Підходи до управління
- •1.4. Модель менеджера та його обов'язки
- •1. Міжособистісні роді:
- •Тема 1
- •Тема 1
- •Проспект гри
- •2.1. Історичний розвиток передумов сучасного менеджменту
- •2.2. Сучасні теорії менеджменту
- •Тема 2
- •2.2.1. Школа наукового управління
- •2.2.2. Класична (адміністративна) школа
- •Тема 2
- •2.2.3. Школа людських стосунків
- •2.2.4. Кількісна школа
- •2.3. Порівняльна характеристика
- •2.4. Маркетинговий підхід в управлінні
- •2.5. Соціальна відповідальність менеджменту
- •1. Аргументи на користь соціальної відповідальності:
- •3.1. Фірма як організаційно-господарська одиниця
- •3.2. Правове регулювання та діяльності фірм
- •3.3. Мікросередовище менеджменту (внутрішні змінні організації)
- •3.4. Зовнішнє середовище менеджменту (умови господарювання)
- •3.5. Чинники, що визначають макросередовище організації
- •Тема 3 . Суб'єкти підприємництва та умови їх господарювання
- •4.1. Поняття комунікацій та комунікаційного процесу
- •4.2. Канали та засоби комунікацій
- •4.3. Документація та діловодство
- •4.4. Бар'єри комунікацій
- •4.5. Забезпечення ефективних комунікацій
- •4.6. Методи поширення інформації! про діяльність організації
- •4.7. Розвиток технічної бази комунікацій
- •Тема 4
- •Тема 5 розробка та ухвалення управлінських рішень
- •5.1. Суть і характерні особливості управлінських рішень, програмовані та непрограмовані рішення
- •5.2. Рішення, що типові для реалізації управлінських функцій, класифікація рішень
- •5.3. Різновиди та способи ухвалення управлінських рішень
- •5.4. Розробка та ухвалення управлінських рішень в ситуаціях визначеності, ризику та невизначеності
- •Тема 5 розробка та ухвалення управлінських рішень
- •6.1. Суть, зміст та структура процесу управління
- •6.2. Характерні риси та типи процесів управління
- •6.3. Взаємозв'язок процесу та структури управління
- •6.4. Формування нової системи поглядів та процес управління
- •6.5. Функції менеджменту: склад і призначення
- •Тема 7
- •7.1. Постановка мети діяльності (формулювання стратегії)
- •7.2. Вибір стратегії (визначення критеріїв)
- •7.2.1. Аналіз матриці бкг
- •7.2.2. Методи вибору стратегії
- •2. Крива досвіду
- •3. Лоцман
- •4. Аналіз "ар"
- •5. Модель МакКінсі "7с"
- •Аналіз стратегії за Мінцбергом
- •7.3. Варіанти стратегічного вибору
- •7.3.1. Класифікація за характером галузі і макросередовища
- •7.3.2. Класифікація за характером виробництва і реалізацією конкурентних переваг
- •7.4. Формулювання місії та цілей організації (реалізація стратегії). Різновиди цілей
- •7.5. Дослідження життєвих циклів продукції (оцінка стратегії)
- •Тема 8
- •8.1. Зміст організаційної функції в менеджменті
- •Фази організаційного процесу
- •8.2. Делегування, відповідальність та повноваження
- •8.3. Поняття організаційної структури управління виробництвом та фактори, що її визначають
- •8.4. Основні класи організаційних структур управління виробництвом
- •8.5. Типи бюрократичних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •Тема 8 тункція організації діяльності
- •Тема 8
- •Переваги та недоліки продуктових організаційних структур управління
- •8.6. Типи адаптивних структур управління виробництвом, їх особливості, переваги та недоліки
- •8.7. Принципи формування організаційних структур управління виробництвом
- •8.8. Розвиток організаційних структур управління виробництвом в сучасних умовах господарювання
- •Складові.
- •9.1. Механізм дії мотивації до праці через поведінку. Потреби, винагороди, закон результату. Мотивація та компенсація
- •9.2. Змістові теорії мотивації
- •9.2.1. П'ятирівнева ієрархія потреб маслоу
- •9.2.2. "Теорія жвз" алдерфера
- •9.2.4. Двохфакторна теорія герцберґа
- •Герцбергова теорія мотивації
- •Тема 9
- •9.3. Процесуальні теорії мотивації
- •9.3.1. Теорія сподівання в.Врума
- •9.3.2. Теорія справедливості
- •9.3.3. Об'єднана модель мотивації портера-лоулера
- •Тема 9
- •Чи аркуші кожної особи (завдання 2 і 4) подібні між собою? Про що може свідчити відмінність або схожість?
- •Що Ви дізналися про те, як і чому слід мотивувати інших, і як Ви можете застосувати ці знання?
- •Тема 10
- •Тема 10
- •10.1. Зміст, визначення та необхідність контролю
- •Тема 10
- •10.2. Мета, завдання, об'єкт, предмет, суб'єкти та типи контролю
- •Тема 10
- •10.3. Види контролю
- •10.4. Процес контролю
- •Тема 10
- •10.5. Етапи контролю
- •Тема 10
- •Тема 10
- •10.6. Системи контролю та механізм їх дії
- •Тема 10
- •10.7. Контроль і контролінг
- •Тема 10
- •10.8. Контроль та аудит
- •Тема 10
- •Тема 10
- •11.1. Поняття менеджменту персоналу. Суб'єкт та об'єкт управління
- •Тема 1 1
- •Тема 11
- •11.2. Соціальне партнерство та його функції
- •11.3. Основні функціональні обов'язки дирекції персоналу
- •Тема 1 1
- •11.4. Планування та формування персоналу
- •Тема 11
- •Тема 11
- •11.5. Побудова ефективної мотиваційної системи
- •Тема 1 1
- •11.6. Управління кар'єрою
- •Тема 1 1
- •Тема 11
- •Тема 1 1
- •Тема 12
- •Тема 12
- •12.1. Групи та їх класифікація. Причини виникненння груп
- •Тема 12
- •Тема 12
- •Тема 1 2
- •Тема 12
- •12.2. Управління формальними групами
- •Тема 12
- •12.3. Особливості управління неформальними групами
- •Тема 12 управління групами
- •12.4. Розвиток груп
- •Тема 12
- •Тема 12
- •Тема 12
- •Тема 13
- •Тема 13
- •13.1. Природа та визначення керівництва і лідерства. Форми впливу та влади
- •Тема 13
- •Тема 13
- •Порівняння різних методів впливу1
- •13.2. Стиль керівництва
- •13.2.1. Теорії особистих якостей лідера
- •Тема 13
- •Тема 13
- •Тема 13
- •Тема 13
- •13.2.2. Теорії "X" та "y" макґрегора
- •Тема 13
- •Теорії "X" та "y" МакҐрегора
- •13.2.3. Типологія керівництва
- •Тема 13
- •Тема 13
- •13.2.4. Поведінкові теорії лідерства
- •Тема 13
- •13.2.5. "Решітка менеджменту" блейка і мутон
- •13.3. Ситуаційні підходи до керівництва та лідерства
- •Тема 13 керівництво та лідерство Розділ IV сощально-психолопчні аспекти керівництва
- •Тема 13 керівництво та лідерство
- •Тема 13
- •Тема 13
- •Тема 13
- •Тема 13
- •Тема 14
- •Тема 14
- •Тема 14
- •14.1. Природа конфлікту, його складові та види конфліктів
- •Тема 14 Розділ IV сощально-псгіхологічні аспекти керівництва
- •14.2. Причини конфліктів. Типи темпераменту та характеру людини
- •Тема 14
- •14.3. Способи розв'язання конфліктних ситуацій
- •Тема 14
- •14.4. Стреси, фактори, що їх викликають і шляхи уникнення
- •Тема 14 Розділ IV соціально-пспхологічні аспекту! керівництва
- •Тема 14
- •Тема 14
- •Тема 15
- •Тема 15. Процес створення операційної системи Тема 16. Функціонування операційної системи Тема 17. Управління фінансами
- •Тема 15
- •Тема 15
- •15.1. Поняття про операції та операційну систему
- •Тема 15 Розділ V забезпечення ефективності виробництва
- •15.2. Продуктивність і конкурентноздатність організації
- •Тема 15
- •Тема 15
- •Тема 15
- •15.3. Склад і взаємозв'язок елементів організації
- •Тема 15
- •15.4. Розроблення продукту (послуг)
- •Тема 15
- •Тема 1 5
- •15.5. Проектування виробничого процесу (процесу надання послуг)
- •Тема 1 5
- •Тема 1 5 процес створення операційної системи
- •Тема 16
- •Тема 16
- •16.1. Планування виробничих процесів
- •Тема 16 тункціонування операційної системи
- •Тема 16
- •16.2. Оцінка можливостей досягнення стратегічних цілей операційної системи
- •Тема 1 б
- •16.3. Управління якістю продукції та послуг
- •Тема 1 б
- •Тема 16
- •Тема 16
- •16.4. Управління запасами
- •Тема 1 б
- •Тема 16
- •16.5. Оперативне управління виробництвом
- •Тема 1 6
- •Тема 16
- •Тема 16
- •Тема 1 б
- •Тема 16
- •Тема 17
- •Тема 11
- •17.1. Фінансовий менеджмент як управлінська діяльність
- •Тема 1 ',
- •Тема 17
- •17.3. Поняття фінансових ресурсів та капіталу. Структура капіталу
- •Тема 17
- •Тема 17
- •Тема 17
- •Тема 17
- •Тема 1 7
- •Розроблення плану капіталовкладень (інвестиційного плану).
- •Тема 1 7
- •17.6. Дивідендна та інвестиційна політика
- •Тема 17
- •Тема 17
- •Тема 1 7
- •Тема 1 7
16.2. Оцінка можливостей досягнення стратегічних цілей операційної системи
Для періоду становлення ринку характерними є нестабільність попиту та пропозиції, часті зміни цін на товари та фактори виробництва, зміни у конкурентному середовищі тощо. Такий стан справ в економіці України породжує закономірну нестабільність цілей і завдань організацій (підприємств), що, в свою чергу, значно ускладнює оцінку граничних можливостей підприємства в конкретній ситуації. Прогноз можливостей на тривалу перспективу надзвичайно ускладнений. Однак без характеристики власного потенціалу практично неможливо висувати перспективі цілі та розробляти оптимальні варіанти стратегії їх досягнення. Слід підкреслити, що поняття "потенціал" тісно пов'язане з характером цілей: для одних цілей існуючий потенціал виробничої системи (сукупність можливостей) буде високий, а для інших — низький. Для досягнення одного комплексу завдань немає потреби змінювати стратегію фірми, а для іншого — необхідно суттєво її переглянути. Такі можливості часто називають стратегічними ресурсами організації.
За яких обставин та якими умовами необхідно володіти для досягнення конкретних стратегічних цілей? Відповідь на поставлене запитання передбачає вміння виявляти та прогнозувати вплив умов зовнішнього середовища, а також оцінювати вплив чинників мікросередовища на граничні можливості виробничої системи.
Умови, якими повинна володіти організація для адекватної реакції на вплив зовнішнього середовища:
S здатність (вміння) організації до макроекономічного аналізу ситуації в країні та за її межами;
•/ здатність до своєчасного виявлення актуальних нужд, потреб та запитів потенційних покупців;
■S здатність до аналізу економічної кон'юнктури ринків товарів і послуг, який дозволяє ефективно, своєчасно і якісно задовольняти виявлені нужди, потреби та запити;
•/ здатність до аналізу економічної кон'юнктури ринків, факторів виробництва, а також до аналізу діяльності груп стратегічного впливу,
S здатність до висунення конкурентоспроможних ідей у галузі конструювання, технології та організації виробництва товарів і послуг, що користуються попитом на товарних ринках;
377
Розділ v
ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЕТЕКТИВНОСП ВИРОБНИЦТВА
Тема 1 б
ТУНКЩОНУВАННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ СИСТЕМИ
•ґ здатність до забезпечення незалежності фірми від зміни кон'юнктури ринків товарів, факторів виробництва, фінансових ринків за рахунок зовнішньої гнучкості виробничої системи;
•/ здатність до підтримування конкурентного статусу фірми за рахунок управління стратегічними наборами зон господарювання.
До умов, що дозволяють постійно вдосконалювати виробничий потенціал фірми (розширити її граничні можливості), належать:
S здатність забезпечити внутрішню гнучкість виробничої системи за рахунок оснащення виробничого процесу адаптивними засобами технологічного оснащення та іншого обладнання;
S здатність забезпечувати внутрішню гнучкість виробничої системи за рахунок формування адекватного до змін цілей виробничої системи кадрового потенціалу;
S здатність здійснювати зміни архітектурно-планових рішень, адекватних до змін цілей виробничої системи;
•/ здатність забезпечувати рівень конкурентоспроможності товарів і послуг, необхідний для захоплення лідерства в теперішніх та перспективних сегментах ринку;
■S здатність забезпечити виробництво продукції та послуг в обсягах, які відповідають потенційному попиту на них у відповідних сегментах ринку з врахуванням конкурентного статусу фірми та запланованої частки захоплення ринку;
S здатність забезпечувати високу ефективність функціонування фірми за рахунок найбільш раціонального використання інвестиційних можливостей фірми;
•/ здатність забезпечити ефективне розроблення та реалізацію стратегічної програми технічного і соціального розвитку фірми.
Перераховані вимоги необхідно доповнювати та конкретизувати стосовно кожного конкретного випадку. Однак навіть цей неповний перелік можливостей, якими повинна володіти фірма, свідчить, якою складною є проблема виживання, утримування позицій фірми на ринку. Для поданих кількісних та якісних оцінок необхідно виробити відповідні критерії, відносно яких можна визначити рівні відповідності певних ресурсів фірми її стратегічним завданням.
Для забезпечення повноти і достатності інформації доцільно використовувати й традиційні її джерела, які є більш доступними в системі мікросередо-вища менеджменту. Зокрема, потенціал фірми можна характеризувати показником виробничої потужності, під якою розуміють максимально можливий річний (квартальний, добовий) обсяг виробництва продукції в номенклатурі та асортименті, передбачених виробничою програмою, при повному використанні виробничого обладнання і виробничих площ з врахуванням використання передової технології виробництва та наукової організації праці. Однак при цьому завжди виникає питання про одиницю виміру виробничої потужності: натуральної (штуки, тонни, метри тощо), трудомісткості, грошової. Оскільки більшість 378
підприємств випускає різноманітну продукцію, визначати виробничу потужність у натуральному виразі неможливо. Це приводить до необхідності пошуку різних штучних засобів (вибору типових представників або типової структури об'єктів виробництва) і розрахунку виробничої потужності у вартісному виразі.
Недоліки названого показника викликають необхідність використання системи показників, які у комплексі характеризують можливості (технічні, кадрові, фінансові) підприємства виробляти продукцію зазначеного рівня якості та у необхідній кількості. Так, до показників, що характеризують виробничі можливості, належать: фондовіддача, рентабельність виробництва, коефіцієнти інтенсивного (за продуктивністю) та екстенсивного (за часом) використання обладнання, коефіцієнт змінності, коефіцієнт використання виробничих площ тощо.
