2. Специфіка психодіагностики в рамках консульт.Процесу

Ціль первинної діагностики: розуміння консультантом і клієнтом неявних механізмів проблемної ситуації. Психолог.діагн. має забезпечити перехід від первинного запиту (заявленої проблеми клієнта) до цього підтексту (не усвдомл.клієнтом проблеми), тобто від первісного бачення ситуації до її глибшого розуміння.

Важливі:

• Психологічні ключі-інфа що має психол значущість(порухи,фрази,реакції)

Ключові аспекти за якими варто спостерігати:

1. Невербальна поведінка

2. Вербальна поведінка

3. Те як складається контакт

4. Стан та інтуїція

• Симптоми (групи симптомів що сигналіз про психолог дезадаптованість):

1. Психолог симп (незадоволеність тим-то тим-то,конфлікти,скарги,підозри бла бла..)

2. Соціальні симп ( безробіття,невиконання батьк ф-й,крадіжки,наркотики…бла бла вобщем соцдезадаптация)

3. Фізичні симп (особл тілесної маски ,експресії,міміки,фіз. Вади,втома,погане почуття…)

Симптоматична поведінка-це таке широке коло порушень:

1. поведінка л. спричиняє великий вплив на інших

2. мимовільна і не піддається контролю

3. є вигідною комусь

4. виконує роль прихованої комунікації між людьми

функції симптомів:

1. захисні

2. морфостатичні (консервує набуту системою рівновагу)

3. морфо генетичні (зміна системи стосунків що не влаштовують)

• Синдроми

(включають специфічні характеристики сюжету,само діагнозу,проблеми,запиту та додатк неспецифіч поведінкових проявів. Означають сполучення симптомів.ознак,характерних для певного явища) Ознаки:

1. заплутане непослідовне викладення сюжету скарги.нелогічність,нема зв’язку між фрагм мови

2. галюциногенна симптоматика

3. зниж емоц пережив там де норм людина реагує сильно

4. нехтування реакціями консультанта

5. інші не підтяв те що говорить клієнт (про підозри)

6. проблематика не пов’язана з реальністю 

7. згадування про минуле відвідування Павловки (((

Все це дає можливість консультанту прийняи рішення про обґрунтованість скарги,тобто він дійсно потребує допомоги.

3. Техніка організації консультативної зустрічі з клієнта психологом – консультантом

Среди общих вопросов подготовки к психологическому консультированию чаще всего выделяют следующие:

- Выбор помещения и оборудование места для проведения консультаций. В оборудование помещения входит обеспечение его удобными для клиента и консультанта креслами или стульями, желательно вращающимися, журнальным столиком.

Стулья вместо кресел используются в том случае, если время консультирования, сравнительно невелико и во время консультации важно внимательно наблюдать за невербальным поведением клиента. Кресла, когда процедура консультирования достаточно длительная по времени, и в течение консультации необходимо создать и поддерживать неформальную обстановку общения. Также желательно иметь аудио- и видеотехнику на те случаи, если возникнет необходимость вести, прослушивать или просматривать какие-либо записи.

- Снабжение консультации бумагой, множительной техникой, компьютером, всем необходимым для фиксации хода консультирования и его результатов, размножения документации и т.п. Калькулятор, мат оброботк даных тестов и подсчета результатов ( а не что деньги считать, как у Васьковской )

- Оборудование места проведения консультирования необходимой документацией и обеспечение средствами ее хранения, в частности регистрационным журналом, картотекой клиентов и сейфом (сейф нужен и для хранения файлов с конфиденциальной информацией при использовании компьютера). В регистрационный журнал, записываются общие данные о клиентах и о проведении консультаций. В картотеку вносятся персональные данные о каждом клиенте (подробные чтоб понятна была суть его психологической проблемы), полученные в ходе консультации в результате расспроса клиента.

- Приобретение для консультации минимума специальной, в том числе психологической, литературы. И для себя иметь справочную литературу, и клиенту выдавать для саморазвития и выполнения «домашнего задания».+ адекватный популярный психологический глянец для клиента.

Оформление помещения: чтобы клиент в нем чувствовал себя комфортно. Желательно, чтобы помещение для психологической консультации напоминало нечто среднее между офисом и домом (рабочим помещением, квартирой, жилой комнатой). В интерьере – теплые, пастельные тона. Чтоб складывалось ощущение, что личный кабинет, но без преувеличений.

Оптимальными, касающимися обстановки, условиями проведения психологического консультирования являются следующие:

1. Наличие отдельного, изолированного, тихого помещения, куда не доносятся посторонние, отвлекающие внимание консультанта и клиента звуки, – такого, куда нет доступа посторонним лицам во время проведения консультации.

2. Удобное размещение в этом помещении консультанта и клиента – лучше всего рядом друг с другом или напротив друг друга под небольшим углом, на расстоянии от 60–70 см до 100–110 см. При этом ничего, кроме небольшого письменного столика, не должно находится между консультантом и клиентом.

3. Организация и проведение консультации в такое время, когда клиент никуда не спешит и не находится в плохом физическом состоянии или настроении.

4. Клиент во время беседы с психологом-консультантом должен иметь возможность отвести взор, повернуться вполоборота или боком по отношению к психологу-консультанту.

5. Желательно, чтобы время начала и окончания консультации заранее было четко обозначено.

6. В помещении, где проводится консультация, могут находиться часы, но они не должны располагаться непосредственно между консультантом и клиентом. Лучше всего, если часы будут висеть на стене напротив консультанта за клиентом или сбоку от него и психолога-консультанта, не попадая на глаза клиенту во время консультации.

7. В помещении, где проводится консультация, не должно быть никаких посторонних предметов, которые отвлекали бы внимание клиента, настораживали его или настраивали отрицательно. В равной мере это касается всего того, что может происходить в помещении во время проведения консультации.(вода, салфетки обязательно)

8. Рекомендуется, напротив, чтобы то, что находится в помещении или происходит в нем, успокаивало клиента, создавало у него хорошее, комфортное настроение.

9. На определенных этапах психологического консультирования допускается звучание в помещении негромкой, приятной музыки

Консультация начинается с личной встречи психолога-консультанта с клиентом. Консультанту или его помощнику рекомендуется встречать клиента, стоя у входа в помещение консультации, где будет проводиться консультирование. Встречающий должен первым представиться клиенту и, если это необходимо, проводить его и усадить на то место, где он должен находиться во время консультирования. Далее, прежде чем начинать разговор с клиентом по существу его дела следует, расположившись рядом с клиентом, сделать небольшую паузу в разговоре для того, чтобы клиент смог успокоиться и настроиться на предстоящую беседу.

Беседу с клиентом следует начинать со знакомства с ним как с человеком, уточняя то, что важно для консультирования, но не отмечено в карточке клиента. При необходимости консультант может рассказать клиенту и кое-что о себе.

После завершения процедуры общего знакомства консультант может предложить клиенту рассказать о том, что его волнует, и внимательно, терпеливо и доброжелательно выслушать его. Время от времени психолог-консультант может задавать клиенту вопросы, уточняя кое-что для себя, но не мешая клиенту в его исповеди.

Консультант во время слушания клиента должен запоминать имена, даты, факты, события и многое другое или ненавящево записывать.

Возникновение неожиданных препятствий на пути продвижения клиента к своему месту также может изменить не в лучшую сторону его психологический настрой.

Психологу-консультанту или его помощнику желательно, указав клиенту место, где он будет сидеть во время проведения консультации, пропустить его вперед и дать возможность первому занять свое место. Это предупреждает возникновение у клиента чувства растерянности. Кроме того, уже в этот момент, наблюдая за тем, как клиент идет к своему месту, как он садится и какую при этом занимает позу, психолог-консультант может сделать о нем немало полезных выводов для дальнейшего успешного проведения консультации.

Одежда психолога-консультанта. Желательно, чтобы он был одет неброско, но со вкусом, не празднично, но и не слишком буднично. Психологу-консультанту не рекомендуется использовать спецодежду, например халат врача, так как это может вызвать тревожность у клиента и ненужные для психологической консультации ассоциации с медицинским учреждением.

Слишком яркая одежда психолога-консультанта говорит о его экстравагантности и нередко - это также может быть неблагоприятно воспринято клиентом и породить у него недоверие. Слишком праздничная одежда психолога-консультанта может выглядеть контрастно по сравнению с будничной одеждой клиента, и он в этом случае также будет чувствовать себя неловко. Наконец, слишком простая, небрежная, почти домашняя одежда психолога-консультанта может навести клиента на мысль о том, что консультант просто лично не уважает его.

• Если консультация проводиться в не специально-оборудовоном месте, то максимуму обеспечить пункты 1-9, найти тихое, уютное место, спиной к двери

5. Цілі та завдання кожного етапу консультативного процесу

Етапи проблемного аналізу

(схема консультативного процесу)

1 етап. Аналіз змісту скарги клієнта:

1) аналіз локусу скарги (суб'єктного й об'єктного);

2) аналіз і формулювання попереднього психологічного діагнозу;

3) аналіз психологічного запиту (при необхідності — уточнення і допомога у

формулюванні); самодіагнозу клієнта

4) аналіз прихованого змісту і підтексту скарги клієнта.

2 етап. Аналіз психологічної ситуації:

1) визначення обставин, що могли мати істотне значення в розвитку психологічних

проблем клієнта;

2) визначення кола осіб, що потребують психологічної допомоги;

3) прогнозування можливого розвитку ситуації і небажаних психологічних наслідків.

3 етап. Аналіз психологічних проблем:

1) висування первинних гіпотез щодо змісту психологічних проблем клієнта;

2) ідентифікація психологічних проблем і труднощів клієнта (у тому числі й

неусвідомлених ним);

3) висування психологічних гіпотез шодо причин труднощів клієнта, механізмів їх

виникнення і розвитку;

4) висновок про необхідність додаткових даних анамнезу, поглиблення

психодіагностичного дослідження для перевірки психологічних гіпотез; здійснення

заходів щодо реалізації цих завдань;

5) перевірка зроблених припущень, відмова від помилкових психологічних гіпотез (на

підставі отриманих даних) та актуалізація нових припущень;

6) формулювання психологічного діагнозу;

7) формулювання психологічного висновку й інтерпретація його клієнтові;

8) висновки про наявність проблем клієнта, які виходять за межі компетентності

психолога-консультанта.