3,1. Программа и принципы инновационного семинара-тренинга (ист)

Главной целью программы ИСТ является организация действий участ­ников, позволяющая получить на выходе разнообразие принципов и под­ходов к конфликту, осознание ограниченности действий и представлений участников в конфликте, обучение средствам взаимодействия с конфлик­тующей стороной. Программа предназначена для лиц старше 15 лет, вболь-шей степени для руководителей, управленцев всех уровней, педагогов, кон­фликтологов-практиков, психологов, социальных работников.

Инновационный семинар-тренинг организуется в соответствии с прин­ципами:

а) саморазвития через конфликты, риск, неопределенность и препятствия. Его суть состоит в том, что научиться чему-либо (в частности, управлять конфликтами) можно только в ситуации, приближенной к реальности, т. е. конфликтной ситуации, в ситуации риска и неопределенности;

б) открытости, т. е. способности не «закрывать» и не утаивать слож­ ности и трудности, с которыми участник не может справиться или которые не понимает, например, эмоционально-психическое состояние, отсутствие знаний для необходимых действий. Границы открытости устанавливают каждый сам для себя;

в) индивидуальной ответственности, означающей, что каждый учас­ тник отвечает сам за свои действия, мысли, чувства. Этот принцип позво­ ляет участнику провести некоторое «разотождествление» своего «Я» от влияния других «Я» и среды.

Само название «инновационный» несет в себе все характеристики ин­новаций: риск, неопределенность, обострение конфликтов, наличие слов­но прогнозируемого побочного результата.

Для того чтобы ощутить результативность и эффективность ИСТ, учас-ники должны выполнять правила:

• добровольность, поскольку ИСТ — некоторая экспериментальная плошадка с конфликтом;

• участие от начала до конца продиктованное тем, что последо­ вательность шагов в ИСТ и прохождение их связано с определен­ ными трудностями, которые испытывают участники конфликта И если кто-нибудь из них не пройдет до конца всю технологию, то он может остаться в состоянии стресса, с которым сам может не справиться, поскольку не овладеет методами и приемами сня­ тия стрессов Он также может остаться в круге своих представле­ ний, которые оказывают влияние на его повторяющиеся действия и реакции, приводящие к повторению одних и тех же конфликтов в межличностном общении;

• равное 1Ъ участников — самое сложное правило. На его обсужде­ ние уходит много времени. Дело в том, что ценностью, на такого рода семинаре, является мысль, т. е. способность размышлять. А поскольку каждый человек неосознанно тотально отождествлен с какой-либо позицией, особенно функциональной, то отношения между «высшим» и «низшим», несомненно, присутствуют в лю­ бой ситуации, в которую он попадает. И когда участник (независи­ мо от возраста, пола, профессии и т п.) начинает размышлять вслух, нет необходимости учитывать функциональную зависимость (или возрастную и т. д.), что «болезненно» воспринимается людьми, не могущими «снять погоны».

Стержневая идея, проходящая через весь процесс обучения, заключа­ется в том, что предметом исследования и размышления могут быть ре­альные конфликты, те, в которых находятся участники ИСТ на производ­стве, в быту и проч., и те, которые могут возникнуть непосредственно на семинаре. Поэтому первый этап можно обозначить как знакомство и об­суждение предложенных принципов и правил. Участники, включенные в обсуждение, могут являться потенциальными противниками в будущем конфликте, противоречия существуют потенциально и необходима точка их концентрации, где бы эти противоречия могли быть актуализированы и предъявлены открыто.

Поскольку длительные взаимоотношения а большей мере способству­ют выявлению новых отношений и связей между субъектами, то мощное воздействие оказывают уже сложившиеся представления о предмете об­суждения, проявляются привычные способы взаимодействия.

Ранее мы выделили этапы развития конфликтной ситуации, различаю-

щиеся по элементам, характеристикам и процессам, теперь опишем специ­фические особенности, цели и задачи, принципы и временные параметры каждого из этапов.