- •664003, Иркутск, ул. Ленина, 11.
- •Содержание
- •Введение
- •Глава 1. Современный менеджмент
- •Сущность менеджмента
- •1.2. Основные этапы развития менеджмента
- •1.3. Особенности современного менеджмента
- •Старая и новая система взглядов на управление предприятиями и организациями Российской Федерации
- •Глава 2. Организация как объект управления
- •2.1. Внутренняя среда организации
- •2.2. Внешняя среда организации
- •2.3. Жизненный цикл организации
- •Глава 3. Функции менеджмента
- •3.1. Функция планирования
- •3.2. Функция организации
- •3.3. Функция мотивации
- •3.4. Функция контроля
- •3.5. Координация как связующая функция
- •Глава 4. Методы управления
- •4.1. Организационно-административные методы управления
- •4.2. Экономические методы управления
- •4.3. Социально-психологические методы управления
- •Раздел 5. Управленческое решение
- •Глава 5. Управленческое решение
- •5.1. Классификация управленческих решений
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •5.2. Процесс принятия решений
- •5.3. Методы принятия решений
- •Глава 6. Коммуникации в организации
- •6.1. Значение и функции коммуникаций
- •6.2. Средства и каналы коммуникаций
- •Вопросы для повторения
- •6.3. Коммуникационный процесс
- •Глава 7. Управление конфликтами и стрессами
- •7.1. Сущность и типы конфликтов
- •Причины конфликтов
- •7.2.Управление конфликтом
- •7.3. Управление стрессами
- •8. Руководство
- •8.1. Стили руководства
- •Типы менеджеров
- •8.2. Формы власти
- •Формы влияния менеджера
- •8.3. Качества руководителя
- •Самоменеджмент
- •9.1. Планирование трудового процесса
- •9.2. Организация трудового процесса
- •Управление информационными потоками
- •9.3. Самоконтроль
- •Деловое общение
- •10.1. Специфика делового общения
- •10.2. Виды и формы делового общения
- •Деловое общение менеджера
- •10.3. Организация делового общения
- •Глоссарий
Типы менеджеров
Однако на практике каждый руководитель имеет свой индивидуальный стиль управления, так или иначе сочетающий элементы этих трех Основных стилей. Тем не менее все разнообразие Спщей укладывается 13 <1СИЛОВОМ поле~ между вектором «внимание К производству~ (нацеленность на создание товара) и вектором «ВI-Iимание К человеку» (нацеленНость на гуманное отношение к людям). В результате образуется «решетKa~ meI-Iеджмента, которая дает ВОЗможность выделить пять характерных Т]]пов управленческого поведения: 1) демократ; 2) организатор; 3) манипулятор, 4) пессимист; 5) диктатор
Характеристика типов менеджеров по «Решетке менеджмента».
Менеджер-пессимист (код 1:1) руководствуется девизом: «Не вмешивайся в естественный ход событий». Польза от таких людей невелика.
Менеджер-демократ (код 1:9) в основу ставит принцип «быть всегда самим собой>.'. Дела у такого менеджера идут как бы сами собой. Обычно здесь превалируют действия с демократическим перекосом. Польза от этого не очень большая.
Ме1iеджера-маuипулятора (код 5:5 - центр решетки) удовлетворяют средние достижения. Его девиз: «Не хватать звезд с неба>.'. Главная тактическая линия - компромисс. У такого менеджера проявляется склонность к манипулированию людьми.
Менеджер-диктатор (код 9:1) в основном ориентируется на произвоДСТВО и уделяет минимум внимания конкретным людям. Это жесткий курс администратора, для которого результат - все, а человек - только Jlсполнитель. Работа в таких условиях никому не приносит удовлетворения. Диктатор - плохой управляющий.
Менеджер-орга1iизатор (код 9: 9) - самый продуктивный тип менеджера, учитывающий нужды производства, а также потребности и интересы людей. Важнейшей характеристикой данного типа является устремленность к инновациям и нацеленность на постоянное развитие организации. Предприятия, где действуют менеджеры-организаторы, обычно процветают. Ведущие фирмы развитых стран прилагают большие усилия, чтобы найти таких менеджеров. Можно сказать, что менеджер данного типа, в сущности, представляет собой эталон современного управляющего.
Вполне понятно, что более предпочтительным является тип менеджера-организатора. Без бюрократических отношений сотрудники работают с удовлетворением и эффективно. При таком руководителе складывается благоприятная атмосфера в коллективе, которая, в свою очередь, стимулирует творческий подход и инициативу сотрудников, и каждый из них видит значение своей деятельности как части конечного результата. Задача менеджера в этом случае заключается в том, чтобы поддерживать такую атмосферу в коллективе, культивировать мышление сориентацией на результат. Это достигается путем четкой информированности коллектива, беседами о направлениях и целях деятельности предприятия.
Хороший руководитель-организатор также использует в качестве метода обратную связь между руководителем и персоналом. Такой менеджер вместе с персоналом выбирает эффективный способ выполнения каждой работы.
Менеджер-организатор ценит себя и персонал. Он и его подчиненные гордятся успехами и не скрывают это. С другой стороны, неудачи также не замалчиваются, а служат уроком на будущее.
Таким образом, предпочтительным является тот стиль управления, который осуществляется преимущественно на неформальной основе, нацелен на создание творческой атмосферы в коллективе и ориентирован на достижение успешных результатов.