3.2. Функция организации

Организация (организовывание) как функция управления требует от менеджера свободного владения аналитическими навыками. Задача этой функции - формирование структуры предприятия, а также обес­печение его всем необходимым для нормальной работы - персоналом, материалами, оборудованием, помещением, денежными средствами и др. После того как план составлен, задача состоит в том, чтобы создать ре­альные условия для достижения намеченных целей.

Организовывать - это значит разделять целое на части и делегиро­вать выполнение общей управленческой задачи нижестоящим уровням путем распределения ответственности, полномочий, а также установле­ния взаимосвязей между различными видами работ. С этой целью долж­ны быть четко определены права, обязанности и ответственность струк­турных подразделений и отдельных лиц. Это достигается путем разработки положений о структурных подразделениях и инструкций, определяющих внутренний распорядок, границы деятельности каждого подразделения и работника организации.

Предусматривается также персональная ответственность должно­стных лиц за выполнение указаний вышестоящего органа управления. С помощью инструктирования создаются условия для осуществления процессов, не зависящих от индивидуальных качеств людей, а вытека­юших из требований системы управления. 3адачами инструктирования являются знакомство с условиями производства, обстановкой; консуль­тации по выполнению конкретных видов работ; обеспечение информацией. Эти задачи реализуются как посредством инструкций (должностных, рабочих) так и с помощью методических указаний. Разрабатываются также нормы, правила действия и взаимодействия подразделений и служб.

Средством для достижения нормальных взаимоотношений между уровнями правления является делегирование полномочий.

Делегирование означает передачу задач и полномочий сверху вниз лицу или группе, которые принимают на себя ответственность за их вы­полнение. Цели делегирования:

- разгрузить вышестоящих руководителей, освободить их от теку­щей работы и создать наилучшие условия для решения стратегических и перспективных задач управления;

- повысить дееспособность нижестоящих звеньев;

- активизировать человеческий фактор, т.е. как можно больше заинтересовать работников общими задачами предприятия.

При этом необходим такой объем и масштаб делегируемых полно­мочий, который способствует профессиональному росту сотрудников, мотивирует их, обеспечивает удовлетворенность содержанием труда. Оптимальный объем делегирования зависит от различных факторов и прежде всего - от возможностей. реализации делегируемых полно­мочий данным работником, от соответствия его профессионального опыта и знаний принимаемым на себя задачам.

Анализ изменений, происходящих в условиях рыночной экономи­ки, показывает, что многие организации отходят от функционального принципа построения структур, сокращают так называемую вертикаль (иерархию) управления, делегируют полномочия сверху вниз. В струк­туру вводятся новые звенья, в том числе связанные с необходимостью изучения рынка и разработкой стратегии развития организации.

Не менее важная задача функции организации - создание условий для формирования такой культуры внутри организации, которая характе­ризуется высокой чувствительностью к изменениям, научно-техниче­скому прогрессу, единым для всей организации ценностям. Здесь глав­ное - работа с персоналом; развитие стратегического и экономического мышления в сознании руководителей; поддержка работников предпри­нимательского склада, склонных к творчеству, нововведениям и не боя­щихся рисковать и брать на себя ответственность за решение проблем предприятия.

Ни одна задача не будет успешно решена качественно и с мини­мальными затратами, если люди не будут в этом заинтересованы. Отсюда вытекает еще одна важнейшая функция менеджмента - мотивационная.