Осипов Г.В. Социология. Основы общей теории / Социология. Основы общей теории

Глава 23. Этические проблемы в социологическом исследовании 855

2 Виды прогнозов, используемых в социологии. Принципы их классификации.

3.Методы прогнозирования. Принципы выбора примене­ ния тех или иных методов.

4.«Мозговая атака». Ее разрешающие возможности и огра­ ничения.

5.Метод Дельфи как метод количественной оценки мне­ ния экспертов. Его преимущества и недостатки.

Литература для дополнительного чтения

Впереди XXI век: Антология современной классической прогностики. М., 2000.

Основы экономического и социального прогнозирования: Учебник для вузов / Под ред. В. И. Мосина, Д. М. Крука. М., 1985.

Прогнозирование в социологических исследованиях / Отв. ред. И. В. Бестужев-Лада. М., 1978.

Прогностика: Общие понятия, объекты прогнозирования, аппарат прогнозирования: Терминология. М., 1978.

Рабочая книга по прогнозированию. М., 1982. Энциклопедический социологический словарь / Под общ.

ред. Г. В. Осипова. М., 1995.

Глава 23

ЭТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ В СОЦИОЛОГИЧЕСКОМ ИССЛЕДОВАНИИ

Социологическое сообщество, как и многие другие профес­ сиональные группы специалистов, выработали некоторые об­ щие принципы того, что считать этичным в своей деятельнос­ ти и что нужно делать, чтобы соблюсти эти этические прин­ ципы. Это касается принципов проведения опросов населения, использования результатов в социальной практике и принятии решений в общественном и частном секторе. Они также на­ правлены на улучшение понимания населением исследова­ тельских методов и приемлемого использования результатов таких исследований.

Глава 23. Этические проблемы в социологическом исследовании 857

Респонденту должно быть объяснено, в какого рода дей­ ствие он вовлечен и что все это значит. Например, придя на фокус-группу, участник уже дал согласие на такого рода ис­ следование, но он сталкивается с тем, о чем его заранее не предупреждали: что исследователь собирается записывать все на видеопленку, за группой будут наблюдать исследователи че­ рез полупрозрачное зеркало и т. д. Поэтому модератор в самом начале группы должен объяснить свои действия и, если кто-то не согласен с такими условиями своего участия, предложить покинуть группу или отказаться от видеозаписи.

В большинстве случаев респондент, добровольно соглашаясь принять участие в исследовании, не может представить себе, что будет его результатом и какого рода последствия могут ска­ заться на нем самом. Поэтому второй основополагающий мо­ ральный принцип работы социолога звучит почти как у врачей: не навреди людям, которые принимали участие в исследовании.

Объектом исследования могут выступать люди с отклоняю­ щимся поведением, придерживающиеся мнения, противоре­ чащего общественным нормам и морали. Люди дают информа­ цию о структуре своих доходов и расходов. Изучая их, исследо­ ватель берет на себя обязательство вольно или невольно не навредить им, причем этот принцип должны понимать все члены исследовательского коллектива, начиная с простого ин­ тервьюера. Конечно, не все аспекты этого критерия так просты и неоспоримы. Журналист имеет право перед законом не рас­ крывать свои источники информации. А социолог? В некоторых странах, например США, академические исследователи также обладают этой возможностью.

Какими же средствами обеспечивается вышеприведенный принцип?

Анонимность респондента. Респондент анонимен, если ис­ следователь не может идентифицировать ответы с данным конкретным человеком. Однако не много социологических ме­ тодов дают эту возможность. Интервью на дому, по телефону не может быть анонимным, участие в фокус-группе также не анонимно. В то же время почтовый опрос предоставляет эту возможность, если, конечно, исследователь предварительно не пронумеровал свои анкеты для идентификации адреса. Группо­ вой опрос школьников методом самозаполнения вопросников при определенных условиях также может быть анонимным.

Конфиденциальность. В этом случае исследователь может иден­ тифицировать респондента, но обязуется не делать этого публич­ но (т. е. не передавать информацию другим лицам, за пределы ис­ следовательского коллектива). Это означает, что исследователь обязан предусмотреть меры по гарантии анонимности. На прак­ тике часто это трудоемкое дело, которое требует большой акку­ ратности и внимания. Рассмотрим достаточно стандартную ситуа­ цию социологического опроса у респондента на дому. Интервью­ ер, проведя интервью с респондентом, имеет достаточно обширную информацию об этом человеке — пол, возраст, соци­ альное положение, где работает, доход и много другой личной информации. И к тому же он знает, где этот человек живет, и этот адрес зафиксирован в одном из полевых документов (напри­ мер, бланке поиска респондента). Все это передается в полевой отдел исследовательского центра. Адрес используется в основном для контроля работы интервьюера и далее уничтожается. В па­ нельных исследованиях адреса респондентов приходится хранить на протяжении всего цикла исследований, который может дос­ тигать многих лет. Компьютерный файл с первичными данными обязательно содержит номер респондента, что позволяет иденти­ фицировать данные с конкретным человеком до тех пор, пока не уничтожен его адрес.

Таким образом, во время этой достаточно длительной про­ цедуры сбора и обработки первичных документов, которые по­ зволяют полностью идентифицировать человека с его ответами на анкету, работает множество сотрудников организации. Кон­ фиденциальность информации по каждому конкретному рес­ понденту в этом случае может означать лишь то, что организа­ ция в целом гарантирует нераспространение информации о нем за ее пределы.

В одном из исследований методом фокус-групп по вопросам страхования, которое проводилось автором этих строк, участ­ ники дискуссии откровенно рассказывали о своем финансовом положении, о своих счетах и сбережениях за границей (что не­ легально с точки зрения действующего законодательства) и т. п. Конечно, распространение этой информации могло на­ нести существенный вред участникам группы. Поэтому в отче­ тах для заказчика никогда не указываются фамилии и тем бо­ лее адреса участников, конкретное место работы и другие па­ раметры, могущие идентифицировать человека и навредить

Это касается и идентификации себя перед лицом респондента как представителя конкретной организации, и сообщения ему целей исследования. Помимо этической стороны существует и профессиональный аспект, связанный с борьбой со всякого рода «мимикрией» торговых, рекламных, политических групп поддержки кандидата на выборах, которые в нужные им мо­ менты действуют, принимая вид респектабельной социологи­ ческой исследовательской организации. Один из моих знакомых жаловался мне на коварство «социологов», которые во время международного авиарейса попросили его заполнить анкету о качестве обслуживания и заодно написать свой телефон и адрес. Каково же было изумление моего коллеги, когда на следующий день после прилета домой ему позвонили и предложили купить какую-то вещь. Таким образом, против своей воли он попал в базу данных обеспеченных людей, используемую торговой орга­ низацией для продаж дорогостоящих товаров.

Назвать организацию, от имени которой проводится иссле­ дование, в большинстве случаев не вызывает каких-либо про­ блем. Однако представим себе, что исследовательское подразде­ ление налоговой инспекции проводит под своим именем опрос об отношении населения к этому органу, налогам и налоговым реформам; социологи из Российской академии наук проводят опрос населения на Украине и т. д. Совершенно очевидны воз­ можные смещения в ответах людей, которые могут возникать в том и другом случаях. Что обычно приходится делать? В первом случае исследователи могут сказать, что они из независимого исследовательского центра или, что вдвойне предпочтительней, заказать исследование действительно независимой организации.

Впоследнем случае доверие профессиональной общественности

крезультатам исследования также было бы выше.

Вслучае с опросом населения на Украине, памятуя о каче­ стве данных, лучше переложить эту задачу на местных коллег.

Почти во всех исследованиях респонденту приходится объяс­ нять цели исследования, в котором ему предстоит принять учас­ тие. Здесь также обшие этические нормы приходят в противоре­ чие с критериями качества данных, которое должен обеспечить исследователь. Как правило, конкретные цели и конкретный предмет исследования приходится скрывать за общими фразами типа «мы изучаем образ жизни людей, что они думают о собы­ тиях, которые происходят в нашей стране, и т. д.», «исследова-

Глава 23 Этические проблемы в социологическом исследовании 861

ние поможет выработке научно обоснованных рекомендаций» Формулировка цели исследования в общих, нейтрально окра­ шенных тонах должна помочь избежать возможных смешений в ответах респондента

Еще один аспект в этой же цепи этических проблем — объяснение респонденту, для кого делается исследование За­ бота о качестве данных, опасения всевозможных смешений вновь приводят к необходимости придерживаться общих объяснений Особые проблемы вызывают, конечно, приклад­ ные исследования по заказам различных ведомств и компаний Вряд ли будет оправданным с точки зрения качества данных говорить на Украине, что исследование проводится, напри­ мер, для МИДа другой страны И в то же время совершенно недопустимо обмануть респондента и сказать, что это исследо­ вание выполняется по заказу ООН или Всемирной организа­ ции здравоохранения, если, конечно, они не являются дей­ ствительными заказчиками В маркетинговых исследованиях ни­ когда не называют конкретного производителя продукции, который заказал исследование, а говорят «группа компаний, производящих электронику, хотела бы знать отношение насе­ ления к индивидуальным средствам связи» и т д

Таким образом, некоторые достаточно очевидные приемы, которые применяют социологи в своей каждодневной профес­ сиональной деятельности, заботясь, в первую очередь, о каче­ стве собираемой информации, по большому счету, вызывают целый ряд этических вопросов, на которые следует дать ответ

Исследователь и профессиональное сообщество. Предыдущие страницы этой главы были посвящены этическим аспектам, которые возникают при взаимодействии исследователя и рес­ пондента Отношения с профессиональным сообществом также регулируются сводом очевидных общих принципов

Эти принципы подразумевают, что, проектируя исследова­ ние, разрабатывая инструмент, собирая информацию, обраба­ тывая и анализируя полученные данные, исследователь делает все возможное, чтобы результаты его работы были надежны и обоснованны Более конкретно это означает, что необходимо использовать только те методы, которые с профессиональной точки зрения более всего подходят для изучаемой проблемы, эти исследовательские методы в силу своих возможностей не должны вести к ошибочным заключениям, мы не должны со-

862 Раздел шестой. Социологическое исследование

знательно интерпретировать исследовательские результаты или неявно давать возможность для интерпретации, которая проти­ воречит имеющимся данным; интерпретация наших результа­ тов не должна создавать впечатление о большем доверии к ним, чем действительно следует из данных исследования.

Для того чтобы избежать вышеупомянутых ошибок и дву­ смысленностей в интерпретации, во всех отчетах необходимо достаточно детально и аккуратно описывать используемые ме­ тоды и полученные выводы.

Общие принципы этических норм, выработанных исследо­ вательским сообществом, также гласят, что, в случае если вы­ полненное исследование становится предметом разбиратель­ ства с точки зрения нарушения этих норм, исследбватели дол­ жны предоставить дополнительную информацию, которая необходима для профессиональной оценки этого исследова­ ния.

Публикация результатов социологических исследований. Нор­ мы профессиональной этики требуют, чтобы публикация ре­ зультатов социологических исследований сопровождалась де­ тальным описанием всей методики исследования. Это относит­ ся к публикациям как в профессиональной литературе, так и в СМИ. Для последних это описание, конечно, может быть очень кратким и простым.

Для массовых опросов публикация данных должна сопро­ вождаться ясными ссылками на:

•объем достигнутой выборки и географическую представи­ тельность (т. е. следует указать, какие части целевой совокупно­ сти по разным причинам были исключены, например, терри­ тория, где идут боевые действия или произошли в данный мо­ мент стихийные бедствия, и т. п.);

•даты полевых работ;

•метод выборки, и если была использована случайная вы­ борка, то долю успешно достигнутых интервью;

•метод сбора информации (личное интервью на дому, те­ лефонное, почтовое и т. д.);

•точную формулировку вопроса (с указанием, если это от­ крытый вопрос).