Осипов Г.В. Социология. Основы общей теории / Социология. Основы общей теории

добавлены другие критерии в зависимости от обсуждаемого предмета. Скажем, при обсуждении проблем страховой ме­ дицины полезно выделить группы людей, которые пользу­ ются в основном услугами только районных поликлиник, только платных поликлиник и т. д.

Человека, который ведет работу группы, называют моде­ ратором, тем самым подчеркивая его специфические функ­ ции и их отличие от функций интервьюера. Роль модератора

ным исследователем сценарием. Модератор задает вопросы, уточняет полученные ответы, стимулирует к разговору мало­ активных участников и притормаживает наиболее говорливых. В этой связи к модератору предъявляется много требований с точки зрения его навыков. Важнейшие специфические требо­ вания к нему: понимание и умение работать с разного типа малыми группами — пассивными и говорливыми, системати­ чески уходящими от предмета обсуждения, с явным лидером и без него; умение слушать людей и ненавязчиво направлять их в нужное русло, улавливать важные с точки зрения целей исследования отдельные моменты и стимулировать их после­ дующее обсуждение. Главная задача модератора — организо­ вать свободное обсуждение интересующих его вопросов в не­ принужденной и дружественной обстановке в обществе рав­ ных, ничем не обязанных друг другу людей. Сам модератор не должен участвовать в обсуждении, и его вопросы не должны нести оценочного характера.

Скажем несколько слов о сценарии обсуждения. Как и во всяком исследовании, подготовка сценария предваряется де­ тальной концептуализацией проблемы и ее операционализацией в терминах некоторых программных вопросов. Обычно сце­ нарий для фокус-групп включает около 10 основных вопросов и некоторую серию подвопросов. Обсуждение этих вопросов в фокус-группе может длиться несколько часов, хотя обычно фокус-группы длятся 1,5—2,5 часа.

Примеры применения фокус-групп.

1. Фокус-группа может служить вспомогательным методи­ ческим средством эффективного конструирования и апроба­ ции вопросников для дальнейшего использования в стандарти-

зованном интервью. Обсуждение предмета изучения, особенно в прикладных исследованиях, позволяет выявить весь спектр возможных ситуаций и апробировать возможные формулиров­ ки вопросов. Например, при изучении электорального пове­ дения населения фокус-группы с участниками, представляю­ щими различные слои населения, позволяют построить на эмпирическом уровне типологию такого поведения, выявить спектр мотивов участия и неучастия в голосовании и т. д. Воп­ росник, построенный на основе подобной информации, как правило, содержит меньше просчетов, связанных с «кабинет­ ным» принципом поиска подходящих вопросов, позволяет избежать множества претсстов вопросника. Этот подход часто применяется в сравнительных исследованиях, когда надо адаптировать имеющуюся методику к новым культурным усло­ виям.

2.Фокус-группа используется при изучении влияния средств массовой информации (предвыборной кампании кандидата или рекламной кампании) на отдельные группы населения. В этих случаях исследовательская стратегия может включать три этапа: предварительное измерение с помощью вопросника отношения членов группы к рассматриваемым явлениям, объяснение экс­ пертом сути программы депутата или показ рекламного ролика

орекламируемом продукте, обсуждение проблемы группой, вторичное измерение (с помощью вопросника или теста) ре­ зультатов воздействия на группу.

3.Важную роль фокус-группа может сыграть в оценке новых программ. Например, в одном из недавних наших исследова­ ний возникла задача оценки программы медицинского страхо­ вания, объявленной правительством. Для оценки этой про­ граммы было проведено несколько фокус-групп с участника­ ми, представляющими различные социальные слои населения. Результаты позволили более ясно понять преимущества и не­ достатки, связанные с этим нововведением.

Примеры можно продолжить и дальше, но основное пре­ имущество, связанное с использованием методики фокусгрупп, можно свести к следующим моментам:

а) фокус-группа позволяет создать более естественную об­ становку, в которой человек вырабатывает мнение и принима­ ет решения;

Из этой схемы легко представить тс проблемы, которые стараются преодолеть исследователи в своих попытках поднять уровень надежности полумаемой информации. Влияние дня не­ дели на виды деятельности пытаются учесть путем равномер­ ного распределения всего объема выборки по дням недели. Влияние времени года учитывают путем проведения несколь­ ких опросов, например каждый сезон. Весьма существенным фактором, снижающим надежность данных, является память респондента. В связи с этим предложено и опробовано большое число вариантов описанной выше методики1.

В таблице 20.4 представлен перечень основных видов дея­ тельности, осуществляемых человеком, который используется исследователями для их кодирования. Этот перечень может быть уточнен или расширен в соответствии с целями исследо­ вания. Так, если нас особо интересует, сколько времени тратят различные возрастные группы людей на компьютерные игры, следует особо выделить эти и связанные с ними виды деятель­ ности в инструкции интервьюеру2.

1 Типе, Goods and Well-Being / Ed. F. Т. Jaster, F. P Stafford. Michigan, 1985, Time for Life The Surprising Ways Americans Use Their Time / Ed J Robinson and G Godbey. Pennsylvania, 1997.

2 Андреепков В Г., Патрушев В Д Показатели использования времени жителями города. М., 1987. Вып. 1—2.

800 Раздел шестой. Социологическое исследование

статировать, научилась использовать получаемые знания для ма­ нипулирования им.

Рейтинги политических лидеров, данные об отношении на­ селения к различным институтам власти, различным планам и решениям властей всех уровней стали достоянием СМИ и их читателей, слушателей и зрителей. Табу на подобную инфор­ мацию были разрушены обществом, и его субъекты деятельно­ сти погрузились в иное информационное пространство. Одно­ временно в обществе развивались и другие информационные потребности. В целом можно выделить следующие информаци­ онные потребности, которые оказали существенное влияние на формирование или адаптирование новых методологических приемов изучения мнения населения.

1. Потребности в информации о политических процессах, происходящих в обществе, политических настроениях и обще­ ственном мнении различных социальных, национальных групп населения. Кульминационным моментом политических бата­ лий являются выборы на местном уровне, в высшие законода­ тельные органы страны, выборы президента или референдумы (практически все народы постсоветских стран, и в том числе России, уже принимали участие в нескольких подобных риту­ альных действиях демократического общества). Основная зада­ ча социологов и политологов в эти моменты сводится к по­ пытке предсказания на основе разнообразных опросов резуль­ татов голосования. Конечно, потом надо еще объяснить, почему люди проголосовали именно таким образом и почему ученые ошиблись в своих прогнозах. В этом контексте появи­ лись новые названия исследований: предвыборные опросы (проводятся до момента голосования и направлены на долго­ срочный прогноз); опросы на выборах (по американской тер­ минологии exit poll), направленные на краткосрочный про1ноз (на несколько часов вперед)1; поствыборные опросы, с помо-

1 Первый exit poll был проведен в США на выборах губернатора шта­ та Кентукки в 1967 г Ворреном Митофски. Это был exit poll в современ­ ном его понимании и рассматривался тогда как апробация новою подхо­ да к президентским выборам 1968 г. Были попытки проводить подобные исследования и ранее, но их методология сильно отличалась от той, ко­ торая применяется в настоящее время, да и попыток было немного.

Таким образом, 1967 г. можно считать началом роулярных exit poll, и проводились они пол эгидой телевизионной компании CBS В 1973 г другая телекомпания NBC начала независимо делать exit poll, в 1978 г. такие иссле­ дования стали проводить для The Los Angeles Times, а и 1980 г — для ABC.

шью которых в основном пытаются дать детальную картину того, что произошло, и объяснить эти результаты

2Изучение потребительского поведения населения, пред­ почтений, отношение к средствам массовой информации, рек­ ламе Основным стимулирующим фактором в данном направ­ лении послужило развитие новых экономических структур и новых экономических отношений

3Научное объяснение социальных и политических процес­ сов, проверка теорий и гипотез Ситуация быстрой перестрой­ ки российского общества, других постсоветских республик и восточноевропейских стран дала уникальную возможность ве­ рификации тех или иных теоретических построении Ученые всех стран, особенно советологи (или, по современной терми­ нологии, специалисты по сравнительной политологии) США,

Внастоящее время exit poll проводятся в большинстве развитых стран

мира — США, Великобритании, Германии, Франции, Мексике и др

В 1993 г на всероссийском референдуме впервые в России и странах бывшего Союза Институт сравнительных социальных исследований со­ вместно с Ворреном Митофски провел первый exit poll Попытка, не­ смотря на все сложности подобною мероприятия в России и отсутствие для качественного прогноза необходимой исторической информации о голосовании населения, была успешной Предсказание результатов было

и объединений, принявших участие в выборах в Государственную Думу // Власть 1994 № 1, Андреепкова Е В Электорат парламентских выборов — основные мотивы голосования (результаты exit poll) // Политический мониторинг 1999 № II, Андреепкова А В Анализ результатов выборов Президента Российской Федерации 2000 — что сказал нам Exit Poll // Власть 2000 № 5 С 20-26

На Украине первая попытка exit poll была в 1998 г на выборах Вер­ ховной Рады и затем повторена в 1999 г на выборах президента Обе по­ пытки представляли собой лишь простой выборочный опрос проголосовав­ ших избирателей на выходе из избирательного участка См Чурилов II Н, Патоцкая С В Первый «Exit Poll» на Украине // Социологические ис­ следования 1999 № 10

В 1999 г была сделана попытка проведения exit poll в Казахстане на выборах президента страны Однако попытка получить правдоподобные данные не удалась из-за плохой методологии

Некоторые сведения о методологии exit poll можно найти в работах Cantnl A H Opinion Connection Polling, Politics, and the Press Washington, 1991 и Asher И В Polling and the Public What Every Citizen Should Know Washington, 1988

Великобритании и других стран, постарались не упустить воз­ можности прямого сбора информации о происходящих про­ цессах, что выразилось в массе заказных исследований, прове­ денных различными опросными центрами России и других стран.

Параллельно с развитием потребностей произошло форми­ рование новой исследовательской инфраструктуры. На фоне депрессии в официальной академической науке происходило формирование новых исследовательских структур. В России сле­ дует прежде всего отмстить создание Всесоюзного (позднее — Всероссийского) центра изучения общественного мнения. Не­ сколько позднее (в 1989 г.), после появления законов о воз­ можности создания независимых и коммерческих структур, в недрах Академии наук родился Институт сравнительных соци­ альных исследований, ставший далее независимой исследова­ тельской организацией по изучению общественного мнения. Широкую известность приобрели в последние годы «Фонд — общественное мнение» и десятки друшх опросных фирм и центров. В 1993 г. многие из них объединились в Гильдию иссле­ дователей общественного мнения и рынка.

Появление новых центров сопровождалось созданием со­ временной исследовательской инфраструктуры. Здесь следует обратить внимание на несколько моментов. Один из важней­ ших — это переход от почти или полностью бесплатных ис­ следований к проектам с полным финансированием. Конечно, исследователи и раньше знали, что при наличии денег прово­ дить исследования легче и качество будет лучше. Но лишь с развитием новых экономических отношений появились реаль­ но заинтересованные в соответствующей информации люди и социальные институты. Это отразилось на всей методологии исследований.

Выборка. В настоящее время все крупные исследовательские опросные центры обладают возможностями проведения опросов населения на национальном уровне. Основная предпосылка для таких исследований — наличие хорошей выборки. В главе 11 уже обсуждались различные подходы к ее построению и должна быть ясна нстривиальность задачи разработки модели вероятностной выборки, например, для всероссийских опросов.

Различные центры придерживаются разных моделей Суще­ ствует два основных подхода к формированию модели для всей