Глава 1. Вводные упражнения. «Ледоколы»

• Перестать испытывать чувство вины в ситуациях, когда мне удается настоять на своем решении.

• Научиться легче общаться с другими людьми.

• Полностью осознать мой внутренний потенциал.

• Научиться превращать конфронтацию в дискуссию на уровне «Взрослый — Взрослый».

• Научиться не позволять другим помыкать мной.

• Научиться контролировать свои чувства; перестать беспокоиться о том, что не имеет ко мне отношения.

• Научиться привносить в свою жизнь немного больше риска.

• Улучшить качество моей жизни.

Что поможет мне в достижении целей:

• Поддержка группы

• Конфиденциальность

• Откровенность

• Безопасная среда

• Доверие

• Способность адекватно относиться к конструктивной критике

• Чувство юмора — способность посмеяться вместе с другими, в том числе и над собой

• Обмен личным опытом

• Открытость

• Сотрудничество

• Безоценочность суждений

Что может помешать мне достичь целей:

• Пассивность

• Застенчивость

• Смущение

• Боязнь совершить ошибку

• Конфликты

• Недоверие

• Нежелание делиться с остальными своим опытом

Тренинг ассертивности

• Объединение участников тренинга в маленькие кружки, не общающиеся друг с другом

• Негативная критика

• Веселье за счет других, обидные шутки

• Чувство изолированности

• Боязнь высказать мнение, противоречащее взглядам остальных

• Боязнь неприятия группой

Мои опасения, связанные с тренингом уверенности:

• Боязнь, что меня выставят в глупом виде

• Неспособность полностью включиться в работу (застенчивость)

• Ролевые игры

• Возможное изменение отношений с родными и близкими

• Боязнь не справиться с заданиями

• Необходимость рассказывать о себе личные сведения

• Нарушение конфиденциальности

Холодный суп

Это упражнение является проверкой понимания участниками терминологии, использующейся в тренинге уверенности. Его следует проводить после лекционной части, в которой необходимо объяснить значение и применение терминов «уверенный (ассертивный)», «пассивный», «агрессивный» и «манипулятивный».

Цели. К концу этого упражнения участники:

• Получат возможность составить определение одного из четырех терминов, перечисленных выше.

• Рассмотрят, как выбранные слова и интонации в различных ситуациях могут изменить интерпретацию воспринимаемой информации.

• Лучше поймут, что такое уверенное, пассивное, агрессивное и ма~ нипулятивное поведение.

Ресурсы. Около четырех метров веревки или шнура, шестнадцать шстых почтовых открыток, копия «Материалов тренера», флип-чарт 1 разноцветные маркеры.

:?> Время. 1 час.

Метод

Шаг 1: Расположите сиденья участников в виде подковы, так чтобы между ее концами находился флип-чарт. На полу треугольником растяните шнур, разместив по его углам и на середине одной из сторон карточки со словами «манипулятивный», «пассивный», «уверенный» и «агрессивный», как показано в «Материалах тренера».

Тренинг ассертивности

Шаг 2: Объяснение цели упражнения и процедуры его проведения. Это упражнение позволит участникам достичь большего понимания терминологии, которая будет использоваться в ходе тренинга.

Основание построенного треугольника представляет собой континуум, направленный от пассивного поведения — к агрессивному; уверенное поведение занимает на нем промежуточную позицию. Линии от пассивного и агрессивного поведения к манипулятивному также являются континуумами.

Тренер зачитывает инструкцию: «Представьте себе такую ситуацию. Вас попросили обсудить деловое предложение с важным клиентом, и вы пригласили его в дорогой ресторан. И ваш клиент, и вы заказали себе первое блюдо. Когда подали суп, он оказался холодным. Клиента пригласили вы, значит, вы являетесь хозяином и чувствуете, что должны что-то предпринять к

Затем каждый участник получает карточку, на которой написана возможная реакция на создавшееся положение. Некоторые из них кажутся рациональными. Другие очевидно являются экстремальными вариантами. Большинство ответов при обсуждении будут сравниваться с уверенным поведением.

Участникам предлагается разместить доставшиеся им карточки в пространстве треугольника и обосновать свое решение. Группа может задавать вопросы каждому участнику и обсуждать его выбор. Если участник хочет, он может передвинуть карточку на другое место.

Это продолжается до тех пор, пока каждая карточка не находит своего места на созданном континууме.

Шаг 3: Раздайте участникам карточки (заранее подготовленные, как показано в «Материалах тренера»). Если в тренинге занято меньше двенадцати участников, можно либо раздать каждому по несколько карточек, либо раздавать их выборочно. Некоторые ответы иллюстрируют одну и ту же модель поведения.

Шаг 4: Попросите участников по очереди записывать на флип-чар-те то, что написано на их карточках, перед тем как располагать их на треугольнике, или зачитывать ответ вслух, чтобы вы сами зафиксировали его. Важно, чтобы вся группа видела эти слова, потому что незначительные нюансы могут повлиять на выбор места, которое карточка займет в созданном на полу континууме.

Шаг 5: При необходимости задавайте участникам вопросы по поводу их выбора; постоянно побуждайте участников участвовать в обсуждении.