Глава 1. Вводные упражнения. «Ледоколы»

• Выразят свои ожидания от программы.

• Обсудят те аспекты, которые могут помочь эффективности обучения, и те, которые могут стать препятствиями.

Ресурсы. Бумага для записей, карандаши или ручки, флип-чарт и маркер.

Время. 1 час.

Метод

Шаг 1: Объяснение процедуры проведения упражнения и определение его временных рамок. Участники, разделившись на группы, должны обсудить следующие четыре пункта:

1. Причины, побудившие их прийти на тренинг.

2. Что поможет им в достижении целей на этом тренинге.

3. Что может помешать достижению целей.

4. Любые аспекты тренинга уверенности, вызывающие тревогу и беспокойство

Полезно обобщить эти пункты и записать их на флип-чарте.

Участники получают 20-30 минут для обсуждения. Затем группа объединится и составит общий список на флип-чарте. Этот список можно прикрепить на стену для дальнейших ссылок. (Вариант: этот список можно набрать на компьютере или пишущей машинке и обсудить его позже, превратив в раздаточный материал).

Шаг 2: Разделите участников на группы, не более чем по пять человек в каждой.

Если в малых группах будет большее число участников, застенчивые люди, скорее всего, воздержатся от участия в обсуждении.

Шаг 3: Распределите между участниками бумагу и письменные принадлежности. Дайте сигнал к началу работы. Через 20 минут проверьте, как продвигается работа в группах. Согласуйте время окончания этой части упражнения.

Шаг 4: Вернитесь в общий круг. Результаты работы каждой группы объедините в общем списке на флип-чарте. ШФчФреди спрашивайте по одному пункту от каждой группы, чтобы' каждый2" имел шанс высказать свое мнение. Проверяйте, является ли выражаемая точка зрения мнением всей большой группы или лишь соображениями одного или двух ее членов. Обсуждайте любые вопросы, возникающие по поводу включенных в список пунктов.

Тренинг ассертивности

Шаг 5: Внесите ваши собственные комментарии. Это могут быть упущенные участниками нюансы, на ваш взгляд» заслуживающие обсуждения. Например, может оказаться, что никто не назвал целью собственного посещения тренинга желание стать менее агрессивным. Это может являться результатом того, что участники не осознают свое агрессивное поведение, не рассматривают сарказм и снисходительность как агрессивные проявления или же считают, что агрессивное поведение заслуживает восхищения — как поведение мужчины, который всегда бьет первым, или как единственный способ выжить в бизнесе (см. «Материалы тренерам).

Шаг 6: Обобщите полученные результаты и завершите упражнение, упомянув его цели. Поблагодарите группу за работу и за откровенность. Старайтесь конструктивно реагировать на любые опасения, выраженные участниками. Приложите усилия, сделав все возможное, чтобы удовлетворить потребность в информации, испытываемую каждым участником.

Для чего мы здесь?

МАТЕРИАЛЫ ТРЕНЕРА

Приводимые ниже списки являются компиляцией, сделанной автором по материалам проведенных ею программ. Читая их, вы увидите, что некоторые из указанных в них пунктов требуют обсуждения. Причины участия в программе.

Я пришел на тренинг, чтобы...

• Научиться справляться с конфликтами.

• Стать более уверенным в общении с моим начальником.

• Стать более уверенным в себе.

• Стать менее агрессивным.

• Научиться выражать свои чувства.

• Научиться выдвигать больше аргументов, когда я знаю, что я прав.

• Научиться более эффективно справляться с ситуациями, возникающими на рабочем месте.

• Более искренне и открыто общаться с моим партнером.

• Научиться справляться со сложными ситуациями, не испытывая излишнего эмоционального возбуждения.