Глава 3. Понимание себя

18. Можете ли вы дать конструктивную обратную связь:

а) вашему начальнику

б) вашим подчиненным

в) вашим коллегам?

19. Можете ли вы принимать справедливую критику?

20. Вы стремитесь получать личную обратную связь от:

а) вашего начальника

б) ваших подчиненных

в) ваших коллег?

21. Когда один из ваших подчиненных просит вас о чем-то, что вам кажется неразумным, легко ли вам отказать ему?

22. Если на вопрос 21 вы ответили утвердительно: считаете ли вы, что такая ситуация будет иметь взаимовыгодное завершение, не вызовет ли она в вас тяжелых переживаний?

22. Если на вопрос 21 вы ответили отрицательно: как вы считаете, не пострадает ли от этого ваш авторитет?

23. Если ваш сотрудник обращается к вам с просьбой, которую вы не можете выполнить, чувствуете ли вы себя виноватым?

24. Если один из ваших подчиненных плохо справляется с работой, просители вы его выполнять работу более аккуратно?

25. Вы всегда предпочитаете исправить плохо сделанную работу самостоятельно:

а) потому что так будет быстрее всего

б) чтобы избежать конфронтации?

26. Трудно ли вам давать оценку деятельности сотрудников?

27. Вы беспокоитесь, если вам приходится писать негативный отчет о ком-то из ваших подчиненных?

28. Вы предоставляете вашим сотрудникам достаточно возможностей для выражения их идей по поводу процессов разрешения проблем и принятия решений?

29. Вас можно обвинить в склонности к чрезмерному контролю — например, на встречах с вашими сотрудниками?

30. Вы считаете себя членом команды в составе вашей организации?

Когда вы рассмотрите все вопросы и напишете свои положительные и отрицательные ответы в правом поле, еще раз просмотрите опросник и в

Тренинг ассертивности

левом поле отметьте те области, которыми вы неудовлетворены или в которых, по вашему мнению, можно добиться улучшения ваших управленческих способностей. Именно на этих пунктах вам необходимо сосредоточить свои усилия во время прохождения тренинга уверенности.

Язык тела (невербальные проявления)

Простое упражнение, выполняя которое участники учатся передавать окружающим позитивные сигналы посредством поз, жестов и прочих невербальных проявлений.

Цели. К концу этого упражнения участники:

• Прочувствуют разницу между невербальными проявлениями, вызывающими негативное впечатление со стороны окружающих, и невербальными проявлениями, демонстрирующими позитивный образ «Я».

• Получат и предоставят другим членам группы обратную связь относительно их личной эффективности посредством невербальных сигналов.

Ресурсы. Не требуются. :

Время. 30-45 минут. :

Метод

Шаг 1: Предварите упражнение короткой лекцией об основных различиях между невербальными проявлениями, воспринимаемыми как пассивные и агрессивные, и проявлениями, производящими впечатление уверенных (см. «Материалы тренера/Раздаточные материалы»).

Шаг 2: Объяснение процедуры проведения первой части упражнения. Участники делятся на группы по три-четыре человека. Им предлагается представить, что они только что вошли в кабинет врача, или были вызваны к начальнику, или приглашены на интервью — в общем, оказались в любой формальной ситуации. Упражнение выполняется по очереди. Сначала непосредственный участник будет сидя демонстрировать негативную реакцию с помощью невербальных знаков. В первую очередь необходимо показать проявления пассивного