Глава 8. Завершающие упражнения

людьми на прошлой неделе*, а не «Мне понравилось, как ты разобрался в том, что произошло между Беном и Марией». Комплименты должны быть специфичными, например: вместо «У тебя красивые волосы» можно написать: «У тебя красивые волосы; выбранный тобой стиль прически подходит к овалу твоего лица», а вместо «Мне нравится твоя улыбка» можно сказать: «Когда ты улыбаешься, твое лицо светится».

Участникам тренинга следует стремиться разнообразить список комплиментов, которые они хотят адресовать своему коллеге, чтобы ни один лист не превратился просто в серию повторений, например: «Я преклоняюсь перед твоей честностью», написанное дюжину раз. Но если участники хотят подчеркнуть именно то качество, которое уже было указано на листке, это подкрепит позитивный образ данной персоны и поэтому будет.абсолютно уместным.

Для написания каждого «подарка» стоит выделять около 2 минут.

Шаг 3: Начните упражнение. Раздайте каждому из участников по листу бумаги. Предложите написать наверху крупными буквами свои имена и положить листы в центр комнаты. Выделите несколько минут на то, чтобы участники смогли подумать о своих коллегах и о форме, в которой можно выразить им комплименты. Желающие набросать идеи перед тем, как выписывать комплименты на лист участникам, могут воспользоваться бумагой для черновиков.

Шаг 4: Когда несколько минут размышлений истекут, скажите участникам, что они могут взять в центре комнаты один лист (разумеется, не свой собственный!) и написать комплимент человеку, имя которого написано вверху листа. Для работы можно найти стол или любое удобное место.

Шаг 5: Через 2 минуты проверьте, все ли закончили писать первый комплимент. Предложите сложить листы в центр круга и взамен взять другие. Через некоторое время может оказаться, что 2 минут на один комплимент слишком много. Тем не менее группе следует набраться терпения и работать в темпе самого «медлительного» участника; в противном случае кое-кто может почувствовать давление группы с целью ускорения темпа работы!

Шаг 6: Продолжайте работу по модели шага 5, пока каждый участник не напишет комплимент каждому участнику. К концу этого упражнения обмен листков может стать хаотичным из-за того, что участни-:ам придется искать те из них, на которых они еще ничего не написа-:и. Этот «забавный» аспект упражнения стоит подкреплять; он делает

Тренинг ассертивности

Глава 8. Завершающие упражнения

упражнение легким и способствует возникновению позитивных

чувств.

Шаг 7: Участники взяли, наконец, свои собственные листки. Дайте им время прочитать и переварить «подарки» своих товарищей.

Шаг 8: Дайте участникам возможность отреагировать на комплименты, поблагодарить отдельных людей (или всю группу) за «подарки». Участников следует поддерживать в их уверенных ответах на комплименты. Например, если кто-то подписался под комплиментом: «Мне нравится твоя манера одеваться — то, как сочетаются твои галстуки, обувь, украшения и цвета», приемлемым ответом этому человеку может быть простое: «Спасибо, Крис», или нечто вроде «Спасибо, я стараюсь подбирать аксессуары, подходящие к моей одежде», но не: «Это простая случайность — я слепил вместе несколько штук, и получилось неплохо» или «Это вовсе не мой вкус, все это я купил на распродаже "сэконд-хэндаЧ.

Шаг 9: Оцените результаты упражнения. Сначала обобщите коллективные впечатления по поводу самого упражнения, каким оно показалось — приятным, сложным, более простым/сложным, чем высказывание комплиментов в глаза и т. д.

Вопросы, которые вы можете использовать:

• Каково вам было делать комплименты?

• Что вам было проще — дарить комплименты или принимать их? Почему?

• Что обычно представляет для вас большую сложность — высказывание или выслушивание комплиментов? Почему?

• Почему людям иногда неудобно делать комплименты? Всегда ли это так?

• Почему нам иногда неудобно принимать комплименты?

• Были ли вы удивлены хотя бы одним из комплиментов, которые получили сегодня? Почему?

• Какой из полученных вами комплиментов вам понравился? Почему?

• Что вы узнали о высказывании и выслушивании комплиментов?

Шаг 10: Завершите упражнение, упомянув о его целях. Каждый человек обладает коллекцией комплиментов, полученных от товарищей, вместе с которыми он проходил тренинг, и он может взять ее

с собой. Также каждый унесет с собой полезную рекомендацию: ценить все позитивные «подарки», которые им достались. Им понадобится заглядывать в эти листочки, чтобы напоминать себе о тех достоинствах, которые увидели и оценили в них другие люди.

Не прекращайте работать

Это упражнение предназначено для проведения в конце программы, и оно сочетает в себе два ценных начинания: расширение сети личных контактов и средство для продолжения применения навыков уверенного поведения.

Цели. К концу этого упражнения участники:

• Определят тех, с кем они будут продолжать общаться и после завершения тренинга.

• Заключат соглашение продолжать применять навыки уверенного поведения дома, на работе и в любой сфере общения.

• Заключат соглашение о поддержании контакта с другими участниками тренинга, о предоставлении и получении обратной связи.

N.B. Настоящее упражнение рассчитано на сознательность участников, их готовность продолжать развивать свою уверенность после тренинга и поддерживать связь с другими участниками программы. Это необходимо подчеркнуть с самого начала.

Ресурсы. Копия «Материалов к упражнению», состоящая из двух листов для каждого участника, письменные принадлежности. По усмотрению тренера — копия планов персонального развития (см. упражнение «Лестница успеха»).

Время. 30-45 минут времени тренинга. Также участники должны быть готовы созваниваться со своими товарищами по телефону или встречаться лично для обсуждения проблем в течение многих недель после окончания тренинга.

Метод

Шаг 1: Презентация упражнения. Гораздо легче применять навыки уверенного поведения в атмосфере тренинга, пользуясь поддерж-

Тренинг ассертивности

кой и советами людей, занятых работой над теми же проблемами, что и вы. Иногда трудно совершенствовать навык после того, как программа закончилась, — гораздо проще откатиться к старым, испытанным способам действия, или неэффективным моделям поведения. Это упражнение предназначено для того, чтобы помогать участникам продолжать свое обучение и применять полученные навыки при долговременной поддержке членов тренинговой группы.

Шаг 2: Объяснение требований к участникам, необходимых для успеха упражнения, с опорой на его цели (см. N.B. выше). Участникам необходимо выбрать ситуацию, в которой они хотели бы быть более уверенными и с которой они еще не справились. Если у них есть планы личного развития, которые предлагалось составить в ходе упражнения «Лестница успеха*, возможно, эту ситуацию можно взять со следующей ступеньки, еще не покоренной участником. Потом будет время обсудить с товарищами предполагаемый способ решения данной проблемы. После этого последует обмен номерами телефонов и соглашение поддерживать связь и через определенное время проверять прогресс друг друга, а также обеспечивать поддержку и обратную

связь.

Если кто-либо не готов оставить контактный телефон или не хочет участвовать в посттренинговых мероприятиях, его желание должно уважаться. Такие люди все равно могут участвовать в шагах 3 и 5.

Шаг 3: Дайте участникам несколько минут для выявления проблемной области, над которой они намереваются работать после окончания программы. Проблема может касаться любой сферы деятельности — социальной, профессиональной или семейной.

Шаг 4: Разделите участников на пары или малые группы по три-четыре человека. Эти группы должны объединять людей, которые удачно работали вместе в течение тренинга; те, кто уважает мнения друг друга и кто может обеспечить друг другу конструктивную поддержку после окончания программы. Участники могут самостоятельно выбрать себе группу для работы.

Шаг 5: Предложите участникам обсудить выбранные проблемы друг друга, четко определить ситуации, с которыми необходимо справиться, и посоветоваться друг с другом по поводу того, как добиться прогресса. Группы будут рассматривать следующие вопросы:

• Насколько конкретна выбранная цель?

• Только ли одна проблема заключена в ситуации, требующей разрешения?