Глава 6. Запутанные ситуации

• На их примере могут рассматриваться агрессивные, пассивные и уверенные реакции.

• Ситуации могут разыгрываться в малых группах с протагонистами и наблюдателями.

• Желающие могут разыгрывать ситуации перед всей группой, с последующей обратной связью от участников и тренера.

Насколько возможно, сценарии сгруппированы по категориям. Однако бывают ситуации, когда один и тот же случай можно применить для отработки различных техник. Например, в ситуации № 1 вы можете обратиться с просьбой к начальнику, чтобы он позволил вам ехать на конференцию отдельно, или к Полу, чтобы он вел машину осторожнее, или к товарищам, чтобы поменяться с ними местами и сесть на переднее сиденье. Также этот пример можно использовать для тренировки принятия критики или упражнения «Заезженная пластинка». Вы имеете право использовать эти примеры по мере необходимости.

На всем готовом

СТО СЦЕНАРИЕВ

Обращение с просьбой

1. Вам необходимо ехать на конференцию с тремя коллегами. Пол собирается вести машину (автомобиль вашей организации). Вас обычно укачивает в дороге. Пол водит неважно (виляет по дороге, выезжает на встречную полосу, слишком резко тормозит и рывком трогается с места).

2. Попросите кого-либо не курить в вашем доме.

3. С тех пор, как в вашем офисе сделали перепланировку и исчезли прежние кабинеты, перегородки и укромные углы, вы обнаружили, что вам сложно писать отчеты, планировать презентации и т. д. из-за шума и суеты. Вы бы хотели, чтобы вам выделили отдельное помещение.

4. Ваша подруга позволяет своим детям переворачивать все вверх дном в своем доме, и они делают то же самое в вашем. Вы хотите прекратить это.

5. Вы работаете в клубе здоровья. Правила гласят, что в бассейн нельзя проносить с собой ни еду, ни напитки. Пожилой джентльмен ставит свое пиво на бортик бассейна и начинает вытирать своего маленького внука полотенцем.

г

Тренинг ассертивности

6. Вы согласились представлять перед начальством интересы ваших коллег по цеху, где, по вашему мнению, шум так силен, что необходимо выдать всем рабочим защитные наушники.

7. Вы хотите большей свободы в ваших взаимоотношениях с партнером.

8. Вы хотели бы поужинать где-нибудь сегодня вечером.

9. Вы хотели бы получить у вашего врача больше информации о предписанном курсе лечения.

10. Вам нравится Крис, и вы хотите назначить ему свидание.

Отказ в просьбе

11. Вы согласились пойти на свидание с Ли, но она вам не очень нравится и вы не хотите встречаться с ней снова.

12. Вам надоело, что ваш обеденный перерыв портится постоянной болтовней Джоан- Вы решаете немного отдохнуть от нее и насладиться часом тишины и умиротворения на концерте в местной церкви. «Великолепно, я тоже пойду с тобой!» — говорит Джоан.

13. Вам звонит по телефону близкий родственник: «Я слышал, что в воскресенье к тебе придут Тед и Мэвис. Я буду в твоем районе в это время. Я бы хотел увидеть их — и тебя, конечно, тоже». Вам будет приятно общество Теда и Мэвис, но они совсем не ладят с вашим позвонившим родственником. Их встречи всегда кончаются спорами и обидами.

14. Вы никогда не ладили с вашим начальником. В ряде случаев он делал вашу жизнь совершенно невыносимой. Вы очень рады слышать, что он меняет место работы, но вастутже просят сделать вклад в коллективный подарок для него.

15. В вашу дверь стучится человек, собирающий благотворительные пожертвования. На этой недели у вас финансовые затруднения, да к тому же вы вовсе не имеете отношеня к этому благотворительному обществу.

16. Вы с подругой пришли в ресторан и заняли столик, стоящий рядом с окном. В ресторане много свободных мест, но официант просит вас переместиться за столик для двоих, находящийся в темном углу. Вы спрашиваете, заказан ли столик, который вы заняли. Оказалось, что он никем не заказан. Вы не желаете менять место.

17. Сотрудник, раньше доставлявший в банк ежедневную выручку, вышел на пенсию. Ваш начальник просит вас заняться этой работой, но вы беспокоитесь о безопасности и не хотите принимать на себя такую ответственность.

18. Вы заведуете административными и канцелярскими делами в школе. Отпуск сотрудникам предоставляется только в период школьных каникул. Гвен попросила трехмесячный отпуск в середине осеннего семестра.