- •Тема 1. Інформаційні системи та їх роль в управлінні економічними об’єктами
- •2. Визначення поняття «інформаційна система».
- •Характеристика атрибутів
- •3. Основні принципи створення іс. Класифікація іс.
- •4. Характеристика складових частин.
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 1 «Налагодження словників»
- •Порядок виконання роботи :
- •Тема 2. Економічна інформація та засоби її формалізованого опису План теми
- •1. Поняття «економічна інформація».
- •2. Економічна інформація як предмет і продукт автоматизованої обробки.
- •3. Види та властивості економічної інформації.
- •Перелік і опис вихідних повідомлень
- •Перелік і опис вхідних повідомлень
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 2 Налагодження словника «Співробітники».
- •Порядок виконання роботи:
- •Тема 3. Поняття, склад, структура і загальна характеристика позамашинної бази підприємства План теми
- •1. Поняття « поза машинна інформаційна база ».
- •2. Склад інформаційного забезпечення асм.
- •3. Єдина система класифікації і кодування (єскк).
- •4. Нормативно-довідкові масиви.
- •5. Технологія використання електронного документообігу.
- •6. Поняття "інформаційне забезпечення" (із).
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 3 іс « Парус-Менеджмент і маркетинг ». Функціональні розділи « Клієнти та потенційні клієнти », « Маркетингові акції», « Маркетинг та збут » та « Журнал звертань »
- •1. Теоретичний матеріал
- •Порядок виконання роботи
- •Тема 4. Організація машинної інформаційної бази План теми
- •1. Поняття « машинна інформаційна база ».
- •2. Особливості розміщення інформації на машинних носіях.
- •3. Зміст внутрішньо машинного інформаційного забезпечення.
- •4. Зміст масивів даних і програмних масивів.
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Тема 5. Створення комп’ютерних технологій План теми
- •1. Поняття «технологічний процес обробки даних».
- •2. Обробка даних. Основні операції в умовах арм.
- •3. Метод верифікації.
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 5
- •Порядок виконання роботи
- •Тема 6. Режими роботи еом План теми
- •1. Пакетний режим.
- •2. Режим телеоброблення інформації.
- •3. Інтерактивний режим.
- •4. Режим реального часу.
- •5. Режим поділу часу.
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 6 Введення інформації у розділі «Журнал звертань»
- •Порядок виконання роботи
- •Тема 7. Створення і функціонування інформаційних систем План теми
- •1. Автоматизований банк даних (абд).
- •2. Схема формування і використання абд.
- •3. Компоненти абд.
- •4. Технологія створення інформаційних систем.
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 7 Введення інформації у розділ «Маркетингові акції»
- •Порядок виконання роботи
- •Тема 8. Технологічні засоби пошуку, збирання і нагромадження маркетингової інформації
- •1. Роль і значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю
- •2. Характеристика та форми відображення маркетингової інформації.
- •3. Класифікація маркетингової інформації.
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •1.2. Загальні правила адміністрування
- •1.3. Перевірка і відновлення цілісності бази даних
- •1.4. Оновлення системи і перетворення бази даних
- •Порядок виконання роботи
- •Тема 9. Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень План теми
- •1. Сучасні напрями використання інформаційних технологій.
- •2. Формування задач з управління маркетингом. Об’єктивна необхідність автоматизації процесів і функцій управління маркетингом.
- •3. Концепція маркетингової інформаційної системи
- •1. Підсистема внутрішньої звітності
- •2. Підсистема зовнішньої маркетингової інформації
- •3. Підсистема маркетингових досліджень
- •4. Підсистема аналізу маркетингової інформації
- •4. Організація маркетингових інформаційних систем. Головна мета функціонування міс.
- •5. Розробка і створення маркетингової інформаційної системи.
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 9 Реєстрація нових користувачів і груп користувачів.
- •Порядок виконання роботи
- •Тема 10. Інформаційно-аналітичні методи і моделі підтримки прийняття маркетингових рішень План теми
- •1. Основні способи використання інформаційних технологій.
- •2. Забезпечувальна та функціональна частини маркетингової інформаційної системи.
- •3. Технічне забезпечення маркетингової інформаційної системи.
- •4. Інформаційне забезпечення
- •Програмне забезпечення
- •Прикладне програмне забезпечення (ппз) спеціального призначення
- •Інтегровані пз
- •5. Інші забезпечення міс
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 10 «Права доступу»
- •Порядок виконання роботи
- •Тема 11. Організація маркетингових досліджень із використанням комп’ютерних технологій
- •1. Роль і місце електронних комунікацій у маркетингу
- •2. Методи комп’ютерної комунікації
- •3. Internet як інструмент для комунікацій.
- •4. Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень.
- •5. Аналіз списків
- •Сортування списків.
- •Обчислення групових характеристик.
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 11 «Припинення роботи користувачів».
- •Порядок виконання роботи
- •Практична робота № 12 «Зміна назв полів в робочих формах».
- •Порядок виконання роботи
- •Тема 12. Інформаційні технології розв’язання задач маркетингу
- •2. Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів
- •3. Загальні принципи розроблення концепції дослідження
- •4. Загальні принципи розроблення проекту дослідження
- •5. Загальні принципи проведення дослідження та аналізу впливу його результатів на діяльність фірми
- •Питання для самоконтролю
- •Рекомендована література
- •Практична робота № 13 «Журнал доставки»
- •Порядок виконання роботи
- •Самостійна робота студента
Інтегровані пз
Вирішення багатьох професійних задач на персональному комп'ютері вимагає використання, з одного боку, деяких універсальних засобів, таких як текстовий або табличний процесор, а з іншого — спеціалізованих програм, наприклад, для виконання статистичних розрахунків або накопичення первинної інформації. Інтегровані системи об'єднують «під одним дахом» прикладні програми, які найбільш часто використовуються: текстовий процесор, процесор електронних таблиць, базу даних, ділову графіку та комунікаційний пакет. Найбільш популярною інтегрованою системою є пакет Місгоsoft Office. В його останню професійну версію крім текстового процесора Word, електронної таблиці Ехсеl і СУБД Ассеss входять програми PowerPoint, Outlook і Місгоsoft Рroject.
Power — це програма, яка, використовуючи інформацію з Word, Ассеss, Ехсеlі та інших програм, створює матеріал для презентації. Професійно розроблені шаблони дають можливість користувачеві за кілька хвилин створити яскраву презентацію рекомендованих стратегій, звітів і матеріалів для навчання.
Microsoft Project: покликана сприяти управлінню проектами і вирішувати такі задачі, як складання план-графіків та управління ресурсами.
Програма Outlook призначена не стільки для вирішення нових задач, скільки для управління задачами, що виконуються іншими програмами. Вона придатна для управління задачами, що виконуються в усіх програмах Міcrosoft Office, планування задач, пошуку та імпортування файлів з інших програм, роботи з електронною поштою і факсами, а також у мережі Interner з Word Wide
Розробка усіх цих програмних продуктів здійснювалася у руслі єдиної концепції з акцентом на отримання високого рівня стандартизації інтерфейсу для користувача та максимально можливої їх взаємодії та сумісності. Саме за допомогою цих прикладних програм удалося досягти найбільш повної реалізації функціональних можливостей, втілених під ОС Windows.
5. Інші забезпечення міс
Математичне забезпечення (МЗ) — це сукупність математичних методів, моделей і алгоритмів обробки інформації, що використовуються при розв'язанні функціональних задач і в процесі автоматизації проектних робіт МІС. Математичне забезпечення включає засоби моделювання процесів управління, методи і засоби рішення типових задач управління, методи оптимізації досліджень управлінських процесів і ухвалення рішень (методи багатокритеріальної оптимізації, математичного програмування, математичної статистики, теорії масового обслуговування і т. п.). До використання економіко-математична модель задач управління проходить такі етапи:
- побудову;
- визначення оптимального рішення за допомогою математичних
- методів;
- аналіз здобутих результатів.
Відповідність побудованої економіко-математичної моделі реальним умовам установлюється після розв'язання задачі на конкретному прикладі, що містить реальні дані, які характеризують діяльність підприємства за пройдені періоди, і порівняння здобутих результатів з іншими рішеннями на підприємстві.
Технічна документація по цьому виду забезпечення МІС містить опис задач, завдання по алгоритмізації, економіко-математичні моделі задач, тестові і контрольні приклади їхнього рішення. Персонал складають
фахівці по організації управління об'єктом, постановники задач управління, фахівці по обчислювальних методах, проектувальники МІС.
Лінгвістичне забезпечення (ЛЗ) об'єднує сукупність мовних засобів для формалізації природної мови, побудови і поєднання інформаційних одиниць в ході спілкування персоналу МІС із засобами комп'ютерної техніки.
До його складу входять: інформаційні мови для опису структурних одиниць інформаційної бази МІС (документів, показників, реквізитів і т. п.); мови управління і маніпулювання даними інформаційної бази МІС; мовні засоби інформаційно-пошукових систем; мовні засоби автоматизації проектування МІС; діалогові мови спеціального призначення і інші мови; систему термінів і визначень, використовуємих в процесі розробки і функціонування автоматизованих систем управління.
Організаційне забезпечення (03) представляє собою комплекс документів, що регламентують діяльність персоналу ІТ в умовах функціонування МІС. В процесі розв'язання задач управління даний вид забезпечення визначає взаємодію працівників управлінських служб і персоналу МІС з технічними засобами і між собою. Організаційне забезпечення реалізується в різних методичних і управлінських матеріалах по стадіях розробки, впровадження і експлуатації МІС, зокрема при проведенні предпроектного обстеження, формуванні технічного завдання на проектування і техніко-економічного обґрунтування, розробці проектних рішень в процесі проектування, виборі задач, що автоматизуються, типових проектних рішень і пакетів прикладних програм (ППП), а також при впровадженні системи в експлуатацію.
Правове забезпечення (ПрЗ) представляє собою сукупність правових норм, що регламентують правові відносини при створенні і впровадженні МІС. На етапі розробки МІС ПрЗ включає нормативні акти, пов'язані з договірними відносинами розробника і замовника при створенні МІС з правовим регулюванням різних відхилень в ході цього процесу, а також обумовлені необхідністю забезпечення розробки МІС різними видами ресурсів. Правове забезпечення на етапі функціонування МІС включає: визначення їхнього статусу в конкретних галузях державного управління; правове положення про компетенцію ланок МІС.
і організації їхньої діяльності; права, обов'язки і відповідальність персоналу, порядок створення і використання інформації в МІС, процедури її реєстрації, збору, зберігання, передачі і обробки; порядок отримання і використання комп'ютерної техніки і інших технічних засобів; порядок створення і використання математичного і програмного забезпечення.
Ергономічне забезпечення (ЕЗ) — це сукупність методів і засобів, що використовуються на різних етапах розробки і функціонування МІС, яка призначена для створення оптимальних умов високоефективної діяльності людини в МІС. До складу ергономічного оснащення МІС входять: комплекс різної документації, що містить ергономічні вимоги до робочих місць, інформаційних моделей, умов діяльності персоналу, а також набір найдоцільніших способів реалізації цих вимог і здійснення ергономічної експертизи рівня їхньої реалізації; комплекс методів, навчально-методичної документації і технічних засобів, призначених для обґрунтованого формулювання вимог до рівня підготовки персоналу, формування системи відбору і підготовки персоналу МІС; комплекс методів і методик, що підвищують ефективність діяльності людини в МІС.