- •Этические аспекты психологического консультирования
- •1. Консультант ответственен в своей работе:
- •Правила конфиденциальности
- •Требования к личности психолога-консультанта. Модель эффективного психолога-консультанта
- •7. Стремление к глубине межличностных отношений.
- •1. Самоутверждение психолога-консультанта в диалоге.
- •Как с этим работать:
- •Как с этим работать:
- •3. Стремление психолога-консультанта обязательно дать полезный совет.
- •4. Психологическая консультация как монолог психолога-консультанта:
- •Как с этим работать:
- •Как с этим работать:
- •Как с этим работать:
- •Как с этим работать:
- •Технология ведения консультативной беседы
- •Этапы ведения консультативной беседы
- •Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы
- •Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Формирование консультативных гипотез»
- •1. Эмпатическое слушание.
- •2. Принятие концепции клиента на этапе расспроса.
- •3. Структурирование беседы.
- •Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог — клиент
- •I По характеру запроса среди клиентов можно выделить следующие типы
- •II. По особенностям восприятия психических явлений среди клиентов можно выделить следующие типы
- •III. По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделить следующие типы
- •IV. Влияние пола клиента на процесс консультирования
- •Психологическая проблема
- •. Консультативные задачи
- •Психологический запрос
- •Анализ жалобы клиента
- •Анализ проблемной ситуации
- •Идентификация проблемы
- •Формулирование терапевтической задачи.
- •Решение терапевтической задачи.
- •Принципы консультативной помощи
- •Х Джексон Браун-младший Принцип причинности
- •«Консультативный альянс»
- •Х Джексон Браун-младший
- •«Проблемная диагностика»
- •Условия эффективности
- •Психологическое посредничество
- •Неманипулятивный подход
- •Ф Ларошфуко
- •Принцип безоценочного принятия
- •Принцип профессионализма
- •Ориентация клиента на самого себя
- •Фиксирование результатов консультации
- •В Шекспир
- •Технология консультативного взаимодействия
- •Начало беседы,
- •Средства психологической поддержки
- •Высвобождение чувств и эмоций
- •В Шекспир
- •Настройка на «волну» клиента
- •Активное слушание
- •Выяснение скрытых мыслей и чувств
- •Переход в новую плоскость фокусирования информации
- •В.Шекспир
- •Определение темы обсуждения
- •Тактика постеленных изменений
- •Механизмы коррекцйонного воздействия
- •Гармонизация травмирующих переживаний
- •Облегчение гнета психологических проблем
- •Поиск нового ракурса видения проблемы
- •Реконструкция утраченного смысла
- •Расширение горизонтов видения мира
- •Переоценка ценностей, или Возвысить то, что кажется ничего не стоящим
- •Побуждение к «наоборот», или Запретный плод — сладок
- •Ю.М.Орлов
- •Поиск психологических подкреплений
- •Л,н.Толстой
- •Помочь себе, помогая другому
- •Мудрость жить «здесь а теперь»
- •Тактика преодоления психологического кризиса, Стресс против стресса
- •Поддержка положительной я-концепции
- •«Рефлексивное зеркало», или Увидеть себя со стороны
- •Способность дифференцировать свои и «чужие» проблемы
- •Переосмысление прошлого опыта, или Поиск условий для достижения душевного спокойствия
- •Освобождение от психологических ограничений и условностей
Поддержка положительной я-концепции
Кто предает себя же самого —
Не любит в этом мире никого!
В.Шекспир
В предыдущем материале мы коснулись темы психологических предвидений и их воздействия на личность. Говорил о негативных предвидениях, осторожности в их применений. В философии и психологии уже много столетий обсуждается проблема зависимости спрогнозированных явлении от факта дачи прогноза. Вспомним хотя бы трагедию царя Эдипа. Ситуацию, в которую он попал, вероятно, спровоцировали оракулы, которые несколько раз вмешивались и давали предостережения.
«Парадокс Эдипа» — пример «самоподтверждающегося прогноза». Ситуация с юношей, справившемся с алкоголизмом» — пример «саморазрушающегося прогноза». Однако, прогнозы, несущие положительные установки, по самой своей сути созидательнее. Экспериментально проверено, что положительное поведение человека формируется преимущественно положительными ожиданиями, т.е. верой в то, что человек обязательно справится со своими трудностями, иначе и быть не может. Вот несколько примеров того, как это происходит.
В большинстве случаев пусковым механизмом коррекция выступают социальные ожидания, оказывающие хотя невидимое, но довольно ощутимое давление на личность, ролевое поведение.
Ярким образцом детального описания манипулятивного провоцирования человека на определенные действия и даже чувства является сюжет комедии В.Шекспира «Много шуми из ничего». В результате умело сплетенной интриги, Бенедиктд и Беатриче влюбляются друг в друга, так как все вокруг убеждают каждого из них, что он тайно любим. Постепенно и они сами начинают в это верить.
А.А.Бодалев описывает психологический эксперимент, проведенный в группе студентов, которые, предварительно сговорившись, сумели так организовать свое общение с застенчивой, неуверенной в себе однокурсницей, что та стала намного уверенней в себе. Повышение ее самооценки повлекло заметные изменения к лучшему.
Классный руководитель рассказывает о случае из своей педагогической практики, когда благодаря интуиции удалось переломить неблагоприятный ход событий и помочь ребенку осуществить достойный поступок. Поводом стал инцидент с ее учеником (назовем его Виктором), который демонстративно покинул урок, открыв дверь ногой. Устав от разговоров в учительской (в которых фигурировали и злополучные двери), классный руководитель начала очередной воспитательный час с ироничного приветствия: «Дети, сегодня у нас исключительное событие. Наконец-то классная дверь чиста, так как Виктор больше не открывает ее ногами», — и далее заговорила о другом. Возраст детей был таким, что ирония прошла мимо их внимания, а вот Виктор по собственной инициативе остался после уроков дежурить и постарался «на славу» — двери блестели.
Таким образом, вера в то лучшее, что заложено в человеке, авансирование его доверием, формирование положительных установок на собственное поведение помогают добиться чрезвычайных результатов. Наиболее значительно подобные воздействия сказываются в формировании базовых структур личности, таких, как Я-концепция. Осознанное или полуосознанное восприятие человеком себя как ценности, способствует самоуважению, выбору социально желательной альтернативы поведения, гарантирует более или менее гармоничное отношение к себе и окружающим.
Анализируя какую-нибудь конфликтную ситуацию, психолог всегда исходит из того, что разрушить положительное представление человека о себе намного проще, чем скорректировать ненароком запятнанную Я-концепцию. Убедить человека, что он плохой, не способен на благородный поступок, может украсть, соврать, предать товарища не так уж и трудно. Вспомним хотя бы глубоко философскую аллегорию новеллы П.Мериме «Локис»: тот, кого считают медведем, в конце концов станет им.
Как правило, нам некогда задуматься над поступком человека, докопаться до истинных мотивов совершенного им. «Проступок наказуем», считаем мы, и, не разбираясь, творим зло. Ибо ни один измерительный прибор не в состоянии определить хрупкость, нежность Я-концепции личности. Никто не знает, как отзовется в будущем деяние карающего, насколько наказание соразмерно с виной, точнее с потерями, которые неизбежны при реализации психологически невыверенных решений.
Психолог Н.И.Гуткина вспоминает очень поучительную историю из своей жизни. Трое мальчишек совершили необдуманный проступок (совсем детский по мотиву — «игрались» со спичками, но с недетскими последствиями — сгорела детская коляска). В процессе «воспитательной кампании» школьников заклеймили «хулиганами». Поскольку эти дети не был злостными нарушителями, то переживали инцидент очень болезненно. Родители одного из них забрали ребенка из школы, где дело приобрело огласку, и перевели в другую, куда слава еще не дошла. И вот через несколько лет имеем результат: мальчик, перешедший в другую школу там на'хорошему1 счету, а двое его товарищей по «несчастью» пожали лавры «трудновоспитуемых», их поведение скорее ухудшилось, чем улучшилось (Гуткина, 1991, с. 22).