- •Этические аспекты психологического консультирования
- •1. Консультант ответственен в своей работе:
- •Правила конфиденциальности
- •Требования к личности психолога-консультанта. Модель эффективного психолога-консультанта
- •7. Стремление к глубине межличностных отношений.
- •1. Самоутверждение психолога-консультанта в диалоге.
- •Как с этим работать:
- •Как с этим работать:
- •3. Стремление психолога-консультанта обязательно дать полезный совет.
- •4. Психологическая консультация как монолог психолога-консультанта:
- •Как с этим работать:
- •Как с этим работать:
- •Как с этим работать:
- •Как с этим работать:
- •Технология ведения консультативной беседы
- •Этапы ведения консультативной беседы
- •Этап 1. Знакомство с клиентом и начало беседы
- •Деятельность психолога-консультанта на подэтапе «Формирование консультативных гипотез»
- •1. Эмпатическое слушание.
- •2. Принятие концепции клиента на этапе расспроса.
- •3. Структурирование беседы.
- •Типы клиентов и особенности взаимоотношений психолог — клиент
- •I По характеру запроса среди клиентов можно выделить следующие типы
- •II. По особенностям восприятия психических явлений среди клиентов можно выделить следующие типы
- •III. По способу работы со своими проблемами среди клиентов можно выделить следующие типы
- •IV. Влияние пола клиента на процесс консультирования
- •Психологическая проблема
- •. Консультативные задачи
- •Психологический запрос
- •Анализ жалобы клиента
- •Анализ проблемной ситуации
- •Идентификация проблемы
- •Формулирование терапевтической задачи.
- •Решение терапевтической задачи.
- •Принципы консультативной помощи
- •Х Джексон Браун-младший Принцип причинности
- •«Консультативный альянс»
- •Х Джексон Браун-младший
- •«Проблемная диагностика»
- •Условия эффективности
- •Психологическое посредничество
- •Неманипулятивный подход
- •Ф Ларошфуко
- •Принцип безоценочного принятия
- •Принцип профессионализма
- •Ориентация клиента на самого себя
- •Фиксирование результатов консультации
- •В Шекспир
- •Технология консультативного взаимодействия
- •Начало беседы,
- •Средства психологической поддержки
- •Высвобождение чувств и эмоций
- •В Шекспир
- •Настройка на «волну» клиента
- •Активное слушание
- •Выяснение скрытых мыслей и чувств
- •Переход в новую плоскость фокусирования информации
- •В.Шекспир
- •Определение темы обсуждения
- •Тактика постеленных изменений
- •Механизмы коррекцйонного воздействия
- •Гармонизация травмирующих переживаний
- •Облегчение гнета психологических проблем
- •Поиск нового ракурса видения проблемы
- •Реконструкция утраченного смысла
- •Расширение горизонтов видения мира
- •Переоценка ценностей, или Возвысить то, что кажется ничего не стоящим
- •Побуждение к «наоборот», или Запретный плод — сладок
- •Ю.М.Орлов
- •Поиск психологических подкреплений
- •Л,н.Толстой
- •Помочь себе, помогая другому
- •Мудрость жить «здесь а теперь»
- •Тактика преодоления психологического кризиса, Стресс против стресса
- •Поддержка положительной я-концепции
- •«Рефлексивное зеркало», или Увидеть себя со стороны
- •Способность дифференцировать свои и «чужие» проблемы
- •Переосмысление прошлого опыта, или Поиск условий для достижения душевного спокойствия
- •Освобождение от психологических ограничений и условностей
Тактика постеленных изменений
Как жалки те, кто ждать не научился
Ранения не заживают вмиг.
Мы действуем умом, а не колдуем,
Дай только срок.
В.Шекспир (пер. В. Пастернака)
Выше мы затронули такой важный параметр консультативного взаимодействия, как долговременность работы консультанта с клиентом. Обычно время собеседования может варьировать в каждом конкретном случае. Однако полагают, что взаимодействие будет более продуктивным, если консультант придерживается установленных рамок затрат времени, по крайней мере не затягивая разговор. В среднем на одну консульта-тивную беседу уходит от 45 мин. до 1,5 ч. Количество встреч определяется преимущественно потребностями и пожеланиями клиента, хотя и здесь не стоит идти у него на поводу, если существует вероятность нежелательных осложнений (см. «этапы»).
№
Механизмы коррекцйонного воздействия
Знакомство с содержанием предидущих занятий не может не натолкнуть на мысль, что все приемы ведения консультативной беседы при умелом их использовании приобретают громадную коррекционную силу, т.е. являются инструментом воздействия психолога на внутренний мир партнера по общению. Инсайт, вызванный соответствующей формой построения беседы, ничем не хуже, а иногда даже лучше прозрения, основывающегося на каких-то содержательных, информационных моментах беседы. Однако только технологии в работе с клиентом бывает недостаточно.
Если все, что рассматривалось выше, больше касалось организации и форм работы психолога, его внутренних установок и технологических умений, то далее речь пойдет о "внутренних установках клиента, о том,.как добиться их изменения, используя психологические знания и закономерности их подачи. В центре внимания будут содержательные ходы консультативной беседы, направленные на помощь человеку в работе над собой.
Даже короткий разговор о работе психолога-консультанта не может быть завершенным, ecли мы не ответим на вопрос. «Как?», т.е. не очертим хотя бы в общих чертах способы достижения конечного результата психологической помощи. Без этого последнего шага вся предварительная работа (умелое ведение консультативной беседы, анализ проблемы, необходимая диагностика и т.п.) теряет какой-либо смысл. Ведь помогают человеку не психологические выводы, какими бы квалифицированными они ни были, а умение психолога донести их сущность, стимулировать клиента на конструктивные перемены в себе и своем окружении.
Далее материал посвящен обсуждению способов решения терапевтической задачи консульти-рования. В его основе попытка поделиться опытом, синтезированным в процессе консультативной практики. Акценты перенесены с методики коррекционных действий на содержательную сторону процесса оказания психологической помощи, на механизмы трансформации психологической проблемы, что соответствует требованиям проблемного подхода.