8.3. Матрица распределения функций и ответственности при принятии маркетингового управленческого решения

Функции управления

Директор

Начальник отдела сбыта

Супервайзеры

Торговые представители

Продавцы -консультанты

Начальник отдела маркетинга

Маркетолог - аналитик

Промо - менеджер

Бухгалтерия

1.Аналитическая:

Сбор информации о клиентах

П

И

И

П, К

И

У

Обработка и анализ информации о клиентах

К

И

Сбор информации о конкурентах

И

И

К

И,П,

Обработка информации о конкурентах

К

И

Сбор и анализ вторичной информации профессионального характера

К

И

И

2. Функция планирования

Составление стратегического плана:

Р,

С,К

П, И

И

У

- Анализ маркетинговой деятельности

У

У

П, И

И

У

- Постановка маркетинговых целей

Р,

У

У

У

- Определение маркетинговых стратегий относительно каждого компонента маркетинга

П, Р

П,У,С

У

П,И

У

Составление тактического плана:

Р

С,П,К

П, И

- Детализация маркетинговых программ в планы конкретных мероприятий по комплексу маркетинга:

Р

С,У

П,С

П

П

Товарная политика где исполнение

Р

У

П

У

Ценовая политика где исполнение

Р

П

У

Продвижение где исполнение

К

Р,К

С,К

У

П

Каналы сбыта

П

- Установление временных параметров при реализации мероприятий;

У,С

У

У

П

У

У

-

У,С

П

- Расчет и распределение необходимых финансовых средств для реализации плана

Р,К

С,К

П,К

У

У

И

3. Функция контроля

Соответствия фактических показателей объемов продаж плановым

Р

К, У

И

Эффективности проведенных стимулирующих программ

Р

К, У

И