
- •1.2. Современное состояние науки и практики управления персоналом 14
- •1.4. Осуществление деятельности по управлению персоналом 22
- •Глава 3 планирование персонала 47
- •4.1. Эффективность отбора персонала 92
- •Глава 5 мотивация и оплата труда персонала 119
- •Глава 5 мотивация и оплата труда персонала 120
- •Глава 1
- •1.1, История возникновения науки управления персоналом
- •Современное состояние науки и практики управления персоналом
- •Осуществление деятельности по управлению персоналом
- •Внешние и внутренние факторы, влияющие на управление персоналом
- •Проектирование структуры организации
- •Проектирование рабочих мест
- •Анализ рабочих мест
- •Структура описания рабочего места
- •Глава 3 планирование персонала
- •Общие принципы планирования персонала
- •Определение потребности в персонале
- •Технологии планирования персонала
- •Планирование затрат на персонал
- •Стратегическое, тактическое и оперативное планирование персонала
- •Глава 4
- •Эффективность отбора персонала
- •Даст рекомендации лм
- •Критерии отбора
- •Внешние и внутренние источники найма
- •Принятие решений при отборе персонала
- •Этапы отбора
- •Особенности этапов процесса найма персонала
- •Отбор; Jfl
- •Затраты на отбор персонала
- •Контрактная форма найма работников и коллективные соглашения по труду и занятости
- •Глава 5 мотивация и оплата труда персонала
- •Содержательные теории мотивации
- •Процессуальные теории мотивации
- •1’Ис. 13. Модель теории ожиданий: а — соотношение «результаты—затраты труни*; б — соотношение «результаты труда—вознаграждение»; в — привлекательность вознаграждения
- •Причины пассивности работников
- •Мотивирующая функция оплаты труда персонала
- •Характеристика основных систем оплаты труда
- •Глава 6 оценка персонала
- •Этапы и методы проведения оценки Персонала
- •Управление по целям
- •Оценка персонала, основанная на использовании компьютера и Интернета
- •Проблемы оценки персонала и их преодоление
- •Кто должен проводить оценку!
- •Проведение оценочного собеседования (интервью)
- •Роль оценки персонала в управлении эффективностью исполнения работ
- •Составление отчета о проведении оценки персонала
- •Юридические и этические аспекты оценки персонала
- •Глава 7 профессиональная пригодность, адаптация и введение в курс дела новых сотрудников
- •Принципы профессиональной пригодности
- •Классификация профессий
- •Адаптация на рабочем месте
- •Глава 8 развитие персонала: повышение квалификации и обучение
- •Глава 9 планирование карьеры: управление продвижением по службе
- •I См,: Музыченко в. В. Управление персоналом. Лекции. М., 2003. С. 47.
- •I См.: Десслер г. Управление персоналом / Пер. С англ. М.. 2004.
- •I См.: Управление персоналом: Учеб. Пособие / Под ред. О. И. Марченко. М., 2004.
- •I Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Ки- банова. 2-е изд. М., 2001. С. 360.
Глава 7 профессиональная пригодность, адаптация и введение в курс дела новых сотрудников
Принципы профессиональной пригодности
Технический прогресс, непрерывное развитие средств про из водства, изменение общества в целом ставят перед человеком ог| ромное количество задач, которые ему приходится решать. 0д§ нако темпы совершенствования самого человека существенна ниже, что создает постоянные проблемы для его адаптации к из| меняющимся условиям окружающей среды.
Немаловажную роль в снижении давления со стороны постов янно изменяющегося мира играет правильный выбор будущей профессии, которая наиболее точно соответствует способности! конкретного человека к осуществлению определенных видо!] деятельности, степени сю профессиональной пригодности. Чел ближе требования рабочего места, которые предъявляются к ис*1 полнителю, к его способностям и возможностям, тем проще и| интереснее ему работается.
Профессиональная пригодность определяется совокупностью j индивидуальных особенностей человека, влияющих на успешность освоения какой-либо трудовой деятельности и эффсктив-| ность се выполнения. Профессиональная пригодность человеку зависит от следующих факторов:
наличие профессионально важных качеств для конкретной деятельности;
уровень подготовленности (общей и специальной);
состояние здоровья;
функциональные (психические, физиологические и др.) возможности человека;
уровень удоатетворенности человека процессами и результатами своего труда;
идейный и моральный облик человека, нравственные качества.
Профессиональная пригодность формируется в течение всей жизни человека и может меняться под влиянием различных обстоятельств. В. А. Бодров выделяет следующие ключевые этапы формирования профессиональной пригодности:
трудовое воспитание и обучение — воспитание у ребенка любви к труду, овладение простейшими орудиями и способами груда, формирование готовности к труду, потребности и понимания его необходимости, развитие общетрудовых навыков;
профессиональная ориентация — помошь в выборе профессии на основе профессионального просвещения, консультации, коррекции профессиональных планов;
профессиональный отбор — определение степени пригодности человека к определенному виду деятельности на основе сопоставления его индивидуальных особенностей с требованиями профессии;
профессиональная подготовка — обоснование рекомендаций к программам, методикам, средствам обучения и тренировки, к объективным методам и критериям оценки уровня профессиональной подготовленности;
профессиональная адаптация — разработка средств, методов и критериев оценки особенностей приспособления субъекта груда к содержанию и условиям конкретной деятельности и обоснование рекомендаций по ускорению этого процесса;
профессиональная деятельность — обеспечение рациональной организации (регламентации), условий и процесса (содержания) трудовой деятельности, высокой эффективности, качества, безопасности труда, профессионального совершенствования, охраны здоровья, удовлетворенности трудом;
профессиональная аттестация — периодическая оценка профессиональной квалификации в целя& определения соответствия занимаемой должности и обоснование рекомендаций по должностным назначениям, перемещениям, а также по направлению на учебу, переподготовку;
профессиональная реабилитация — восстановление функционального состояния организма и психики после напряженной работы и перенесенных заболеваний, при развитии стойк доминантных состояний в результате частых профессиональны неудачI.
Роль индивидуально^ психологических особенностей личности в профессиональной пригодности
Для того чтобы определить пригодность человека к той ил" иной профессии, необходимо учитывать: индивидуально-психо логические особенности личности и требования, предъявляемы' профессией к идеальному исполнителю. Индивидуально-психо. логические особенности складываются как из врожденных ха рактеристик человека, так и из тех, которые сформировались процессе его развития и которые следует рассматривать как по* стоянные факторы его деятельности.
Индивидуально-психологические особенности личности включает три основных компонента: 1) типологические особен? ности; 2) личностные особенности; 3) познавательные функции. ,
К типологическим особенностям относят свойства нервной! системы человека. Эти свойства являются врожденными, неиз^ менными и поэтому выступают в качестве постоянных параметр ров надежности и работоспособности. Наиболее известное пред4 ставление о свойствах нервной системы человека отражено в: . учении о темпераменте. J
Под темпераментом понимают динамические характеристи-. ки психической деятельности. Выделяют три сферы проявления темперамента: обшую активность, особенности моторной (двигательной) сферы и свойства эмоциональности2.
Общая активность определяется интенсивностью и объемом взаимодействия человека с окружающей средой — физической и социальной. Проявления темперамента в двигательной сфере можно рассматривать как частные выражения общей активности, но только выраженные во внешних двигательных актах. Когда говорят об эмоциональности как проявлении темперамента, то имеют в виду впечатлительность, чувствительность, импульсивность.
Впервые описал четыре вида темперамента античный ученый Гиппократ (V в. до н. э.). Он выделял четыре типа темперамента и объяснял каждый из этих видов преобладанием той или иной жидкости в теле человека: сангвинический (от лат. sanguis — кровь), холерический (от греч. chole — желчь), флегматический (от греч. phiegma — слизь) и меланхолический (от греч. meiaina chole — черная желчь).
Великий русский ученый И. П. Павлов осуществил попытку подвести физиологическое обоснование под учение о темпераменте. Его учение о типах нервной системы позже было трансформировано в учение о свойствах нервной системы. Было доказано, что существуют врожденные физиологические характеристики нервной системы человека (как, например, скорость прохождения импульса по нервным волокнам), которые влияют на особенности протекания обшей активности, функционирования эмоциональной сферы и внешней двигательной активности человека. Помимо этого были выделены характеристики, на которые оказывает влияние темперамент: помехоустойчивость к действиям окружающей среды; уравновешенность процессов возбуждения — торможения; степень переключаемости внимания, которая находится в связи с подвижностью нервных процессов, и другие факторы,
Личностные особенности являются базисными характеристиками человека, которые влияют на его поведение, деятельность и т. д. Они формируются в течение жизни под шшянием окружающей среды, воспитания, типологических особенностей личности. Например, наличие у пилотов таких качеств, как недисциплинированность, легкомыслие, чрезмерная гордость, жажда восхищения, предрасполагает к возникновению летных происшествий.
Существует огромное количество исследований, посвященных «личностному фактору» на производстве. Больше всего данных накоплено по таким профессиям, как операторы АЭС, авиадиспетчеры, подводники, космонавты. В США активно используются данные исследований по личностно важным качествам для государственных служащих. Отзывчивость, дружелюбие, повышенное чувство справедливости и долга,» патриотизм — вот те качества, которые делают людей предрасположенными к государственной службе.
Значение личностных качеств неравнозначно. В. А. Бодров отмечает, что некоторые из них выступают как предрасполагающие к определенным видам профессиональной деятельности
(стиль мышления, эмоциональная устойчивость и др.), Другие как стимулирующие качества (организация внимания, ответей ценность), третьи (восприятие информации, принятие решен и j др.) — регулируют, определяют характер конкретных действийМ
Завершают перечень индивидуально-психологических ocqi бенностей личности познавательные функции. К познавательный функциям относят прежде всего мышление и его высшую форму — интеллект. Своевременная и правильная ориентация в тру-5 довой ситуации, а также адекватная оценка личной роли в неЙ| достигаются путем сложной интеллектуальной деятельности:? Чем эффективнее познавательная деятельность у человека, теш адекватнее его поведение условиям окружающей среды. Помимо! адекватности реакции учитывается также скорость в принятии! решений, наличие готовых алгоритмов действий в повторяю-^ щихся ситуациях, а также достаточный творческий потенциал* для создания новых моделей поведения.
Многочисленные исследования показали, что оценка- свойств личности является одним из эффективных путей выя в-5 ления индивидов, которые являются наиболее пригодными и на- ' дежпыми в определенных профессиях.