4. Осуществление деятельности по управлению персоналом

Деятельность по управлению персоналом осуществляют ру­ководители и специалисты по управлению персоналом (сотруд­ники службы по управлению персоналом).

Руководители участвуют в управлении персоналом в силу того, что они персонально ответственны за эффективное ис­пользование всех имеющихся в их распоряжении ресурсов, особенно человеческих. Управление деятельностью подчинен­ных — основная задача руководителя любого уровня. Она под­разумевает:

1. определение и постановку производственных целей и за­дач для подчиненных;

2. координацию их деятельности;

3. обеспечение ресурсами (рабочие места, оборудование, не­обходимая информация и т. п.);

4. контроль;

5. оценку результатов индивидуального труда;

6. мотивацию.

Обычно в небольших организациях функции управления персоналом распределены между всеми руководителями. С рос­том численности работников управление персоналом выделяется в отдельную функцию. Это необходимо для обеспечения полно­ценного контроля, развития и удержания людских ресурсов ор­ганизации.

Задача служб по управлению персоналом — обеспечение максимально эффективного использования человеческих ресур­сов в масштабах всей организации.

Как же складываются деловые взаимоотношения между ме­неджерами по управлению персоналом и линейными руководи­телями? Будучи профессионалами в области психологии, социо­логии, в эргономике и других смежных областях знания, специа­листы по управлению персоналом планируют и реализуют оптимальные стратегии развития людских ресурсов организации. С одной стороны, они принимают самостоятельные администра­тивные решения, с другой — выступают в роли консультантов, помогая линейным руководителям создать продуктивную атмо­сферу в коллективе, повысить производительность труда, улуч­

шить неформальные отношения внутри коллектива и между его членами и руководителем.

Служба по управлению персоналом внутри организации.

В большинстве организаций служба по управлению персона­лом — это отдельное независимое структурное подразделение, наделенное полномочиями по принятию решений в области персонала: найм или увольнение сотрудников, направление их на обучение, проведение аттестации и оценки, формирование системы оплаты труда. Выполнение этих задач обязательно для всех сотрудников организации. Таким образом, появляется воз­можность проводить единую политику по управлению персона­лом, перемещать сотрудников в масштабах всей организации, планировать их карьерный рост, заблаговременно готовить ис­полнителей для реализации новых задач, снижается вероятность линейного произвола со стороны руководителей, протекциониз­ма и фаворитизма.

Политики в области управления персоналом. Политики в об­ласти управления персоналом — это свод правил по различным аспектам пребывания людей в организации. Политики являются основным ориентиром в процессе принятия решений по всем вопросам, которые касаются человеческого фактора на произ­водстве. Они разрабатываются совместно высшим руководством организации и службой персонала, обеспечивают предсказуе­мость поведения сотрудников, позволяют функциональным ру­ководителям концентрироваться на тех решениях, в которых они наиболее компетентны.

Процедуры по управлению персоналом. Процедуры по управ­лению персоналом — это готовые алгоритмы действий, которые описывают, как должна осуществляться та или иная деятель­ность (например, как проводить аттестацию), и указывают со­трудникам или руководителям, как надлежит поступать и что де­лать. Процедуры разрабатываются для самых важных моментов в управлении персоналом, таких как найм персонала, повышение квалификации сотрудников и т. п. Основными «потребителями» процедур являются сотрудники и линейные руководители. Про­цедуры помогают сделать процесс управления персоналом про­зрачным и предсказуемым, существенно сокращают временные и производственные затраты на работу с персоналом, так как со­держат оптимальные варианты поведения и действий в соответ­ствующих ситуациях.