- •1.Сущность и цели маркетинга (м.)
- •2.Эволюция концепций маркетинга.
- •3. Принципы и функции маркетинга.
- •4.Виды маркетинга в зависимости от спроса.
- •5.Маркетинговая макросреда фирмы. Факторы макросреды.
- •6. Маркетинговая микросреда фирмы. Факторы микросреды.
- •7.Система маркетинговой информации и методы ее сбора.
- •8. Процесс проведения маркетинговых исследований.
- •9. Способы сбора первичных данных.
- •10.Характеристики покупателя.
- •11.Процесс принятия решения о покупке.
- •12.Промышленный рынок и поведение покупателей на нем
- •13.Анализ конкурентной среды: матрица возможностей по товарам и рынкам
- •14.Анализ конкурентной среды: матрица «Бостон консалтинг групп».
- •15.Анализ конкурентной среды: программа воздействия рыночных стратегий на прибыль.
- •16. Анализ конкурентной среды: модель Портера.
- •17.Процесс управления маркетингом.
- •18. Анализ рыночных возможностей.
- •19. Критерии и методы сегментирования рынка.
- •20. Отбор целевых сегментов
- •21. Позиционирование товара на рынке
- •22.Разработка комплекса маркетинга.
- •23. Реализация маркетинговых мероприятий.
- •24.Товар и его коммерческие характеристики.
- •25. Классификация товаров.
- •26. Жизненный цикл товара и характеристика его стадий
- •27.Стратегии выхода на рынок с новым товаром
- •28. Упаковка и маркировка товара
- •29. Марка и марочная политика.
- •30. Управление ассортиментом товара.
- •31. Процесс создания нового товара
- •32.Оценка конкурентоспособности товара.
- •33.Понятие цены, ценовой политики, ценовой стратегии, ценовой тактики предприятия. Виды цен и особенности их применения.
- •34.Виды цен в зависимости от новизны товара
- •35.Ценообразующие факторы
- •36. Методика расчета цен.
- •37. Методы расчета цен.
- •38. Ценовая стратегия организации
- •39.Виды скидок и особенности применения
- •40.Каналы распределения: уровни и типы организации
- •41. Виды сбыта
- •42. Товародвижение.
- •43. Транспортировка. Виды транспорта.
- •44. Организация розничной торговли. Виды розничных торговых предприятий.
- •45. Внемагазинная розничная торговля
- •46. Организация оптовой торговли. Виды оптовых торговых предприятий.
- •47.Система маркетинговых коммуникаций
- •48.Виды и средств рекламы
- •49. Классификация методов и средств стимулирования реализации продукции.
- •50. Паблик рилейшнз и товарная пропаганда.
- •51.Методы персональных продаж
- •52. Формы краткосрочного стимулирования.
- •53. Подходы к организационному построению службы маркетинга.
- •54. План маркетинга. Бюджет маркетинга.
- •55. Маркетинговый контроль.
- •56. Цели и особенности международного маркетинга
- •57. Методы выхода на международный рынок.
- •58. Маркетинг услуг и некоммерческий маркетинг.
- •Преимущества
- •Ограничения
- •60. Маркетинг и общество.
4.Виды маркетинга в зависимости от спроса.
в зависимости от харак-ра и вида спроса применяют различ виды маркетинга.
1.Конверсионный маркетинг. Характер спроса на рынке: негативный спрос, когда большинство потенциальных покупателей на данном рынке отвергают товар вне зависимости от его качества. Цель маркет-га и его инструменты: изменить отн-е к товару за счет его усовершенствования, корректировки цены и более эффект-го продвиж-я.
2.развивающийся маркет-г: формирующийся(скрытый) спрос. многие потребители испытывают скрытые потребности, кот-е невозможно удовлетворить с помощью имеющихся на рынке товаров и услуг. Цель маркет-га и его инструменты: оценить объемы потенциального спроса и предложить рынку желаемый товар.
3.Ремаркетинг: падающий спрос(на любой товар рано или поздно спрос начинает падать). Цель маркет-га и его инструменты: пересмотреть всю сис-му комплекса маркет-га, найти слабое звено и реанимировать его.
4.Синхромаркетинг: колеблющийся (нерегулярный) спрос(посетители театра, музея). Цель маркет-га и его инструменты: синхронизация спроса и предложения за счет введениия гибких цен и соответствующих методов стимулир-ия.
5.поддерживающий маркетинг: Полноценный спрос (спрос соответствует предложению). Цель маркет-га и его инструменты: поддержание достигнутого уровня спроса за счет максим-го включ-ия всех 4-х сост-их комплекса маркет-га.
6.демаркетинг: чрезмерный спрос (спрос превышает предложение). Цель маркет-га и его инструменты: найти способ временного или пост-го сниж-я спроса для блокировки нежелательных явлений (отриц-ая реак-ия покуп-ля и спекуляция).
7.противодействующий маркетинг: Иррацион-й спрос (на товары вредные для здоровья чел-а и благополучия общества). Цель маркет-га и его инструменты: убедить потребителей отказ-ся от использ-ия вредных товаров и услуг или снизить его за счет резкого повыш-я цен, огранич-ия доступности, антирекламы.
8.стимулирующий мар-нг: Отсутствие спроса (потребители не заинтересованы в товаре или безразличны к нему). Цель маркет-га и его инструменты: активизация мер соц-психол возд-ия на потребителя через заметное сниж-е цен и рекламу.
5.Маркетинговая макросреда фирмы. Факторы макросреды.
Маркетинговая среда фирмы–это совокупность отдельных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества. Среда слагается из микро- и макросреды. Микросреда – это силы, имеющие непосредств. отношение к самой фирме и ее коммерческим возможностям. Макросреда – это силы, влияющие на микросреду фирмы. К факторам макросреды относятся: 1.Демографич. среда – рынок состоит из потребителей и, поэтому их демографич. хар-ки влияют на деят-ть любой фирмы (возрастные изменения, миграц. процессы, ур-нь образования и др.); 2.Эк. среда – помимо самих людей для рынков важна еще и покупательная способность. Покупательная способность сост. из 4-х факторов-дохода, цены, сбережений, стоимости кредита. Важным является установление эластичности спроса по цене. К факторам экономического окружения кроме того относятся темпы роста отраслей, динамика рынка, его насыщенность, уровень инфляции, безработица, процентные ставки за кредит, инвестиционная и налоговая политика, политика в области заработной платы и цен; 3.Прир. и экологич. среда – маркетологи должны учитывать увеличение дефицита всех сырьевых материалов, а значит их удорожание и необходимость замены, усиление загрязнения окр. среды, рост цен на энергоносители; 4.Культурная среда–в каждом обществе люди придерживаются определенных взглядов и ценностей, основные из кот-ых обладают высокой степенью устойчивости. Культурная среда влияет на покупательское поведение населения ответные маркетинговые реакции производителей. 5.Научно-техническая среда–фирма должна внимательно следить за основными научно-технич. тенденциями и внедрять новую технику и технологии; 6.Политико-правовая среда–может стимулироватьИлиБлокировать развитие предпринимательских структур через законодат. и нормативную базу.
Изучение окружающих условий позволяет выявить как имеющиеся возможности, так и трудности для предприятия.