1.Сущность и цели маркетинга (м.)

В основе термина “ маркетинг “ лежит слово «market» (от англ.–рынок) и означает деят-ть в сфере рынка, сбыта. Поэтому маркетинг - это концепция управления, хозяйствования в условиях рынка, провозглашающая ориентацию производства на удовлетворение конкретных потребностей конкретных потребителей. Маркетинг - система управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленная на получение приемлемой величины прибыли посредством учета и активного влияния на рыночные условия. Связать изготовителя и потребителя, помочь найти друг друга – в этом и состоит осн. задача маркетинговой деят-ти.

В наст. время выдвинуто более 2000 определений маркетинга, каждое из кот. рассматривает ту или иную сторону маркетинга, либо делает попытку его комплексной хар-ки. Теория М. зародилась в США в конце 19в. как реакция товаропроизводителей и продавцов на обострение проблемы сбыта, товарное перенасыщение рынков. Амер. ассоциация маркетинга: Маркетинг – процесс планирования и управления разработкой товаров и услуг, ценовой политикой, продвижением товаров к потребителюИсбытом,чтобыДостигнутое т.о. разнообразие благ приводило к удовлет-ю потребностей как отдельныхЛичностей,такИорганизций.

Ф. Котлер: Маркетинг – вид человеч. деят-ти, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Маркетинг – соединение науки, искусства эффективной работы и интуитивного предвидения будущего хода событий на рынке.

В США маркетинг читался в университетах уже в1902 г. В 1926 г. была создана америк. ассоциация маркетинга, существующая до сих пор. В 30-40-е годы 20в. создаются национальные ассоциации маркетинга в большинстве экономически развитых стран мира. В России маркетинг начинается с 1990 г., т.к. ранее в условиях тотального дефицита в концепции продвижения не было необходимости. В 1995 г. создается Российская ассоциация маркетинга. В развитии М. в России можно выделить 3 этапа: 1) с сер. 70-ых гг. – появл. работы первых росс. маркетологов, в кот. рассм-я вопросы, касающиеся М. во внешнеэк. деят-ти; 2) сер. 80-ых гг. – появл. работы, касающиеся вопросов общемаркетинговых на внеш. и нарождающемся внутр. рынке; 3) сер. 90-ых гг. – работы, посвященные развитию отдельных отеч. субрынков (товарному, фин., трудовому), а также публикации в области М. некоммерческих орг-й и соц. М..

В России понимание М. на теоретич. и практич. уровне сводится к концепции операционного М., т.е. он рассматривается как составная часть прикладной эк. теории и инструмент менеджмента.

Сущность маркетинга сост. в след.: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю несогласованную предварительно с рынком продукцию.

Цель –запрограммированный результат, ради которого осуществляется деятельность предприятия.

Цели должны быть: построены по иерархическому принципу (дерево целей); конкретными; достижимыми (цели не должны превышать возможности); гиб­кими; ориентированными во времени (краткосроч. – до 1 года, среднесроч. – 1-5 лет, долгосроч. – свыше 5 лет); непротиворечивыми друг другу.

Конечную цель маркетинга можно сформулировать следующим образом: знать и понимать покупателя на столько хорошо, чтобы товар или услуга устраивали его и продавались сами по себе.

По классификации Котлера маркетинговые цели бывают:

1.экономические (колич-ые)–формируются через определенные цифровые показатели деят-ти и через % соотношения (максимальная прибыль в длительной перспективе, увеличение объемов продаж, рост рыночной доли, укрепление или развитие предпри­ятия, рентабельность);

2.социальные (кач-ые) – забота об охране окр среды, создание продукта для потребителей с низкими доходами; создание экологич чистого продукта и тд

3.эгоистические (повышение имиджа фирмы, ее престижа)

Чем четче выдвигают цели, тем больше пользы они принесут. Маркетинговые цели должны отражать общефирменные цели.

Цели могут быть стратегическими, перспективными и такти­ческими, оперативными. Их можно объединить в следующие группы:

•рыночные, то есть ориентированные на достижение рыноч­ных результатов (увеличение доли рынка, освоение новых его сег­ментов, ослабление рыночных позиций конкурентов и др.);

•собственно Маркетинговые(формирование благоприятного имиджа фирмы, удовлетворение спроса, увеличение прибыльнос­ти маркетинговой деятельности и др.);

•структурно-управленческие(придание организационной структуре большей гибкости и адаптивности, нацеленность на до­стижение новых, более сложных стратегических целей и др.);

•обеспечивающие(стимулирующая, ценовая, сервисная поли­тика и др.);

•контролирующие(контрольТекущей, стратегич-й,фин-ойДеятельности).