3. Принципы и функции маркетинга.

Из сущности М. вытекают 3 осн. принципа:

1.Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деят-ти (увеличение или удержание рыночной доли, увеличение объемов продаж и прибыли и др.)

2.Направленность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы.

3.Приспособление товаров и услуг требованиям потенциальных покупателей с одновременным воздействием на спрос.

Общие принципы маркетинга включают на практике ряд част­ных принципов применительно к покупателю, товару, конкурен­там, системе продвижения товара. В экономической литературе выделяют следующие частные принципы маркетинга:

•систематический всесторонний учет состояния и динамики спроса, а также особенностей рынка для принятия обоснованных коммерческих решений;

•создание условий для максимального приспособления произ­водства, ассортимента и качества продукции к требованиям рын­ка, структуре и динамике спроса;

• тщательный учет и рациональное расходование имеющихся ресурсов (материальных, финансовых, трудовых и др.);

•активное воздействие на рынок и потребителей с целью фор­мирования желаемого уровня спроса методами рекламы, товарной и ценовой политики и т. д.

но само по себе знание принципов маркетинга не гаран­тирует успеха на рынке.

Маркетинговые функции – это взаимосвязанные и взаимодополняющие действия и меры в системе М., позволяющие обеспечивать управление процессами товарного обмена. Маркетинговая система функционирует непрерывно и, поэтому функции М. носят циклический хар-р (возобновляемый и повторяемый). К функциям М. относят:1)информационное обеспечение маркетинговых решений на основе соотв. исследований; 2) формирование товарной политики; 3) ценообразование; 4) товародвижение; 5) стимулирование сбыта.

Функции М:

1. Аналитическая: изучение рынка, изучение потребителя, изучение фирменной структуры рынка, изучения товара, изучение внутренней среды предприятия.

2. Производственная: организация производства новых товаров, организация материально-технического снабжения, управление качеством и конкурентоспособностью продукции.

3. Сбытовая: организация системы товародвижения, организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта и системы продаж (реклама), товарная политика, организация сервиса, ценовая политика.

4. Управления и контроля: организационные принципы управления и контроля М., планирование М., информационное обеспечение М., организация системы коммуникаций на предприятии, управление рисками, контроль (внешний и внутренний) в М.

Цель –запрограммированный результат, ради которого осуществляется деятельность предприятия.

Цели должны быть: построены по иерархическому принципу (дерево целей); конкретными; достижимыми (цели не должны превышать возможности); гиб­кими; ориентированными во времени (краткосроч. – до 1 года, среднесроч. – 1-5 лет, долгосроч. – свыше 5 лет); непротиворечивыми друг другу.

Конечную цель маркетинга можно сформулировать следующим образом: знать и понимать покупателя на столько хорошо, чтобы товар или услуга устраивали его и продавались сами по себе.

По классификации Котлера маркетинговые цели бывают:

1.экономические (колич-ые)–формируются через определенные цифровые показатели деят-ти и через % соотношения (максимальная прибыль в длительной перспективе, увеличение объемов продаж, рост рыночной доли, укрепление или развитие предпри­ятия, рентабельность);

2.социальные (кач-ые) – забота об охране окр среды, создание продукта для потребителей с низкими доходами; создание экологич чистого продукта и тд

3.эгоистические (повышение имиджа фирмы, ее престижа)

Чем четче выдвигают цели, тем больше пользы они принесут. Маркетинговые цели должны отражать общефирменные цели.

Цели могут быть стратегическими, перспективными и такти­ческими, оперативными. Их можно объединить в следующие группы:

•рыночные, то есть ориентированные на достижение рыноч­ных результатов (увеличение доли рынка, освоение новых его сег­ментов, ослабление рыночных позиций конкурентов и др.);

•собственно Маркетинговые(формирование благоприятного имиджа фирмы, удовлетворение спроса, увеличение прибыльнос­ти маркетинговой деятельности и др.);

•структурно-управленческие(придание организационной структуре большей гибкости и адаптивности, нацеленность на до­стижение новых, более сложных стратегических целей и др.);

•обеспечивающие(стимулирующая, ценовая, сервисная поли­тика и др.);

•контролирующие(контрольТекущей, стратегич-й,фин-ойДеятельности).